หากคุณกำลังวางแผนที่จะอัปเกรดอุปกรณ์เป็น Windows 10เวอร์ชันล่าสุดโดยใช้ Media Creation Tool, Update Assistant หรือไฟล์ ISO คุณอาจต้องการเลื่อนกระบวนการออกไปในภายหลัง ตามเว็บไซต์แดชบอร์ดด้านสุขภาพของ Microsoft (ผ่านBleepingComputer ) บริษัท ได้รับทราบปัญหาที่ทำให้ระบบและใบรับรองผู้ใช้สูญหายเมื่ออัปเกรดอุปกรณ์จาก Windows 10 เวอร์ชัน 1809 หรือสูงกว่า (รวมถึงเวอร์ชัน 20H2 ) เป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
บริษัทอธิบายว่าอุปกรณ์จะได้รับผลกระทบหากติดตั้งการอัปเดตแบบสะสมวันที่ 16 กันยายน 2020 หรือใหม่กว่า จากนั้นจึงอัปเดตโดยใช้สื่อหรือแหล่งการติดตั้งที่ไม่มีการอัปเดตที่เผยแพร่ในวันที่ 13 ตุลาคม 2020 หรือเวอร์ชันที่รวมใหม่กว่า .
หากคุณมีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ Windows Update หรือ Windows Update for Business ปัญหานี้ไม่น่าจะเป็นปัญหา เนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้จะได้รับการอัปเดตฟีเจอร์เวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ
ในกรณีที่ระบบและใบรับรองผู้ใช้สูญหายในการติดตั้งของคุณ Microsoft ขอแนะนำให้ลดปัญหาด้วยการย้อนกลับเป็น Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยใช้คำแนะนำเหล่านี้
Microsoft กำลังทำงานเกี่ยวกับโซลูชันถาวร และกำลังวางแผนที่จะเผยแพร่บันเดิลที่อัปเดตและเครื่องมือสื่อใหม่ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า