ลองนึกภาพดู: คุณกำลังพยายามติดตั้ง การอัปเดต Windows 11 ที่สำคัญ แต่จู่ๆ ก็มี ข้อผิดพลาด 0x80070020โผล่ขึ้นมา พร้อมข้อความว่า "ไฟล์กำลังถูกใช้งาน" ราวกับว่าพีซีของคุณกำลังเล่นตัว ปิดกั้นไฟล์ที่คุณต้องการใช้งาน น่าหงุดหงิดใช่ไหม? 😩 แต่ไม่ต้องกังวลไป ผมช่วยคุณได้ คู่มือนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070020 ไฟล์กำลังถูกใช้งานบนWindows 11 อย่างง่ายและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณสามารถเรียกคืนความสงบสุขของระบบกลับมาได้ เราจะอธิบายอย่างตรงไปตรงมา ไม่ซับซ้อน มีแต่ขั้นตอนที่ทำได้จริงเพื่อให้คุณใช้งานได้ทันที
ข้อผิดพลาด 0x80070020 คืออะไรกันแน่?
ข้อ ผิดพลาด 0x80070020มักเกิดขึ้นระหว่าง การอัปเดตหรือการติดตั้ง Windows 11ซึ่งบ่งชี้ว่าไฟล์กำลัง "ถูกใช้งาน" โดยกระบวนการอื่น อาจเกิดจากแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง โปรแกรมป้องกันไวรัส หรือแม้แต่ไฟล์ระบบที่เสียหายซึ่งใช้ทรัพยากรมากเกินไป ตามเอกสารการแก้ไขปัญหาล่าสุดของ Microsoft ระบุว่านี่เป็นปัญหาเล็กน้อยที่เกิดขึ้นบ่อยในกระบวนการอัปเดต แต่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการที่ถูกต้อง
ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ? เพราะการเพิกเฉยอาจทำให้ระบบของคุณเสี่ยงต่อช่องโหว่ด้านความปลอดภัยหรือฟังก์ชันการทำงานหยุดชะงัก แต่ด้วยวิธีแก้ไขเหล่านี้ คุณจะจัดการมันได้อย่างมืออาชีพ ไปเริ่มกันเลย! 🚀
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070020 บน Windows 11 ทีละขั้นตอน
เราจะเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดและค่อยๆ ก้าวไปสู่วิธีที่ซับซ้อนขึ้น ทำตามขั้นตอนไปเรื่อยๆ คุณน่าจะแก้ไขปัญหาได้ภายในเวลาไม่ถึง 30 นาที เคล็ดลับ: สร้างจุดคืนค่าระบบก่อน (ค้นหา "สร้างจุดคืนค่า" ในเมนูเริ่มต้น) เพื่อปกป้องการตั้งค่าของคุณ
1️⃣ รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบข้อมูลพื้นฐาน
บางครั้ง วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดก็ได้ผลอย่างน่าอัศจรรย์ การรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วจะปิดกระบวนการทำงานเบื้องหลังที่แอบแฝงซึ่งอาจกำลังล็อกไฟล์อยู่
- บันทึกงานของคุณแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- หลังจากรีบูตเครื่องแล้ว ให้ลองทำการอัปเดตหรือติดตั้งอีกครั้งผ่านทางการตั้งค่า > การอัปเดต Windows > ตรวจสอบการอัปเดต
- หากข้อผิด พลาด 0x80070020ยังคงเกิดขึ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไดรฟ์ภายนอกเชื่อมต่ออยู่ เนื่องจากอาจก่อให้เกิดการรบกวนได้
ทำไมถึงทำแบบนี้? การรีสตาร์ทจะล้างการล็อกชั่วคราว และเป็นการได้ผลลัพธ์ที่ไม่ต้องใช้ความพยายามใดๆ หากคุณยังติดขัดอยู่ ก็พยายามต่อไป! 💪
2️⃣ ปิดโปรแกรมและกระบวนการที่ขัดแย้งกัน
แอปพลิเคชันอย่างโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมเล่นมีเดีย มักจะยึดไฟล์ไว้โดยไม่ยอมปล่อย ถึงเวลาที่จะกำจัดพวกมันแล้ว!
- เปิดตัวจัดการงาน (Ctrl + Shift + Esc)
- ตรวจสอบแท็บ "กระบวนการ" เพื่อหาสิ่งที่น่าสงสัย เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัส (เช่น Norton, McAfee) หรือเครื่องมือซิงค์ข้อมูล (เช่น OneDrive, Dropbox)
- คลิกขวาแล้วเลือก"สิ้นสุดงาน"สำหรับงานที่ไม่สำคัญ
- ลองดำเนินการอีกครั้ง
สำหรับกรณีที่แก้ไขยาก ให้บูตเข้าสู่ Safe Mode: กดปุ่ม Shift ค้างไว้ขณะคลิก Restart จากหน้าจอเข้าสู่ระบบ จากนั้นไปที่ Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart แล้วเลือกตัวเลือกที่ 4 Safe Mode จะโหลดกระบวนการขั้นต่ำ ทำให้ไฟล์ที่ถูกล็อกเหล่านั้นว่างลง เจ๋งใช่ไหมล่ะ? 😊
3️⃣ เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows
ไมโครซอฟต์ได้สร้างเครื่องมืออัจฉริยะขึ้นมาเพื่อสิ่งนี้โดยเฉพาะ มันเหมือนกับการมีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีตัวเล็กๆ คอยให้บริการตลอดเวลา
- ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ
- ค้นหาWindows Updateแล้วคลิกRun
- ทำตามคำแนะนำ ระบบจะตรวจจับและแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
วิธีนี้มักจะแก้ปัญหาไฟล์ที่ใช้งานอยู่รหัส 0x80070020โดยการรีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต หากพบปัญหาใด ๆ ให้ทำการแก้ไขและทดสอบอีกครั้ง
4️⃣ ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ชั่วคราว
ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยจากบริษัทภายนอกมักจะปกป้องมากเกินไป บางครั้งถึงขั้นบล็อกการอัปเดต การหยุดชั่วคราวสักครู่สามารถปลดล็อกความคืบหน้าได้
- เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณและปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ (โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 15-30 นาที)
- ในเมนูความปลอดภัยของ Windows (ค้นหาดู) ไปที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม > จัดการการตั้งค่า แล้วปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์
- ลองทำการอัปเดต จากนั้นเปิดใช้งานทุกอย่างอีกครั้งทันทีหลังจากนั้น
คำเตือน: โปรดทำขั้นตอนนี้เพียงชั่วครู่เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยง สำหรับปัญหาที่ซับซ้อนกว่านี้ โปรดพิจารณาเพิ่ม Windows Update ลงในรายการที่อนุญาตในตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
5️⃣ ใช้เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) และเครื่องมือ DISM
หากไฟล์เสียหาย โปรแกรมสแกนในตัวนี้จะทำการซ่อมแซมให้ เหมือนกับการทำความสะอาดระบบปฏิบัติการของคุณอย่างล้ำลึก
ขั้นแรก เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ (ค้นหา "cmd" แล้วคลิกขวา > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
sfc /scannow
ปล่อยให้โปรแกรมทำงานไปเรื่อยๆ มันจะแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย หากยังไม่ได้ผล ให้เรียกใช้คำสั่ง DISM เหล่านี้ทีละคำสั่ง:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
รีสตาร์ทเครื่องแล้วตรวจสอบหาข้อผิดพลาด 0x80070020 อีกครั้ง เครื่องมือเหล่านี้มีประโยชน์อย่างมากต่อ ความเสถียรของ Windows 11ตามแนวทางการสนับสนุนของ Microsoft
6️⃣ รีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต Windows
สำหรับผู้ใช้งานขั้นสูง ฟังก์ชันนี้จะรีเซ็ตบริการอัปเดตโดยไม่สูญเสียข้อมูล
- เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบอีกครั้ง
- หยุดบริการ:
net stop wuauserv, net stop cryptSvc, net stop bits, net stop msiserver.
- เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldและren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old.
- เริ่มบริการใหม่:
net start wuauserv, เป็นต้น (ทำย้อนคำสั่งหยุด)
- รีบูตเครื่องแล้วลองอัปเดตอีกครั้ง
ขั้นตอนนี้จะล้างไฟล์แคชที่อาจเป็นสาเหตุของการล็อก หากคุณไม่ถนัดใช้คำสั่ง โปรดข้ามไปยังส่วนความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
7️⃣ การอัปเดตด้วยตนเองหรือการติดตั้งใหม่ทั้งหมดเป็นทางเลือกสุดท้าย
หากวิธีอื่นไม่ได้ผล ให้ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเองจากMicrosoft Update Catalogค้นหาหมายเลข KB ของคุณและติดตั้งไฟล์ .msu
สำหรับกรณีร้ายแรง ให้พิจารณาการติดตั้งแบบซ่อมแซม: ดาวน์โหลดไฟล์ ISO ของ Windows 11 เวอร์ชัน ล่าสุดจาก Microsoft แล้วเรียกใช้ setup.exe โดยที่ไฟล์เดิมยังคงอยู่ นี่คือการเริ่มต้นใหม่โดยไม่ต้องยุ่งยากกับการสำรองข้อมูล
เคล็ดลับการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด 0x80070020 ในอนาคต
เมื่อซ่อมเสร็จแล้ว เรามาช่วยกันรักษาให้มันอยู่ในสภาพดีแบบนี้ต่อไปนะครับ! 👏
| เคล็ดลับ |
วิธีการนำไปใช้ |
| หมั่นอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสอยู่เสมอ |
เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติและกำหนดเวลาสแกนในช่วงเวลาที่ไม่ใช่เวลาทำการเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง |
| การบำรุงรักษาตามปกติ |
เรียกใช้โปรแกรม Disk Cleanup ทุกเดือน และอัปเดตไดรเวอร์ผ่านทาง Device Manager อย่างสม่ำเสมอ |
| หลีกเลี่ยงการถูกขัดจังหวะ |
อัปเดตโดยใช้แหล่งจ่ายไฟที่เสถียร และปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดก่อนเริ่มดำเนินการ |
นิสัยเหล่านี้จะทำให้ การใช้งาน Windows 11 ของคุณ ราบรื่นและปราศจากข้อผิดพลาด รู้สึกมั่นใจขึ้นไหม? คุณเอาชนะปัญหาทางเทคนิคทั่วไปได้แล้ว!
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? ควรขอความช่วยเหลือเมื่อไหร่
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070020 ไฟล์กำลังถูกใช้งานอาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ (เช่น ฮาร์ดไดรฟ์เสีย) ลองไปที่ฟอรัมชุมชนของ Microsoft หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน จำไว้ว่าความพยายามไม่เคยสูญเปล่า—พีซีของคุณจะขอบคุณคุณ พร้อมที่จะอัปเดตอย่างไร้กังวลแล้วหรือยัง? ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้และแบ่งปันความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง! 🎉
สำหรับคำแนะนำอย่างเป็นทางการ โปรดดู หน้าการแก้ไขปัญหา Windows Update ของMicrosoft