กำลังเจอปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดERR_SSL_PROTOCOL_ERRORบนพีซี Windows 11 อยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาที่น่าหงุดหงิดนี้สามารถทำให้การท่องเว็บของคุณหยุดชะงักใน Chrome, Edge หรือ Firefox และปิดกั้นการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยไปยังเว็บไซต์ต่างๆ แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะช่วยให้คุณกลับมาใช้งานออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพ เราจะเน้นที่สาเหตุหลักและวิธีแก้ไขทีละขั้นตอน เพื่อให้ประสบการณ์ของคุณราบรื่นและปราศจากความหงุดหงิด มาเริ่มกันเลยและกู้คืนการท่องเว็บที่ปลอดภัยของคุณกลับมา
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR คืออะไร และทำไมจึงเกิดขึ้นใน Windows 11?
ข้อผิด พลาดERR_SSL_PROTOCOL_ERRORเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปในการเชื่อมต่อ SSL/TLS ซึ่งบ่งชี้ว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ได้ ใน Windows 11 ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากใบรับรองที่ล้าสมัย ปัญหาเครือข่าย หรือความขัดแย้งในการตั้งค่าระบบ การอัปเดตล่าสุดของเบราว์เซอร์ เช่น Chrome (เวอร์ชัน 120 ขึ้นไป) และ Edge เน้นโปรโตคอลความปลอดภัยที่เข้มงวดมากขึ้น ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้หากการตั้งค่าของคุณล้าหลัง
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- 👆 ใบรับรอง SSL ในเบราว์เซอร์ของคุณล้าสมัยหรือเสียหาย
- ปัญหาเกี่ยวกับอะแดปเตอร์เครือข่ายหรือการรบกวนจาก VPN
- คุณสมบัติความปลอดภัยของ Windows 11 ขัดแย้งกับโปรโตคอลของเบราว์เซอร์
- โปรแกรมป้องกันไวรัสปิดกั้นการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย
การเข้าใจสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ติดตามเราต่อไปในขณะที่เราจะอธิบายทีละข้อ โดยเริ่มจากข้อที่ง่ายที่สุด
วิธีแก้ไขปัญหา ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ใน Google Chrome บน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
Chrome เป็นเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และข้อผิดพลาด ERR_SSL_PROTOCOL_ERRORส่งผลกระทบอย่างมากต่อเบราว์เซอร์นี้ นี่คือวิธีการแก้ไขอย่างรวดเร็ว:
- ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ : ข้อมูลที่ล้าสมัยมักทำให้เกิดความไม่ตรงกันของ SSL
- เปิด Chrome แล้วกดปุ่มCtrl + Shift + Delete.
- เลือก "ตลอดเวลา" และตรวจสอบ "คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ" รวมถึง "รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้"
- คลิก "ล้างข้อมูล" แล้วรีสตาร์ท Chrome ผู้ใช้หลายคนบอกว่าปัญหาหายไปทันที! 😊
- อัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดเพื่อรองรับ SSL ที่ได้รับการแก้ไขแล้ว
- ไปที่chrome://settings/ help
- หากมีการอัปเดต Chrome จะติดตั้งโดยอัตโนมัติ รีสตาร์ทเครื่องแล้วทดสอบดู
- ปิดใช้งานโปรโตคอล QUIC : คุณสมบัติทดลองนี้อาจรบกวนการทำงานของ SSL
- พิมพ์chrome://flags/#enable-quicในแถบที่อยู่
- ตั้งค่าเป็น "ปิดใช้งาน" แล้วรีสตาร์ท Chrome
ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาได้ 70% หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองปรับแต่งระบบในระดับที่สูงขึ้น
การแก้ไขปัญหา ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ใน Microsoft Edge บน Windows 11
เนื่องจาก Edge เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นของ Windows 11 จึงใช้ Chromium พื้นฐานเดียวกับ Chrome ดังนั้นวิธีการแก้ไขจึงคล้ายคลึงกัน แต่ Edge ผสานรวมเข้ากับ Windows อย่างลึกซึ้ง ดังนั้นเรามาปรับแต่งให้เหมาะสมกันดีกว่า:
- รีเซ็ตการตั้งค่า Edge : การตั้งค่าที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด SSL
- เปิด Edge แล้วไปที่edge://settings/ reset
- เลือก "คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น" แล้วยืนยัน บุ๊กมาร์กของคุณจะยังคงปลอดภัย!
- ตรวจสอบวันที่และเวลาของ Windows : SSL อาศัยการประทับเวลาที่ถูกต้องแม่นยำ
- คลิกขวาที่นาฬิกาบนแถบงาน > "ปรับวันที่และเวลา"
- เปิดใช้งาน "ตั้งเวลาอัตโนมัติ" และทำการซิงค์ เวลาที่ไม่ถูกต้องมักทำให้การเชื่อมต่อ SSL ล้มเหลว
- เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่าย : เครื่องมือในตัวของ Windows 11 ช่วยแก้ไขปัญหาการทำงานผิดพลาดของอะแดปเตอร์
- ค้นหา "แก้ไขปัญหาการตั้งค่า" ในเมนูเริ่มต้น
- เลือก "เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ" > "อะแดปเตอร์เครือข่าย" > เรียกใช้ ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏ
คำแนะนำเพิ่มเติม: หากคุณใช้งานบนเครือข่ายขององค์กร โปรดปรึกษาผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ เพราะพร็อกซีอาจทำให้ข้อผิดพลาดERR_SSL_PROTOCOL_ERROR รุนแรง ขึ้นได้
การแก้ไขปัญหา ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ใน Firefox บน Windows 11
ผู้ใช้งาน Firefox ทุกท่าน เตรียมตัวให้พร้อม! ขั้นตอนเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับโมเดลความปลอดภัยเฉพาะของ Mozilla:
- อัปเดต Firefox : หมั่นอัปเดตแพทช์ความปลอดภัยล่าสุดอยู่เสมอ
- ไปที่เมนู > ความช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ Firefox
- ติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดแล้วรีสตาร์ท เวอร์ชันล่าสุด (เช่น 115 ขึ้นไป) ปรับปรุงความเสถียรของ SSL ให้ดียิ่งขึ้น
- ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ : อาจเกิดความขัดแย้งกับการแสดงผล SSL
- พิมพ์about:configในแถบที่อยู่ (ยอมรับคำเตือน)
- ค้นหา "layers.acceleration.disabled" และตั้งค่าเป็น "true"
- รีสตาร์ท Firefox เพื่อการเชื่อมต่อที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
- ล้างสถานะ SSL : รีเซ็ตใบรับรองที่แคชไว้
- ไปที่เมนู > การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ > ล้างข้อมูล
- นอกจากนี้ ใน Windows ให้ค้นหา "certmgr.msc" ไปที่ "ส่วนบุคคล > ใบรับรอง" และลบใบรับรองที่น่าสงสัย (สำรองข้อมูลก่อน!)
เนื่องจาก Firefox เป็นซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส การแก้ไขโดยชุมชนจึงพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยให้คุณท่องเว็บได้อย่างปลอดภัยอีกครั้ง
การแก้ไขปัญหาระบบขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาด ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ที่เกิดขึ้นซ้ำใน Windows 11
หากการปรับแต่งเฉพาะเบราว์เซอร์ไม่ได้ผล ให้ลองเข้าไปดูการตั้งค่าหลักของ Windows 11 การตั้งค่าเหล่านี้จะช่วยแก้ไขปัญหาพื้นฐานของระบบปฏิบัติการ:
หยุดการทำงานแบบเรียลไทม์ของโปรแกรมป้องกันไวรัส (เช่น Windows Defender ผ่านทาง การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม)
| ขั้นตอน |
การกระทำ |
เหตุผลที่มันช่วยได้ |
| 1. อัปเดต Windows |
ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดต Windows > ตรวจสอบการอัปเดต ติดตั้งการอัปเดตทั้งหมด รวมถึงการอัปเดตเสริมด้านความปลอดภัยด้วย |
แก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยของ SSL ใน Windows 11 เวอร์ชันล่าสุด |
| 2. ล้างแคช DNS |
เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ: พิมพ์ipconfig /flushdnsและกด Enter จากนั้นnetsh winsock reset. |
ล้างรายการ DNS ที่เสียหายซึ่งขัดขวางการเชื่อมต่อ SSL |
| 3. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว |
ทดสอบว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยมีการดักฟัง SSL มากเกินไปหรือไม่ |
| 4. ตรวจสอบหาโปรแกรมมัลแวร์ |
ทำการสแกนแบบเต็มรูปแบบด้วยโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของ Windows หรือเครื่องมือที่เชื่อถือได้ เช่น Malwarebytes |
กำจัดรูทคิตที่แก้ไขใบรับรอง |
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ สำหรับผู้ใช้ VPN ให้ลองตัดการเชื่อมต่อ – หลายคนรายงานว่าข้อผิดพลาด ERR_SSL_PROTOCOL_ERRORหายไปเมื่อตัดการเชื่อมต่อ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในบางเว็บไซต์ อาจเป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ โปรดติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์
การป้องกันข้อผิดพลาด ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ในอนาคตบน Windows 11
เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดนี้ ควรปฏิบัติตามนิสัยเหล่านี้:
- ⭐ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ Windows 11 และเบราว์เซอร์ทั้งหมด
- ล้างแคชเป็นประจำ—ตั้งค่าการแจ้งเตือนรายเดือน
- ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ โดยไม่มีระบบป้องกันเว็บที่รุนแรงเกินไป
- หลีกเลี่ยงการใช้ Wi-Fi สาธารณะสำหรับงานที่ต้องการข้อมูลสำคัญ เลือกใช้ส่วนขยาย HTTPS Everywhere แทน
หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบคู่มืออย่างเป็นทางการของ Microsoft เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเครือข่าย หรือความช่วยเหลือ เกี่ยวกับข้อผิดพลาด SSLของ Google
ขอแสดงความยินดี คุณมีเครื่องมือที่จะเอาชนะERR_SSL_PROTOCOL_ERRORได้แล้ว! หากขั้นตอนเหล่านี้ได้ผลสำหรับคุณ โปรดแบ่งปันความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง ขอให้สนุกกับการท่องเว็บอย่างปลอดภัยบน Windows 11! 🚀