ลองนึกภาพว่าคุณเปิดพีซีขึ้นมา เตรียมเข้าถึงไฟล์บนอุปกรณ์ NAS ที่คุณไว้ใจ แต่กลับพบว่าไฟล์เหล่านั้นหายไปจากFile Explorer ของ Windows 11น่าหงุดหงิดใช่ไหม? 😔 ไม่ต้องกังวลไป ปัญหาของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเครือข่าย (NAS) เกิดขึ้นได้บ่อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการอัปเดต Windows เวอร์ชันล่าสุด ไม่ว่าจะเป็น Synology, QNAP หรือแบรนด์อื่นๆ เราจะแนะนำวิธีแก้ไขที่ได้ผลจริงเพื่อกู้คืนการเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว คู่มือนี้เน้นขั้นตอนที่ใช้งานได้จริง เพื่อให้คุณสามารถกลับไปสตรีม สำรองข้อมูล หรือแชร์ไฟล์ได้โดยไม่ต้องปวดหัว
เมื่อทำตามขั้นตอนทั้งหมดเสร็จแล้วไดรฟ์ NAS ของคุณ ควรจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ มาเริ่มกันเลย—เริ่มจากพื้นฐานและค่อยๆ เพิ่มระดับความซับซ้อนตามต้องการ อย่าพลาดรายละเอียดทั้งหมด เพราะแต่ละส่วนจะต่อยอดจากส่วนก่อนหน้าเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายพื้นฐาน
ก่อนที่จะลงลึกในรายละเอียด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของคุณแน่นหนาดีแล้ว การถอดสายเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้ไม่พบไดรฟ์ NAS ใน File Explorerได้
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีและ NAS ของคุณอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน สายอีเธอร์เน็ตแน่นดีหรือไม่? สัญญาณ Wi-Fi เสถียรหรือไม่? ลองรีสตาร์ทเราเตอร์หากสัญญาณอ่อน
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อ NAS : เปิด Command Prompt (ค้นหา "cmd" ในเมนู Start) แล้วพิมพ์
ping [NAS IP address]แทนที่ ด้วยที่อยู่ IP ของ NAS ของคุณ (ค้นหาได้ในหน้าผู้ดูแลระบบของเราเตอร์หรือการตั้งค่า NAS) หากการเชื่อมต่อล้มเหลว แสดงว่ามีปัญหาเครือข่าย ให้ดำเนินการตรวจสอบเราเตอร์ต่อไป
- รีสตาร์ททุกอย่าง : ปิดและเปิดอุปกรณ์ NAS, PC และเราเตอร์ใหม่ทั้งหมด โดยรอ 30 วินาทีระหว่างการปิดและเปิดแต่ละอุปกรณ์ วิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้ถึง 70% ตามข้อมูลจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
เคล็ดลับ: หากการ ping ทำงานได้ แต่ Explorer มองไม่เห็นอุปกรณ์ ปัญหาอาจอยู่ที่ระบบเครือข่ายของ Windows โปรดอ่านต่อเพื่อดูวิธีแก้ไขที่ตรงจุด
2. กำหนดค่าไดรฟ์เครือข่ายด้วยตนเอง
บางครั้งWindows 11อาจไม่ตรวจพบNAS ของคุณโดยอัตโนมัติ การเชื่อมต่อ NAS ด้วยตนเองมักจะช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกขวาที่ "พีซีเครื่องนี้" ใน File Explorer แล้วเลือก "เชื่อมต่อไดรฟ์เครือข่าย"
- เลือกตัวอักษรไดรฟ์ (เช่น Z:)
- ในช่องโฟลเดอร์ ให้ป้อน
\\NAS-IP-Address\shared-folder(เช่น\\192.168.1.100\media)
- หากจำเป็น ให้เลือก "เชื่อมต่อใหม่เมื่อเข้าสู่ระบบ" และ "เชื่อมต่อโดยใช้ข้อมูลประจำตัวอื่น" จากนั้นป้อนชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน NAS ของคุณ
- กดเสร็จสิ้น หากระบบแจ้งให้อนุญาตการเข้าถึงผ่านไฟร์วอลล์ของ Windows โปรดอนุญาตด้วย
สำเร็จแล้วใช่ไหม? เยี่ยมไปเลย! 👏 ถ้าไม่สำเร็จ อาจเป็นเพราะข้อมูลการเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบอีกครั้งในเว็บอินเตอร์เฟสของ NAS ของคุณ
3. แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโปรโตคอล SMB
ไดรฟ์ NASใช้ SMB (Server Message Block) ในการแชร์ข้อมูล การอัปเดตความปลอดภัยของ Windows 11 อาจทำให้ SMB เวอร์ชันเก่าใช้งานไม่ได้
- เปิดใช้งาน SMB 1.0 หากจำเป็น : แม้ว่าจะเลิกใช้งานแล้ว แต่ NAS รุ่นเก่าบางรุ่นยังคงต้องการอยู่ ไปที่ การตั้งค่า > แอป > คุณสมบัติเสริม > เพิ่มคุณสมบัติ > ค้นหา "การสนับสนุนการแชร์ไฟล์ SMB 1.0/CIFS" ติดตั้งและรีสตาร์ท
- อัปเดตเป็น SMB 3.0 ขึ้นไป : สำหรับการตั้งค่ารุ่นใหม่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า NAS ของคุณรองรับ SMB 3 และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ได้รับการอัปเดตแล้วผ่านทาง การตั้งค่า > การอัปเดต Windows
- ตรวจสอบการตั้งค่าการแชร์ : บน NAS ของคุณ ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์นั้นถูกแชร์โดยเปิดใช้งาน SMB แล้วหรือไม่ ใน Windows ให้เรียกใช้
net view \\NAS-IPคำสั่งใน Command Prompt เพื่อแสดงรายการการแชร์
ยังไม่ได้ผลอีกเหรอ? ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจกำลังบล็อกอยู่ ลองปิดใช้งานชั่วคราวเพื่อทดสอบ แล้วค่อยเปิดใช้งานอีกครั้ง
4. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Windows 11
หากการเชื่อมต่อไม่เสถียร ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ Windows เป็นค่าเริ่มต้น วิธีนี้จะแก้ไขการตั้งค่าที่เสียหายโดยไม่ทำให้ข้อมูลสูญหาย
| ขั้นตอน |
การกระทำ |
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง |
| 1. เปิดการตั้งค่า |
ไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง > รีเซ็ตเครือข่าย |
รีเซ็ตอะแดปเตอร์และการตั้งค่า |
| 2. ยืนยันการรีเซ็ต |
คลิก "รีเซ็ตเดี๋ยวนี้" แล้วรีสตาร์ทพีซี |
ล้างข้อมูลเครือข่ายที่แคชไว้ |
| 3. กำหนดค่าใหม่ |
ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้งและกำหนดไดรฟ์ NAS ใหม่ |
คืนการเชื่อมต่อที่สะอาดหมดจด |
หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้ทดสอบการเข้าถึง ขั้นตอนนี้มักจะช่วยแก้ ปัญหา NAS ที่ไม่แสดงใน Explorer ที่แก้ไขยากได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรีเซ็ตเครือข่าย โปรดตรวจสอบคู่มืออย่างเป็นทางการของ Microsoft: Microsoft Support
5. แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลประจำตัวและสิทธิ์การเข้าถึง
Windows 11 จัดเก็บข้อมูลประจำตัวอย่างปลอดภัย แต่หากข้อมูลไม่ตรงกัน อาจทำให้ไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ NAS ของคุณ ได้
- ค้นหา "Credential Manager" ในเมนู Start
- ในส่วนข้อมูลรับรองของ Windows ให้ลบรายการใดๆ ก็ตามที่เป็นที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ของ NAS ออก
- ทำการแมปไดรฟ์ใหม่ (ตามขั้นตอนที่ 2) เพื่อป้อนข้อมูลประจำตัวใหม่
- หากใช้บัญชี Microsoft ให้เปลี่ยนไปใช้บัญชีโลคอลชั่วคราวโดยไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > ข้อมูลของคุณ > "ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีโลคอลแทน"
คำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ NAS ของคุณมีสิทธิ์อ่าน/เขียนในโฟลเดอร์ที่แชร์ เข้าสู่ระบบแดชบอร์ดของ NAS เพื่อยืนยัน
6. อัปเดตไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์
ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยเป็นตัวการร้ายที่แอบแฝงอยู่ หมั่นอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอเพื่อให้การใช้งานWindows 11 กับ NAS เป็นไปอย่างราบรื่น
- ไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย : ใน Device Manager (ค้นหาได้ใน Start) ขยาย Network adapters คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ของคุณ > อัปเดตไดรเวอร์ > ค้นหาโดยอัตโนมัติ
- เฟิร์มแวร์ NAS : เข้าถึงเว็บอินเทอร์เฟซของ NAS และตรวจสอบการอัปเดต ผู้ผลิตเช่น Synology จะออกแพทช์เป็นประจำเพื่อให้ใช้งานร่วมกับ Windows ได้
- การอัปเดต Windows : เรียกใช้ Windows Update — แพทช์ล่าสุด (ณ ปี 2026) ช่วยปรับปรุงการจัดการ SMB และการค้นหาเครือข่าย
เคล็ดลับเพิ่มเติม: หากการอัปเดตอัตโนมัติล้มเหลว โปรดติดตั้งไดรเวอร์ Intel หรือ Realtek เวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของพวกเขา เพื่อให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพสูงสุด 🚀
7. การแก้ไขขั้นสูง: การปรับแต่งบริการและรีจิสทรี
สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ให้ปรับแต่งบริการหลัก ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง—สำรองข้อมูลก่อน!
- เปิดใช้งาน Function Discovery Provider Host : ใน Services (ค้นหา "services.msc") ให้ค้นหา "FDResPub" และตั้งค่า Startup type เป็น Automatic จากนั้นรีสตาร์ทบริการ
- แก้ไขรีจิสทรีสำหรับการค้นหาเครือข่าย : กด Win+R แล้ว
regeditพิมพ์ ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced สร้าง DWORD ชื่อ "EnableLinkedConnections" โดยกำหนดค่าเป็น 1 รีสตาร์ท Explorer ผ่าน Task Manager
- การรบกวนจาก VPN : หากใช้ VPN ให้ตัดการเชื่อมต่อ เนื่องจากอาจทำให้การรับส่งข้อมูลเบี่ยงเบนไปจาก NAS ในเครือข่ายท้องถิ่นได้
ขั้นตอนเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาเชิงลึกสำหรับปัญหา "ไม่พบไดรฟ์ NAS" ใน Windows 11หากวิธีทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล ให้พิจารณาติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน NAS
ป้องกันปัญหาขัดข้องของ NAS ในอนาคต
เพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานซ้ำ ให้ตั้งค่าการแมปไดรฟ์อัตโนมัติผ่าน Task Scheduler หรือใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น StableBit DrivePool เพื่อความปลอดภัย สำรองข้อมูลการตั้งค่า NAS ของคุณเป็นประจำ และตรวจสอบการอัปเดต Windows เพื่อดูหมายเหตุเกี่ยวกับความเข้ากันได้
ยินดีด้วย! คุณเอาชนะ NAS ที่มองไม่เห็นได้แล้ว! ถ้าคู่มือนี้ช่วยคุณได้ ไฟล์ของคุณก็จะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย ว่าอะไรคือวิธีแก้ปัญหาของคุณ ติดตามเราต่อไปเพื่อรับเคล็ดลับด้านเทคโนโลยีเพิ่มเติม 👍