12 วิธียอดนิยมในการแก้ไข Spotify ไม่ตอบสนองบน Windows และ Mac

Spotify เป็นบริการสตรีมเพลงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย คุณสามารถเพลิดเพลินกับเพลย์ลิสต์ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและคุณสมบัติอื่น ๆ เช่นเซสชันกลุ่มสำหรับโฮสต์เซสชันการสตรีมเพลงส่วนตัว แม้ว่าแอป Spotify จะทำงานตามที่คาดไว้บน Android และ iOS แต่ก็ไม่สามารถพูดได้เหมือนกันเกี่ยวกับเวอร์ชันเดสก์ท็อป หลายคนบ่นว่า Spotify ไม่ตอบสนองบน Windows และ Mac ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันเว็บ ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มเข้าถึงเพลย์ลิสต์ที่คุณชื่นชอบผ่านแอปที่มาพร้อมเครื่อง

Spotify นำเสนอแอปเดสก์ท็อปที่แข็งแกร่งบน Windows และ Mac มันทำงานตามที่คาดไว้สำหรับส่วนใหญ่ แต่บางครั้งคุณอาจพบปัญหาเกี่ยวกับแอปที่ไม่ตอบสนอง ทำให้คุณเกาหัวโดยปลอมตัว

1. เปิด Spotify อีกครั้ง

อาจเป็นไปได้ว่าแอป Spotify เปิดไม่ถูกต้อง และอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดขณะเปิดได้ หากต้องการตรวจสอบ ให้คลิกเครื่องหมาย “X” สีแดงที่ด้านบนของด้านขวาของหน้าต่างเพื่อปิด Spotify อาจต้องใช้เวลาสักระยะในการปิดระบบอย่างสมบูรณ์

บน Mac คุณสามารถคลิกขวาที่ไอคอน Spotify บน Dock แล้วเลือกตัวเลือกปิดหรือบังคับปิด

รอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่ ถ้าไม่ก็ไม่ต้องกังวล เรามีลูกเล่นเพิ่มเติมอยู่ในแขนเสื้อของเรา

2. รีบูทพีซีหรือ Mac

เราขอแนะนำวิธีแก้ปัญหานี้ในคู่มือการแก้ไขปัญหา Windows และ Mac เกือบทั้งหมดของฉัน การรีบูตอุปกรณ์เป็นความคิดที่ดีที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดของแอปโดยไม่ต้องแก้ไขสิ่งต่าง ๆ มากนัก

บน Windows เพียงคลิกที่ไอคอน Windows และเลือกรีสตาร์ท บน Mac ให้แตะที่ไอคอน Apple เล็กๆ ที่มุมซ้ายบนแล้วเลือกรีสตาร์ท

3. ใช้ตัวจัดการงาน (Windows)

บางครั้ง แอพ Spotify ไม่เคยหยุดทำงานอย่างถูกต้องและยังคงทำงานต่อไปแม้หลังจากปิดแอพแล้วก็ตาม เมื่อคุณเปิดแอปอีกครั้ง ระบบจะสับสนเนื่องจาก Spotify กำลังทำงานอยู่แล้ว และนั่นอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดไม่ตอบสนองบน Windows

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบกระบวนการ Spotify ออกจากพื้นหลังโดยใช้ตัวจัดการงาน

ขั้นตอนที่ 1:กดทางลัด Ctrl + Alt + Del บนแป้นพิมพ์ของคุณแล้วเลือกตัวจัดการงานจากหน้าจอสีน้ำเงินซึ่งจะครอบคลุมเดสก์ท็อปของคุณ

หรือคุณสามารถคลิกขวาที่ปุ่ม Windows แล้วเปิดตัวจัดการงาน

ขั้นตอนที่ 2:ค้นหา Spotify จากรายการแล้วคลิกสิ้นสุดงานที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 3:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบเพื่อดูว่าแอป Spotify สามารถเปิดได้หรือไม่โดยไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญ

หากเปิดได้สำเร็จ แสดงว่าคุณพร้อมแล้วที่จะดำเนินการต่อ แต่หากยังไม่ตอบสนอง คุณจะต้องดำเนินการต่อไปและดำเนินการตามวิธีถัดไป

4. ใช้การตรวจสอบกิจกรรม (Mac)

เช่นเดียวกับตัวจัดการงานบน Windows คุณสามารถใช้ Activity Monitor บน Mac เพื่อปิดแอพ Spotify ได้อย่างสมบูรณ์ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1:ใช้ปุ่ม Command + Space บน Mac ของคุณแล้วค้นหา Activity Monitor

ขั้นตอนที่ 2:เลือก Spotify จากเมนูแล้วแตะที่เครื่องหมาย X เพื่อปิดแอป

5. ติดตั้ง Spotify อีกครั้ง

คุณอาจต้องปรับปรุงเกมของคุณเล็กน้อยและติดตั้งแอพ Spotify ใหม่ทั้งหมด สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาได้ทันที แต่คุณควรทำตามขั้นตอนสองสามขั้นตอนเพื่อดำเนินการตามกระบวนการในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ติดตั้ง Spotify อีกครั้งบน Windows

ขั้นตอนที่ 1:กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณแล้วคลิกขวาที่ Spotify เพื่อเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 2:หากแอปขอให้คุณยืนยัน คลิกตกลง ตอนนี้กดปุ่ม Windows + E บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด File Explorer และไปที่โครงสร้างโฟลเดอร์ด้านล่าง

C:\Users\YourUSERNAME\AppData\Roaming\

ขั้นตอนที่ 3:คุณต้องลบโฟลเดอร์ Spotify หากคุณไม่สามารถดู AppData ภายใต้ชื่อผู้ใช้ของคุณได้ ให้คลิกขวาที่การเข้าถึงด่วนแล้วเลือกตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 4:ภายใต้แท็บมุมมองคลิกที่ตัวเลือกแสดงไฟล์โฟลเดอร์และไดรฟ์ที่ซ่อนไว้จากนั้นคลิกที่ใช้และตกลง ตอนนี้คุณสามารถเห็นโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ชื่อ AppData

หลังจากนั้น คุณจะสามารถติดตั้งแอป Spotify ใหม่ได้จาก Microsoft Store ได้

ดาวน์โหลด Spotify บน Windows

ติดตั้ง Spotify อีกครั้งบน Mac

ขั้นตอนที่ 1:เปิดเมนู Finder บน Mac

ขั้นตอนที่ 2:ไปที่แอปพลิเคชันและค้นหา Spotify

ขั้นตอนที่ 3:คลิกขวาที่แอปแล้วย้ายไปที่ถังขยะ

ดาวน์โหลดแอป Spotify จาก Mac App Store ได้เลย

ดาวน์โหลด Spotify บน Mac

6. เรียกใช้คำสั่ง Taskkill

ผู้ใช้ Spotify จำนวนมากสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้คำสั่ง Taskkill ในแอป Command Prompt

ขั้นตอนที่ 1:กดปุ่ม Windows และค้นหา Command Prompt เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอนที่ 2:พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter

TASKKILL /F /IM Spotify.exe

ลองเปิด Spotify อีกครั้ง และควรจะเปิดได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

7. ซ่อมแซมและรีเซ็ต Spotify (Windows)

Spotify ยังคงล้มเหลวในการเปิดใช้งานบน Windows หรือไม่ ระบบช่วยให้คุณสามารถซ่อมแซมและรีเซ็ตเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้

ขั้นตอนที่ 1:ไปที่การตั้งค่า Windows โดยกดปุ่ม Windows + I

ขั้นตอนที่ 2:เลือกแอพจากแถบด้านข้างและเปิดแอพที่ติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3:เลื่อนไปที่ Spotify แล้วคลิกเมนูสามจุดข้างแอพ

ขั้นตอนที่ 4:เปิดตัวเลือกขั้นสูง

ขั้นตอนที่ 5:เลือก ซ่อมแซม และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดของ Spotify ให้รีเซ็ตแอปจากเมนูเดิมแล้วลองอีกครั้ง

8. อนุญาต Spotify ผ่านไฟร์วอลล์

ไฟร์วอลล์ Windows ที่ทำงานอยู่อาจรบกวนแอป Spotify บน Windows คุณต้องอนุญาต Spotify ผ่านไฟร์วอลล์โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1:กดปุ่ม Windows และค้นหา 'อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ Windows' กด Enter

ขั้นตอนที่ 2:เลื่อนไปที่ Spotify และเปิดใช้งานสิ่งเดียวกันสำหรับส่วนตัวและสาธารณะ คลิกตกลง

9. อย่าใช้ VPN

Spotify อาจทำงานผิดปกติบนเครื่อง Windows หรือ Mac ของคุณเนื่องจากมีเครือข่าย VPN ที่ใช้งานอยู่ การเชื่อมต่อ VPN จะแก้ไขที่อยู่ IP บนอุปกรณ์ของคุณ และ Spotify อาจตรวจพบว่าเป็นตำแหน่งที่ไม่รู้จักและบล็อกคุณไม่ให้เข้าถึงบริการ คุณควรปิดการใช้งานการเชื่อมต่อ VPN บนแล็ปท็อปหรือ Mac ของคุณแล้วลองอีกครั้ง

10. ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบุคคลที่สามที่ใช้งานอยู่อาจทำให้ฟังก์ชันแอพบนเดสก์ท็อปของคุณเสียหายได้ คุณควรปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสดังกล่าวบนแล็ปท็อปของคุณแล้วลองอีกครั้ง ความปลอดภัยของ Windows เริ่มต้นควรจะดีพอสำหรับคนส่วนใหญ่

11. ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์

ผู้ใช้ Spotify หลายคนอ้างว่าการยกเลิกการเลือกตัวเลือกการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ช่วยให้พวกเขานำสุขภาพที่ดีมาสู่ชีวิตของพวกเขา

บน Windows เมื่อคุณเปิดหน้าต่าง Spotify ให้กดปุ่ม Alt บนคีย์บอร์ด และใต้เมนู File ให้เลือก View

ตอนนี้ยกเลิกการเลือกตัวเลือกการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์แล้วปิด Spotify รอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ บน Mac คุณสามารถเปิดแอป Spotify เลือกเมนู Spotify ในแถบเมนู และปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์

12. อัปเดตระบบปฏิบัติการระบบ

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบ Windows หรือ Mac ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ การอัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์สามารถลบข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญได้ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบการอัปเดตจากเมนูการตั้งค่าบน Windows และ Mac เสมอ

หน้าต่าง

ขั้นตอนที่ 1:กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2:เลือก Windows Update จากแถบด้านข้าง

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows บิลด์ล่าสุด

แม็ค

ขั้นตอนที่ 1:คลิกไอคอน Apple ในแถบเมนู เปิดการตั้งค่าระบบ

ขั้นตอนที่ 2:เลื่อนไปที่ทั่วไปแล้วเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อติดตั้ง macOS บิลด์ล่าสุด

เพลิดเพลินกับ Spotify โดยไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ

Spotify เป็นส่วนสำคัญของเวิร์กโฟลว์ของผู้ใช้หลายล้านคน หากคุณพบข้อผิดพลาดขณะเล่นเพลงโปรด ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนและแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงอยู่ ให้ย้ายไปที่ YouTube Music อ่านโพสต์เปรียบเทียบ ของเรา เพื่อเรียนรู้ความแตกต่างระหว่างทั้งสอง