คุณยังคงเห็น Unknown Hard Error ทุกครั้งที่คุณเริ่มคอมพิวเตอร์ Windows เปิดโปรแกรม หรือโต้ตอบกับทาสก์บาร์หรือไม่ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อไฟล์ปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการต่างๆ ของระบบ Windows เช่น explorer.exe, ctfmon.exe, sihost.exe และ mcuicnt.exe ประสบความล้มเหลว
ข้อผิดพลาดนี้อาจทำให้คุณไม่สามารถใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 หรือ Windows 11 ของคุณได้ และทำให้เกิดพฤติกรรมที่ผิดปกติ เช่นไอคอนเดสก์ท็อปหายไปหน้าจอกะพริบหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) และอื่นๆ โชคดีที่การแก้ไขข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญนี้ด้วยเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาบางประการที่กล่าวถึงด้านล่างนี้เป็นไปได้
ขั้นแรก ให้สแกนไดรฟ์ระบบ (ที่ติดตั้ง Windows) เพื่อหาข้อมูลที่เสียหายหรือเซกเตอร์เสีย คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ Check Disk บน Windowsได้
ขั้นตอนที่ 1:คลิกขวาที่ไอคอน Start และเลือก Terminal (Admin) จากเมนู Power User
ขั้นตอนที่ 2:เลือกใช่เมื่อข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3:ในคอนโซล ให้วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter
chkdsk c: /r /scan /perf
รอให้คำสั่งสแกนและแก้ไขปัญหาใด ๆ กับไดรฟ์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่
2. เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM
หากเครื่องมือ Check Disk ตรวจไม่พบปัญหา คุณควรสแกนไฟล์ระบบของพีซีโดยใช้เครื่องมือ SFC (System File Checker) และ DISM (Deployment Image Servicing and Management) เครื่องมือเหล่านี้จะตรวจจับและแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายด้วยเวอร์ชันแคชโดยอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 1:คลิกไอคอนค้นหาบนทาสก์บาร์ พิมพ์cmdแล้วเลือก Run as administrator
ขั้นตอนที่ 2:เลือกใช่เมื่อข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3:ในคอนโซล ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter
SFC /สแกนตอนนี้
ขั้นตอนที่ 4:รันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งแล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อรันการสแกน DISM:
DISM /ออนไลน์ /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /ออนไลน์ /ล้างข้อมูล-รูปภาพ /ScanHealth DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth
รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากการสแกนเสร็จสิ้น และดูว่าคุณได้รับ Unknown Hard Error เมื่อเริ่มต้นระบบหรือขณะใช้พีซีของคุณหรือไม่
3. ติดตั้งแอพหรือโปรแกรมที่ผิดพลาดอีกครั้ง
Unknown Hard Error ปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อคุณพยายามเปิดแอพหรือเกมเฉพาะบนพีซี Windows 10 หรือ Windows 11 ของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น อาจมีปัญหากับการติดตั้งแอพหรือโปรแกรมนั้น คุณสามารถลองติดตั้งใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์appwiz.cplลงในช่องแล้วกด Enter
ขั้นตอนที่ 2:เลือกโปรแกรมที่มีปัญหาจากรายการและคลิกปุ่มถอนการติดตั้งที่ด้านบน จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบโปรแกรมออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ติดตั้งแอพหรือโปรแกรมอีกครั้ง ข้อผิดพลาดไม่ควรรบกวนคุณหลังจากนั้น
4. ลองใช้คลีนบูต
อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือบูตพีซีของคุณในสถานะคลีนบูตโดยที่ Windows จะเรียกใช้เฉพาะบริการและโปรแกรมที่จำเป็นเท่านั้น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถระบุได้ว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากแอปหรือบริการของบุคคลที่สามทำงานผิดปกติหรือไม่
ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์msconfigในฟิลด์ Open แล้วกด Enter
ขั้นตอนที่ 2:ไปที่แท็บบริการแล้วทำเครื่องหมายในช่องที่อ่านว่า "ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft" จากนั้นคลิกปุ่ม ปิดการใช้งานทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 3:สลับไปที่แท็บเริ่มต้นแล้วคลิกที่ Open Task Manager
ขั้นตอนที่ 4:เลือกแอปหรือโปรแกรมของบุคคลที่สามแล้วคลิกปุ่มปิดการใช้งาน ทำซ้ำขั้นตอนนี้เพื่อปิดการใช้งานแอพและโปรแกรมของบุคคลที่สามทั้งหมด
รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วลองใช้งานอีกครั้ง หากคุณไม่พบ Unknown Hard Error ในระหว่างคลีนบูต แอปหรือโปรแกรมของบริษัทอื่นตัวใดตัวหนึ่งของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ในการแก้ไข คุณจะต้องลบแอปและโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุดออกทีละรายการ
5. ติดตั้ง Windows Updates
Microsoft ออกการอัปเดตสำหรับทั้ง Windows 10 และ 11 เป็นประจำเพื่อออกฟีเจอร์ใหม่ แก้ไขข้อบกพร่อง และปรับปรุงความปลอดภัย ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่
กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า ในแท็บ Windows Update ให้คลิกปุ่มตรวจสอบการอัปเดต ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ จากนั้นตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่
6. ทำการคืนค่าระบบ
Unknown Hard Error อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่เกิดขึ้นกับระบบของคุณ หากคุณไม่สามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงได้การคืนค่าระบบจะช่วยได้ มันจะเปลี่ยนพีซีของคุณกลับสู่สถานะก่อนหน้าซึ่งทำงานได้ดี
ขั้นตอนที่ 1:คลิกไอคอนค้นหาบนทาสก์บาร์ พิมพ์สร้างจุดคืนค่าแล้วกด Enter
ขั้นตอนที่ 2:ภายใต้แท็บ System Protection ให้คลิกปุ่ม System Restore
ขั้นตอนที่ 3:เลือกตัวเลือกการคืนค่าที่แนะนำแล้วคลิกถัดไป
ขั้นตอนที่ 4:ตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดอีกครั้งก่อนที่จะกดปุ่ม Finish
แก้สิ่งที่ไม่รู้
การซ่อมแซมไฟล์ระบบหรือการติดตั้งแอปที่มีปัญหาใหม่จะช่วยแก้ไข Unknown Hard Error บนพีซี Windows 10 หรือ Windows 11 ของคุณ หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องทำการคืนค่าระบบเพื่อให้สิ่งต่างๆ กลับมาเป็นปกติ ไม่ว่าในกรณีใด โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีแก้ไขปัญหาใดที่เหมาะกับคุณในความคิดเห็นด้านล่าง
เรียนรู้วิธีซิงค์ Sticky Notes ระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ใน Windows 11 ได้อย่างง่ายดาย คู่มือนี้ครอบคลุมการตั้งค่า การแก้ไขปัญหา และเคล็ดลับเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดด้วยคุณสมบัติล่าสุด
กำลังประสบปัญหาเครื่อง Windows 11 ทำงานช้าใช่ไหม? มาดูวิธีแก้ไขทีละขั้นตอนสำหรับแผนเพิ่มประสิทธิภาพขั้นสูงสุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพีซีของคุณกัน
กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับการจัดวางสกิน Rainmeter บน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? พบกับวิธีแก้ไขทีละขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เพื่อคืนความสมบูรณ์แบบให้กับเดสก์ท็อปของคุณ อัปเดตด้วยการปรับแต่งล่าสุดเพื่อการปรับแต่งที่ราบรื่น
กำลังประสบปัญหาข้อผิดพลาดในการรีเซ็ต PIN ของ Windows Hello ใน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? ค้นพบขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็วและกลับมาเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้อย่างปลอดภัย อัปเดตด้วยการแก้ไขล่าสุดแล้ว
กำลังประสบปัญหาข้อผิดพลาดของ Cortana และ Copilot AI ใน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? ค้นพบวิธีแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อแก้ปัญหาการหยุดทำงาน การไม่ตอบสนอง และปัญหาการทำงานร่วมกัน เพื่อประสิทธิภาพ AI ที่ราบรื่น ทำให้ระบบของคุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติในวันนี้!
กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับระยะห่างและขนาดของแถบงานใน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? พบกับวิธีแก้ไขที่ได้ผลจริงเพื่อกำจัดไอคอนขนาดใหญ่เกินไป ระยะห่างที่ผิดปกติ และคืนแถบงานให้ราบรื่นและไม่มีปัญหา คู่มือทีละขั้นตอนสำหรับผู้ใช้ทุกคน
กำลังประสบปัญหาเสียงเบาจากไมโครโฟนภายในเครื่องบน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? พบกับวิธีแก้ไขแบบทีละขั้นตอนที่พิสูจน์แล้ว เพื่อคืนคุณภาพเสียงที่คมชัดโดยไม่ต้องยุ่งยาก ทำให้ไมโครโฟนของคุณใช้งานได้อย่างสมบูรณ์แบบในวันนี้!
กำลังประสบปัญหาการใช้งาน Pagefile.sys สูงใน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? มาดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ปรับแต่งหน่วยความจำเสมือน และคืนประสิทธิภาพการทำงานที่ราบรื่นให้กับพีซีของคุณ วิธีแก้ไขง่ายๆ สำหรับทั้งมือใหม่และมืออาชีพ
กำลังประสบปัญหาหน้าจอดำใน OBS Studio บน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? พบกับวิธีแก้ไขปัญหาที่ได้ผลจริงสำหรับปัญหาการบันทึกภาพ ปัญหาความขัดแย้งของ GPU และอื่นๆ อีกมากมาย คู่มือทีละขั้นตอนที่จะช่วยให้การสตรีมและการบันทึกของคุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยไม่มีปัญหา
กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียง aptX และ LDAC ใน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? พบกับวิธีแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อคืนคุณภาพเสียง Bluetooth คุณภาพสูงบนพีซีของคุณ คู่มือทีละขั้นตอนเพื่อการเล่นที่ราบรื่นโดยไม่มีปัญหาใดๆ
