ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเปิดเกม Blizzard สุดโปรด แล้วต้องเจอกับข้อ ผิดพลาด Battle.net Agent Sleep Error ที่น่าหงุดหงิด บน Windows 11 ปัญหาที่น่ารำคาญนี้อาจทำให้การเล่นเกมของคุณหยุดชะงัก แต่ไม่ต้องกังวลไป เพราะมันเกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิด และเราพร้อมช่วยเหลือคุณ ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกไปถึงวิธีแก้ปัญหาBattle.net Agent Sleep Error อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณใช้เวลาในการแก้ไขปัญหาน้อยลงและมีเวลาเล่นเกมมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเอเจนต์ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังหยุดทำงาน หรือปัญหาความเข้ากันได้กับอัปเดตล่าสุดของ Windows 11 ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณกลับมาเล่นเกมได้อย่างราบรื่น ไปกันเลย! 😊
Battle.net Agent Sleep Error คืออะไร?
ข้อผิดพลาด Battle.net Agent Sleep Errorเกิดขึ้นเมื่อเอเจนต์พื้นหลังของแอป Battle.net บนเดสก์ท็อปไม่สามารถทำงานต่อเนื่องได้ ซึ่งมักเกิดจากคุณสมบัติการจัดการพลังงานของ Windows 11 ที่ทำให้กระบวนการต่างๆ "เข้าสู่โหมดพัก" เพื่อประหยัดพลังงาน สิ่งนี้อาจขัดขวางการอัปเดต การเข้าสู่ระบบ หรือการเปิดเกม โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนฮาร์ดแวร์รุ่นใหม่หรือหลังจากการอัปเดตระบบ ฟอรัมสนับสนุนของ Blizzard เต็มไปด้วยรายงานเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่ข่าวดีก็คือสามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับแต่งเฉพาะจุด โดยการแก้ไขการตั้งค่าพลังงาน สิทธิ์ของแอป และความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ คุณสามารถกำจัดข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างถาวร
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด Battle.net Agent Sleep บน Windows 11 ทีละขั้นตอน
เราจะเริ่มจากวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดก่อน แล้วค่อย ๆ ไปถึงวิธีแก้ไขที่ซับซ้อนขึ้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ และทดสอบ Battle.net หลังจากแต่ละขั้นตอน เตรียมกาแฟสักแก้ว แล้วคุณจะได้กลับไปเล่นเกมเร็ว ๆ นี้! ☕
1️⃣ รีสตาร์ท Battle.net และพีซีของคุณ
บางครั้ง การรีบูตเครื่องง่ายๆ ก็ช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้ ปิดแอป Battle.net ให้สนิท (ใช้ Task Manager เพื่อปิดกระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น Agent.exe) จากนั้นรีสตาร์ทพีซี Windows 11 ของคุณ เปิด Battle.net อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด Agent Sleepยังคงอยู่หรือไม่ วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วนี้ช่วยแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้หลายรายโดยการรีเฟรชทรัพยากรระบบ
2️⃣ อัปเดต Battle.net และ Windows 11
ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุหลัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Battle.net กำลังใช้งานเวอร์ชันล่าสุด โดยเปิดแอป ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป แล้วเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ สำหรับ Windows 11 ให้ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดต Windows > ตรวจสอบการอัปเดต ติดตั้งแพตช์ที่มีอยู่ทั้งหมด เนื่องจาก Windows เวอร์ชันล่าสุดได้ปรับปรุงความเข้ากันได้กับแอปเกมเช่นBattle.netแล้ว Blizzard มักจะปล่อยการแก้ไขเอเจนต์ในการอัปเดตแอปเดสก์ท็อปเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับการนอนหลับ
3️⃣ ปรับการตั้งค่าพลังงานเพื่อป้องกันการเข้าสู่โหมดสลีป
ระบบประหยัดพลังงานที่ทำงานอย่างรวดเร็วของ Windows 11 อาจทำให้เอเจนต์ Battle.net ปิดการทำงานชั่วคราว วิธีแก้ไข:
- ค้นหา "การตั้งค่าพลังงานและการนอนหลับ" ในเมนูเริ่มต้น
- ตั้งค่า "หน้าจอ" และ "โหมดพักเครื่อง" เป็น "ไม่เคย" เมื่อเสียบปลั๊กอยู่
- คลิก "การตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม" > เปลี่ยนการตั้งค่าแผน > เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
- ในส่วนการจัดการพลังงานโปรเซสเซอร์ ให้ตั้งค่าสถานะโปรเซสเซอร์ขั้นต่ำเป็น 5% หรือสูงกว่า
- สำหรับBattle.net Agentให้เพิ่มข้อยกเว้น: ในการตั้งค่าขั้นสูง ให้ขยายการตั้งค่า USB และปิดใช้งานการระงับการทำงานแบบเลือกเฉพาะ
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ช่วยให้เอเจนต์ตื่นตัวอยู่เสมอโดยไม่เปลืองแบตเตอรี่มากเกินไป ทดสอบโดยปล่อยให้ Battle.net อยู่ในโหมดไม่ได้ใช้งานเป็นเวลา 10 นาที — จะไม่มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการนอนหลับอีกต่อไป!
4️⃣ เรียกใช้ Battle.net ในฐานะผู้ดูแลระบบ และปิดใช้งานกระบวนการทำงานเบื้องหลัง
ปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด Battle.net Agent Sleep Errorได้ คลิกขวาที่ไอคอนทางลัด Battle.net > คุณสมบัติ > ความเข้ากันได้ > เลือก "เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ" นอกจากนี้ ในการตั้งค่า Battle.net > ทั่วไป ให้ปิดใช้งาน "เริ่ม Battle.net โดยอัตโนมัติ" หากการตั้งค่านี้ทำให้เกิดปัญหา
ในตัวจัดการงาน (Ctrl + Shift + Esc) ไปที่แท็บเริ่มต้น และปิดใช้งานแอปที่ไม่จำเป็นซึ่งอาจรบกวนการทำงาน เน้นที่โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์ที่ซ้อนทับ เช่น Discord – ปิดใช้งานชั่วคราวเพื่อแยกปัญหา
5️⃣ ล้างแคชของ Battle.net และซ่อมแซมแอป
ไฟล์แคชที่เสียหายมักทำให้เกิดปัญหาในการพักการทำงานของเอเจนต์ ไปที่ %ProgramData%\Battle.net ใน File Explorer แล้วลบโฟลเดอร์ Cache จากนั้น ใน Battle.net ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ตรวจสอบการอัปเดต > ซ่อมแซม วิธีนี้จะสร้างไฟล์ของแอปขึ้นมาใหม่โดยไม่ต้องติดตั้งใหม่ทั้งหมด ช่วยประหยัดเวลา
ถ้าวิธีดังกล่าวไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Battle.net ใหม่จากเว็บไซต์ทางการของ Blizzard ดาวน์โหลดตัวติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับเวอร์ชันล่าสุดที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับ Windows 11 แล้ว
6️⃣ ตรวจสอบซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ที่อาจขัดแย้งกัน
โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไดรเวอร์การ์ดจอที่ล้าสมัยอาจรบกวนการทำงานของBattle.net Agentได้ เพิ่ม Battle.net ลงในรายการยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัส (เช่น ใน Windows Defender: การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม > จัดการการตั้งค่า > การยกเว้น) อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอของคุณผ่าน NVIDIA GeForce Experience, AMD Software หรือเครื่องมือของ Intel – ไดรเวอร์รุ่นล่าสุดมีการแก้ไขปัญหาความเสถียรของแอปบน Windows 11 แล้ว
สำหรับการตรวจสอบเชิงลึกยิ่งขึ้น ให้เรียกใช้ System File Checker: เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วพิมพ์ จากนั้นทำsfc /scannowตามขั้นตอนDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthเพื่อซ่อมแซมส่วนประกอบของ Windows
วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาดการพักเครื่องของเอเจนต์ Battle.net ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
หากขั้นตอนพื้นฐานไม่ได้ผล เรามาลองศึกษาในเชิงลึกกันดู ขั้นตอนเหล่านี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี แต่มีคำแนะนำที่ชัดเจนเพื่อให้เข้าใจง่าย
แก้ไขรีจิสทรีของ Windows (โปรดใช้ด้วยความระมัดระวัง)
รีจิสทรีควบคุมพฤติกรรมการเปิดปิดพลังงาน ควรสำรองข้อมูลก่อน: ค้นหา "regedit" > ไฟล์ > ส่งออก
ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\PowerSettings มองหาคีย์ที่เกี่ยวข้องกับการพักเครื่อง และตั้งค่าแอตทริบิวต์เป็น 0 (ปิดใช้งาน) โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโหมดพักเครื่องผ่าน USB: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USB\Parameters—ตั้งค่า PolicyOwner เป็น 0
รีสตาร์ทแล้วทดสอบดู วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาข้อผิดพลาด Battle.net บน Windows 11 ให้กับหลายๆ คนได้ แต่ถ้าไม่แน่ใจ ให้ไปขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ปิดใช้งานการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็ว
การเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็วอาจทำให้การปิดเครื่องไม่สมบูรณ์ ส่งผลให้เกิดปัญหาในการพักเครื่องของเอเจนต์ ไปที่แผงควบคุม > ตัวเลือกพลังงาน > เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องทำ > เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ > ยกเลิกการเลือก "เปิดใช้งานการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็ว" บันทึกและรีบูต ระบบของคุณจะทำงานได้เร็วขึ้นด้วย!
| สาเหตุทั่วไป |
อาการ |
แก้ไขด่วน |
| การจัดการพลังงาน |
เอージェนต์จะหยุดทำงานหลังจากไม่ได้ใช้งาน |
ปรับการตั้งค่าการนอนหลับ |
| ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย |
การเข้าสู่ระบบหรือการอัปเดตล้มเหลว |
เรียกใช้การอัปเดต |
| ขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัส |
ข้อผิดพลาดเป็นระยะ |
เพิ่มรายการยกเว้น |
| แคชเสียหาย |
แอปขัดข้องขณะเปิดใช้งาน |
ล้างแคชและซ่อมแซม |
ตารางนี้สรุปสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Battle.net Agent Sleep Errorทำให้คุณสามารถระบุปัญหาได้อย่างง่ายดายในทันที
วิธีป้องกันข้อผิดพลาด "Sleep Error" ของ Battle.net Agent บน Windows 11 ในอนาคต
เมื่อแก้ไขเสร็จแล้ว ก็อย่าลบออก! เปิดใช้งานการเริ่มต้นอัตโนมัติของ Battle.net ในแท็บเริ่มต้นของตัวจัดการงาน แต่คอยตรวจสอบความขัดแย้งอยู่เสมอ อัปเดตระบบของคุณเป็นประจำและใช้เครื่องมืออย่าง CCleaner สำหรับการบำรุงรักษาแคช เข้าร่วมฟอรัมชุมชนของ Blizzard เพื่อรับเคล็ดลับล่าสุด ผู้ใช้จะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาแบบเรียลไทม์ที่นั่น
สำหรับคำแนะนำอย่างเป็นทางการ โปรดตรวจสอบหน้าสนับสนุนของ Blizzard เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Battle.netหากปัญหายังคงอยู่ โปรดส่งเรื่องไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Blizzard พร้อมระบุข้อมูลจำเพาะของระบบของคุณเพื่อรับความช่วยเหลือแบบเฉพาะบุคคล
สรุป: เล่นเกมได้โดยไม่มีปัญหา
การแก้ไขข้อผิดพลาด Battle.net Agent Sleep Errorบน Windows 11 ไม่จำเป็นต้องยุ่งยาก เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณก็จะสามารถเล่นเกมได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าคุณจะเล่น World of Warcraft หรือ Overwatch Battle.net ที่เสถียรหมายถึงชัยชนะที่มากขึ้นและความหงุดหงิดที่น้อยลง หากคู่มือนี้ช่วยคุณได้ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างว่าอะไรช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้บ้าง มาร่วมกันสร้างชุมชนให้เติบโตต่อไปกันเถอะ 🎮✨