วิธีแก้ไข Windows 11 BSOD (หน้าจอสีดำแห่งความตาย)

หน้าจอเดียวที่ผู้ใช้ Windows มีความกลัวร่วมกันคือหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย BSOD มีมานานหลายทศวรรษแล้ว โดยมีการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังมีศักยภาพเพียงพอที่จะทำให้ผู้ใช้ข้ามจังหวะทุกครั้งที่เห็น ตอนนี้ ปรากฏว่า Windows blues ของเรากำลังเปลี่ยนเป็นสีดำ 

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Black Screen of Death บน Windows 11 สาเหตุ และวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเป็นสาเหตุ

สารบัญ

• สีดำเป็นสีน้ำเงินใหม่สำหรับ BSOD บน Windows 11
• อะไรทำให้เกิด BSOD บน Windows
• 10 วิธีในการแก้ไข Black Screen of Death บน Windows 11
• วิธีเปลี่ยนเป็น Black Screen of Death ใหม่บน Windows 11

สีดำเป็นสีน้ำเงินใหม่สำหรับ BSOD บน Windows 11

ตามที่ได้รับการยืนยันจากแหล่งต่างๆว่า Blue Screen of Death ดั้งเดิมกำลังได้รับการปรับโฉมใหม่ แม้ว่าจะอยู่ที่ระดับพื้นผิวเท่านั้น โดยแทนที่ 'B' สำหรับสีน้ำเงินด้วย 'B' สำหรับสีดำ

ขอบ " data-medium-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2021/07/win-11-bsod-42.jpg" data-large-file="https:/ /cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2021/07/win-11-bsod-42-550x366.jpg" class="wp-image-305814 size-full" src="data:image/svg+ xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D'http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg'%20viewBox%3D'0%200%20920%20613'%2F%3E" alt ="" width="920" height="613" data-full="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2021/07/win-11-bsod-42.jpg" data- full-size="920x613" loading="lazy" data-origin-src="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2021/07/win-11-bsod-42.jpg">

ภาพ: The Verge

การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย แต่ความตั้งใจที่นี่คือการทำให้ BSOD ตรงกับสีของหน้าจอเริ่มต้นและหน้าจอการปิดระบบใน Windows 11 Microsoft ได้ทดลองเปลี่ยนสีหน้าจอของ BSOD มาก่อน แม้ว่าจะไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ในรุ่นก่อนหน้าของ Windows 10 ผู้ใช้บางคนรายงานว่าได้รับหน้าจอสีเขียวหรือหน้าจอสีแดงแห่งความตายสำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่สำหรับประวัติของ Windows ส่วนใหญ่ หน้าจอขัดข้องนั้นเป็นสีน้ำเงิน ถึงแม้ว่าหลายๆ คนจะมองว่าหน้าจอสีน้ำเงินมีความคุ้นเคยและสบายตาก็ตาม 

ณ ตอนนี้ Microsoft ยังไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนสี เป็นไปได้ว่าหน้าจอสีดำแห่งความตายยังคงอยู่ในคำพูดและจะมาแทนที่ Windows 11 ในอนาคต อย่างไรก็ตามจะยังคงเรียกว่า BSOD 

ที่เกี่ยวข้อง: วิธี Dual Boot Windows 11 ด้วย Windows 10

อะไรทำให้เกิด BSOD บน Windows

แม้ว่าจะสนุกพอที่จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณพังโดยเจตนาเพียงเพื่อดู BSOD ใหม่ แต่โดยทั่วไปแล้ว คุณคงไม่อยากจ้องมองที่คอมพิวเตอร์ของคุณพังขณะที่คุณกำลังทำงาน จริงอยู่ที่ว่าผู้ใช้ไม่เห็น BSOD ที่น่ากลัวมากเท่ากับที่เคยเห็นในวันนั้น แต่ก็ยังเป็นภาพที่คุณไม่ต้องการเห็น อะไรเป็นสาเหตุให้คอมพิวเตอร์ของคุณพังและทิ้ง BSOD?

เนื่องจาก BSOD ให้ข้อมูลเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้คอมพิวเตอร์ขัดข้อง การหาสาเหตุของปัญหาอาจต้องมีการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหา ตามเนื้อผ้า BSOD สามารถเชื่อมโยงกับปัญหามากมาย ตั้งแต่ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ไปจนถึงความไม่ลงรอยกันของไดรเวอร์และแอปพลิเคชันมีหลายอย่างที่อาจผิดพลาดได้หากคุณเห็น BSOD  

10 วิธีในการแก้ไข Black Screen of Death บน Windows 11

คงจะดีกว่านี้มากหากหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดการหยุดทำงานโดยใช้คำพูดธรรมดาๆ ว่าอะไรคือปัญหาที่นำไปสู่การขัดข้อง อย่างไรก็ตาม จนกว่า Microsoft จะนำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไปที่หน้าจอข้อผิดพลาด เราต้องดำเนินการแก้ไขที่อาจขจัดปัญหาออกไป เพื่อไม่ให้ผีคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ามาเยี่ยมชมในอดีต 

วิธี #01: ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่ต้องการ

ปัญหาทั่วไปบางประการที่นำไปสู่ ​​BSOD เกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ หากคุณประสบปัญหาคอมพิวเตอร์ล่มอย่างต่อเนื่อง คุณอาจต้องการยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ซึ่งจะรวมถึงฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก อุปกรณ์ USB เครื่องพิมพ์ จอภาพเพิ่มเติม และโทรศัพท์ 

วิธี #02: เรียกใช้ Windows Memory Diagnostic

ส่วนประกอบภายในของคอมพิวเตอร์ เช่น RAM sticks อาจทำงานผิดปกติหรือเลิกทำ ซึ่งนำไปสู่ ​​BSOD คุณอาจต้องการเรียกใช้การวินิจฉัยหน่วยความจำเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุหรือไม่ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้กด Win+R เพื่อเปิดกล่อง RUN พิมพ์mdsched.exe แล้วกด Enter

คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คลิกที่  เริ่มต้นใหม่ในขณะนี้และตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)

เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท และคุณจะเห็นผลลัพธ์เมื่อคุณบูทเครื่อง หากคุณไม่เห็นผลการวินิจฉัยหน่วยความจำในทันที คุณอาจต้องค้นหาผลลัพธ์ด้วยตนเอง ต้องการทำเช่นนั้นคลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก  ตัวแสดงเหตุการณ์

จากนั้นคลิกที่  แฟ้มบันทึกของ Windows และดับเบิลคลิกที่ระบบ

ค้นหาไฟล์MemoryDiagnostic ล่าสุด

หากผลลัพธ์แสดงว่าการทดสอบหน่วยความจำไม่พบปัญหาใดๆ คุณสามารถแยกแยะสิ่งนี้ว่าเป็นแกนหลักของปัญหาได้

อย่างไรก็ตาม หากคุณพบว่าการทดสอบหน่วยความจำมาพร้อมกับค่า RAM ที่แตกต่างกัน แสดงว่าคุณกำลังจัดการกับ RAM ที่ผิดพลาด คุณอาจต้องใส่แรมที่เสียบไว้อย่างถูกต้องหรือเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด 

วิธี #03: หมายเหตุรหัสข้อผิดพลาด BSOD

BSOD อ่านข้อความแสดงข้อผิดพลาดของพีซีของคุณที่ประสบปัญหา พร้อมด้วยอีโมติคอนที่น่าเศร้าลิงก์ไปยังหน้าการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินของ Microsoftโค้ด QR และรหัสข้อผิดพลาดการหยุด 

รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้ควรบอกใบ้ให้คุณทราบถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อาจนำไปสู่ ​​BSOD ในทางทฤษฎีแล้ว คุณสามารถหยิบโทรศัพท์ออกมา สแกนรหัส QR (หรืออย่างน้อยก็จดรหัสหยุดไว้) และถูกนำไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของ Window 

คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อค้นหาสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาและวิธีแก้ไข 

วิธี #04: ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุด

ข้อผิดพลาดหน้าจอดำอาจเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตระบบ การอัปเดต Windows ไม่สมบูรณ์แบบ แม้ว่าจะได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ระบบของคุณได้รับข้อมูลล่าสุดด้วยซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ล่าสุด แต่บางครั้งพวกเขาก็อาจทำให้เกิดปัญหากับระบบที่เสถียรได้ 

หากคุณเริ่มประสบปัญหา BSOD ล่มหลังการอัปเดต คุณอาจต้องการย้อนกลับการอัปเดตเหล่านั้น เพื่อดูประวัติการปรับปรุงของคุณกด Win + I เพื่อเปิดการตั้งค่า คลิกที่Windows Updateในแผงด้านซ้าย 

จากนั้นเลือก  อัปเดตประวัติ ทางด้านขวา

ที่นี่ คุณสามารถดูการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดที่ระบบของคุณได้รับ หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ให้เลื่อนลงและคลิกถอนการติดตั้งการอัปเดต ภายใต้ 'การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง'

บนหน้าจอถัดไปให้เลือกปรับปรุงล่าสุดและคลิกที่ถอนการติดตั้ง

เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบของคุณ 

วิธี #05: อัปเดตไดรเวอร์

การอัปเดตที่ไม่ดีนั้นน่าเสียดาย แต่ก็ไม่ได้แพร่หลายอย่างที่คิด คุณไม่ต้องการให้ไดรเวอร์ของคุณล้าสมัยเพียงเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับระบบของคุณซึ่งจะเกิดขึ้นต่อไปหากคุณไม่อัปเดตระบบ

เนื่องจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยและเข้ากันไม่ได้เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยของข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ การอัปเดตไดรเวอร์จึงเป็นสิ่งสำคัญ 

Microsoft ออกการอัปเดตไดรเวอร์เป็นครั้งคราว แต่คุณอาจต้องการตรวจหาการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง ต้องการทำเช่นนั้นคลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก  ที่ Device Manager

หากคุณเห็นไอคอนสามเหลี่ยมสีเหลืองสำหรับรายการใดๆ แสดงว่าอาจมีปัญหากับไดรเวอร์ คลิกขวาที่รายการเหล่านี้และคลิกที่  ไดรเวอร์ปรับปรุง 

คลิกที่  ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ เพื่อให้ Windows ติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็น

ทำเช่นนั้นสำหรับรายการดังกล่าวทั้งหมด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณเป็นข้อมูลล่าสุด 

วิธี #06: ย้อนกลับ ปิดใช้งาน หรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์

เช่นเดียวกับที่มีการอัปเดตระบบที่อาจทำให้เกิดปัญหากับระบบของคุณ ไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ที่ติดตั้งผ่านบริษัทอื่นก็อาจนำไปสู่ปัญหาที่อาจทำให้ระบบของคุณเสียหายได้ หากคุณพบข้อผิดพลาด BSOD หลังจากอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์จากบุคคลที่สามเมื่อเร็วๆ นี้ คุณอาจต้องการย้อนกลับไดรเวอร์ไปยังไดรเวอร์ก่อนหน้าหรือปิดใช้งานทั้งหมด โดยดำเนินการดังนี้:

คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก  ที่ Device Manager

ขยายสาขาอุปกรณ์ที่คุณต้องการย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์

แล้วคลิกขวาคนขับและเลือกProperties

คลิกที่  แท็บไดรเวอร์ 

ที่นี่เลือก  Roll Back Driver

หากไม่มีตัวเลือกในการย้อนกลับไดรเวอร์ แสดงว่าไม่มีการอัปเดตไดรเวอร์ก่อนหน้าที่จะย้อนกลับ 

หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ คุณอาจต้องปิดการใช้งานไดรเวอร์เหล่านั้นทั้งหมด ต้องการทำเช่นนั้นไปที่คุณสมบัติขับรถในขณะที่คุณไม่ก่อนหน้านี้เลือกแท็บโปรแกรมควบคุมและเวลานี้ให้คลิกที่  ยกเลิกการใช้งาน

เมื่อได้รับแจ้งให้คลิก  ใช่

เมื่ออย่างอื่นล้มเหลว คุณควรลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์ให้ดี สำหรับเรื่องนี้ภายใต้เดียวกันแท็บ 'อุปกรณ์' ตามที่แสดงไว้ก่อนหน้านี้เลือกถอนการติดตั้ง

เมื่อได้รับแจ้งคลิก  ถอนการติดตั้ง

วิธี #07: เรียกใช้ SFC scan

แหล่งที่มาทั่วไปของข้อผิดพลาด BSOD อื่นคือความเสียหายต่อไฟล์ระบบ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาหรือไม่ คุณจะต้องใช้เครื่องมือคำสั่ง SFC ในการดำเนินการดังกล่าว ให้กด Win+R เพื่อเปิดกล่อง RUN พิมพ์ 'cmd' แล้วกด Enter

ใน Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

SFC / scannow

ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบจะใช้เวลาในการวินิจฉัยความเสียหายของไฟล์ระบบและทำการซ่อมแซม 

วิธี #08: เรียกใช้การสแกนมัลแวร์

การติดมัลแวร์เป็นปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งที่อาจสร้างความเสียหายให้กับไฟล์ระบบและนำไปสู่ข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ นั่นคือเหตุผลที่แนะนำให้คุณทำการสแกนเป็นระยะเพื่อตรวจสอบการรบกวนดังกล่าวและลบองค์ประกอบอันธพาลที่อาจเป็นต้นตอของปัญหา 

คุณสามารถใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อจุดประสงค์นี้หรือแม้แต่ Windows Defender นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการสแกนทั้งระบบมากกว่าการสแกนอย่างรวดเร็ว และตรวจดูให้แน่ใจว่ามัลแวร์ถูกคัดออกจากระบบของคุณ 

วิธี #09: บูตเข้าสู่เซฟโหมด

คุณอาจสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีการข้างต้นหากปัญหาไม่รุนแรงเกินไป แต่หากเป็นเช่นนั้นและหน้าจอสีดำแห่งความตายทำให้คุณไม่สามารถเรียกใช้ระบบได้ตามปกติ คุณอาจต้องบูตพีซีของคุณเข้าสู่เซฟโหมด  

โดยกด Win+R เพื่อเปิดกล่อง RUN พิมพ์ 'msconfig' แล้วกด Enter

ซึ่งจะเป็นการเปิดการกำหนดค่าระบบ คลิกที่แท็บ 'บูต' 

จากนั้นคลิกที่  Safe boot ใต้ 'Boot options'

เลือกน้อยที่สุดและตี  ตกลง

ตอนนี้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อให้บูตเข้าสู่ Safe Mode ระบบของคุณจะโหลดเฉพาะการกำหนดค่า Windows พื้นฐานและแอปพลิเคชันที่ต้องการเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องและหลีกเลี่ยงแอปของบุคคลที่สาม หากคุณสามารถทำงานในเซฟโหมดได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำหยุดชะงัก เป็นไปได้ว่าบริการหรือโปรแกรมเป็นสาเหตุของปัญหา 

คุณจะต้องดำเนินการสแกนมัลแวร์เพื่อค้นหาผู้กระทำผิดและเรียกใช้การคืนค่าระบบเพื่อคืนพีซีของคุณกลับสู่สถานะก่อนหน้า 

วิธีที่ #10: เรียกใช้ System Restore

การคืนค่าระบบของคุณเป็นสถานะก่อนหน้าควรแก้ไขข้อผิดพลาดการตายหน้าจอสีดำของคุณ มันไม่ได้ยากเลยที่จะทำอย่างใดอย่างหนึ่ง ในการดำเนินการดังกล่าว ให้กด Start พิมพ์ 'recovery' และเลือกตัวเลือกที่แสดงด้านล่าง

จากนั้นคลิกที่  เปิด System Restore

คลิกที่  ถัดไป

จากนั้นเลือกจุดคืนค่าและคลิกถัดไป

ตอนนี้คลิกที่  เสร็จสิ้น เพื่อยืนยันจุดคืนค่าของคุณ

การเรียกใช้การคืนค่าระบบจะถอนการติดตั้งโปรแกรมและไดรเวอร์ใดๆ ที่คุณอาจติดตั้งไว้ตั้งแต่สร้างจุดคืนค่า วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาข้อผิดพลาดการตายหน้าจอสีดำและทำให้ระบบของคุณทำงานได้อีกครั้ง 

วิธีเปลี่ยนเป็น Black Screen of Death ใหม่บน Windows 11

บน Windows 11 Dev build คุณอาจยังไม่เห็น Black Screen of Death แต่ผู้ใช้ Twitter ได้ยืนยันว่าสามารถรับหน้าจอตายสีใหม่ได้โดยการเปลี่ยนคีย์รีจิสทรี วิธีรับ Black Screen of Death:

กด Win+R เพื่อเปิดกล่อง RUN พิมพ์ 'Regedit' แล้วกด Enter

ตอนนี้ไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้:

คอมพิวเตอร์\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl

คุณสามารถคัดลอกที่อยู่ด้านบนแล้ววางลงใน Registry Editor ได้

ตอนนี้ ดับเบิลคลิกที่  คีย์DisplayPreReleaseColor 

เปลี่ยนความคุ้มค่าที่จะ 1 จาก0 คลิกตกลง

คุณสามารถปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีได้ทันที การเปลี่ยนรีจิสตรีคีย์จะไม่ทำให้หน้าจอเป็นสีดำแห่งความตายในทันที หากคุณต้องการให้คอมพิวเตอร์ของคุณพังเพื่อตรวจสอบหน้าจอสีดำใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกงานของคุณก่อนที่จะลองใช้งาน 

เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้เปิดตัวจัดการงานโดยกด Ctrl+Shift+Esc พร้อมกัน 

คลิกที่แท็บ 'รายละเอียด' 

ค้นหาอินสแตนซ์ของ 'svhost.exe' คลิกขวาและเลือก 'End Process Tree' 

เมื่อได้รับคำเตือน ให้ตรวจสอบตัวเลือกละทิ้งข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึกและปิดเครื่องแล้วคลิกปุ่มปิดเครื่อง 

ซึ่งจะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงานและรีสตาร์ท ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Black Screen of Death 

เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ใน Windows 11 

ที่เกี่ยวข้อง

• วิธีแชร์โฟลเดอร์ใน Windows 11
• วิธีการติดตั้ง Windows 11 จาก USB
• วิธีสร้างไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ด้วย Windows 11 ISO