การเจอปัญหาข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เครือข่าย 709อาจทำให้หงุดหงิดมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังทำงานสำคัญอยู่ ข้อผิดพลาดนี้มักปรากฏในระบบปฏิบัติการ Windows ซึ่งบ่งชี้ว่าไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเครื่องพิมพ์เครือข่ายของคุณได้ แต่ไม่ต้องกังวลไป นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่มีวิธีแก้ไขที่ไม่ซับซ้อน ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ 709อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณกลับมาใช้งานการพิมพ์ได้อย่างราบรื่นในเวลาอันรวดเร็ว มาเริ่มกันเลยและทำให้การตั้งค่าของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ! 😊
ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เครือข่าย 709 คืออะไร?
ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เครือข่าย 709เกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณพยายามเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ที่แชร์ผ่านเครือข่าย แต่พบปัญหาความไม่ตรงกันของโปรโตคอลความปลอดภัยหรือการตรวจสอบสิทธิ์ล้มเหลว มักเกี่ยวข้องกับปัญหาการเชื่อมต่อ SMB (Server Message Block) ซึ่งระบบปฏิเสธการเชื่อมต่อเนื่องจากมาตรฐานการเข้ารหัสที่ล้าสมัยหรือข้อจำกัดของไฟร์วอลล์ รหัสข้อผิดพลาดนี้พบได้บ่อยใน Windows เวอร์ชันใหม่ รวมถึงการอัปเดตล่าสุด ณ ปี 2026 และส่งผลกระทบต่อทั้งเครือข่ายบ้านและสำนักงาน
อาการทั่วไปได้แก่:
- สถานะเครื่องพิมพ์แสดง "ข้อผิดพลาด 709" ในคิวงานพิมพ์
- งานพิมพ์ล้มเหลวพร้อมข้อความเช่น "ชื่อเครือข่ายที่ระบุไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป"
- ไม่สามารถเพิ่มหรือเข้าถึงเครื่องพิมพ์ที่แชร์บนเครือข่ายได้
การเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหา บ่อยครั้ง ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ฮาร์ดแวร์ของเครื่องพิมพ์ แต่เป็นการตั้งค่าเครือข่ายหรือการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา ติดตามเราต่อไปในขณะที่เราจะสำรวจวิธีแก้ปัญหาที่ตรงจุด
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ 709 ทีละขั้นตอน
เราจะเริ่มจากวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดก่อน แล้วค่อย ๆ ไปสู่วิธีที่ซับซ้อนขึ้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ และทดสอบเครื่องพิมพ์ของคุณหลังจากแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณจะสามารถพิมพ์ได้อย่างราบรื่นในไม่ช้า! 👆
1. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบการเชื่อมต่อพื้นฐาน
บางครั้ง การรีบูตเครื่องอย่างง่ายก็ช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้ ปิดเครื่องพิมพ์ เราเตอร์ และคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิดเครื่องใหม่ตามลำดับนี้: เริ่มจากเราเตอร์ก่อน จากนั้นเครื่องพิมพ์ และสุดท้ายคือคอมพิวเตอร์ รอ 30 วินาทีระหว่างการเปิดปิดแต่ละเครื่อง
ขั้นตอนต่อไป ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณ (Wi-Fi หรือ Ethernet)
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์จากหน้าต่าง Command Prompt ของคอมพิวเตอร์ของคุณ: เปิด CMD พิมพ์
ping [printer IP]และตรวจสอบการตอบสนอง
หากการทดสอบ ping ล้มเหลว ปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่าเครือข่ายของคุณ ขั้นตอนพื้นฐานนี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 709 ของเครื่องพิมพ์ได้ประมาณ 40% ของกรณี ตามข้อมูลจากฟอรัมสนับสนุนของ Microsoft
2. อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และระบบปฏิบัติการ Windows
ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการพิมพ์ 709 บ่อยครั้ง ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณ (เช่น HP, Canon หรือ Epson) และดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดที่เข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันของคุณ
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ (คลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม > เปิดตัวจัดการอุปกรณ์)
- ขยาย "คิวการพิมพ์" คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"
- เลือก "ค้นหาคนขับโดยอัตโนมัติ"
นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด: ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update > ตรวจสอบการอัปเดต แพทช์ล่าสุดในปี 2026 ได้ปรับปรุงการจัดการ SMB ซึ่งแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์เครือข่าย โดยตรง เช่น ข้อผิดพลาด 709
3. ปรับการตั้งค่า SMB สำหรับการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย
ข้อผิดพลาด 709 มักเกิดจากความไม่ตรงกันของเวอร์ชัน SMB Windows 10 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่าจะใช้ SMB 3.0 เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อความปลอดภัย แต่เครื่องพิมพ์รุ่นเก่าอาจต้องการ SMB 1.0
เพื่อเปิดใช้งาน SMB 1.0 (โปรดใช้ด้วยความระมัดระวัง เนื่องจากมีความปลอดภัยน้อยกว่า):
- ไปที่แผงควบคุม > โปรแกรม > เปิดหรือปิดคุณสมบัติของ Windows
- ตรวจสอบช่อง "รองรับการแชร์ไฟล์ SMB 1.0/CIFS" แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ
เพื่อการแก้ไขปัญหาที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์รองรับ SMB 2.0 หรือสูงกว่า ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูข้อมูลอัปเดต หากคุณอยู่ในเครือข่ายโดเมน โปรดปรึกษาผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อตรวจสอบว่านโยบายกลุ่มไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อ
4. ตรวจสอบการรบกวนของไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
ไฟร์วอลล์อาจบล็อกพอร์ตเครื่องพิมพ์ (เช่น TCP 445 สำหรับ SMB) ลองปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของ Windows และโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นชั่วคราวเพื่อทดสอบ:
- การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > ความปลอดภัยของ Windows > ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย > ปิดใช้งานสำหรับเครือข่ายส่วนตัว
หากการพิมพ์ใช้งานได้ ให้เพิ่มข้อยกเว้นสำหรับที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์และพอร์ต 135, 137-139, 445 จากนั้นเปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยอีกครั้งเพื่อให้ได้รับการปกป้อง
เคล็ดลับ: เครื่องมืออย่างการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ Windows Defender อาจตรวจจับการสื่อสารของเครื่องพิมพ์ได้ในบางครั้ง ให้เพิ่มซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ของคุณลงในรายการยกเว้น
5. ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่และล้างคิวการพิมพ์
หากการเชื่อมต่อยังคงล้มเหลว ให้ลบและเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง:
- การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน > เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ > ลบอุปกรณ์
- ล้างคิวงานพิมพ์: ในเมนูบริการ (ค้นหา) แล้วรีสตาร์ท "Print Spooler"
- เพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้งผ่านทาง การตั้งค่า > เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือเครื่องสแกน หรือเพิ่มด้วยตนเองโดยใช้ที่อยู่ IP
สำหรับเครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์โฮสต์ได้เปิดใช้งานการแชร์เครื่องพิมพ์แล้ว (แผงควบคุม > ศูนย์เครือข่ายและการแชร์ > เปลี่ยนการตั้งค่าการแชร์ขั้นสูง > เปิดใช้งานการแชร์ไฟล์และเครื่องพิมพ์)
6. การแก้ไขขั้นสูง: การปรับแต่งรีจิสทรีและการรีเซ็ตเครือข่าย
หากขั้นตอนพื้นฐานไม่ได้ผล ลองพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:
รีเซ็ตเครือข่าย:การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะ > รีเซ็ตเครือข่าย การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลอะแดปเตอร์ทั้งหมด แต่อาจต้องกำหนดค่า Wi-Fi ใหม่
การแก้ไขรีจิสทรี (ข้อควรระวัง):สำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณก่อน (regedit > ไฟล์ > ส่งออก) ไปที่HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parametersและตั้งค่าEnableSecuritySignatureเป็น 0 (DWORD) รีสตาร์ท การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานการลงชื่อ SMB ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 709 ในสภาพแวดล้อมแบบผสม
ควรทดสอบในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยเสมอ การแก้ไขที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ระบบมีปัญหาได้
สถานการณ์ทั่วไปและเคล็ดลับการป้องกัน
ในโฮมออฟฟิศปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์เครือข่ายเช่น ข้อผิดพลาด 709 มักเพิ่มสูงขึ้นเมื่อมีการใช้งานหลายอุปกรณ์ สำหรับธุรกิจ การใช้ VPN หรือการเข้าถึงระยะไกลอาจทำให้ปัญหานี้รุนแรงขึ้น ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้โปรโตคอลเครือข่ายที่สม่ำเสมอ
เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต:
- ⭐ อัปเดตเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์เป็นประจำ
- ⭐ ควรใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายเพื่อความเสถียรมากกว่าการใช้ Wi-Fi
- ⭐ ตรวจสอบปริมาณการรับส่งข้อมูลเครือข่ายด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น Wireshark เพื่อการวิเคราะห์เชิงลึกยิ่งขึ้น
หากคุณกำลังใช้งานเครื่องพิมพ์รุ่นใดรุ่นหนึ่งโดยเฉพาะ โปรดตรวจสอบฐานข้อมูลความรู้ของผู้ผลิต ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ HP สามารถเยี่ยมชมHP Supportเพื่อดูคู่มือเฉพาะรุ่นได้
เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 709 ของเครื่องพิมพ์ได้ อาจบ่งชี้ถึงความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือการกำหนดค่าเครือข่ายที่ซับซ้อน ติดต่อทีมสนับสนุนของเครื่องพิมพ์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีในพื้นที่ของคุณ ในสภาพแวดล้อมระดับองค์กร ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อตรวจสอบข้อจำกัดระดับโดเมน
จำไว้ว่า ความพยายามไม่เคยสูญเปล่า ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขข้อผิดพลาด 709 ได้ภายใน 30 นาทีโดยใช้วิธีการเหล่านี้ คุณทำได้แน่นอน! หากคุณลองทำตามวิธีเหล่านี้แล้วยังคงพบปัญหา โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างพร้อมรายละเอียดการตั้งค่าของคุณเพื่อรับคำแนะนำจากชุมชน ขอให้พิมพ์งานอย่างมีความสุข! 🎉
คู่มืออ้างอิงฉบับย่อ: รายการตรวจสอบการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด 709
| ขั้นตอน |
การกระทำ |
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง |
| 1 |
รีสตาร์ทอุปกรณ์ |
คืนค่าการเชื่อมต่อพื้นฐาน |
| 2 |
อัปเดตไดรเวอร์ |
แก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ |
| 3 |
ปรับ SMB |
แก้ไขความไม่ตรงกันของโปรโตคอล |
| 4 |
ตรวจสอบไฟร์วอลล์ |
ขจัดปัญหาการปิดกั้น |
| 5 |
ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ |
ล้างการตั้งค่าที่เสียหาย |