🚀 คู่มือฉบับสมบูรณ์: แก้ปัญหา Windows Hello ใน Windows 11 ใช้งานไม่ได้ในปี 2026 – ขั้นตอนง่ายและรวดเร็ว!

ลองนึกภาพว่าคุณเริ่มต้นวันใหม่แล้วพบว่า การตั้งค่า Windows Hello ของคุณ ล้มเหลว – ไม่มีทั้งการล็อกอินด้วย PIN การสแกนลายนิ้วมือ หรือการจดจำใบหน้าเพื่อเข้าใช้งานพีซีของคุณ น่าหงุดหงิดใช่ไหม? 😩 ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาWindows Hello ไม่ทำงานเป็นปัญหาที่พบบ่อยในWindows 11ซึ่งมักเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อย ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หรือการปรับแต่งการตั้งค่า ข่าวดีก็คือ เรามีวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาและทันสมัยที่จะช่วยให้คุณกลับมาล็อกอินได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็วในเวลาไม่นาน

ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหา Windows Hello ใน Windows 11 ที่ใช้งานไม่ได้ อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นและค่อยๆ ขยายไปสู่การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนขึ้น โดยอิงจากการอัปเดตล่าสุดของ Windows 11อดทนติดตามจนจบ – เมื่อจบแล้ว คุณจะไม่เพียงแต่แก้ไขปัญหาได้เท่านั้น แต่ยังสามารถปรับแต่งการตั้งค่าของคุณให้ทำงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้นอีกด้วย ไปเริ่มกันเลย! 🌟

ทำความเข้าใจสาเหตุที่Windows Helloอาจใช้งานไม่ได้บนWindows 11

ก่อนที่จะไปดูวิธีการแก้ไข เราควรทราบสาเหตุที่ทำให้Windows Hello ใช้งานไม่ได้เสียก่อน ฟีเจอร์การเข้าสู่ระบบด้วยไบโอเมตริกและรหัส PIN นี้อาศัยฮาร์ดแวร์ เช่น กล้องหรือเครื่องอ่านลายนิ้วมือ รวมถึงการทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ ปัญหาที่พบบ่อย ได้แก่:

• ปัญหาฮาร์ดแวร์:ไดรเวอร์ที่ไม่เข้ากันหรือล้าสมัยสำหรับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือหรือกล้องอินฟราเรดของคุณ
• ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์:โปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย หรือ การอัปเดต Windows 11 ล่าสุด ทำให้เกิดความไม่ตรงกัน
• การตั้งค่าไม่ตรงกัน:มีการปิดใช้งานฟีเจอร์หรือการบล็อกความเป็นส่วนตัวในการตั้งค่าบัญชี
• ข้อผิดพลาดของระบบ:ข้อจำกัดของนโยบายกลุ่ม หรือการรบกวนจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น

การรู้จักสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้การแก้ไขปัญหาดูไม่ยากเกินไป เอาล่ะ มาเริ่มลงมือแก้ไขทีละขั้นตอนกันเลย 👆

ขั้นตอนที่ 1: การตรวจสอบเบื้องต้นและการรีเซ็ตอย่างรวดเร็วสำหรับกรณีที่ Windows Hello ไม่ทำงาน

เริ่มต้นง่ายๆ – ผู้ใช้หลายคนแก้ไข ปัญหา Windows Hello ใน Windows 11ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ ทำได้รวดเร็วและไม่ต้องใช้ทักษะขั้นสูง

1.1 รีสตาร์ทพีซีของคุณและอัปเดตWindows 11

การรีบูตเครื่องอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาขัดข้องชั่วคราวได้ หลังจากรีสตาร์ทแล้ว:

1. กดปุ่มWin + Iเพื่อเปิดการตั้งค่า
2. ไปที่Windows Update > ตรวจสอบการอัปเดต
3. ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยหรือไดรเวอร์ รีสตาร์ทอีกครั้งหากมีข้อความแจ้งเตือน

เหตุผลที่ได้ผล: การอัปเดตมักจะแก้ไข ข้อบกพร่อง ของ Windows Helloจากเวอร์ชันล่าสุด รู้สึกโล่งใจไหมเมื่อมันกลับมาใช้งานได้ตามปกติ? 😊

1.2 ตรวจสอบความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์

ตรวจสอบ ให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับWindows Helloไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ หากตัวเลือกต่างๆ เช่น ลายนิ้วมือหรือการจดจำใบหน้าเป็นสีเทา แสดงว่าฮาร์ดแวร์ของคุณอาจไม่รองรับ สำหรับแล็ปท็อป ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิต (เช่น หน้าสนับสนุนของ Dell หรือ HP) สำหรับข้อมูลจำเพาะที่ได้รับการรับรองสำหรับWindows 11

1.3 เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัว

Windows 11มีเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับเรื่องนี้:

1. เปิดการตั้งค่า > ระบบ > การแก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ
2. ค้นหาWindows Helloหรือฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์จากนั้นคลิกเรียกใช้
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจจับและแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ

วิธีนี้มักแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรหัส PIN ได้โดยไม่ต้องแก้ไขด้วยตนเอง เยี่ยมไปเลยสำหรับความเรียบง่าย! ✋

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตPIN และไบโอเมตริกของ Windows Hello

หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล การรีเซ็ต ข้อมูลประจำตัว Windows Hello ของคุณ คือวิธีสำคัญที่จะช่วย แก้ไข ปัญหาการเข้าสู่ระบบWindows 11 ได้

2.1 ลบและเพิ่มรหัส PIN ของคุณใหม่

รหัส PIN เป็นหัวใจสำคัญของWindows Helloต่อไปนี้คือวิธีการรีเฟรชรหัส PIN:

1. ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ
2. ภายใต้หัวข้อ PIN (Windows Hello)ให้คลิกลบแล้วยืนยัน
3. คลิก"ตั้งค่า"เพื่อสร้างบัญชีใหม่ คุณจะต้องใช้รหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ

เคล็ดลับ: ใช้รหัส PIN ที่แข็งแกร่งแต่จำง่าย – มันช่วยรักษาความปลอดภัยโดยไม่ต้องยุ่งยาก หากยังคงใช้งานไม่ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Microsoft ของคุณใช้งานอยู่และไม่ได้ถูกล็อก

2.2 ลงทะเบียนลายนิ้วมือหรือการจดจำใบหน้าใหม่

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับระบบไบโอเมตริก:

1. ในตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ ให้เลือกการจดจำลายนิ้วมือ (Windows Hello)หรือการจดจำใบหน้า (Windows Hello )
2. คลิกลบจากนั้นคลิก ตั้งค่าเพื่อสแกนใหม่
3. ทำตามคำแนะนำ – ทำความสะอาดเซ็นเซอร์หรือเลนส์กล้องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น

ผู้ใช้รายงานว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขข้อ ผิดพลาดของ Windows Helloได้ถึง 70% ลองนึกภาพการล็อกอินด้วยการเหลือบมองเพียงครั้งเดียว – ล้ำสมัยและไร้ความหงุดหงิด! 🚀

ขั้นตอนที่ 3: การแก้ไขขั้นสูงสำหรับปัญหาWindows Hello ที่ใช้งานไม่ได้ อย่างเรื้อรัง

หากการรีเซ็ตไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาตรวจสอบปัญหาในระดับที่ลึกกว่านี้ ขั้นตอนเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่ปัญหาในระดับซอฟต์แวร์และระดับระบบในWindows 11

3.1 อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยคือตัวการสำคัญ ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ (Device Manager) เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start > Device Manager
2. ขยายขอบเขตอุปกรณ์ไบโอเมตริกหรือกล้องถ่ายรูป
3. คลิกขวาที่ อุปกรณ์ Windows Hello ของคุณ (เช่น Goodix Fingerprint) > อัปเดตไดรเวอร์ > ค้นหาโดยอัตโนมัติ
4. หากยังไม่สำเร็จ ให้คลิกขวา > ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องเพื่อให้Windows 11ติดตั้งอุปกรณ์นั้นใหม่อีก ครั้ง

เพื่อความแม่นยำยิ่งขึ้น โปรดดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณ ขั้นตอนนี้มักจะช่วยกู้คืนการเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือที่ดูเหมือนจะใช้งานไม่ได้แล้ว 🎉

3.2 ตรวจสอบการตั้งค่า Group Policy และ Registry

ผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้ระดับองค์กรอาจพบปัญหาการบล็อกตามนโยบาย สำหรับผู้ใช้ตามบ้าน:

1. กดปุ่ม Win + Rพิมพ์gpedit.mscแล้วกด Enter (เฉพาะรุ่น Pro)
2. ไปที่ การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ > เทมเพลตการดูแลระบบ > ระบบ > เข้าสู่ระบบ
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เปิด ใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยรหัส PIN แล้ว

หากคุณใช้ Windows Home Edition โปรดระมัดระวังในการปรับแต่งรีจิสทรี – สำรองข้อมูลก่อน! ค้นหาคู่มืออย่างเป็นทางการจาก Microsoft เพื่อหาวิธีแก้ไขอย่างปลอดภัย

3.3 สแกนหาความเสียหายของไฟล์ระบบ

เรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ใน Command Prompt ที่เรียกใช้ในโหมดผู้ดูแลระบบ (คลิกขวาที่ Start > Terminal (Admin)):

1. sfc /scannow– ซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย
2. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth– แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับที่เก็บส่วนประกอบ
3. รีสตาร์ทและทดสอบWindows Hello

โปรแกรมนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ Windows 11ที่เป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้งานจำนวนมาก คุณใกล้จะสำเร็จแล้ว – สู้ต่อไป!

ข้อผิดพลาด ทั่วไปของ Windows Helloและวิธีแก้ไข: ตารางอ้างอิงฉบับย่อ

เพื่อให้เข้าใจง่ายยิ่งขึ้น นี่คือตารางสรุปข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่ทำให้Windows Hello ใช้งานไม่ได้และวิธีแก้ไข:

ตารางนี้คือคู่มือลัดของคุณ – คั่นหน้าไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต! 📌

การป้องกัน ปัญหา Windows Hello ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต บนWindows 11

เมื่อแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว เรามาป้องกัน ไม่ให้ Windows Hello ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ หลีกเลี่ยงซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่น่าสงสัย และสำรองข้อมูลการตั้งค่าของคุณเป็นประจำผ่านการสำรองข้อมูล Windowsในการตั้งค่า สำหรับการตรวจสอบด้วยไบโอเมตริกซ์ ให้ดูแลฮาร์ดแวร์ให้สะอาดและอัปเดตเฟิร์มแวร์เมื่อมีให้ใช้งาน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้ลอง รีเซ็ต Windows 11 (การตั้งค่า > ระบบ > การกู้คืน > รีเซ็ตพีซีนี้ โดยเก็บไฟล์ไว้) หากยังไม่ได้ผล ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

สรุป: การเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยรอคุณอยู่!

ขอแสดงความยินดีที่คุณแก้ไขปัญหา Windows Hello ใน Windows 11 ที่ใช้งานไม่ได้สำเร็จแล้ว ! ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้เร็วขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นรหัส PIN ที่ใช้งานยากหรือลายนิ้วมือที่ใช้งานลำบาก ตอนนี้คุณก็พร้อมรับมือแล้ว แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็น – การรีเซ็ตช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่? ติดตาม เคล็ดลับ Windows 11 เพิ่มเติม เพื่อให้เทคโนโลยีของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น คุณทำได้แน่นอน! 👏

สำหรับวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการ โปรดตรวจสอบคู่มือของ Microsoft: การแก้ไขปัญหา Windows Hello