แก้ไขการซูมขัดข้อง Windows 10 คอมพิวเตอร์

ซูมบางครั้งอาจทำให้เกิดเช่น CPU สูงและการใช้ RAM ว่ามันเกิดความผิดพลาดของ Windows 10 เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างแรก เครื่องของคุณทำงานช้ามาก อาจต้องใช้เวลา 10 วินาทีขึ้นไปในการประมวลผลคำสั่งของคุณ จากนั้นจะหยุดและหยุดทำงานอย่างสมบูรณ์ นั่นไม่ใช่เรื่องน่ายินดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังนำเสนอบางอย่างในระหว่างการประชุมทางวิดีโอ

ในคู่มือนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาการซูมหากคอมพิวเตอร์ของคุณขัดข้อง เราจะสำรวจว่าคุณสามารถป้องกันปัญหานี้ได้อย่างไรตั้งแต่แรก ท้ายที่สุดแล้ว การป้องกันย่อมดีกว่าการรักษาเสมอ จริงไหม?

ฉันจะหยุดการซูมจากการหยุดทำงานของคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร

ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Zoom ขัดข้องพีซีของคุณคือมันขัดแย้งกับแอพและโปรแกรมอื่นๆ ที่ทำงานอยู่บนเครื่องของคุณ ดังนั้น ปิดโปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณไม่ได้ใช้ เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าการประชุมทางวิดีโอทำให้แบนด์วิดท์และทรัพยากรคอมพิวเตอร์ของคุณตึงเครียด การปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นจะทำให้คุณมีทรัพยากรมากขึ้นสำหรับการใช้ Zoom

มีสองวิธีที่รวดเร็วในการทำเช่นนั้น คุณสามารถใช้ตัวจัดการงานหรือคลีนบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากที่คุณเปิด Task Manager ให้คลิกที่แท็บProcessesและคลิกขวาที่โปรแกรมที่คุณต้องการปิด เลือกสิ้นสุดงานและคุณทำเสร็จแล้ว

หากคุณตัดสินใจที่จะคลีนบูตคอมพิวเตอร์ คุณจะพบคำแนะนำและขั้นตอนทั้งหมดที่ต้องปฏิบัติตามในคู่มือนี้

ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์

Zoom มีชุดคุณสมบัติขั้นสูงที่สามารถปรับปรุงคุณภาพวิดีโอและเสียงได้อย่างมากในระหว่างการประชุม แต่สิ่งนี้อาจกลายเป็นดาบสองคมได้หากฮาร์ดแวร์ของคุณไม่เหมาะกับงานจริงๆ

ตัวอย่างเช่น การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์อาจทำให้ภาพแย่ลงหากใช้ไม่ถูกต้อง การเปิดใช้งานตัวเลือกนี้จะทำให้ฮาร์ดแวร์ของคุณทำงานหนักขึ้น และอาจส่งผลให้ระบบหยุดทำงานและหยุดทำงาน ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์และตรวจสอบว่าการซูมยังทำให้พีซีของคุณขัดข้องหรือไม่

เปิด Zoom และคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณ

จากนั้นไปที่การตั้งค่าและเลือกวิดีโอ

คลิกที่ปุ่มขั้นสูง (มุมล่างขวา)

ยกเลิกการเลือกตัวเลือกต่อไปนี้:

• เปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์สำหรับการประมวลผลวิดีโอ
• เปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์สำหรับการส่งวิดีโอ
• และเปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์สำหรับการรับวิดีโอ

เปิด Zoom อีกครั้งแล้วตรวจสอบผลลัพธ์

ล้างแคชและไฟล์ขยะ

ทุกครั้งที่คุณเปิดแอปหรือโปรแกรม ไฟล์ชั่วคราวจะถูกสร้างขึ้นและจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ การล้างแคช Zoom รวมถึงไฟล์ขยะอื่นๆ ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ ไฟล์ทั้งหมดทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณบวม

วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการลบขยะและไฟล์ชั่วคราวคือการเรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์

เปิดเครื่องมือ เลือกไดรฟ์หลักของคุณ และรอจนกว่าเครื่องมือจะสแกนไฟล์ของคุณ

จากนั้นเลือกไฟล์ที่คุณต้องการลบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องทำเครื่องหมายทั้งสองช่องสำหรับไฟล์ชั่วคราวของคุณ

กดตกลงและให้ Windows ล้างไฟล์ขยะ

ปรับการตั้งค่าเอฟเฟกต์ภาพบนพีซี

ฟีเจอร์ Visual Effects ของ Windows 10 เพิ่มแอนิเมชั่นและเอฟเฟกต์ต่างๆ ให้กับวิดีโอและ UI ของคุณ แต่คุณสามารถเพิ่มความเร็วให้กับระบบของคุณได้โดยการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้

พิมพ์ 'ปรับประสิทธิภาพ' ในแถบ Windows Search

ภายใต้ตัวเลือกประสิทธิภาพเลือกแท็บเอฟเฟ็กต์ภาพ

จากนั้นเลือกช่องกาเครื่องหมายปรับเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด

รีสตาร์ทพีซีของคุณและเปิดการซูม ตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่

เพิ่มขนาดไฟล์เพจ

ใช้วิธีการแก้ปัญหานี้ถ้าเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ SSD แนวคิดหลักคือการปรับขนาด Pagefile ด้วยตนเอง แทนที่จะให้ Windows 10 ตัดสินใจเกี่ยวกับการตั้งค่าที่ดีที่สุด

กลับไปที่ตัวเลือกประสิทธิภาพ (คุณยังสามารถพิมพ์  SystemPropertiesAdvancedในแถบ Windows Search)

คลิกที่แท็บขั้นสูง

จากนั้นไปที่หน่วยความจำเสมือนและคลิกที่ปุ่มเปลี่ยน

ยกเลิกการเลือกโดยอัตโนมัติจัดการเพจขนาดไฟล์สำหรับไดรฟ์ทั้งหมด

Tick ขนาดที่กำหนดเอง ตั้งค่าขนาดไฟล์เพจที่คุณต้องการ ตั้งค่าเป็น 16GB

บันทึกการเปลี่ยนแปลง เปิดการซูมอีกครั้ง ตรวจสอบว่าแอปยังคงขัดข้องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

อัพเดต ติดตั้งใหม่ หรือย้อนกลับไดรเวอร์ของคุณ

ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยอัปเดต ติดตั้งใหม่ หรือย้อนกลับกล้องและไดรเวอร์การแสดงผล

เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และคลิกค้นหาไดรเวอร์กล้องและจอแสดงผลของคุณ

คลิกที่Camerasและเลือกไดรเวอร์กล้องของคุณ

คลิกขวาที่ขับรถของคุณและเลือกUpdate Driver หากที่ไม่ได้ทำงานทำซ้ำขั้นตอนและเลือกอุปกรณ์ถอนการติดตั้ง

จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เครื่องของคุณจะติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่ล่าสุดโดยอัตโนมัติ

หากยังคงมีปัญหาคลิกขวาอีกครั้งในวันขับรถของคุณและเลือกProperties

จากนั้นคลิกที่ไดร์เวอร์และเลือกRoll Back ไดร์เวอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

ตอนนี้ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำเช่นเดียวกันกับไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณ

แทนที่คำขอพลังงานจาก Zoom

บางครั้งการซูมอาจส่งคำขอพลังงานไปยัง Windows เป็นผลให้จอแสดงผลคอมพิวเตอร์ของคุณปิดแบบสุ่มและกระบวนการอื่น ๆ หยุดทำงาน หากต้องการตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วป้อนคำสั่ง powercfg -requests

หากคุณพบคำขอพลังงานที่มาจาก Zoom คุณสามารถเพิ่มคำขอใหม่ด้วยตนเองเพื่อแทนที่คำขอพลังงานของ Zoom รูปแบบการร้องขอไปยังการใช้งานคือ: powercfg CALLER_TYPE -requestsoverride“NAME” คำขอ

ขึ้นอยู่กับคำขอที่คุณพบ คำสั่งของคุณควรมีลักษณะดังนี้:

• powercfg -requestsoverride PROCESS “Zoom.exe” แสดงผล
• powercfg -requestsoverride กระบวนการ “Zoom.exe” SYSTEM

ให้การซูมทำงานบน GPU ที่ทรงพลังที่สุดของคุณ

หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้ง NVIDIA GPU หรือGPU ภายนอกที่มีประสิทธิภาพอื่นๆให้ Zoom ทำงาน กล่าวคือ ระบุ GPU ที่คุณต้องการสำหรับการซูม ใช้วิธีแก้ปัญหานี้หากเครื่องของคุณมีโปรเซสเซอร์กราฟิกหลายตัว

ไปที่การตั้งค่า → ระบบ →  การแสดงผล

จากนั้นคลิกการตั้งค่ากราฟิก (ภายใต้หลายจอแสดงผล)

เลือกแอปคลาสสิกจากเมนูแบบเลื่อนลง

กดปุ่มเรียกดูเพื่อค้นหาไฟล์ Zoom.exe เพื่อระบุแอป

จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกและเลือกการตั้งค่ากราฟิกที่คุณต้องการใช้สำหรับซูม

ให้ Zoom ทำงานบนประสิทธิภาพสูงและใช้ GPU ที่มีความสามารถมากที่สุดในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ใช้การเปลี่ยนแปลง เรียกใช้ Zoom อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาการหยุดทำงานของคอมพิวเตอร์หายไปหรือไม่

ปิดการใช้งาน Google Backup and Sync

ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหาการล่มของ Zoom ได้แก้ไขปัญหาโดยปิด Google Backup and Sync แอพจะสำรองเนื้อหาทั้งหมดของคุณไปยังคลาวด์โดยอัตโนมัติ ออกจาก Google Backup and Sync และตรวจสอบว่า Zoom ยังขัดข้องอยู่หรือไม่

หากคุณใช้โปรแกรมอื่นในการสำรองข้อมูลและซิงค์ข้อมูลของคุณ ให้ปิดใช้งานและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

บทสรุป

บางครั้งการซูมอาจใช้ CPU, GPU และหน่วยความจำมากเกินไปโดยไม่เหลืออะไรสำหรับกระบวนการหลักของ Windows 10 ซึ่งมักจะนำไปสู่การขัดข้องของคอมพิวเตอร์แบบสุ่ม

เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยความช่วยเหลือของคู่มือนี้ ส่งความคิดเห็นถึงเราด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่ากระบวนการแก้ไขปัญหาเป็นอย่างไรสำหรับคุณ