ลองนึกภาพการเลื่อนนิ้วของคุณไปบนหน้าจอแท็บเล็ตหรืออุปกรณ์ 2-in-1 แล้วพบว่ามันไม่ตอบสนอง น่าหงุดหงิดใช่ไหม? ถ้า ปัญหา หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนองบน Windows 11 ของคุณ ทำให้เครื่องมืออันสวยงามของคุณกลายเป็นเครื่องมือที่ต้องใช้เมาส์อย่างยุ่งยาก คุณไม่ใช่คนเดียวที่เจอปัญหานี้ แต่ข่าวดีก็คือส่วนใหญ่มักแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเพื่อคืนชีพหน้าจอสัมผัส ของคุณ และทำให้คุณกลับมาใช้งานการปัดและแตะได้อย่างง่ายดายอีกครั้ง มาเริ่มกันเลยและเรียกคืนประสบการณ์การสัมผัสที่ราบรื่นนั้นกลับมา! 😊
ทำความเข้าใจปัญหาหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนองใน Windows 11
ปัญหาหน้าจอสัมผัสในWindows 11อาจเกิดจากความผิดพลาดของไดรเวอร์ ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ ไม่ว่าจะเป็นหลังจากการอัปเดตล่าสุดหรืออาการหน่วงแบบสุ่ม ปัญหาเหล่านี้จะรบกวนการทำงานของคุณ การอัปเดต Windows ล่าสุดได้ปรับปรุงการรองรับการสัมผัสแล้ว แต่ข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราวยังคงมีอยู่ ไม่ต้องกังวล การแก้ไขของเราอิงตามวิธีการแก้ไขปัญหาล่าสุด เพื่อให้มั่นใจได้ว่าเข้ากันได้กับระบบเวอร์ชันล่าสุด
ก่อนที่เราจะเริ่มแก้ไขปัญหา ขอแนะนำเคล็ดลับเล็กน้อย: การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาชั่วคราวได้ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราจะเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดและค่อยๆ เพิ่มระดับความซับซ้อนขึ้น
1. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ในตัว 🛠️
Windows 11 มาพร้อมกับเครื่องมืออัจฉริยะมากมายสำหรับการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ เครื่องมือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์คือด่านแรกในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง
- กดปุ่ม Windows + Iเพื่อเปิดการตั้งค่า
- ไปที่ระบบ > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ
- ค้นหาส่วน"ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์"แล้วคลิก " เรียกใช้ "
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ระบบจะสแกนหาปัญหาและแก้ไขโดยอัตโนมัติ
วิธีนี้มักจะช่วยแก้ไขปัญหาการสัมผัสหน้าจอที่เกิดจากไดรเวอร์ได้โดยไม่ต้องปรับแต่งอะไรเพิ่มเติม หากหน้าจอสัมผัสของคุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติ แสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว! หากไม่ได้ผล เรามาลองวิธีอื่นกันต่อ
2. อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสใหม่
ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้หน้าจอสัมผัสของ Windows 11 ไม่ตอบสนองการอัปเดตไดรเวอร์จะช่วยให้ฮาร์ดแวร์ของคุณสื่อสารกับระบบปฏิบัติการได้อย่างสมบูรณ์แบบ
- ตรวจสอบการอัปเดต:คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือกDevice Manager
- ขยายหัวข้ออุปกรณ์ส่วนต่อประสานผู้ใช้ (Human Interface Devices ) และมองหารายการที่คล้ายกับ "หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID"
- คลิกขวาที่อุปกรณ์หน้าจอสัมผัส > อัปเดตไดรเวอร์ > ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
- โปรดรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลังจากทำการอัปเดตเสร็จสิ้น
หากไม่พบการอัปเดตใดๆ ให้ลองถอนการติดตั้ง: คลิกขวาที่อุปกรณ์ > ถอนการติดตั้งอุปกรณ์จากนั้นรีสตาร์ท Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ
เคล็ดลับ: สำหรับไดรเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุด โปรดไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ (เช่น Dell, HP หรือ Microsoft สำหรับ Surface) การทำเช่นนี้จะช่วยให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างเหมาะสมที่สุดกับ คุณสมบัติ หน้าจอสัมผัสของ Windows 11เช่น ท่าทางสัมผัสและการป้อนข้อมูลที่แม่นยำ
3. ปรับเทียบหน้าจอสัมผัสของคุณเพื่อให้ได้ความแม่นยำ
บางครั้ง ปัญหาอาจไม่ใช่ความล้มเหลวโดยสิ้นเชิง แต่เป็นการจัดตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง การปรับเทียบจะช่วยปรับเทียบหน้าจอสัมผัส ของคุณ ให้ตรงกับการป้อนข้อมูลของคุณอย่างแม่นยำ
- ค้นหา " ปรับเทียบหน้าจอสำหรับการป้อนข้อมูลด้วยปากกาหรือระบบสัมผัส"ในแถบค้นหาของ Windows
- เปิดเครื่องมือและทำตามขั้นตอนการปรับเทียบ โดยแตะที่จุดเล็งตามที่ระบบแจ้ง
- บันทึกการตั้งค่าและทดสอบหน้าจอของคุณ
วิธีแก้ไขนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับแท็บเล็ตที่ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม เช่น ฟิล์มกันรอยหน้าจอ อาจส่งผลต่อความไวในการตอบสนอง สัมผัสถึงความแตกต่างในการตอบสนองได้เลย!
4. ปิดใช้งานและเปิดใช้งานอุปกรณ์หน้าจอสัมผัสอีกครั้ง
การสลับสวิตช์อย่างรวดเร็วสามารถรีเซ็ตการเชื่อมต่อได้ ใน Device Manager (ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้):
- คลิกขวาที่หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID > ปิดใช้ งานอุปกรณ์
- รอ 10 วินาที จากนั้นคลิกขวา > เปิด ใช้งานอุปกรณ์
- ทดสอบการป้อนข้อมูลด้วยระบบสัมผัสทันที
การดำเนินการง่ายๆ คล้ายกับการรีบูตนี้ มักจะช่วยล้างการบล็อกชั่วคราว และคืนฟังก์ชันการทำงานของหน้าจอสัมผัสอย่างเต็มรูปแบบใน Windows 11ได้
5. ตรวจสอบการอัปเดต Windows และการซ่อมแซมไฟล์ระบบ
ไมโครซอฟต์แก้ไขปัญหาการสัมผัสหน้าจอใน Windows 11 อย่างต่อเนื่อง ผ่านการอัปเดต โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว:
- ไปที่การตั้งค่า > การอัปเดต Windows > ตรวจสอบการอัปเดต
- ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด รวมถึงการอัปเดตไดรเวอร์เพิ่มเติมด้วย
หากการอัปเดตไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ซ่อมแซมไฟล์ระบบโดยใช้คำสั่งเหล่านี้ใน Command Prompt (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ):
sfc /scannow
DISM /ออนไลน์ /ล้างภาพ /กู้คืนสุขภาพ
เครื่องมือเหล่านี้จะสแกนและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้หน้าจอสัมผัสของคุณไม่ตอบสนองเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ควรทำการรีสตาร์ทเครื่องหลังจากใช้งานเครื่องมือเหล่านี้แล้ว
6. ปรับท่าทางสัมผัสและการตั้งค่า
คุณสมบัติการสัมผัสของ Windows 11 อาจเกิดความขัดแย้งกันได้ในบางครั้ง ลองปรับแต่งการตั้งค่าเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น:
- เปิดการตั้งค่า > บลูทูธและอุปกรณ์ > ทัชแพด (หรือ ปากกาและ Windows Ink สำหรับอุปกรณ์ที่รองรับการสัมผัสโดยเฉพาะ)
- เปิดใช้งานหรือปรับท่าทางสัมผัสและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีตัวเลือกใดที่ขัดแย้งกันทำงานอยู่
- ไปที่เมนูระบบ > จอแสดงผล > การแสดงผลขั้นสูงตรวจสอบปัญหาการปรับขนาดที่ส่งผลต่อความแม่นยำในการสัมผัส
การปรับแต่งค่าเหล่านี้จะช่วยลดอาการหน่วงและทำให้หน้าจอสัมผัสของ Windows 11 ของคุณ รู้สึกเหมือนใหม่เอี่ยม
วิธีแก้ไขขั้นสูง: เมื่อขั้นตอนพื้นฐานไม่เพียงพอ
หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสของ Windows 11 ไม่ตอบสนองได้โปรดพิจารณาวิธีแก้ไขปัญหาเชิงลึกเหล่านี้:
ทำการบูตแบบคลีน (Clean Boot)
แอปพลิเคชันจากผู้พัฒนาภายนอกอาจก่อให้เกิดปัญหา ลองใช้msconfigเพื่อปิดใช้งานบริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft แล้วทดสอบการป้อนข้อมูลด้วยระบบสัมผัส หากใช้งานได้ ให้เปิดใช้งานทีละรายการเพื่อระบุสาเหตุของปัญหา
รีเซ็ต Windows 11 (เก็บไฟล์ไว้)
หากเป็นวิธีสุดท้าย: ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > การกู้คืน > รีเซ็ตพีซีนี้เลือกที่จะเก็บไฟล์ของคุณไว้ ซึ่งจะติดตั้ง Windows ใหม่โดยไม่สูญเสียข้อมูล และมักจะแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัส ที่แก้ไขยาก ได้
สำหรับปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ให้ทดสอบบนระบบปฏิบัติการอื่นโดยใช้ USB ที่สามารถบูตได้ หรือปรึกษาช่างเทคนิค อย่างไรก็ตาม ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากซอฟต์แวร์!
เคล็ดลับการป้องกันเพื่อให้หน้าจอสัมผัสของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น
เพื่อหลีกเลี่ยง ปัญหา หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง ในอนาคต :
- อัปเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการ Windows เป็นประจำ
- หลีกเลี่ยงอุณหภูมิที่สูงหรือต่ำเกินไป หรือความชื้นสูงบนอุปกรณ์ของคุณ
- ใช้ฟิล์มกันรอยหน้าจอคุณภาพดีที่ไม่รบกวนความไวในการสัมผัส
- ทำการสแกนเพื่อบำรุงรักษาเป็นประจำทุกเดือนโดยใช้เครื่องมือในตัว
ด้วยการวางแผนและดำเนินการเชิงรุก คุณจะสามารถใช้งานระบบสัมผัสบนอุปกรณ์Windows 11 ได้อย่างราบรื่นไม่มีสะดุด
ข้อคิดส่งท้าย: สัมผัสประสบการณ์ที่ดีกว่าเดิม
การที่หน้าจอสัมผัสของ Windows 11 ไม่ตอบสนองอาจทำให้หงุดหงิดได้ แต่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ คุณน่าจะแก้ไขได้ภายในเวลาไม่ถึง 30 นาที เริ่มจากเครื่องมือแก้ไขปัญหาและค่อยๆ ไล่ลงไปทีละขั้นตอน ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะแก้ไขได้สำเร็จตั้งแต่เนิ่นๆ หากคุณยังคงติดปัญหาอยู่ ฟอรัมของ Microsoft Community เป็นแหล่งข้อมูลชั้นดีสำหรับคำแนะนำเฉพาะอุปกรณ์ ขอให้การเลื่อนหน้าจอและการนำทางของคุณราบรื่น! 👏
คุณมีวิธีแก้ไขที่ได้ผลไหม? แชร์ในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย เราอยากฟังเรื่องราวของคุณและช่วยเหลือผู้อื่น
หากต้องการความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ โปรดตรวจสอบคู่มือการแก้ไขปัญหาของ Microsoft: การสนับสนุนหน้าจอสัมผัสของ Microsoft