5 วิธีในการแก้ไขไม่สามารถเพิ่มไฟล์แนบใน Microsoft Outlook สำหรับ Windows

เคล็ดลับด่วน

• วิธีเดียวที่จะส่งไฟล์ขนาดใหญ่ผ่าน Outlook คือผ่าน OneDrive, Google Drive ฯลฯ
• ไฟล์ ZIP หรือบีบอัดแทนการแนบโดยตรง
• ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถกำหนดค่าบัญชีอีเมล Microsoft Exchange Server ให้แนบไฟล์ขนาดใหญ่ขึ้นได้

แก้ไข 1: ตรวจสอบขนาดไฟล์แนบ

ขนาดไฟล์สูงสุดที่อนุญาตสำหรับไฟล์แนบใน Outlook.com และ Gmail คือ 20 MB ในขณะที่อีเมลธุรกิจมักจะจำกัดอยู่ที่ 10 MB หากไฟล์แนบของคุณเกินขีดจำกัดนี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด: ไม่สามารถแนบไฟล์ต่อไปนี้ได้ ดังนั้น การตรวจสอบขนาดไฟล์แนบก่อนลองทำอย่างอื่นจึงเป็นความคิดที่ดี

หากขนาดไฟล์เกินขีดจำกัดที่อนุญาต ให้ลองบีบอัดหรือส่งผ่านแพลตฟอร์มที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ เช่น Google Drive หรือ OneDrive

แก้ไข 2: ตรวจสอบว่า Outlook รองรับรูปแบบไฟล์แนบหรือไม่

แม้ว่า Outlook จะรองรับไฟล์ยอดนิยมเกือบทุกรูปแบบ แต่ก็ไม่ได้รองรับทั้งหมด ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย Outlook ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งไฟล์ปฏิบัติการ (.exe) หรือไฟล์สคริปต์ (.vbs, .js)

คุณสามารถอ้างอิงถึงเว็บไซต์ของ Microsoft เพื่อดูรายการประเภทไฟล์ที่ Outlook ไม่รองรับ หากไฟล์ของคุณอยู่ในรูปแบบที่ไม่รองรับ วิธีแก้ปัญหาหนึ่งที่เป็นไปได้คือเปลี่ยนนามสกุลของไฟล์เป็นนามสกุลที่ Outlook รองรับ หลังจากได้รับแล้ว คุณสามารถขอให้ผู้รับเปลี่ยนนามสกุลของไฟล์กลับเป็นรูปแบบดั้งเดิมได้

นอกจากนี้ ให้อัปเดต Outlook อยู่เสมอหาก Microsoft เปิดใช้งานการรองรับไฟล์ใหม่

แก้ไข 3: ปรับขนาดไฟล์แนบรูปภาพ

ตัวปรับขนาดรูปภาพในตัวของ Outlook สามารถใช้ส่งรูปภาพได้โดยไม่ต้องใช้ ZIP หรือ RAR

ขั้นตอนที่ 1:เมื่อเขียนอีเมลใหม่ ให้แนบไฟล์

ขั้นตอนที่ 2:คลิกที่ไฟล์ > ข้อมูล และเลือกปรับขนาดรูปภาพขนาดใหญ่เมื่อฉันส่งข้อความนี้ด้วยปุ่มตัวเลือก

Outlook จะปรับขนาดรูปภาพให้สูงสุด 1024X768 พิกเซลโดยอัตโนมัติ สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ยังคงไม่ถูกแตะต้อง

แก้ไข 4: เรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด

การเรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมดจะทำให้แอปทำงานได้โดยไม่ต้องใช้ Add-in ใดๆ ของคุณ ซึ่งสามารถช่วยระบุได้ว่า Add-in ที่ผิดพลาดทำให้คุณไม่สามารถเพิ่มไฟล์แนบได้หรือไม่

กดปุ่ม CTRLค้างไว้แล้วดับเบิลคลิกทางลัด Outlookเพื่อเปิดในเซฟโหมด หลังจากที่ Outlook เปิดในเซฟโหมด ให้เพิ่มไฟล์แนบลงในอีเมลของคุณ หากได้ผล Add-in ของบริษัทอื่นตัวใดตัวหนึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้

จากนั้น ให้ปิดใช้งาน Add-in ของ Outlook ทั้งหมด และเปิดใช้งานใหม่ทีละรายการเพื่อค้นหาตัวที่ทำให้เกิดปัญหา

ขั้นตอนที่ 1:คลิกที่ เมนู ไฟล์ที่ด้านบนของแอป Outlook

ขั้นตอนที่ 2:ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อไปยังตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 3:สลับไปที่แท็บ Add-inในหน้าต่างตัวเลือก Outlookใช้เมนูแบบเลื่อนลงถัดจากจัดการเพื่อเลือกCOM Add-inจากนั้นคลิกที่ปุ่มไปข้างๆ

ขั้นตอนที่ 4:ล้างช่องทำเครื่องหมาย ทั้งหมด เพื่อปิดใช้งาน Add-in แล้วคลิกตกลง

เริ่ม Outlook ใหม่ในโหมดปกติและเปิดใช้งาน Add-in ของคุณทีละรายการจนกว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอีกครั้ง เมื่อคุณพบ Add-in ที่ผิดพลาดแล้ว ให้ลองลบออก

แก้ไข 5: เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Office

หากคุณยังคงไม่สามารถแนบไฟล์ในแอป Outlook ได้ ให้ลองเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Office บน Windows เป็นทางเลือกสุดท้าย เครื่องมือนี้สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับแอป Office ทั้งหมดของคุณ รวมถึง Outlook ได้โดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 1:พิมพ์appwiz.cplใน พรอมต์ Run (Win + R) แล้วกดEnter

ขั้นตอนที่ 2:ค้นหาและเลือกMicrosoft Office SuiteหรือMicrosoft 365ในรายการ จากนั้นคลิก ตัวเลือก เปลี่ยนที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 3:เลือกตัวเลือกการซ่อมแซมด่วนแล้วกดซ่อมแซม

หากปัญหายังคงมีอยู่ Microsoft แนะนำให้ดำเนินการซ่อมแซมแบบออนไลน์แทน กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานกว่าเล็กน้อย แต่น่าจะแก้ไขปัญหาได้

หรือคุณสามารถทำสิ่งนี้ได้โดยไปที่การตั้งค่า Windows > แอป > แอปที่ติดตั้ง > Microsoft 365 (Office) > ตัวเลือกขั้นสูงและเลือกซ่อมแซม