วิธีแก้ไข Outlook ตัดการเชื่อมต่อจากข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์: วิธี 11 อันดับแรก

คุณได้รับสถานะตัดการเชื่อมต่อใน Outlook หรือไม่ รู้วิธีแก้ไข Outlook ถูกตัดการเชื่อมต่อจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์

Outlook นั้นเป็นไคลเอนต์อีเมลบนเดสก์ท็อปซึ่งมีเวอร์ชันเว็บด้วย ประโยชน์สูงสุดของการใช้แอป Outlook คือคุณลักษณะการทำงานแบบออฟไลน์ คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณทำงานบน Outlook ได้แม้ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมื่อการเชื่อมต่อกลับมา งานออฟไลน์จะได้รับการซิงค์โดยอัตโนมัติ

แต่ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณจำเป็นต้องตรวจสอบอีเมลหรือส่งอีเมลด่วนไปยังไคลเอ็นต์ของคุณ แต่ Outlook แสดงสถานะ Disconnected หมายความว่าแอปพลิเคชันอีเมลอยู่ในโหมดออฟไลน์ หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Outlook นี้ โปรดอ่านต่อ ที่นี่ ฉันจะบอกคุณถึงวิธีการแก้ไข Outlook ที่ไม่ได้เชื่อมต่อจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์

Outlook Disconnected Error คืออะไร?

Outlook ยกเลิกการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์

เมื่อคุณเปิดแอปพลิเคชัน Outlook บนเดสก์ท็อป กล่องขาเข้าของคุณควรปรากฏบนหน้าจอตามค่าเริ่มต้น เมื่อ Outlook ออนไลน์หรือเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ กล่องขาเข้าควรแสดงอีเมลที่อัปเดต

แต่เมื่อไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ จะแสดงDisconnectedบนแถบสถานะของ Outlookหรือแถบที่อยู่ด้านล่างของหน้าต่าง Outlook หมายความว่า Outlook อยู่ในสถานะออฟไลน์โดยสมบูรณ์ และงานใดก็ตามที่คุณทำอยู่จะถูกจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณจนกว่า Outlook จะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

อ่านเพิ่มเติม: วิธีส่งต่ออีเมลโดยอัตโนมัติใน Outlook 365

วิธีแก้ไข Outlook ถูกตัดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์: ทางออกที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้คือวิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหา Outlook ได้ ฉันได้สร้างขั้นตอนใหม่บนพีซีที่ใช้ Windows 11 อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถติดตามได้บนเดสก์ท็อป/แล็ปท็อปที่ลงวันที่ เช่น Windows 10, Windows 8, Windows 7 เป็นต้น

1. เข้าถึงอีเมลจาก Outlook เวอร์ชันเว็บ

หากคุณต้องการใช้ Outlook อย่างเร่งด่วน เราขอแนะนำให้คุณใช้ Outlook บนเว็บ (ผู้ใช้ส่วนบุคคล) หรือ Outlook Web App (ผู้ใช้ทางธุรกิจ) เนื่องจากเป็น Outlook เวอร์ชันเว็บ จึงไม่มีปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถย้ายไปที่วิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไข Outlook ขาดการเชื่อมต่อจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์

2. ปิดใช้งานโหมดออฟไลน์ใน Outlook

สิ่งแรกที่คุณควรทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คือปิดใช้งานคุณลักษณะการทำงานออฟไลน์ของแอปนี้ เมื่อเปิดใช้งานโหมดนี้ Outlook จะไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

• เปิดใช้ Outlook
• คลิกที่ แท็บ ส่ง / รับบนเมนูริบบิ้นของ Outlook

วิธีแก้ปัญหา Outlook Disconnected from Server โดยปิดใช้งานฟีเจอร์ Work Offline

• ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานตัวเลือกทำงานออฟไลน์ หรือไม่ ถ้าใช่ มันจะถูกไฮไลท์
• ตอนนี้คลิกที่ปุ่มนั้นหนึ่งครั้งเพื่อปิดการใช้งาน จะไม่ถูกเน้นอีกต่อไป
• เปิดแอปอีกครั้งเพื่อใช้ Outlook ในโหมดออนไลน์

3. ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือขาดการเชื่อมต่ออาจเป็นอีกสาเหตุหลักที่ทำให้ Outlook ของคุณแสดงว่าขาดการเชื่อมต่อ ดังนั้น คุณควรตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณว่าเสถียรและใช้งานได้ที่ความเร็วสูงสุดเสมอ หากไม่ใช่ คุณควรลองใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นเพื่อแก้ไขปัญหานี้

4. ปิดการใช้งาน VPN

การพยายามใช้ Outlook โดยเปิดใช้งาน VPN อาจทำให้แอปไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ ดังนั้น เมื่อปัญหา Outlook ตัดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณมี VPN ทั่วทั้งระบบหรือไม่ เช่น แอปอย่าง Windscribe, ExpressVPN หรือ NordVPN เปิดอยู่ ในทางกลับกัน หากคุณตั้งค่า VPN แบบแมนนวลโดยใช้เซิร์ฟเวอร์ VPN ของคุณเอง ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อปิดใช้งาน VPN ที่เป็นระบบทั้งหมด:

• คลิกไอคอนเครือข่ายบนSystem Tray
• ถาดระบบอยู่ที่มุมขวาล่างของแถบงาน

การตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตบนซิสเต็มเทรย์

• เลือกการตั้งค่าหรือ ไอคอน ล้อเฟืองบนอินเทอร์เฟซเครือข่ายบน System Tray
• คลิกที่ เครือ ข่ายและอินเทอร์เน็ต คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยการกดปุ่มลัดWindows + I
• คลิกที่VPNทางด้านขวาของหน้าจอ

การเชื่อมต่อ VPN จะจัดเก็บ VPN ด้วยตนเองที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด

• VPN ที่ใช้งานอยู่จะมีอยู่ในส่วนการเชื่อมต่อ VPN
• ปิดใช้งาน VPN ที่ใช้งานอยู่โดยปิดใช้งานปุ่มสลับตามลำดับ

อ่านเพิ่มเติม: อันไหนดีที่สุด? ExpressVPN เทียบกับ NordVPN

5. ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Microsoft Defender

ไฟร์วอลล์ Microsoft ของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ Outlook ถูกตัดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์ คุณต้องปิดการใช้งานไฟร์วอลล์โดยใช้วิธีต่อไปนี้:

• คลิกที่Windows + Iเพื่อเปิดการตั้งค่า
• เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในบานหน้าต่างด้านซ้าย
• ดูที่ด้านขวาเพื่อคลิกที่Windows Security
• เลือกไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย

ปิดใช้งานไฟร์วอลล์เครือข่ายโดเมนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook Disconnected from Server

• คลิกที่ ตัวเลือก เครือข่ายโดเมนและปิดใช้งานปุ่มสลับไฟร์วอลล์ Microsoft Defender

6. ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบ Exchange 365

หากคุณใช้ Outlook ที่เชื่อมต่อกับ Exchange Server และผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ได้ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Outlook ของคุณ คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดจากเซิร์ฟเวอร์ Outlook ที่ถูกตัดการเชื่อมต่อ ดังนั้น คุณควรถามผู้ดูแลระบบ Exchange 365 ของคุณเสมอว่าพวกเขายกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Outlook ของคุณจากเซิร์ฟเวอร์หลักหรือไม่

7. ระวังรหัสผ่านไม่ตรงกัน

เมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่าน Outlook บนเว็บแอปและเปิดแอปเดสก์ท็อปหลังจากนั้นเป็นครั้งแรก Outlook อาจถูกตัดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากรหัสผ่านไม่ตรงกัน หากคุณได้รับข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อหลังจากเปลี่ยนรหัสผ่าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงชื่อเข้าใช้แอป Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณโดยใช้รหัสผ่านใหม่

8. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

อีกวิธีในการแก้ไข Outlook ที่ไม่ได้เชื่อมต่อจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์คือการลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันนี้อีกครั้ง คุณต้องออกจากระบบ Outlook ก่อน นี่คือวิธีการ:

• เปิดแอ ปพลิเคชัน Outlook แล้วเลือกไฟล์
• เลือกบัญชี Officeจากบานหน้าต่างด้านซ้าย
• ภายใต้ข้อมูลผู้ใช้คุณจะเห็น ลิงก์ ออกจากระบบ ใต้ชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ
• คลิกที่ลิงก์ แล้วคุณจะออกจากระบบแอป
• เปิดใช้ Outlook อีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

ตอนนี้ คุณไม่ควรเห็นข้อผิดพลาดที่ไม่ได้เชื่อมต่อ และ Outlook ควรทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ

9. สร้างโปรไฟล์ใหม่

คุณยังสามารถลองสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่และเข้าถึงแอปผ่านทางนั้น นี่คือขั้นตอนในการสร้างโปรไฟล์ใหม่:

• เปิดOutlook _
• คลิกที่แท็บไฟล์ ส่วนข้อมูลจะเปิดต่อหน้าคุณ
• เปิดรายการแบบเลื่อนลงการตั้งค่าบัญชี เพื่อเปิดเมนู
• เลือกจัดการโปรไฟล์
• คลิกที่ปุ่มแสดงโปรไฟล์…
• ในหน้าจอถัดไป คลิกที่เพิ่ม...
• ตั้งชื่อโปรไฟล์แล้วคลิกตกลง
• ตอนนี้ เพิ่มข้อมูลรับรองอีเมลและรอการตั้งค่าอัตโนมัติ
• โปรไฟล์ใหม่จะถูกเพิ่มในรายการ
• คลิกที่ปุ่มตัวเลือกสำหรับใช้โปรไฟล์นี้เสมอและเลือกโปรไฟล์ใหม่จากเมนูแบบเลื่อนลง
• คลิกที่ตกลงและรีสตาร์ท Outlook เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้หรือไม่

10. ปิดการใช้งาน Add-in

บางครั้ง Add-in ของ Outlook เป็นสาเหตุที่ทำให้ Outlook ตัดการเชื่อมต่อจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ หากต้องการทราบว่า Add-in ของ Outlook มีส่วนรับผิดชอบต่อปัญหานี้หรือไม่ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิดใช้ Outlook
• คลิกที่ไฟล์และเลือกตัวเลือก
• หน้าต่างตัวเลือก Outlook จะปรากฏขึ้น
• จากบานหน้าต่างด้านซ้าย เลือกAdd- in
• สำหรับเมนูดรอปดาวน์ Manage เลือกCOM Add-inแล้วคลิกGo...
• คุณจะเห็นรายการ Add-in ที่มีอยู่

ปิดใช้งาน Add-in เพื่อแก้ไข Outlook Disconnected from Server Issue

• ยกเลิกการ เลือกAdd-in ทั้งหมดแล้วคลิกOK
• ตอนนี้ ปิดและรีสตาร์ท Outlook เพื่อดูว่าไม่ได้เชื่อมต่อหรือไม่
• หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว Add-in จะเป็นสาเหตุของปัญหา

หากต้องการทราบว่า Add-in ตัวใดที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงเพื่อเข้าถึงรายการ Add-in และปิดใช้งาน Add-in ทีละตัวเพื่อดูว่าตัวใดนำข้อผิดพลาดกลับมา

11. รีสตาร์ท Outlook ในเซฟโหมด

เมื่อวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล การเปิด Outlook ในเซฟโหมดเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้ คลิกที่ ปุ่ม เริ่ม ของคุณ และค้นหาไอคอนแอปOutlook ตอน นี้กด ปุ่ม Shiftและคลิกที่Outlook อย่าปล่อยแป้นShiftจนกว่าคุณจะเห็น กล่องโต้ตอบ เลือกโปรไฟล์บนหน้าจอ

วิธีเปิด Outlook ในเซฟโหมด

เลือกโปรไฟล์ Outlookของ คุณ จากรายการดรอปดาวน์ แล้วคลิกตกลง Outlook จะเปิดขึ้นในเซฟโหมด หากคุณได้รับข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเนื่องจากการตั้งค่าภายในของ Outlook วิธีแก้ไขปัญหานี้ควรแก้ไขปัญหาดังกล่าว

บทสรุป

แม้ว่า Outlook จะให้คุณทำงานแบบออฟไลน์ได้ แต่บางครั้ง Outlook จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์และทำงานแบบออนไลน์ น่าเสียดายที่ Outlook ขาดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์เป็นปัญหาทั่วไปที่สามารถเกิดขึ้นกับทุกคนได้ตลอดเวลา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหานี้ คุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้ ฉันได้ระบุวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา Outlook ถูกตัดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์ หากคุณต้องการเพิ่มแนวทางอื่นๆ คุณสามารถพูดถึงสิ่งนั้นได้ในส่วนความคิดเห็น

อย่าลืมแบ่งปันบทความนี้กับเพื่อนของคุณบนโซเชียลมีเดีย อ่านเกี่ยวกับ  ข้อผิดพลาดของห้องสมุดที่ไม่ได้ลงทะเบียนใน Outlook