บนWindows 11คุณสามารถใช้แอป Quick Assist เพื่อให้หรือรับความช่วยเหลือจากระยะไกลได้ และในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้ขั้นตอนการใช้งาน แอปนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อแทนที่แอป “Windows Remote Assistance” แบบเดิม ในทางเทคนิคแล้ว มันเป็นแอปเดสก์ท็อประยะไกล แต่โซลูชันนี้มีความปลอดภัยและใช้งานง่ายกว่า
ตัวอย่างเช่น เมื่อใช้ Quick Assist คุณไม่จำเป็นต้องเปิด "เดสก์ท็อประยะไกล" "ความช่วยเหลือระยะไกล" หรือคุณลักษณะอื่นใดหรือกำหนดค่าไฟร์วอลล์ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถเริ่มต้นการเชื่อมต่อได้หากไม่มีบุคคลอื่นอยู่ที่อีกด้านหนึ่ง เนื่องจากบุคคลที่อยู่ฝั่งผู้รับจะต้องยืนยันรหัสการเชื่อมต่อและอนุญาตการควบคุม
โดยปกติแอปจะมีประโยชน์ในการช่วยแก้ไขปัญหาจากระยะไกลหรือแนะนำผู้อื่นตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อทำงานเฉพาะอย่างหรือสอนบางอย่างให้พวกเขา
ในคู่มือ นี้ คุณจะได้เรียนรู้ขั้นตอนในการเริ่มต้นใช้งานแอป Quick Assist บน Windows 11
ความช่วยเหลือระยะไกลด้วย Quick Assist บน Windows 11
หากต้องการใช้ Quick Assist บน Windows 11 สำหรับความช่วยเหลือระยะไกล ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:
บนคอมพิวเตอร์ที่ให้ความช่วยเหลือ ให้เปิดStartบน Windows 11
ค้นหาQuick Assistแล้วคลิกผลลัพธ์ด้านบนสุดเพื่อเปิดแอป
เคล็ดลับด่วน:คุณสามารถเปิดแอปได้โดยตรงด้วยแป้นพิมพ์ลัด“Ctrl + Windows + Q”
คลิก ปุ่มช่วยเหลือผู้อื่น
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
คลิกตัวเลือกคัดลอกรหัส
ส่งรหัสความปลอดภัยไปยังบุคคลอื่นที่จะได้รับความช่วยเหลือระยะไกล
บนคอมพิวเตอร์เพื่อรับความช่วยเหลือ ให้เปิดแอปQuick Assist
ใต้ส่วน "รับความช่วยเหลือ" ให้ยืนยันรหัสความปลอดภัย
คลิกปุ่มส่ง
คลิก ปุ่ม อนุญาตเพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกล
On the computer giving help, click the Request control button to take control of the remote computer.
On the computer getting help, click the Allow button to grant control.
Once the remote connection is established, the person offering assistance will be able to take control of the computer that is getting the help to resolve a problem or guide someone through the steps to complete a specific task.
When using the Quick Assist app, if you are not already on the phone with the person, you can open the “Chat” interface to text back and forth.
Windows 11 Quick Assist tools
ปุ่ม"หยุดชั่วคราว"จะหยุดการช่วยเหลือระยะไกลโดยไม่ยุติการเชื่อมต่อ ใครๆ ก็สามารถใช้ตัวเลือกหยุดชั่วคราวได้ แต่เฉพาะผู้ที่ได้รับความช่วยเหลือเท่านั้นจึงจะสามารถเชื่อมต่อต่อได้
ปุ่ม"ออก"จะยุติการเชื่อมต่อ หากคุณต้องการเชื่อมต่อใหม่ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเดิมเพื่อสร้างการเชื่อมต่อระยะไกลใหม่
ในอุปกรณ์ที่ให้ความช่วยเหลือ แอป Quick Assist ยังมีเครื่องมือเพิ่มเติมบางอย่าง เช่น ตัวชี้เลเซอร์ ภาพเคลื่อนไหว การเลือกจอภาพ (หากอุปกรณ์มีจอแสดงผลหลายจอ) หน้าจอจริง และอื่นๆ
คำถามที่พบบ่อย
Quick Assist บน Windows 11 คืออะไร
Quick Assist คือโซลูชันความช่วยเหลือระยะไกลที่ Microsoft ให้บริการฟรี และคุณสามารถใช้เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่บุคคลอื่นที่คุณไว้วางใจได้ คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาจากระยะไกลหรือแนะนำผู้อื่นตลอดขั้นตอนต่างๆ เพื่อทำงานเฉพาะอย่างได้
Windows เวอร์ชันใดที่มี Quick Assist
แอป Quick Assist พร้อมใช้งานสำหรับ Windows 11 และ 10 รุ่น "Home" และ "Pro"
จะติดตั้ง Quick Assist บน Windows 11 ได้อย่างไร?
Quick Assist คือแอปจาก Microsoft Store หากคุณต้องการติดตั้ง ให้เปิดหน้า Microsoft Store นี้แล้วคลิกปุ่ม"ติดตั้ง" หากแอปค้างและไม่สามารถติดตั้งได้ ให้ใช้แป้นพิมพ์ลัด“Windows key + R” พิมพ์ wsreset.exeแล้วคลิกปุ่ม“OK”
Quick Assist และ Remote Desktop แตกต่างกันอย่างไร
Quick Assist ช่วยให้คุณสามารถเสนอความช่วยเหลือระยะไกลแก่บุคคลอื่นผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือภายในเครือข่ายท้องถิ่นได้โดยไม่ต้องกำหนดค่าที่ซับซ้อน เมื่อใช้โซลูชันนี้ บุคคลที่เสนอความช่วยเหลือจะต้องสร้างและส่งรหัสความปลอดภัยที่บุคคลที่ได้รับความช่วยเหลือจะต้องยืนยันในแอป Quick Assist เพื่ออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงอุปกรณ์จากระยะไกล เดสก์ท็อประยะไกลยังช่วยให้คุณเข้าถึงอุปกรณ์จากระยะไกลได้ แต่ต้องมีการกำหนดค่าเพิ่มเติม รวมถึงการตั้งค่าไฟร์วอลล์และเราเตอร์ หากคุณวางแผนที่จะเข้าถึงคอมพิวเตอร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ คุณต้องทราบข้อมูลการเข้าสู่ระบบจากคอมพิวเตอร์ระยะไกล
โดยปกติแล้ว Remote Desktop จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการเข้าถึงคอมพิวเตอร์จากระยะไกลเพื่อดึงไฟล์หรือทำงานจากระยะไกลกับบางแอปพลิเคชัน หรือสำหรับผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อเสนอความช่วยเหลือภายในเครือข่ายท้องถิ่น Quick Assist เป็นการดีที่สุดที่จะให้ความช่วยเหลือบุคคลอื่น (เช่น สมาชิกครอบครัวหรือเพื่อน) ผ่านทางอินเทอร์เน็ต
ความช่วยเหลือด่วนไม่ทำงานใช่ไหม
หาก Quick Assist ค้างขณะโหลด ร้องเพลง หรือเชื่อมต่อ คุณสามารถลองทำบางสิ่งเพื่อแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถรีสตาร์ทแอป จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ต่อแล้วลองใช้แอปอีกครั้ง หรือคุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้งใน Windows 11 หากคุณต้องถอนการติดตั้งแอป ให้เปิดเมนูเริ่ม ค้นหา Quick Assist ทางด้านขวา - คลิกที่ผลลัพธ์ด้านบน และเลือกตัวเลือก“ถอนการติดตั้ง” หากต้องการติดตั้งแอปใหม่ ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่างนี้ในคำถามถัดไป
เรียนรู้วิธีซิงค์ Sticky Notes ระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ใน Windows 11 ได้อย่างง่ายดาย คู่มือนี้ครอบคลุมการตั้งค่า การแก้ไขปัญหา และเคล็ดลับเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดด้วยคุณสมบัติล่าสุด
กำลังประสบปัญหาเครื่อง Windows 11 ทำงานช้าใช่ไหม? มาดูวิธีแก้ไขทีละขั้นตอนสำหรับแผนเพิ่มประสิทธิภาพขั้นสูงสุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพีซีของคุณกัน
กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับการจัดวางสกิน Rainmeter บน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? พบกับวิธีแก้ไขทีละขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เพื่อคืนความสมบูรณ์แบบให้กับเดสก์ท็อปของคุณ อัปเดตด้วยการปรับแต่งล่าสุดเพื่อการปรับแต่งที่ราบรื่น
กำลังประสบปัญหาข้อผิดพลาดในการรีเซ็ต PIN ของ Windows Hello ใน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? ค้นพบขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็วและกลับมาเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้อย่างปลอดภัย อัปเดตด้วยการแก้ไขล่าสุดแล้ว
กำลังประสบปัญหาข้อผิดพลาดของ Cortana และ Copilot AI ใน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? ค้นพบวิธีแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อแก้ปัญหาการหยุดทำงาน การไม่ตอบสนอง และปัญหาการทำงานร่วมกัน เพื่อประสิทธิภาพ AI ที่ราบรื่น ทำให้ระบบของคุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติในวันนี้!
กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับระยะห่างและขนาดของแถบงานใน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? พบกับวิธีแก้ไขที่ได้ผลจริงเพื่อกำจัดไอคอนขนาดใหญ่เกินไป ระยะห่างที่ผิดปกติ และคืนแถบงานให้ราบรื่นและไม่มีปัญหา คู่มือทีละขั้นตอนสำหรับผู้ใช้ทุกคน
กำลังประสบปัญหาเสียงเบาจากไมโครโฟนภายในเครื่องบน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? พบกับวิธีแก้ไขแบบทีละขั้นตอนที่พิสูจน์แล้ว เพื่อคืนคุณภาพเสียงที่คมชัดโดยไม่ต้องยุ่งยาก ทำให้ไมโครโฟนของคุณใช้งานได้อย่างสมบูรณ์แบบในวันนี้!
กำลังประสบปัญหาการใช้งาน Pagefile.sys สูงใน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? มาดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ปรับแต่งหน่วยความจำเสมือน และคืนประสิทธิภาพการทำงานที่ราบรื่นให้กับพีซีของคุณ วิธีแก้ไขง่ายๆ สำหรับทั้งมือใหม่และมืออาชีพ
กำลังประสบปัญหาหน้าจอดำใน OBS Studio บน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? พบกับวิธีแก้ไขปัญหาที่ได้ผลจริงสำหรับปัญหาการบันทึกภาพ ปัญหาความขัดแย้งของ GPU และอื่นๆ อีกมากมาย คู่มือทีละขั้นตอนที่จะช่วยให้การสตรีมและการบันทึกของคุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยไม่มีปัญหา
กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียง aptX และ LDAC ใน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? พบกับวิธีแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อคืนคุณภาพเสียง Bluetooth คุณภาพสูงบนพีซีของคุณ คู่มือทีละขั้นตอนเพื่อการเล่นที่ราบรื่นโดยไม่มีปัญหาใดๆ
