วิธีแก้ไขปัญหาที่เข้ากันไม่ได้ของ Windows 11

Windows 11คือWindowsรุ่นใหม่ในเมือง นำเสนอUIใหม่ที่ได้รับการปรับปรุง บริการที่ได้รับการปรับปรุง การรวม Microsoft Edge และที่สำคัญกว่านั้นคือเมนู Start ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ สำหรับตอนนี้ ดูเหมือนว่า Windows 11 จะค่อนข้างคล้ายกับ Windows 10 ภายใต้ประทุน โดยมีหลายโปรแกรมที่ใช้บริการและงานเดียวกันกับ Windows 10

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ขัดขวางผู้ใช้งานกลุ่มแรกๆ ที่ประสบปัญหาความเข้ากันได้บางประการกับระบบปฏิบัติการใหม่ที่นี่และที่นั่น หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่เข้ากันไม่ได้หรือข้อผิดพลาดในการติดตั้งเมื่อติดตั้ง Windows 11 ในระบบของคุณ คุณสามารถลองแก้ไขด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างนี้ ในกรณีที่คุณพยายามติดตั้งระบบปฏิบัติการบน VM และประสบปัญหา เราขอแนะนำให้คุณข้ามไปที่ส่วน 'การแก้ไขเฉพาะ VM' ด้านล่าง มาเริ่มกันเลย.

หากคุณกำลังพยายามติดตั้ง Windows 11 บน VM หรือระบบรายวันของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขทั่วไปสองสามข้อที่จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งบนระบบทุกประเภท มาเริ่มกันที่อันแรกกันเลย 

สารบัญ

• แก้ไข # 1: เปิดใช้งาน TPM 2.0
• แก้ไข #2: เปิดใช้งาน Secure Boot
• แก้ไข #3: แทนที่ appraiserres.dll ภายใต้โฟลเดอร์ Sources
• แก้ไข #4: เปลี่ยนการกำหนดค่าที่เก็บข้อมูลของคุณ
• แก้ไข #5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี RAM เพียงพอ
• แก้ไข #6: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหน่วยความจำวิดีโอเพียงพอ
• การแก้ไขเฉพาะเครื่องเสมือน (VM)
  • VM Fix #1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกประเภท Windows ที่ถูกต้องแล้ว
  • VM Fix #2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก Video Adapter ที่ถูกต้อง

แก้ไข # 1: เปิดใช้งาน TPM 2.0

TPM 2.0 หรือ Trusted Platform Module เป็นไมโครคอนโทรลเลอร์ขนาดเล็กบนพีซีของคุณที่ช่วยจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัสในระบบของคุณ เช่น ข้อมูล Windows Hello, PIN ของ Windows, รหัสผ่าน และอื่นๆ Windows 11 ต้องการ TPM 2.0 เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากไม่ได้เปิดใช้งานสิ่งนี้ Windows 11 จะไม่สามารถติดตั้งหรือทำงานบนระบบที่ทันสมัยได้อย่างปลอดภัย ลองตรวจสอบว่า TPM 2.0 ถูกเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานในระบบของคุณหรือไม่ 

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบสถานะปัจจุบันของ TPM บนพีซี Windows ของคุณก่อน

กด 'Windows + R' บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้

ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด 'Enter' บนแป้นพิมพ์ของคุณ 

tpm.msc

ตรวจสอบส่วน 'สถานะ' ทางด้านขวาของคุณ หากสถานะแจ้งว่า 'พร้อมใช้งาน' แสดงว่าระบบได้เปิดใช้งานแล้ว และคุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขอื่นๆ ด้านล่าง อย่างไรก็ตาม หากสถานะอ่านว่า 'ไม่พบ TPM ที่เข้ากันได้' แสดงว่า TPM อาจถูกปิดใช้งานในการตั้งค่า BIOS ของคุณ

การเปิดใช้งาน TPM อาจเป็นประสบการณ์ที่แตกต่างกันสำหรับทุกคน ขึ้นอยู่กับระบบ ผู้ผลิต OEM หรือมาเธอร์บอร์ด เมนู BIOS แตกต่างกันเล็กน้อยกับผู้ผลิตทุกราย ไม่ว่าจะเป็นส่วนประกอบหรือทั้งระบบของคุณ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณไปที่ไซต์สนับสนุน OEM ของคุณเพื่อตรวจสอบ TPM 2.0 และวิธีเปิดใช้งาน โดยทั่วไป คุณจะพบตัวเลือก TPM อยู่ในส่วน 'ความปลอดภัย' ของเมนู BIOS ของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งาน TPM โดยเลือกอุปกรณ์ที่เข้ากันได้จากรายการนี้ในระบบของคุณ  

แก้ไข #2: เปิดใช้งาน Secure Boot

Secure Boot เป็นการตั้งค่า BIOS อื่นที่ต้องเปิดใช้งาน Windows 11 เพื่อการติดตั้งที่ปราศจากข้อผิดพลาดบนระบบของคุณ ใช้คำแนะนำด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการบู๊ตอย่างปลอดภัยบนระบบปัจจุบันของคุณหรือไม่ มาเริ่มกันเลย. 

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าได้เปิดหรือปิดใช้งาน Secure Boot บนพีซีของคุณแล้วหรือไม่

กด 'Windows + S' บนแป้นพิมพ์เพื่อนำการค้นหาของ Windows 

ตอนนี้ค้นหา 'msinfo32' แล้วกด 'Enter' บนแป้นพิมพ์ของคุณ เปิดแอป "ข้อมูลระบบ" เมื่อปรากฏในผลการค้นหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก 'สรุประบบ' ทางด้านซ้ายของคุณ 

ตอนนี้มองหาค่า 'Secure Boot State' ทางด้านขวาของคุณ นี่คือความหมายของแต่ละตัวเลือกในหมวดหมู่นี้ 

• เปิด:โหมด Secure Boot เปิดใช้งานอยู่บนระบบของคุณ 
• ปิด:โหมด Secure Boot ถูกปิดใช้งานในระบบของคุณ 
• ไม่รองรับ:ทรัพยากรหรือการกำหนดค่าปัจจุบันของระบบของคุณในปัจจุบันไม่รองรับสถานะโหมด Secure Boot

หากตัวเลือก Secure Boot Mode ของคุณระบุว่า "ปิด" หรือ "ไม่รองรับ" แสดงว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา สำหรับระบบ 'ไม่รองรับ' คุณสามารถลองอัปเดต BIOS ของคุณได้ แต่ถ้าไม่มีทรัพยากรฮาร์ดแวร์เป็นสาเหตุของปัญหานี้ คุณอาจต้องอัปเกรดระบบของคุณ 

ตอนนี้ เปิดใช้งานโหมด Secure Boot ใน BIOS

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น BIOS ทุกตัวมีความแตกต่างกันเล็กน้อย ดังนั้น คุณจะต้องติดต่อ OEM ของคุณเพื่อแก้ไขการตั้งค่า BIOS ของคุณอย่างง่ายดายและปลอดภัย OEM ส่วนใหญ่มีคู่มือการสนับสนุนเฉพาะในหน้าสนับสนุน ดังนั้นคุณอาจพบความช่วยเหลือบางอย่างได้เช่นกัน นอกจากนี้ หากคุณต้องการผจญภัยเล็กๆ น้อยๆ โปรดจำไว้เสมอว่าการตั้งค่าโหมด Secure Boot มักจะอยู่ในส่วน 'ความปลอดภัย' ของ BIOS ของคุณ 

แก้ไข #3: แทนที่appraiserres .dll ภายใต้โฟลเดอร์ Sources

Windows 11 เหมือนกับ Windows อื่นๆ ที่เผยแพร่ผ่าน ISO ดิจิทัล ซึ่งดาวน์โหลดผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ แพ็กเก็ตเครือข่ายบางครั้งอาจหายไปหรือเสียหายเนื่องจากปัญหาเครือข่ายหรือข้อผิดพลาด ในกรณีดังกล่าว ไฟล์บางไฟล์อาจเสียหายได้ในกระบวนการดาวน์โหลด นอกจากนี้ ไฟล์appraiserres .dll ใน ISO ยังทำให้เกิดปัญหานี้ ซึ่งสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยแทนที่ไฟล์ .dll ดังกล่าว คุณสามารถใช้คำแนะนำที่ครอบคลุมของเราได้ที่ลิงก์นี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ โปรดดูหน้าลิงค์ด้านล่างโปรด

► วิธีการแทนที่ appraiserres.dll ใน Windows 11 Setup

แก้ไข #4: เปลี่ยนการกำหนดค่าที่เก็บข้อมูลของคุณ

แม้ว่า Windows 11 จะทำงานและต้องการพื้นที่จัดเก็บเพียง 20GB สำหรับการติดตั้ง แต่ต้องการพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมเพื่อแกะและจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวอย่างเหมาะสม หากคุณดูเหมือนว่าจะไม่มีเนื้อที่ว่างเหลือและมีเพียงพื้นที่ว่างตามที่ต้องการ อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณจึงไม่สามารถติดตั้ง Windows 11 ได้

เราขอแนะนำให้คุณสำรองไฟล์ของคุณและเพิ่มพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมบางส่วนจากอุปกรณ์ของคุณสำหรับการติดตั้ง Windows 11 อย่างเหมาะสม อย่างไรก็ตาม หากคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอบนดิสก์การติดตั้ง คุณสามารถลองวิธีแก้ไขอื่นๆ ที่กล่าวถึงด้านล่าง 

แก้ไข #5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี RAM เพียงพอ

Windows 11 ต้องการ RAM ขั้นต่ำ 4GB เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง แม้ว่าระบบปฏิบัติการจะเป็นที่ทราบกันว่าทำงานบนระบบที่ไม่ค่อยมีประสิทธิภาพ คุณอาจเผชิญกับหน่วยความจำรั่วหรือทำงานมากเกินไปในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง ซึ่งทำให้พีซีของคุณหยุดทำงาน และในกรณีที่เลวร้ายที่สุด ทำให้การติดตั้งของคุณล้มเหลว

เราขอแนะนำให้คุณเพิ่ม/จัดสรร RAM ให้กับระบบ Windows 11 ของคุณให้มากขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงการรั่วไหลของหน่วยความจำที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจรบกวนการติดตั้ง หากคุณยังคงยืนยันที่จะติดตั้ง Windows 11 ในระบบของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นจากศูนย์ด้วยบริการที่ทำงานอยู่เบื้องหลังน้อยที่สุดเพื่อประหยัดทรัพยากร 

► ความเข้ากันได้ของ Windows 11: พีซีของคุณสามารถเรียกใช้ Windows 11 ได้หรือไม่

แก้ไข #6: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหน่วยความจำวิดีโอเพียงพอ

หน่วยความจำวิดีโอดูเหมือนจะเป็นข้อกำหนดอื่นสำหรับ Windows 11 ที่หลายคนมองข้ามไป Windows 11 แสดงรายการ RAM วิดีโอเฉพาะอย่างน้อย 64MB เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง และในกรณีที่คุณจำกัดทรัพยากรสำหรับระบบปฏิบัติการใหม่ อาจเป็นสาเหตุที่ Windows 11 ไม่ติดตั้งบนระบบของคุณ เราแนะนำให้เพิ่มหน่วยความจำวิดีโอและจัดสรร RAM บางส่วนจาก BIOS หาก OEM ของคุณอนุญาตให้ทำเช่นนั้น เมื่อ Windows 11 สามารถติดตั้งบนระบบของคุณได้แล้ว คุณสามารถลองจำกัดทรัพยากรอีกครั้งโดยมีปัญหาเล็กน้อยเพียงเล็กน้อย  

การแก้ไขเฉพาะเครื่องเสมือน (VM)

ในกรณีที่คุณพยายามติดตั้ง Windows 11 บนเครื่องเสมือน อาจมีการตั้งค่าบางอย่างที่คุณอาจมองข้าม ซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาความไม่เข้ากันกับ Windows 11 ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น RAM ที่จำกัด พื้นที่เก็บข้อมูล และหน่วยความจำวิดีโอ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณทำตามรายการตรวจสอบด้านบนบน VM ของคุณก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขเฉพาะด้านล่าง เมื่อคุณผ่านรายการตรวจสอบด้านบนแล้ว คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการแก้ไขรายการแรกที่แสดงด้านล่าง 

VM Fix #1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกประเภท Windows ที่ถูกต้องแล้ว

VM ส่วนใหญ่รวมถึง Virtualbox ช่วยให้คุณกำหนดเวอร์ชันของ Windows ที่จะติดตั้งบน VM ของคุณ ไคลเอ็นต์ VM ที่คุณเลือกใช้การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับระบบปฏิบัติการที่เลือกเพื่อฟังก์ชันที่เหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Windows 11 ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น จึงยังไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการจากอีมูเลเตอร์ส่วนใหญ่ ดังนั้น คุณจะต้องสร้างตัวเลือกที่เข้ากันได้ที่ถูกต้องสำหรับการตั้งค่าเริ่มต้นของคุณ ในกรณีที่คุณใช้ Virtualbox คุณจะต้องเลือก 'Windows 10' เป็นประเภท Windows ของคุณเมื่อตั้งค่าเครื่องเสมือน

Windows 11 เป็นการอัปเกรดเป็น Windows 10 ดังนั้นจึงเข้ากันได้กับการตั้งค่าเริ่มต้นส่วนใหญ่สำหรับระบบปฏิบัติการ ในกรณีที่เลือกตัวเลือกนี้ไม่ถูกต้อง เครื่องเสมือนที่คุณสร้างขึ้นจะไม่เข้ากันกับ Windows 11 ซึ่งน่าจะเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด  

VM Fix #2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก Video Adapter ที่ถูกต้อง

นอกจากการตั้งค่า VM เริ่มต้นแล้ว คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอะแดปเตอร์วิดีโอที่ถูกต้องสำหรับ VM ของคุณแล้ว เช่นเดียวกับการขาดหน่วยความจำวิดีโออาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง ดังนั้นอะแดปเตอร์วิดีโอที่เลือกไม่ถูกต้องในขณะนี้ซึ่งไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Windows 11 ได้ หากคุณใช้ Virtualbox คุณต้องเลือก 'VBoxSVGA' เป็นอะแดปเตอร์วิดีโอของคุณ การเลือกอะแดปเตอร์อื่น ๆ จะส่งผลให้เกิดสิ่งประดิษฐ์วิดีโอและทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้งหรือความไม่ลงรอยกันระหว่างกระบวนการ 

เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้กระจ่างเกี่ยวกับการแก้ไขที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่เข้ากันไม่ได้เมื่อติดตั้ง Windows 11 หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราโดยใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง