การเข้าสู่ระบบบัญชี OneDrive ของคุณควรเป็นกระบวนการที่ง่ายและรวดเร็ว น่าเสียดายที่บางครั้งแพลตฟอร์มบอกว่าคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น หรือ OneDrive ไปที่หน้าว่างหลังจากพิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ มาดูกันว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไรเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้
เหตุใด OneDrive จึงไม่ให้ฉันลงชื่อเข้าใช้
⇒ บันทึกย่อ :
- หากปัญหาการเข้าสู่ระบบส่งผลต่อแอป OneDrive ของคุณ ให้ไปที่www.onedrive.live.comและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบเว็บแอปได้หรือไม่
- นอกจากนี้ ไปที่พอร์ทัล Officeและตรวจสอบว่า Microsoft รับทราบปัญหาการเข้าสู่ระบบแล้วหรือไม่ รอจนกว่าบริษัทจะแก้ไขข้อผิดพลาด
ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณ
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี OneDrive ของคุณผ่านเว็บแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ใช่ผู้กระทำความผิด ล้างแคชไฟล์ชั่วคราวและคุกกี้แล้วปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณ อย่าลืมอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณด้วย
ตัวอย่างเช่นถ้าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์โครเมี่ยมตามคลิกบนตัวเลือกเพิ่มเติม (สามจุด) ให้ไปที่ประวัติศาสตร์และเลือกข้อมูลการท่องเว็บที่ชัดเจน จากนั้นล้างแคช คุกกี้ และไฟล์ชั่วคราวจากสี่สัปดาห์ที่ผ่านมา หากเข้าสู่ระบบในประเด็นที่ยังคงมีอยู่เลือกเวลาทั้งหมดอยู่ภายใต้ช่วงเวลา

จากนั้นไปที่ส่วนขยาย และปิดการใช้งานด้วยตนเองทุกส่วนขยายเบราว์เซอร์ จากนั้นไปที่Helpแล้วเลือกAboutเพื่อตรวจสอบการอัปเดต หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้งเบราว์เซอร์ของคุณใหม่หรือเปลี่ยนไปใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น
ล้างข้อมูลประจำตัวของคุณ
ลบข้อมูลประจำตัว OneDrive ทั้งหมดที่เก็บไว้โดย Credential Manager และตรวจสอบผลลัพธ์ หากปัญหาการเข้าสู่ระบบเกิดขึ้นหลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านไม่นาน วิธีนี้น่าจะแก้ไขได้
ออกจากวันไดรฟ์อย่างสมบูรณ์และไปที่แผงควบคุม
นำทางไปยังบัญชีผู้ใช้และเลือกจัดการข้อมูลประจำตัว
จากนั้นคลิกที่ข้อมูลประจำตัวของ Windows
เลื่อนลงและค้นหาข้อมูลประจำตัว OneDrive ของคุณ (OneDrive Cached Credential)
เลือกและลบรายการ OneDrive ทั้งหมดทีละรายการ![ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ OneDrive? ใช้โซลูชันเหล่านี้ ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ OneDrive? ใช้โซลูชันเหล่านี้]()
เปิดใช้ OneDrive อีกครั้ง ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน แล้วตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
ปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ
หากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณป้องกันไม่ให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี OneDrive ให้ปิดใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหา โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจเข้าใจผิดว่า OneDrive เป็นภัยคุกคามและปิดกั้น เช่นเดียวกับไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ของคุณ
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Xfinity Advanced Security หลายคนยืนยันว่าวิธีนี้ใช้กลอุบายสำหรับพวกเขา อย่าลืมเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอีกครั้งหลังจากลงชื่อเข้าใช้ OneDrive
ยกเลิกการเชื่อมโยงพีซีของคุณ
ตรวจสอบว่าการยกเลิกการเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ของคุณช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่
คลิกไอคอน OneDrive ในแถบงาน
ไปที่การตั้งค่าและคลิกที่แท็บบัญชี
เลือกยกเลิกการเชื่อมโยงพีซีนี้![ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ OneDrive? ใช้โซลูชันเหล่านี้ ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ OneDrive? ใช้โซลูชันเหล่านี้]()
จากนั้นเปิดประสบการณ์ใช้งานครั้งแรกอีกครั้ง
เลือกโฟลเดอร์อื่นที่ OneDrive สามารถใช้เพื่อซิงค์ไฟล์ของคุณ
ติดตั้ง OneDrive อีกครั้ง
ขั้นแรก ให้ลบโฟลเดอร์การกำหนดค่า OneDrive ของคุณออกจาก Registry Editor จากนั้นถอนการติดตั้ง OneDrive และดาวน์โหลดแอปใหม่
พิมพ์regeditในแถบการค้นหาของ Windows และไปที่HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft
ขยายโฟลเดอร์ไมโครซอฟท์และเลือกวันไดรฟ์![ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ OneDrive? ใช้โซลูชันเหล่านี้ ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ OneDrive? ใช้โซลูชันเหล่านี้]()
คลิกขวาที่โฟลเดอร์แล้วลบออก วางใจได้เลย คุณกำลังลบเฉพาะโฟลเดอร์การกำหนดค่า OneDrive
จากนั้นไปที่แผงควบคุมเลือก OneDrive แล้วกดปุ่มถอนการติดตั้ง![ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ OneDrive? ใช้โซลูชันเหล่านี้ ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ OneDrive? ใช้โซลูชันเหล่านี้]()
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไปที่เว็บเพจอย่างเป็นทางการของ Microsoft แล้วดาวน์โหลด OneDriveอีกครั้ง
ติดตั้งแอพและตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้หรือไม่
บทสรุป
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี OneDrive ได้ ให้ล้างข้อมูลประจำตัว OneDrive ออกจากข้อมูลประจำตัวของ Windows จากนั้นปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ยกเลิกการเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ของคุณจาก OneDrive แล้วติดตั้งแอปใหม่ โซลูชันใดต่อไปนี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง