10 วิธียอดนิยมในการแก้ไขทีม Microsoft ไม่สามารถเปิดไฟล์บน Windows ได้

Microsoft Teams ได้เข้ามาแทนที่อีเมลสำหรับหลายๆ คน และผู้ใช้ก็พึ่งพาอีเมลนี้ในการส่งหรือรับไฟล์ อย่างไรก็ตาม บางครั้งมีคนบ่นเกี่ยวกับการรับไฟล์ใน Microsoft Teams ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข Microsoft Teams ไม่สามารถเปิดไฟล์ในแอปเดสก์ท็อปได้

คุณสามารถขอให้ผู้รับส่งไฟล์ผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมลอื่นได้ตลอดเวลา แต่มันทำลายการสื่อสารและขั้นตอนการทำงาน ก่อนที่คุณจะย้ายออกจาก Teams ให้ใช้เคล็ดลับด้านล่างเพื่อแก้ไขแอป Teams บนเดสก์ท็อปที่ไม่เปิดไฟล์

1. บังคับให้ออกจากทีมแล้วลองอีกครั้ง

คุณสามารถบังคับออกจาก Teams บน Windows แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง และลองโหลดไฟล์ที่ได้รับ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

ขั้นตอนที่ 1:คลิกขวาที่ปุ่ม Windows และเปิดเมนูตัวจัดการงาน

ขั้นตอนที่ 2:เลือก Microsoft Teams ในรายการและกด End Task ที่มุมขวาบน

เปิด Teams และดูว่าไฟล์กำลังโหลดอยู่หรือไม่ 

2. เปลี่ยนแอปเริ่มต้น

หลายคนบ่นเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ Excel ที่เปิดอยู่ใน Microsoft Teams หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น ให้เปลี่ยนแอปเริ่มต้นใน Windows 11

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2:เลือกแอพจากแถบด้านข้างซ้ายและเลือกแอพเริ่มต้นจากบานหน้าต่างด้านขวา

ขั้นตอนที่ 3:เลื่อนไปที่ Microsoft Excel

ขั้นตอนที่ 4:ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Excel ได้รับการตั้งค่าให้เปิดไฟล์ทุกประเภทบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

3. ขอให้บุคคลนั้นส่งไฟล์อีกครั้ง

หากผู้รับส่งไฟล์ที่เสียหายผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร คุณอาจประสบปัญหาในการเปิดหรือโหลดไฟล์เหล่านั้น คุณควรขอให้บุคคลนั้นส่งไฟล์อีกครั้ง

4. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

คุณใช้ Microsoft Teams บนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือไม่? แอพอาจดาวน์โหลดไฟล์ที่ได้รับไม่ถูกต้อง คุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ความเร็วสูงบน Windows ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1:คลิกเมนูเครือข่ายที่มุมขวาล่างของทาสก์บาร์

ขั้นตอนที่ 2:เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่แข็งแกร่ง

หากคุณมีปัญหา Wi-Fi บน Windowsโปรดอ่านโพสต์เฉพาะของเราเพื่อแก้ไขปัญหา

5. ดาวน์โหลดไฟล์อีกครั้ง

คุณดาวน์โหลดไฟล์หลายไฟล์จาก Microsoft Teams บน Windows หรือไม่ หากคุณประสบปัญหาในการเปิดหรือโหลดไฟล์ใดไฟล์หนึ่งบน Windows ให้ลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

6. ใช้แอปของบุคคลที่สามเพื่อเปิดไฟล์

บางครั้งคุณอาจต้องมีแอพของบริษัทอื่นเพื่อเปิดไฟล์ใดไฟล์หนึ่ง หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับไฟล์บางประเภท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอพของบริษัทอื่นที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าถึงเนื้อหา ตัวอย่างเช่น โปรแกรมเล่นวิดีโอเริ่มต้นบน Windows ไม่รองรับไฟล์ .MKV คุณต้องใช้ VLC Media Player เพื่อเล่นวิดีโอที่ได้รับ  

7. ล้างแคชของทีม

Microsoft Teams รวบรวมแคชในพื้นหลังเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแอปโดยรวม เมื่อแอปรวบรวมแคชที่เสียหาย คุณจะพบว่าทีมไม่เปิด กำลังโหลดไฟล์ การแชร์หน้าจอไม่ทำงาน และอื่นๆ ถึงเวลาล้างแคชและลบปัญหา Microsoft Teams ทั้งหมดใน Windows ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์%appdata%\Microsoft\Teamsแล้วกด Enter

ขั้นตอนที่ 2:เปิด File Explorer พร้อมไฟล์แคช Microsoft Teams ทั้งหมด เลือกโฟลเดอร์ทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 3:คลิกขวาที่โฟลเดอร์แล้วย้ายไปที่ Bin

คุณสามารถล้างถังรีไซเคิลได้เช่นกัน ลองเปิด Microsoft Teams และเริ่มเปิดไฟล์ที่ได้รับ คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและสังเกตเห็นประสิทธิภาพที่ช้าเนื่องจากแอปกำลังรวบรวมแคชตั้งแต่เริ่มต้น  

8. ป้อนรหัสความปลอดภัยสำหรับไฟล์ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน

ผู้ใช้มักจะใช้รหัสผ่านป้องกันไฟล์ PDF สำคัญ เอกสารการขาย และการนำเสนอโครงการ เพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เมื่อคุณได้รับไฟล์ดังกล่าวและพยายามเปิด ให้ขอรหัสผ่านจากผู้รับ หากไม่มีรหัสความปลอดภัย คุณจะไม่สามารถเปิดเนื้อหาไฟล์บน Windows ได้

หลังจากที่คุณได้รับรหัสความปลอดภัยแล้ว ให้ใช้รหัสดังกล่าวเพื่อเปิดไฟล์ คุณยังสามารถอ่านโพสต์เฉพาะของเราเพื่อลบรหัสผ่านออกจาก PDF  

9. อัปเดตทีม Microsoft

แอป Microsoft Teams ที่ล้าสมัยอาจทำให้คุณมีปัญหาในการโหลดหรือเปิดไฟล์บน Windows ถึงเวลาอัปเดต Microsoft Teams ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

ขั้นตอนที่ 1:เปิดตัวทีมแล้วคลิกเมนูจุดแนวนอนสามจุดที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 2:เลือกตรวจสอบการอัปเดต

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Teams บิวด์ล่าสุดบนพีซีของคุณ

10. ใช้วิธีอื่น

หากแอป Teams ไม่สามารถโหลด Excel, Word หรือไฟล์อื่นๆ ได้ ขอให้สมาชิกในทีมส่งไฟล์ทางอีเมลหรือวิธีอื่น

ส่งและรับไฟล์บน Microsoft Teams

ข้อผิดพลาดเช่น 'การดึงข้อมูลล่วงหน้าล้มเหลว (917656)' และ 'เปิดในแอปเดสก์ท็อป' ไม่ทำงานอาจทำให้ประสบการณ์การใช้งาน Microsoft Teams ของคุณเสียหายในเวลาอันรวดเร็ว เคล็ดลับใดที่เหมาะกับคุณ? แบ่งปันสิ่งที่คุณค้นพบในความคิดเห็นด้านล่าง