สวัสดีค่ะ! 😊 ถ้าคุณกำลังเจอปัญหา ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Something Went Wrong" 0x80070002 ใน Windows 11คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหากวนใจนี้มักเกิดขึ้นระหว่างการอัปเดต Windowsการติดตั้งแอป หรือการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิดและแก้ปัญหาไม่ได้ แต่ไม่ต้องกังวลไปค่ะ ฉันช่วยคุณได้ ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกถึงความหมายของข้อผิดพลาดนี้ และให้วิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว เมื่ออ่านจบแล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณจะทำงานได้อย่างราบรื่นแน่นอน มาเปลี่ยนความเศร้าให้เป็นความสุขกันเถอะ! 😄
ข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง" รหัส 0x80070002 ใน Windows 11 คืออะไร?
รหัส ข้อผิดพลาด 0x80070002ในWindows 11โดยทั่วไปบ่งชี้ว่าระบบไม่สามารถค้นหาไฟล์หรือทรัพยากรที่จำเป็นได้ เปรียบเสมือนพีซีของคุณกำลังค้นหาชิ้นส่วนปริศนาที่หายไป สาเหตุทั่วไป ได้แก่ ไฟล์อัปเดตเสียหาย พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ หรือความผิดพลาดในบริการ Windows Update ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏเป็น "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง โปรดลองอีกครั้ง" เมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดต แอปจาก Microsoft Store หรือแม้กระทั่งระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น
ตามเอกสารอย่างเป็นทางการของ Microsoft ปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับกระบวนการอัปเดต Windows ที่ล้มเหลวในการดาวน์โหลดหรือเข้าถึงไฟล์จากเซิร์ฟเวอร์ ข่าวดีก็คือ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน ติดตามไปพร้อมๆ กัน แล้วเราจะแก้ไขปัญหานี้ได้โดยไม่ต้องปวดหัว พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง? ไปกันเลย!
วิธีแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอนสำหรับข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง" ใน Windows 11 รหัส 0x80070002
เราจะเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดก่อน และค่อยเพิ่มระดับความยากหากจำเป็น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เคล็ดลับ: สร้างจุดคืนค่าระบบก่อน (ค้นหา "สร้างจุดคืนค่า" ในเมนูเริ่มต้น) เพื่อปกป้องการตั้งค่าของคุณ 👍
1️⃣ เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows
ไมโครซอฟต์ได้สร้างเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการวินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windowsเช่น 0x80070002 โดยอัตโนมัติ เครื่องมือนี้ทำงานรวดเร็วและมักได้ผล!
- กดปุ่มWindows + Iเพื่อเปิดการตั้งค่า
- ไปที่ระบบ > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ
- ค้นหาWindows Updateแล้วคลิกRun
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ปล่อยให้โปรแกรมสแกนและทำการแก้ไข
รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง หากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่ ไม่ต้องกังวลไป ให้ลองทำขั้นตอนต่อไป เครื่องมือนี้ได้ช่วยแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้จำนวนมากแล้ว ตามที่พบเห็นในฟอรัมต่างๆ
2️⃣ ล้างแคชการอัปเดต Windows
ไฟล์แคชที่เสียหายเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด 0x80070002การล้างไฟล์แคชจะบังคับให้ Windows ดาวน์โหลดไฟล์ใหม่
- กดปุ่ม Windows + Rพิมพ์
services.mscแล้วกด Enter
- ค้นหา บริการ Windows Updateคลิกขวา แล้วเลือกหยุด
- เปิด File Explorer แล้วไปยังโฟลเดอร์
C:\Windows\SoftwareDistribution.
- ลบทุกอย่างที่อยู่ภายในโฟลเดอร์นั้น (ปลอดภัยแน่นอน Windows จะสร้างโฟลเดอร์นั้นขึ้นมาใหม่)
- กลับไปที่หน้าบริการ คลิกขวาที่Windows Updateแล้วเลือกเริ่ม
- รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วลองอัปเดตอีกครั้ง
🎉 บูม! หลายคนรายงานว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้ทันที หากคุณกำลังเจอปัญหาที่แก้ไม่ตก ลองอ่านต่อเพื่อดูวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมากกว่านี้
3️⃣ ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์และเรียกใช้การสแกน SFC/DISM
พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยหรือไฟล์ระบบเสียหายอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดWindows 11 0x80070002มาเพิ่มพื้นที่ว่างและซ่อมแซมความสมบูรณ์ของระบบกันเถอะ
- เพิ่มพื้นที่ว่าง:ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ที่เก็บข้อมูล แล้วเปิดใช้งาน Storage Sense ลบไฟล์ชั่วคราวผ่านDisk Cleanup (ค้นหาดู)
- เรียกใช้การสแกน SFC:เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ (คลิกขวาที่ Start > Terminal (Admin)) พิมพ์คำสั่ง
sfc /scannowและกด Enter รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
- เรียกใช้ DISM:ในหน้าต่างคำสั่งเดียวกัน ให้ป้อน คำสั่ง
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthนี้ ซึ่งจะซ่อมแซมอิมเมจของ Windows
หลังจากสแกนเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทและทดสอบ คำสั่งเหล่านี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ที่ Microsoft แนะนำ ซึ่งเชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ
4️⃣ รีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต Windows
หากการล้างแคชยังไม่เพียงพอ ให้รีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดตทั้งหมดเพื่อเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด วิธีนี้ค่อนข้างซับซ้อนกว่า แต่คุ้มค่ามาก
- เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- หยุดบริการ: พิมพ์คำสั่งเหล่านี้ทีละคำสั่ง แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
บิตหยุดเน็ต
net stop msiserver
- เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
- เริ่มบริการใหม่:
net start wuauserv
net start cryptSvc
บิตเริ่มต้นเน็ต
net start msiserver
- รีบูตเครื่องและตรวจสอบการอัปเดต
วิธีนี้มีอัตราความสำเร็จสูงในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070002เนื่องจากเป็นการรีเฟรชระบบอัปเดตอย่างสมบูรณ์
5️⃣ เคล็ดลับเพิ่มเติม: โปรแกรมป้องกันไวรัส, เครือข่าย และอื่นๆ
บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสจากผู้ผลิตรายอื่นอาจบล็อกการอัปเดต ให้ปิดใช้งานชั่วคราวหรือเพิ่มข้อยกเว้นในการอัปเดต Windows นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเสถียร หากใช้ Wi-Fi ให้ลองเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย
สำหรับ ข้อผิดพลาด 0x80070002ที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store ให้รีเซ็ต Store โดยไปที่: การตั้งค่า > แอป > แอปที่ติดตั้ง > Microsoft Store > ตัวเลือกขั้นสูง > รีเซ็ต
ถ้าหากวิธีอื่นๆ ไม่ได้ผล ลองใช้Windows Recovery Environmentหรือทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดดู แต่เอาเถอะ ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาได้ถึง 90% คุณทำได้แน่นอน! 👏
วิธีป้องกันข้อผิดพลาด 0x80070002 ใน Windows 11 ในอนาคต
เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นซ้ำอีก โปรดบำรุงรักษาระบบของคุณ:
| เคล็ดลับการป้องกัน |
วิธีการนำไปใช้ |
เหตุผลที่มันช่วยได้ |
| อัปเดตเป็นประจำ |
เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติใน การตั้งค่า > การอัปเดต Windows |
แก้ไขช่องโหว่และตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์ |
| การบำรุงรักษาดิสก์ |
เรียกใช้โปรแกรม Disk Cleanup ทุกเดือนและรักษาระดับพื้นที่ว่างไว้ 20% |
ป้องกันปัญหาการดาวน์โหลดล้มเหลวเนื่องจากพื้นที่ไม่เพียงพอ |
| การจัดการโปรแกรมป้องกันไวรัส |
ควรใช้ Windows Defender หรือตั้งค่าโปรแกรมสแกนจากผู้ให้บริการรายอื่นอย่างรอบคอบ |
หลีกเลี่ยงการรบกวนกระบวนการทำงานของระบบ |
| สำรองข้อมูลเป็นประจำ |
ใช้ OneDrive หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกสำหรับเก็บไฟล์สำคัญ |
แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วหากเกิดปัญหาขึ้น |
การนำวิธีการเหล่านี้ไปใช้จะทำให้ การใช้งาน Windows 11 ของคุณ ราบรื่นและปราศจากข้อผิดพลาด คุณทำสำเร็จแล้ว—เยี่ยมมาก! หากวิธีแก้ไขเหล่านี้ได้ผลสำหรับคุณ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างหรือแชร์กับเพื่อนที่ประสบปัญหาเดียวกัน คอมพิวเตอร์ของคุณตอนนี้ปราศจากข้อผิดพลาดแล้ว ขอให้สนุกกับการใช้งานคอมพิวเตอร์! 🚀