6 วิธียอดนิยมในการแก้ไขไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ EA บน Windows

คุณเห็นข้อผิดพลาด 'EA.com ไม่สามารถเชื่อมต่อ' ที่น่ากลัวในขณะที่เล่นเกมโปรดของคุณบน Windowsหรือไม่? ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจทำให้อารมณ์ของคุณลดลงได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณยุ่งอยู่กับการแข่งขันแบบผู้เล่นหลายคนที่เข้มข้นหรือภารกิจเสมือนจริงที่น่าตื่นเต้น อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องกังวล เนื่องจากมีวิธีแก้ปัญหาสำหรับแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตั้งแต่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอไปจนถึงปัญหาเกี่ยวกับบัญชี EA ของคุณ ไม่ว่าคุณจะพบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อนี้ในเกม EA บางเกมหรือในเกมทั้งหมด เคล็ดลับการแก้ปัญหาต่อไปนี้น่าจะช่วยแก้ไขปัญหาที่ซ่อนอยู่ได้อย่างดี

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอหรือไม่สอดคล้องกันอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวในเกม EA ได้ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้หรือไม่ก่อนที่จะลองทำอะไรอย่างอื่น

คุณสามารถทำการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็วเพื่อประเมินความแรงและความน่าเชื่อถือของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากอินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร ให้ลองเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด 'EA.com ไม่สามารถเชื่อมต่อได้'

2. ขจัดปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

ถัดไป คุณต้องตรวจสอบปัญหากับบัญชี EA ของคุณ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าสมาชิก EA Play ของคุณหมดอายุแล้วหรือไม่โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี EA ของคุณทางออนไลน์

จัดการการเป็นสมาชิก EA Play

อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ EA ได้คือหากบัญชีของคุณมีการใช้งานบนอุปกรณ์อื่นอยู่แล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใดๆ ให้ลองออกจากระบบบัญชีของคุณบนอุปกรณ์อื่นและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

สุดท้ายนี้ คุณต้องตรวจสอบว่า EA ได้ระงับหรือแบนบัญชีของคุณเนื่องจากละเมิดกฎในข้อตกลงผู้ใช้ EA หรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบประวัติการแบนของคุณได้โดยไปที่เว็บไซต์ของ EA และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

ตรวจสอบประวัติการแบนสำหรับบัญชี EA ของคุณ

3. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์

ในบางครั้ง เซิร์ฟเวอร์ของ EA อาจประสบปัญหาหยุดทำงานหรือประสบปัญหาชั่วคราว เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณอาจประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเกม EA ของคุณ

เกม EA ที่แตกต่างกันทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกัน ดังนั้น หากคุณพบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อในเกมบางเกม เช่น FIFA, Apex Legends หรือ Battlefield คุณควรไปที่หน้าของเกมนั้นเพื่อดูสถานะเซิร์ฟเวอร์ นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1:เปิดหน้าวิธีใช้ EA ในเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไปที่วิธีใช้ของ EA

ขั้นตอนที่ 2:เลือกตัวเลือก 'ช่วยเหลือเกี่ยวกับเกม'

ขั้นตอนที่ 3:พิมพ์ชื่อเกมของคุณในช่องค้นหาแล้วเลือก

ขั้นตอนที่ 4:คลิกตัวเลือกสถานะเซิร์ฟเวอร์ที่มุมขวาบนเพื่อตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์สำหรับพีซี หากเซิร์ฟเวอร์ทำงานอย่างถูกต้อง ลูกศรจะชี้ขึ้น ในทางกลับกัน หากเซิร์ฟเวอร์ออฟไลน์ ลูกศรจะชี้ลง

4. เปิดใช้งานวันที่และเวลาอัตโนมัติ

การที่พีซี Windows ของคุณตั้งค่าวันที่หรือเวลาไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้สูญเสียการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ EA กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณปิดใช้งานคุณลักษณะวันที่และเวลาอัตโนมัติบน Windows ต่อไปนี้เป็นวิธีเปิดใช้งาน

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า ในแท็บ เวลาและภาษา คลิกที่ วันที่และเวลา

ขั้นตอนที่ 2:เปิดใช้งานการสลับข้าง "ตั้งเวลาอัตโนมัติ"

5. ใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS อื่น

ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ปัจจุบันอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'EA.com ไม่สามารถเชื่อมต่อ' บน Windows ได้ คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS อื่นเพื่อดูว่าจะช่วยปรับปรุงสถานการณ์ได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ในฟิลด์ Open ให้พิมพ์ncpa.cplแล้วกด Enter

ขั้นตอนที่ 2:ในหน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่าย คลิกขวาที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและเลือกคุณสมบัติ

ขั้นตอนที่ 3:เมื่อพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ปรากฏขึ้น เลือก ใช่ เพื่อดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 4:ภายใต้ระบบเครือข่าย คลิกสองครั้งที่ตัวเลือก 'Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)'

ขั้นตอนที่ 5:เลือก 'ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้' ในช่องข้อความถัดจากเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการและเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง ให้ป้อน 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 ตามลำดับ

ขั้นตอนที่ 6:ทำเครื่องหมายในช่อง 'ตรวจสอบการตั้งค่าเมื่อออก' และกดตกลง

6. รีเซ็ต TCP/IP

พีซี Windows ของคุณใช้ Transmission Control Protocol และ Internet Protocol (หรือ TCP/IP) เพื่อสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและส่งข้อมูลดิจิทัล อย่างไรก็ตาม ปัญหาเกี่ยวกับสแต็ค TCP/IP อาจทำให้เกม EA ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ซึ่งส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ คุณสามารถลองรีเซ็ตสแต็ก TCP/IP โดยใช้พรอมต์คำสั่งเพื่อดูว่าสามารถช่วยได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 1:คลิกขวาที่ไอคอน Start และเลือก Terminal (Admin) จากเมนู Power User

ขั้นตอนที่ 2:เลือกใช่เมื่อข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 3:เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ในคอนโซลแล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:

netsh รีเซ็ต winsock
netsh int รีเซ็ตไอพี