วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth ใน Windows 10

บลูทูธใน Windows 10 ช่วยให้คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ไร้สายจำนวนมากกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว (เช่น ลำโพง เมาส์ และคีย์บอร์ด) อย่างไรก็ตาม แม้ว่าอุปกรณ์ควรเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติเมื่ออยู่ในระยะ แต่ Bluetooth นั้นไม่สมบูรณ์แบบ และบางครั้งคุณอาจพบปัญหาในการเชื่อมต่อ

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth กับคอมพิวเตอร์ มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหามากมายที่คุณสามารถทำได้ในWindows 10

ในคู่มือ นี้ คุณจะได้เรียนรู้ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth ใน Windows 10

• แก้ไข Bluetooth ที่หายไปในการตั้งค่า
• แก้ไข Bluetooth หายไปในตัวจัดการอุปกรณ์
• แก้ไข Bluetooth หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10
• แก้ไขการเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธเมื่อจับคู่
• แก้ไขบลูทูธเมื่อโอนไฟล์ไม่ได้
• แก้ไขการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงบลูทูธ
• แก้ไข Bluetooth โดยใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

แก้ไข Bluetooth ที่หายไปในการตั้งค่า

เมื่อหน้า Bluetooth อยู่ในแอปการตั้งค่า อาจเป็นไปได้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับไดรเวอร์อะแดปเตอร์หรืออุปกรณ์ไม่รองรับการเชื่อมต่อประเภทนี้

หากมีการรองรับ Bluetooth คุณสามารถใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อดูว่ามีไดรเวอร์ล่าสุดหรือไม่:

1. เปิดเริ่มต้น

2. ค้นหาDevice Managerและคลิกผลลัพธ์ด้านบนเพื่อเปิดแอป

3. ขยายสาขาบลูทูธ

4. คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์ Bluetooth และเลือกตัวเลือกUpdate Driver Software

5. คลิกตัวเลือกค้นหาอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต

   

หากระบบปฏิบัติการไม่พบโปรแกรมควบคุมใหม่ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์เพื่อดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดและคำแนะนำในการดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น

แก้ไข Bluetooth หายไปในตัวจัดการอุปกรณ์

บางครั้ง Bluetooth อาจไม่ปรากฏใน Device Manager หากไดรเวอร์ไม่รองรับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ

คุณสามารถค้นหาว่าเข้ากันได้หรือไม่โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเริ่มต้น

2. ค้นหาDevice Managerและคลิกผลลัพธ์ด้านบนเพื่อเปิดแอป

3. ขยายสาขาอุปกรณ์อื่นๆ

4. เลือกอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก คลิกขวา และเลือกตัวเลือกคุณสมบัติ

5. คลิกที่แท็บรายละเอียด

6. ใช้เมนูแบบเลื่อนลง "คุณสมบัติ" และเลือกตัวเลือกรหัสฮาร์ดแวร์

7. ในส่วน "ค่า" ให้มองหาการระบุฮาร์ดแวร์

8. คลิกขวาที่การระบุฮาร์ดแวร์ (เช่นUSB\VID_{ID}&PID_{ID}) แล้วเลือกตัวเลือกคัดลอก

   

9. ใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นที่คุณชื่นชอบเพื่อค้นหารหัสฮาร์ดแวร์ที่คุณคัดลอกเพื่อค้นหาชื่ออุปกรณ์และผู้ผลิต

10. ตรงไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต Bluetooth ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้สำหรับ Windows 10

บางครั้ง อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันว่าคุณมีปัญหา คุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth แต่หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows 10 จะไม่ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณจะสังเกตเห็นรายการ "อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)" ภายใต้ตัวควบคุม Universal Serial Bus ในตัวจัดการอุปกรณ์

ติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่

หากต้องการอนุญาตให้ Windows 10 ติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่ ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเริ่มต้น

2. ค้นหาDevice Managerและคลิกผลลัพธ์ด้านบนเพื่อเปิดแอป

3. ขยายสาขาคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus

4. คลิกขวาที่รายการ  "อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)"และเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง

5. คลิกใช่เพื่อยืนยัน

6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อทำงานให้เสร็จ

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีบูตแล้ว ให้เปิด Device Manager อีกครั้ง และหากคุณยังไม่เห็น Bluetooth อยู่ในรายการ ให้คลิกปุ่มScan for hardware changesที่ด้านบนขวา หากระบบปฏิบัติการยังคงตรวจไม่พบอุปกรณ์ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ Bluetooth ด้วยตนเองจากเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต

แก้ไข Bluetooth หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10

ในกรณีนี้ คุณเพิ่งอัปเดตเป็น Windows 10 และอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณไม่ทำงาน อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์นั้นใช้โปรไฟล์ Bluetooth ที่กำหนดเอง

หากเป็นปัญหา คุณจะต้องลบและเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth ใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา

อุปกรณ์ไร้สายเพื่อทำงานบน Windows 10 ต้องใช้โปรไฟล์ Bluetooth ที่รองรับอย่างใดอย่างหนึ่ง:

• โปรไฟล์การกระจายเสียงขั้นสูง (A2DP 1.2)
• โปรไฟล์การควบคุมระยะไกลเสียง/วิดีโอ (AVRCP 1.3)
• ไคลเอ็นต์แอตทริบิวต์ทั่วไปของ Bluetooth LE (GATT)
• โปรไฟล์เครือข่ายการเรียกผ่านสายโทรศัพท์ (DUN 1.1)
• โปรไฟล์รหัสอุปกรณ์ (DI 1.3)
• โปรไฟล์การเปลี่ยนสายเคเบิลแบบพิมพ์เอกสาร (HCRP 1.0)
• โปรไฟล์แฮนด์ฟรี (HFP 1.5)
• อุปกรณ์เชื่อมต่อมนุษย์ (HID 1.1)
• โปรไฟล์ HID ผ่าน GATT (HOGP 1.0)
• โปรไฟล์ผลักวัตถุ (OPP 1.1)
• โปรไฟล์ผู้ใช้เครือข่ายส่วนบุคคล (PANU 1.0)
• โปรไฟล์พอร์ตอนุกรม (SPP 1.2)

หากต้องการทราบว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณรองรับโปรไฟล์ใด คุณจะต้องตรวจสอบเอกสารจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

แก้ไขการเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธเมื่อจับคู่

เมื่อจับคู่อุปกรณ์ของคุณแล้ว แต่ใช้งานไม่ได้ คุณสามารถใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. เปิด การ ตั้งค่า

2. คลิกที่อุปกรณ์

3. คลิกที่บลูทูธ

4. เลือกอุปกรณ์ หากอุปกรณ์ถูกใช้งานอยู่ อุปกรณ์จะแสดงเป็นConnectedมิฉะนั้น สถานะจะแสดงเป็นPaired ในกรณีนี้ อุปกรณ์ Bluetooth ไม่ทำงาน คุณจะต้องถอดออก

5. คลิกปุ่มลบอุปกรณ์

   

6. คลิกใช่เพื่อยืนยันเพื่อทำงานให้เสร็จ

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว คุณจะต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธอีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้

หากอุปกรณ์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อไม่มีจอแสดงผล แต่ต้องใช้ PIN เพื่อจับคู่ คุณสามารถตรวจสอบอุปกรณ์หรือเอกสารประกอบเพื่อค้นหา PIN อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่แล้ว PIN เริ่มต้นจะเป็นเพียง“0000”หรือ“1234 ”

แก้ไขบลูทูธเมื่อโอนไฟล์ไม่ได้

หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับไฟล์โดยใช้ Bluetooth ได้ด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถตรวจสอบบางสิ่งเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออีกครั้ง

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นจับคู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว

1. เปิด การ ตั้งค่า

2. คลิกที่อุปกรณ์

3. คลิกที่บลูทูธและอุปกรณ์อื่นๆ

   

ในขณะที่อยู่ในหน้า Bluetooth อุปกรณ์ของคุณควรปรากฏเป็นPairedหรือConnected หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถใช้ ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ ต่อพ่วง Bluetooth

รองรับ Bluetooth OPP

Windows 10 ใช้การรองรับ Bluetooth Object Push Profile (OPP)เพื่อถ่ายโอนไฟล์ หากอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณไม่รองรับ Bluetooth OPP การถ่ายโอนไฟล์จะไม่ทำงาน ใช้เว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตเพื่อดูว่าอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณรองรับ Object Push Profile หรือไม่

การถ่ายโอนไฟล์ผ่านบลูทูธ

ก่อนที่คุณจะสามารถถ่ายโอนไฟล์ คุณต้องอยู่ในหน้าจอ “กำลังรอการเชื่อมต่อ”

1. เปิด การ ตั้งค่า

2. คลิกที่อุปกรณ์

3. คลิกที่บลูทูธ

4. คลิกลิงก์ส่งหรือรับไฟล์ผ่านบลูทูธ

   

5. คลิกตัวเลือก  ส่งไฟล์หรือรับไฟล์ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพยายามจะทำ

   

6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำงานให้เสร็จ

แก้ไขการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงบลูทูธ

เมื่อสตรีมเสียงไปยังลำโพง Bluetooth คุณอาจได้ยินเสียงคุณภาพต่ำและมีปัญหาในเสียง บางครั้งสาเหตุเป็นเพราะคุณเปิดการตั้งค่า Bluetooth และอยู่ในโหมดค้นหา คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้โดยปิดการตั้งค่าเพื่อป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณค้นหาอุปกรณ์ Bluetooth ใหม่อย่างต่อเนื่อง

บลูทูธไม่มีความเร็วข้อมูลสูง ซึ่งหมายความว่าหากคุณกำลังฟังเพลงและพยายามโอนไฟล์ คุณอาจประสบปัญหาด้านเสียง

หากจับคู่ลำโพง Bluetooth แล้ว แต่ไม่ทำงาน คุณสามารถกำหนดค่าอุปกรณ์เสียงอื่นเป็นค่าเริ่มต้นได้ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การ ตั้งค่า

2. คลิกที่ระบบ

3. คลิกที่เสียง

4. ในส่วน "เอาต์พุต" ให้ใช้เมนูแบบเลื่อนลง "เลือกอุปกรณ์เอาต์พุตของคุณ" แล้วเลือกลำโพงที่จะใช้เป็นค่าเริ่มต้น

   

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว เสียงควรเริ่มเล่นบนลำโพง

แก้ไข Bluetooth โดยใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขการเชื่อมต่อ Bluetooth ได้เนื่องจากปัญหาของไดรเวอร์ใน Windows 10 คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหา “ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์” เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

1. เปิดแผงควบคุม

2. คลิกที่ระบบและความปลอดภัย

3. ภายใต้ ความปลอดภัยและการบำรุงรักษา ให้คลิกลิงก์แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไป

   

4. คลิกที่ฮาร์ดแวร์และเสียง

   

5. คลิกที่ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์เพื่อเปิดตัวแก้ไขปัญหา

   

6. คลิกถัดไปเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

   

7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำงานให้เสร็จ

เมื่อกระบวนการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์เสร็จสิ้น อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณควรจับคู่อย่างถูกต้องอีกครั้ง

หากอุปกรณ์ของคุณรองรับการเชื่อมต่อ Bluetooth และคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถใช้ขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่ออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์และคุณสามารถลองลบอุปกรณ์แล้วจับคู่อีกครั้ง