ไดรเวอร์คอมพิวเตอร์ช่วยให้อุปกรณ์ภายนอกสื่อสารกับระบบปฏิบัติการของคุณ ในแง่หนึ่ง คุณสามารถนึกถึงคนขับในฐานะนักแปลได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของแล็ปท็อปหน้าจอสัมผัส คุณต้องมีไดรเวอร์เพื่อจับภาพอินพุตที่มาจากปากกาสไตลัส หากปากกาดิจิทัลของคุณไม่ทำงานคุณควรแก้ปัญหาด้วยการอัพเดตไดรเวอร์ปากกา แต่บางครั้ง โปรแกรมควบคุมปากกาที่เข้ากันได้กับ HID หายไปจากตัวจัดการอุปกรณ์ มาสำรวจกันว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
จะทำอย่างไรถ้าไดรเวอร์ปากกาที่ตรงตามมาตรฐาน HID หายไป
ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต
ไปที่การตั้งค่าเลือกUpdate และการรักษาความปลอดภัยและคลิกที่Windows Update จากนั้นกดปุ่มตรวจหาการอัปเดตและติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด คอมพิวเตอร์ของคุณควรติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติเช่นกัน

ติดตั้งไดรเวอร์ปากกาล่าสุดด้วยตนเอง
หรือคุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันไดรเวอร์ปากกาล่าสุดด้วยตนเองจากเว็บเพจการสนับสนุนของผู้ผลิตปากกาของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ปากกา Surface ให้ไปที่หน้าสนับสนุนของ Microsoftและดาวน์โหลดไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ล่าสุด
เลิกจับคู่ปากกาของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ยกเลิกการจับคู่ปากกาดิจิทัลกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่การตั้งค่าเลือกอุปกรณ์และคลิกที่บลูทู ธ และอุปกรณ์อื่น ถอดปากกาออก แล้วรีสตาร์ทเครื่อง จากนั้นกลับไปที่Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆแล้วกดปุ่มจับคู่เพื่อจับคู่อุปกรณ์ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่![แก้ไข: ปากกาที่รองรับ HID หายไปจากตัวจัดการอุปกรณ์]()
ถอนการติดตั้ง Intel Precise Touch Device Driver
เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และขยายอุปกรณ์การติดต่อบุคคล แล้วคลิกขวาที่อุปกรณ์สัมผัสที่แม่นยำของอินเทลภายใต้ HID และเลือกอุปกรณ์ถอนการติดตั้ง รีสตาร์ทเครื่องและตรวจสอบว่าไดรเวอร์กลับมาหรือไม่![แก้ไข: ปากกาที่รองรับ HID หายไปจากตัวจัดการอุปกรณ์]()
บทสรุป
สรุปได้ว่า หากไดรเวอร์ปากกาที่ตรงตามมาตรฐาน HID หายไปจากตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ไปที่ Windows Update และตรวจสอบการอัปเดตระบบปฏิบัติการ หรือไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตปากกาดิจิทัลของคุณและติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดด้วยตนเอง หากปัญหายังคงอยู่ ให้เลิกจับคู่ปากกาของคุณและถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Intel Precise Touch Device วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบหากปัญหายังคงมีอยู่