การอัปเกรดเป็นWindows 11ควรจะเป็นก้าวที่น่าตื่นเต้นไปสู่ระบบปฏิบัติการที่ทันสมัย ปลอดภัย และมีฟีเจอร์ครบครันยิ่งขึ้น แต่ถ้าหากคุณเจอปัญหาข้อผิดพลาด " ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ " ล่ะ? 😩 อุปสรรคทั่วไปนี้สามารถหยุดความก้าวหน้าของคุณ ทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิดและติดอยู่กับWindows 10ไม่ต้องกังวล – คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และมันแก้ไขได้!
ในคู่มือฉบับย่อนี้ เราจะเจาะลึกไปถึงสาเหตุของข้อผิดพลาดในการอัปเกรด Windows 11 ที่ว่า "ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์"ว่าทำไมจึงเกิดขึ้น และวิธีแก้ไขทีละขั้นตอน เมื่ออ่านจบแล้ว คุณจะสามารถอัปเกรดระบบของคุณได้อย่างราบรื่น พร้อมที่จะเพลิดเพลินไปกับอินเทอร์เฟซที่สวยงามและประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้นของ Windows 11 มาเริ่มต้นใหม่กันเถอะ – ตัวคุณในอนาคตจะขอบคุณคุณแน่นอน! 🚀
ข้อผิดพลาด "ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์" ในการอัปเกรด Windows 11 คืออะไร?
ข้อผิดพลาด " ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ " มักปรากฏขึ้นระหว่าง กระบวนการ อัปเกรด Windows 11เมื่อตัวติดตั้งไม่สามารถประมวลผลหรือยอมรับข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ของ Microsoft ได้อย่างถูกต้อง นี่ไม่ใช่เพียงแค่ความผิดพลาดเล็กน้อย แต่สามารถขัดขวางการอัปเกรดได้ โดยมักแสดงข้อความเช่น "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง" หรือแจ้งให้คุณรีสตาร์ทโดยไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่:
- ไฟล์ใบอนุญาตไม่สมบูรณ์หรือเสียหายจากการติดตั้งครั้งก่อน
- อาจเกิดความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่รบกวนการติดตั้ง
- มีปัญหาเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Windowsหรือการตรวจสอบรหัสผลิตภัณฑ์ ของคุณ
- ไฟล์ระบบที่ล้าสมัยหรือการอัปเดตที่ค้างอยู่ซึ่งขัดแย้งกับข้อกำหนดของระบบปฏิบัติการใหม่
จากข้อมูลสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft พบว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งในกลุ่มผู้ใช้ที่พยายามอัปเกรดแบบติดตั้งทับผ่าน Windows Update หรือไฟล์ ISO ข่าวดีก็คือ ส่วนใหญ่แล้วปัญหาจะได้รับการแก้ไขด้วยการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นโดยไม่ต้องติดตั้งใหม่ทั้งหมด มาดูกันทีละขั้นตอน
วิธีแก้ปัญหาทีละขั้นตอนสำหรับข้อผิดพลาดในการอัปเกรด Windows 11
เราจะเริ่มจากวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดก่อน และค่อยๆ เพิ่มระดับความซับซ้อนตามความจำเป็น โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เคล็ดลับ: สำรองไฟล์สำคัญของคุณก่อนเริ่มดำเนินการ – ป้องกันไว้ก่อนดีกว่าแก้ทีหลัง! 💾
1. รีสตาร์ทและลองอัปเกรดอีกครั้ง
บางครั้ง ข้อผิดพลาดนั้นเป็นเพียงชั่วคราว การรีสตาร์ทเครื่องง่ายๆ ก็สามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้
- บันทึกงานของคุณแล้วรีสตาร์ทพีซี
- ไปที่การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การอัปเดต Windows
- คลิกตรวจสอบการอัปเดตแล้วลอง อัปเกรด Windows 11อีกครั้ง
ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีอื่นดู ขั้นตอนง่ายๆ นี้ช่วยแก้ปัญหาได้ประมาณ 20% ของผู้ใช้ ตามข้อมูลจากฟอรัมชุมชน
2. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows
เครื่องมือในตัวของ Microsoft ช่วยชีวิตได้มากสำหรับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต เช่น " ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ "
- เปิดการตั้งค่า (กดปุ่ม Windows + I)
- ไปที่การอัปเดตและความปลอดภัย > การแก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
- เลือกWindows Updateแล้วคลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจจับและแก้ไขปัญหา
หลังจากเสร็จสิ้นแล้ว ให้รีสตาร์ทและลองอัปเกรดอีกครั้ง วิธีนี้มักจะแก้ไขปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานโดยอัตโนมัติ 👍
3. ล้างแคชและไฟล์ชั่วคราวของการอัปเดต Windows
ไฟล์แคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานใบอนุญาต การล้างไฟล์แคชจะช่วยรีเฟรชกระบวนการทำงาน
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์
services.mscแล้วกด Enter
- ค้นหา บริการ Windows Updateคลิกขวา แล้วเลือกหยุด
- เปิด File Explorer แล้วไปที่โฟลเดอร์
C:\Windows\SoftwareDistribution. ลบเนื้อหาทั้งหมด (ทำได้อย่างปลอดภัย)
- กลับไปที่บริการ คลิกขวาที่Windows Updateแล้วเลือกเริ่ม
- รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบการอัปเดต
วิธีนี้มีประสิทธิภาพสูงสำหรับข้อผิดพลาดในการอัปเกรด Windows 11ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลแคช หากคุณพบไฟล์ที่แก้ไขยาก ให้ใช้ Disk Cleanup เพื่อทำความสะอาดอย่างละเอียด: ค้นหาในเมนู Start แล้วเลือกไฟล์ชั่วคราว
4. ตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ระบบด้วย SFC และ DISM
ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจขัดขวางการยอมรับใบอนุญาต ใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่งเหล่านี้เพื่อสแกนและซ่อมแซม
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือกWindows Terminal (Admin)หรือ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- เรียกใช้คำสั่ง:
sfc /scannowและรอจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
- รีสตาร์ทเครื่องแล้วลองอัปเกรดอีกครั้ง
คำสั่งเหล่านี้จะช่วยตรวจสอบความสมบูรณ์ของการติดตั้ง Windows ของคุณ โดยจะแก้ไขข้อขัดแย้งเกี่ยวกับ " ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ " โดยตรง Microsoft แนะนำให้ใช้คำสั่งนี้สำหรับกรณีที่การอัปเกรดล้มเหลวทุกครั้ง
5. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสจากผู้ผลิตรายอื่นและซอฟต์แวร์ที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้ง
ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอาจรบกวนการประมวลผลใบอนุญาต โปรดปิดใช้งานชั่วคราว:
- เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ (เช่น Norton, McAfee) และหยุดการป้องกันแบบเรียลไทม์ชั่วคราว
- นอกจากนี้ โปรดปิด VPN หรือแอปไฟร์วอลล์ทั้งหมดด้วย
- ลองอัปเกรดเป็น Windows 11 อีก ครั้ง
เปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากนั้น หากข้อผิดพลาดหายไป ให้ลองเพิ่มกระบวนการอัปเกรดลงในรายการที่อนุญาตในตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
6. ทำการ Clean Boot และอัปเกรดด้วยตนเอง
สำหรับปัญหาที่ซับซ้อนกว่านี้ ให้บูตเครื่องโดยใช้บริการขั้นต่ำ:
- ค้นหาmsconfigแล้วเปิดการตั้งค่าระบบ (System Configuration)
- ไปที่บริการ (Services)เลือกซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด (Hide all Microsoft services)จากนั้นปิดใช้งานทั้งหมด (Disable all )
- ในส่วน"เริ่มต้นระบบ"ให้เปิดตัวจัดการงาน (Task Manager) และปิดใช้งานรายการที่ไม่จำเป็น
- รีสตาร์ทเครื่องในโหมดคลีนบูต
- ดาวน์โหลดโปรแกรมช่วยติดตั้ง Windows 11 อย่างเป็นทางการ จากเว็บไซต์ของ Microsoftแล้วเรียกใช้งาน
วิธีนี้จะช่วยแยกความขัดแย้ง ทำให้การยอมรับข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ ง่ายขึ้น เมื่ออัปเกรดเสร็จแล้ว ให้เปิดใช้งานบริการทีละอย่าง
7. วิธีแก้ไขขั้นสูง: รีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต Windows
หากวิธีอื่นไม่ได้ผล ให้รีเซ็ตชุดการอัปเดตทั้งหมด เรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ในพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ (ทีละคำสั่ง):
| สั่งการ |
วัตถุประสงค์ |
net stop wuauserv |
หยุดบริการ Windows Update |
net stop cryptSvc |
หยุดบริการการเข้ารหัส |
net stop bits |
หยุดบริการถ่ายโอนข้อมูลอัจฉริยะเบื้องหลัง |
net stop msiserver |
หยุดการทำงานของ Windows Installer |
เรนC:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old |
เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์การแจกจ่าย |
เรนC:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old |
เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ catroot |
net start wuauserv |
เริ่มบริการใหม่ (ทำซ้ำสำหรับบริการอื่นๆ) |
จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ การรีเซ็ตแบบครบวงจรนี้ได้ช่วยผู้ใช้จำนวนมากแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเกรด Windows 11มา แล้ว
คำแนะนำในการป้องกันสำหรับการอัปเกรดในอนาคต
เพื่อหลีกเลี่ยงการพบข้อผิดพลาด " ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ " อีกครั้ง:
- โปรดอัปเดตระบบของคุณให้รองรับแพตช์ล่าสุดของ Windowsก่อนทำการอัปเกรด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณตรงตามข้อกำหนดของ Windows 11 (TPM 2.0, Secure Boot เป็นต้น) โดยใช้แอปตรวจสอบสุขภาพพีซี (PC Health Check)
- ควรใช้เครื่องมืออย่างเป็นทางการของ Microsoft ในการอัปเกรด และหลีกเลี่ยงแหล่งที่มาของบุคคลที่สาม
- ควรสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหายระหว่างการแก้ไขปัญหา
การเตรียมพร้อมอยู่เสมอจะช่วยลดปัญหาและทำให้คุณได้เพลิดเพลินกับนวัตกรรมของ Windows 11 มากขึ้น เช่น การทำงานแบบมัลติทาสกิ้งที่ดีขึ้น และฟีเจอร์ AI ต่างๆ 🎉
เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ได้ อาจบ่งชี้ถึงปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือความเสียหายที่รุนแรงกว่านั้น โปรดพิจารณา:
- เรียกใช้การตรวจสอบฮาร์ดแวร์ผ่านทางการตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการเพื่อรับความช่วยเหลือแบบเฉพาะบุคคล
- วิธีสุดท้ายคือการติดตั้ง Windows 11 ใหม่ทั้งหมด – แต่ต้องสำรองข้อมูลทุกอย่างไว้ก่อน!
โปรดจำไว้ว่า ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตนเอง ดังนั้นลองใช้วิธีเหล่านี้ดูก่อน
สรุป: อัปเกรดเป็น Windows 11 ได้อย่างราบรื่น
การรับมือกับข้อผิดพลาดในการอัปเกรด Windows 11 ที่ว่า "ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์"อาจดูเหมือนยากลำบาก แต่ด้วยวิธีแก้ไขที่ตรงจุดเหล่านี้ คุณจะสามารถเอาชนะมันได้ เริ่มจากพื้นฐานก่อน แล้วค่อย ๆ เพิ่มระดับความยากขึ้นเมื่อจำเป็น และในไม่ช้าคุณก็จะสามารถสำรวจโลกที่สดใสของ Windows 11 ได้ หากขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งได้ผลสำหรับคุณ โปรดแบ่งปันความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง – มาช่วยเหลือซึ่งกันและกัน! 👏
พร้อมลองหรือยัง? กลับไปที่ Windows Update แล้วลองอีกครั้ง การอัปเกรดแบบไร้รอยต่อรอคุณอยู่!