แก้ไขข้อผิดพลาด Something Went Wrong ใน Windows 11: คู่มือการกู้คืนการอัปเกรดขั้นสุดยอด

การอัปเกรดเป็นWindows 11ควรจะเป็นการก้าวกระโดดที่น่าตื่นเต้นไปสู่ระบบปฏิบัติการที่ปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และสวยงามยิ่งขึ้น แต่เมื่อข้อความ " เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง " ที่น่ากลัวปรากฏขึ้นระหว่างกระบวนการอัปเกรด มันอาจทำให้รู้สึกเหมือนเป็นอุปสรรคในฝันร้ายทางเทคโนโลยี 😩 ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และคู่มือนี้จะช่วยเปลี่ยนความหงุดหงิดให้เป็นชัยชนะ เราจะแนะนำคุณทีละขั้นตอนด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ตรงจุดและทำตามได้ง่าย โดยอิงจากวิธีการแก้ไขปัญหาล่าสุด เพื่อให้การอัปเกรด Windows 11 ของคุณ กลับมาดำเนินการต่อได้

ไม่ว่าคุณจะใช้งาน Windows 10 หรือเวอร์ชันเก่ากว่า ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากปัญหาความเข้ากันได้ ไฟล์เสียหาย หรือความผิดพลาดของระบบ เมื่ออ่านบทความนี้จบ คุณจะมีเครื่องมือในการแก้ไขปัญหาและเพลิดเพลินไปกับ คุณสมบัติใหม่ๆ ของ Windows 11เช่น การทำงานหลายอย่างพร้อมกันที่ดียิ่งขึ้น และเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาเริ่มกันเลยและกู้คืนการอัปเกรดของคุณ!

ทำความเข้าใจข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง" ในการอัปเกรด Windows 11

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด " เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง " เป็นข้อความแจ้งเตือนทั่วไปจากตัวช่วยอัปเกรดของ Microsoft ซึ่งมักปรากฏขึ้นระหว่างกระบวนการตัวช่วยติดตั้งหรือเครื่องมือสร้างสื่อ ข้อความนี้ไม่ได้ระบุสาเหตุที่แท้จริง ทำให้ยากต่อการแก้ไข แต่สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:

• ฮาร์ดแวร์ที่ไม่รองรับ : Windows 11ต้องการ TPM 2.0, Secure Boot และการรองรับ CPU เฉพาะรุ่น
• ไฟล์ระบบเสียหายหรือมีการอัปเดตที่ค้างอยู่ซึ่งขัดแย้งกับการอัปเกรด
• พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอหรือมีการรบกวนจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
• อาจเกิดปัญหาเครือข่ายขณะดาวน์โหลดไฟล์ ISO สำหรับการอัปเกรด

ตามข้อมูลจากฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft ข้อผิดพลาดนี้ได้รับการปรับปรุงในอัปเดตล่าสุดเพื่อให้มีรายละเอียดมากขึ้น แต่หากคุณพบเวอร์ชันที่ไม่ชัดเจน การแก้ไขเชิงรุกเป็นสิ่งสำคัญ ข่าวดีก็คือ กรณีส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องล้างข้อมูลระบบทั้งหมด พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง? มาเริ่มจากพื้นฐานกันเลย

วิธีแก้ไขปัญหา "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่างระหว่างการอัปเกรด Windows 11" ทีละขั้นตอน

เราจะเริ่มจากวิธีการที่ไม่ซับซ้อนและไม่ก่อให้เกิดความเสียหายก่อน และจะพิจารณาวิธีการที่ซับซ้อนขึ้นก็ต่อเมื่อจำเป็นเท่านั้น โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เคล็ดลับ: สำรองไฟล์สำคัญของคุณก่อนเริ่มงาน – ป้องกันไว้ก่อนดีกว่าแก้ทีหลัง! 📂

1. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows

เครื่องมือในตัวนี้เป็นด่านแรกในการป้องกันของคุณ มันจะสแกนหาและแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยซึ่งเกี่ยวข้องกับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ

1. กดปุ่มWindows + Iเพื่อเปิดการตั้งค่า
2. ไปที่ระบบ > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ
3. เลือกWindows Updateแล้วคลิกRun
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด " เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง " ได้ทันที เนื่องจากเป็นการล้างการดาวน์โหลดที่หยุดชะงักหรือแคชที่เสียหาย หากวิธีนี้ได้ผล ให้ลองทำการอัปเกรดอีกครั้งผ่านทาง การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การอัปเดต Windows

2. ตรวจสอบข้อกำหนดของระบบและเปิดใช้งาน TPM/Secure Boot

Windows 11ไม่ได้คำนึงถึงสเปคฮาร์ดแวร์มากนัก ควรใช้เครื่องมือตรวจสอบสุขภาพพีซีของ Microsoft เพื่อยืนยันความเข้ากันได้

1. ดาวน์โหลดแอปตรวจสอบสุขภาพพีซีจากเว็บไซต์ของ Microsoft
2. เรียกใช้โปรแกรมเพื่อตรวจสอบปัญหาต่างๆ เช่น การขาด TPM 2.0
3. หาก TPM ถูกปิดใช้งาน ให้เข้าสู่ BIOS/UEFI (โดยปกติทำได้โดยการกดปุ่ม Del, F2 หรือ F10 ระหว่างการบูต) และเปิดใช้งาน TPM (หรือ fTPM ในระบบ AMD) และ Secure Boot

เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ให้ลองอัปเกรด Windows 11อีกครั้ง วิธีแก้ไขนี้ช่วยผู้ใช้งานจำนวนมากที่ผิดหวังกับการอัปเกรดฮาร์ดแวร์ได้

3. เพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์และล้างไฟล์ชั่วคราว

ไดรฟ์ที่รกอาจทำให้การติดตั้งหยุดชะงักได้ ควรเว้นพื้นที่ว่างอย่างน้อย 64GB บนไดรฟ์ระบบของคุณ

1. เปิดโปรแกรม Disk Cleanup (ค้นหาได้ในเมนู Start)
2. เลือกไดรฟ์ C: ของคุณ แล้วตรวจสอบตัวเลือก ไฟล์ชั่วคราว , การล้างข้อมูลการอัปเดต Windowsเป็นต้น
3. คลิก ตกลง เพื่อลบ
4. หากต้องการทำความสะอาดพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอย่างละเอียดมากขึ้น ให้ใช้ Storage Sense ใน การตั้งค่า > ระบบ > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล

ขั้นตอนนี้มักจะช่วยเปิดเผยสิ่งที่กินพื้นที่โดยไม่จำเป็น ทำให้การอัปเกรดราบรื่นขึ้น รู้สึกโล่งขึ้นแล้วใช่ไหม? เยี่ยมเลย ไปต่อได้เลย!

4. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม

โปรแกรมรักษาความปลอดภัยมักจะ "ปกป้อง" คุณด้วยการบล็อกการอัปเกรด ลองหยุดการอัปเกรดชั่วคราวดู:

• ในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ (เช่น Norton, McAfee) ให้ปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์
• ปิดใช้งาน Windows Defender Firewall ผ่านทาง การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ความปลอดภัยของ Windows > ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย

เรียกใช้การอัปเกรด จากนั้นเปิดใช้งานทุกอย่างอีกครั้ง หากยังคงมีข้อผิดพลาด อาจเป็นปัญหาที่ซับซ้อนกว่านั้น ลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ผ่านแอปและคุณสมบัติ

5. ซ่อมแซมไฟล์ระบบด้วย SFC และ DISM

ไฟล์ที่เสียหายเป็นสาเหตุหลักที่น่าสงสัย ลองใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบดู:

1. ค้นหาcmdคลิกขวา แล้วเลือก " เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ "
2. พิมพ์sfc /scannowแล้วกด Enter รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้เรียกใช้คำสั่งDISM /Online /Cleanup-Image / RestoreHealth
4. รีสตาร์ทเครื่องแล้วลองอัปเกรดอีกครั้ง

คำสั่งเหล่านี้เปรียบเสมือนการปรับแต่งระบบดิจิทัล ช่วยฟื้นฟูความสมบูรณ์ของระบบโดยไม่สูญเสียข้อมูล ไมโครซอฟต์แนะนำให้ใช้คำสั่งเหล่านี้สำหรับข้อผิดพลาดในการอัปเกรด Windows 11 ที่ แก้ไข ยาก

6. ใช้เครื่องมือสร้างสื่อ (Media Creation Tool) เพื่ออัปเกรดอย่างราบรื่น

หากการอัปเกรดแบบติดตั้งทับล้มเหลว ให้เลือกการติดตั้งใหม่เพื่อข้ามขั้นตอนการอัปเกรด ซึ่งจะรักษาไฟล์ของคุณไว้

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือสร้างสื่อสำหรับ Windows 11จาก Microsoft
2. เรียกใช้โปรแกรม เลือก"อัปเกรดพีซีเครื่องนี้ทันที"แล้วเลือกที่จะเก็บไฟล์และแอปพลิเคชันไว้
3. ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏขึ้น ระบบจะดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งให้เอง

วิธีนี้มักจะช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด " เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง " โดยใช้ไฟล์ ISO ที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องอดทน เพราะเป็นการดาวน์โหลดแพ็กเกจทั้งหมด!

7. วิธีแก้ไขขั้นสูง: รีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต Windows

สำหรับปัญหาที่ยังคงอยู่ ให้รีเซ็ตบริการอัปเดต ในหน้าต่าง Command Prompt ที่เป็นผู้ดูแลระบบ:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
บิตหยุดเน็ต
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
บิตเริ่มต้นเน็ต
net start msiserver
    

รีสตาร์ทเครื่องและตรวจสอบการอัปเดต วิธีนี้จะช่วยกำจัดส่วนประกอบที่เสียหาย ซึ่งเป็นวิธีที่แนะนำกันบ่อยในฟอรัมด้านเทคโนโลยี เช่น r/Windows11 ของ Reddit

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและเคล็ดลับจากมืออาชีพเพื่อหลีกเลี่ยง

เพื่อให้การอัปเกรด Windows 11 ของคุณ ราบรื่น:

🚫 ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย	✅ เคล็ดลับสำหรับมือโปร
ไม่สนใจข้อกำหนดเบื้องต้น	ควรตรวจสอบสุขภาพของพีซีของคุณก่อนเสมอ เพราะทำได้รวดเร็วและป้องกันการเสียเวลาโดยเปล่าประโยชน์
ไม่ได้ทำการสำรองข้อมูล	ใช้ OneDrive หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ความสบายใจนั้นประเมินค่าไม่ได้
เร่งกระบวนการ	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟและอินเทอร์เน็ตมีความเสถียร การหยุดชะงักจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดมากขึ้น
มองข้ามคนขับรถ	โปรดอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอและชิปเซ็ตจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตก่อนทำการอัปเกรด

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มาจากประสบการณ์จริงของผู้ใช้และเอกสารของ Microsoft ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับคำแนะนำล่าสุดอยู่เสมอ

เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือรีเซ็ตระบบ

หากวิธีอื่นไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งระบบใหม่โดยใช้สื่อ USB (โดยยังคงเก็บไฟล์ไว้ได้หากเลือกอย่างชาญฉลาด) หรือปรึกษาช่างเทคนิค สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์ ฟอรัมสนับสนุนของ Microsoft มีประโยชน์อย่างมาก โปรดจำไว้ว่าWindows 11ออกแบบมาเพื่อการใช้งานที่ยาวนาน การแก้ไขข้อผิดพลาดนี้จะปลดล็อกการอัปเดตและความปลอดภัยตลอดหลายปี

ขอแสดงความยินดีที่คุณแก้ไขปัญหานี้ได้! ตอนนี้คุณมีแผนที่นำทางเพื่อเอาชนะปัญหา " เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง " แล้ว แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง—อะไรที่ช่วยแก้ไขปัญหาให้คุณได้? หากคุณพร้อมที่จะอัปเกรด ลองใช้ ฟีเจอร์ Snap Layouts หรือ Copilot ใน Windows 11ต่อไป การเดินทางสู่การใช้งานคอมพิวเตอร์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นของคุณเริ่มต้นแล้ว! 🎉