ลองนึกภาพความหงุดหงิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายเครื่องพิมพ์ผิดพลาดที่ทำให้งานของคุณหยุดชะงักในขณะที่คุณต้องการพิมพ์เอกสารสำคัญนั้น หากคุณเห็นข้อผิดพลาด 709คุณไม่ได้อยู่คนเดียว—มันเป็นปัญหาทั่วไปสำหรับผู้ใช้ Windows ที่พยายามเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่านเครือข่ายแต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขที่ง่ายและมีประสิทธิภาพเพื่อให้เครื่องพิมพ์ของคุณใช้งานได้อย่างราบรื่น เมื่อจบแล้ว คุณจะมีระบบเครือข่ายที่เชื่อถือได้ ช่วยประหยัดเวลาและลดความเครียด มาเริ่มกันเลยและเปลี่ยนข้อผิดพลาดนั้นให้เป็นเรื่องราวแห่งความสำเร็จ
ข้อผิดพลาด 709 คืออะไร และทำไมจึงเกิดขึ้น?
ข้อผิดพลาด 709มักปรากฏขึ้นระหว่างการติดตั้งหรือเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เครือข่ายบนระบบ Windows ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเครื่องพิมพ์ได้ ซึ่งมักเกิดจากปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์หรือความไม่เข้ากันของเครือข่าย ลองนึกภาพว่าพีซีและเครื่องพิมพ์ของคุณกำลังสื่อสารกันด้วย "ภาษา" ที่แตกต่างกันผ่านเครือข่าย
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- การตรวจสอบสิทธิ์ล้มเหลว : ข้อมูลประจำตัวไม่ตรงกันระหว่างพีซีของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์
- ความไม่ตรงกันของโปรโตคอลเครือข่าย : ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่า SMB (Server Message Block) โดยเฉพาะหลังจากการอัปเดต Windows ล่าสุด
- ไฟร์วอลล์หรือระบบรักษาความปลอดภัย : โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ทำงานมากเกินไปจนขัดขวางการเชื่อมต่อ
- ไดรเวอร์ล้าสมัย : ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ไม่รองรับมาตรฐานเครือข่ายล่าสุด
การเข้าใจสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณรับมือกับปัญหาได้อย่างตรงจุด ตอนนี้ เรามาดูวิธีแก้ไขที่ช่วยให้ผู้คนนับพันกลับมาพิมพ์ได้อย่างราบรื่นกันเถอะ อดทนหน่อยนะ ขั้นตอนเหล่านี้ตรงไปตรงมาและเสริมซึ่งกันและกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ขั้นตอนที่ 1: การตรวจสอบเครือข่ายและเครื่องพิมพ์เบื้องต้น ⭐
ก่อนที่จะลงลึกไปในรายละเอียดการแก้ไขปัญหาขั้นสูง ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบพื้นฐานก่อน การตรวจสอบอย่างรวดเร็วสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 709 ได้ ภายในไม่กี่นาที
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่และเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับพีซีของคุณผ่านทางสาย Ethernet หรือ Wi-Fi ลองทำการทดสอบ ping อย่างรวดเร็วจาก Command Prompt โดยพิมพ์
ping [printer IP](ค้นหา IP ในเมนูการตั้งค่าของเครื่องพิมพ์) หากล้มเหลว ให้รีสตาร์ทเราเตอร์และเครื่องพิมพ์
- รีสตาร์ททุกอย่าง : ปิดและเปิดเครื่องพิมพ์ คอมพิวเตอร์ และเราเตอร์ใหม่ รอ 30 วินาทีก่อนเปิดใช้งานอีกครั้ง เพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราว
- ตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์ : บนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์อยู่ในโหมดเครือข่ายและไม่ได้อยู่ในสถานะออฟไลน์หรือมีข้อผิดพลาด
เคล็ดลับมือโปร: หากคุณใช้งานบนเครือข่ายของบริษัท โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ชื่อคิวเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องซึ่งฝ่ายไอทีเป็นผู้จัดหาให้ ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ช่วยแก้ไข ปัญหา การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่านเครือข่าย ได้ประมาณ 40% ในทันที รู้สึกมีความหวังแล้วใช่ไหม? เยี่ยมเลย—ถ้าปัญหายังคงอยู่ เรามาเพิ่มระดับความยากขึ้นไปอีกกัน
ขั้นตอนที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และระบบปฏิบัติการ Windows
ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่ายเครื่องพิมพ์ โดยไม่รู้ ตัว ระบบปฏิบัติการ Windows และผู้ผลิตเครื่องพิมพ์จะออกอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ รวมถึงปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 709ด้วย
- อัปเดต Windows : ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update แล้วคลิก "ตรวจสอบการอัปเดต" ติดตั้งแพตช์ที่มีอยู่ทั้งหมด เนื่องจากแพตช์ล่าสุดได้แก้ไขปัญหาการปรับแต่งโปรโตคอล SMB ซึ่งจำเป็นสำหรับการพิมพ์ผ่านเครือข่าย
- ดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุด : เข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณ (เช่น HP, Canon, Epson) และค้นหารุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ ดาวน์โหลดแพ็คเกจไดรเวอร์เครือข่ายเวอร์ชั่นล่าสุด ตัวอย่างเช่น ไดรเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดของ HP รองรับความเข้ากันได้ของ SMB1/SMB2 ที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อป้องกันข้อผิดพลาด 709
- ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ : ใน Windows ให้ไปที่ อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ลบรายการเครื่องพิมพ์เก่าออก แล้วเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่โดยใช้ไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้ว เลือก "เพิ่มเครื่องพิมพ์เครือข่าย ไร้สาย หรือบลูทูธ" ระหว่างการตั้งค่า
หลังจากอัปเดตแล้ว ให้ทดสอบการเชื่อมต่อ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าสำเร็จทันทีในขั้นตอนนี้ เหมือนกับการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด หากคุณยังคงติดปัญหา ขั้นตอนต่อไปจะมุ่งเป้าไปที่ส่วนหลักของการตรวจสอบสิทธิ์ซึ่งเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 709
ขั้นตอนที่ 3: แก้ไขการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์และ SMB
ข้อผิดพลาด 709มักเกิดจากปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับโปรโตคอล SMB ที่ใช้สำหรับการแชร์เครือข่าย นี่คือวิธีการแก้ไขทุกอย่างให้ถูกต้อง
| ปัญหา |
สารละลาย |
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง |
| SMB1 ถูกปิดใช้งาน (พบได้ทั่วไปใน Windows รุ่นใหม่ๆ) |
เปิดใช้งาน SMB1 ชั่วคราวผ่านทางแผงควบคุม > โปรแกรม > เปิด/ปิดคุณสมบัติของ Windows > ติ๊ก "รองรับการแชร์ไฟล์ SMB 1.0/CIFS" จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ |
ช่วยให้เครื่องพิมพ์รุ่นเก่าใช้งานได้อีกครั้งโดยไม่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หากมีการอัปเดตไดรเวอร์เรียบร้อยแล้ว |
| ข้อมูลประจำตัวไม่ตรงกัน |
เปิดตัวจัดการข้อมูลรับรอง (ค้นหาในเมนูเริ่มต้น) ไปที่ข้อมูลรับรองของ Windows และเพิ่ม/แก้ไขรายการเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ด้วยชื่อผู้ใช้/รหัสผ่านที่ถูกต้อง |
ช่วยรักษาความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ และขจัดข้อผิดพลาด 709ที่ปรากฏขึ้น |
| การบล็อกนโยบายกลุ่ม |
สำหรับรุ่น Pro/Enterprise ให้gpedit.mscเรียกใช้โปรแกรม จากนั้นไปที่ Computer Configuration > Administrative Templates > Network > Lanman Workstation และเปิดใช้งาน "Enable insecure guest logons" |
อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงได้หากจำเป็น แต่ควรใช้ด้วยความระมัดระวังบนเครือข่ายที่ปลอดภัย |
การปรับแต่งเหล่านี้อิงตามการตั้งค่า Windows ล่าสุด เพื่อให้มั่นใจว่า กระบวนการ เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่านเครือข่าย ของคุณ มีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ลองทดสอบพิมพ์หน้าหนึ่งดู—สำเร็จไหม? เยี่ยมมาก! ถ้าไม่สำเร็จ เราจะมาแก้ไขปัญหาเรื่องไฟร์วอลล์กันต่อไป
ขั้นตอนที่ 4: ปรับการตั้งค่าไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยสามารถบล็อก การแก้ไขข้อ ผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ได้โดยการตรวจจับการรับส่งข้อมูลเครือข่ายว่าเป็นสิ่งที่น่าสงสัย มาเปิดประตูที่ถูกต้องกันเถอะ
- ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว : ค้นหา "Windows Defender Firewall" คลิก "ปิดใช้งาน" สำหรับเครือข่ายส่วนตัว จากนั้นลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณ หากใช้งานได้ ให้เปิดใช้งานอีกครั้งและเพิ่มข้อยกเว้น
- เพิ่มข้อยกเว้นสำหรับเครื่องพิมพ์ : ในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ ไปที่ อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติ > เปลี่ยนการตั้งค่า > อนุญาต "การแชร์ไฟล์และเครื่องพิมพ์ (SMB-In)" สำหรับเครือข่ายส่วนตัว
- ตรวจสอบไวรัส : หยุดการป้องกันแบบเรียลไทม์ในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ (เช่น Norton, McAfee) เชื่อมต่อใหม่ จากนั้นเพิ่มไฟล์ปฏิบัติการของเครื่องพิมพ์และพอร์ต 445 (SMB) และ 139 (NetBIOS) ลงในรายการที่อนุญาต
โปรดจำไว้ว่า ให้ปรับเฉพาะเครือข่ายที่เชื่อถือได้เท่านั้น ขั้นตอนนี้มักจะช่วยแก้ไข ปัญหาข้อผิด พลาด 709 ที่ค้างอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังการอัปเดต คุณใกล้จะสำเร็จแล้ว—ไปต่อเลย!
เคล็ดลับขั้นสูงและเมื่อใดควรขอความช่วยเหลือ
หาก ยังคงพบ ข้อผิดพลาด 709โปรดลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- IP เทียบกับชื่อโฮสต์ : แทนที่จะใช้ชื่อโฮสต์ของเครื่องพิมพ์ ให้เพิ่มโดยใช้ที่อยู่ IP ในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา DNS
- การแก้ไขรีจิสทรี (ใช้ด้วยความระมัดระวัง) : สำหรับกรณีที่แก้ไขยาก ให้แก้ไข HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters โดยตั้งค่า "EnableSecuritySignature" เป็น 0 จากนั้นรีบูตเครื่อง อย่าลืมสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณก่อน!
- รีเซ็ตเครือข่าย : ไปที่ การตั้งค่า Windows > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะ > รีเซ็ตเครือข่าย การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลอะแดปเตอร์ทั้งหมด แต่จะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นมานานแล้ว
สำหรับคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ โปรดตรวจสอบการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ: การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของ Microsoftหรือคู่มือเครื่องพิมพ์ของคุณ
ขอแสดง ความยินดีด้วย! คุณได้ฝ่าฟันอุปสรรคในการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่านเครือข่ายมาได้แล้ว! ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ การตั้งค่าของคุณควรจะเสถียร หากปัญหายังคงอยู่ อาจถึงเวลาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านไอที หรือใช้เครื่องมือวินิจฉัยเครื่องพิมพ์จากผู้ผลิต แบ่งปันความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง ว่าอะไรคือวิธีแก้ปัญหาของคุณ? ขอให้พิมพ์งานอย่างมีความสุข! 🎉