7 วิธียอดนิยมในการแก้ไข Microsoft Outlook ไม่แสดงเนื้อหาอีเมลบน Windows

คุณประสบปัญหาในการดูเนื้อหาอีเมลใน Microsoft Outlook สำหรับ Windows หรือไม่? สิ่งนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดและอาจทำให้คุณพลาดข้อมูลสำคัญ การแก้ไขปัญหาเฉพาะนี้อาจทำได้ง่ายเพียงแค่เปลี่ยนสีแบบอักษรสำหรับข้อความอีเมลให้ซับซ้อนเท่ากับการระบุ Add-in ที่ผิดพลาด

คุณสามารถลองทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเพื่อให้ Outlook โหลดเนื้อหาอีเมลบนพีซี Windows 10 หรือ 11 ของคุณ ลองมาดูกัน

1. ปิดการใช้งานโหมดออฟไลน์

ขั้นตอนแรกของคุณคือตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ไม่ได้อยู่ในโหมดออฟไลน์ ถ้าเป็นเช่นนั้น Outlook จะไม่แสดงเนื้อหาอีเมลอย่างถูกต้อง

หากต้องการปิดใช้งานโหมดออฟไลน์ใน Outlook ให้สลับไปที่แท็บส่ง / รับแล้วคลิกปุ่มทำงานออฟไลน์ หลังจากนั้น รอให้ Outlook ซิงค์อีเมลของคุณแล้วลองโหลดอีกครั้ง

2. เปลี่ยนสีแบบอักษรใน Outlook

อีกสิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบสีแบบอักษรที่ตั้งไว้สำหรับข้อความอีเมล หากคุณเปลี่ยนสีตัวอักษรเป็นสีขาวโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณจะไม่สามารถอ่านเนื้อหาอีเมลได้

หากต้องการเปลี่ยนสีแบบอักษรสำหรับอีเมลใน Outlook ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Outlook แล้วคลิกเมนูไฟล์ที่มุมซ้ายบน

ขั้นตอนที่ 2:เลือกตัวเลือกจากบานหน้าต่างด้านซ้าย

ขั้นตอนที่ 3:สลับไปที่แท็บจดหมายแล้วคลิกปุ่มสเตชันเนอรีและแบบอักษร

ขั้นตอนที่ 4:ใต้ข้อความจดหมายใหม่ คลิกปุ่มแบบอักษร

ขั้นตอนที่ 5:ใช้เมนูแบบเลื่อนลงใต้สีแบบอักษรเพื่อเลือกอัตโนมัติ จากนั้นคลิกตกลง

3. เปิดใช้งานการดาวน์โหลดรูปภาพอัตโนมัติสำหรับข้อความอีเมล

หากOutlook ไม่สามารถโหลดรูปภาพในอีเมลของคุณได้ คุณอาจป้องกันไม่ให้ดาวน์โหลดรูปภาพโดยอัตโนมัติ ต่อไปนี้เป็นวิธีการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Outlook แล้วคลิกเมนูไฟล์ที่มุมซ้ายบน

ขั้นตอนที่ 2:เลือกตัวเลือกจากบานหน้าต่างด้านซ้าย

ขั้นตอนที่ 3:ไปที่แท็บ Trust Center แล้วคลิกปุ่มการตั้งค่า Trust Center

ขั้นตอนที่ 4:เลือกดาวน์โหลดอัตโนมัติจากคอลัมน์ด้านซ้าย จากนั้น ให้ล้างช่องทำเครื่องหมายที่ระบุว่า 'อย่าดาวน์โหลดรูปภาพโดยอัตโนมัติในข้อความอีเมล HTML มาตรฐานหรือรายการ RSS' และ 'อย่าดาวน์โหลดรูปภาพในข้อความอีเมล HTML ที่เข้ารหัสหรือลงนาม' จากนั้นคลิกตกลง

รีสตาร์ทแอป Outlook หลังจากนี้และควรโหลดรูปภาพในอีเมลของคุณ

4. เรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด

การเริ่มต้น Microsoft Outlook ในเซฟโหมดทำให้คุณสามารถเรียกใช้โปรแกรมได้โดยไม่ต้องมี Add-in ของบริษัทอื่น หาก Outlook ไม่แสดงเนื้อหาอีเมลเนื่องจาก Add-in ตัวใดตัวหนึ่งของคุณ การเปิดในเซฟโหมดจะช่วยให้คุณระบุได้

หากต้องการเปิด Outlook ในเซฟโหมด ให้กดปุ่ม Control ค้างไว้แล้วคลิกสองครั้งที่ทางลัด Outlook เลือกใช่เมื่อพร้อมท์การยืนยันปรากฏขึ้น

หาก Outlook โหลดเนื้อหาอีเมลตามที่คาดไว้ขณะอยู่ในเซฟโหมด อาจเป็นไปได้ว่า Add-in ของบริษัทอื่นตัวใดตัวหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา หากต้องการระบุ คุณจะต้องปิดการใช้งาน Add-in ของ Outlook ทั้งหมดและเปิดใช้งานใหม่ทีละรายการ

ขั้นตอนที่ 1:ใน Outlook คลิกเมนูไฟล์ที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 2:ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อไปยังตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 3:ในหน้าต่างตัวเลือก Outlook ให้สลับไปที่แท็บ Add-in ใช้เมนูแบบเลื่อนลงถัดจากจัดการและเลือก COM Add-in จากนั้นคลิกปุ่มไป

ขั้นตอนที่ 4:ยกเลิกการทำเครื่องหมายทุกช่องเพื่อปิดการใช้งาน Add-in และคลิกตกลง

เริ่ม Outlook ใหม่ในโหมดปกติและเปิดใช้งาน Add-in ของคุณทีละรายการจนกว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอีกครั้ง หลังจากนั้นให้ลบ Add-in ที่มีปัญหาออก

5. ล้างโฟลเดอร์ RoamCache

อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์แคชของ Microsoft Outlook บนพีซีของคุณเสียหาย ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เนื้อหาอีเมลแสดงไม่ถูกต้อง หากเป็นเช่นนั้น การล้างไฟล์แคชของ Outlook น่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ วางเส้นทางต่อไปนี้ลงในช่องข้อความแล้วกด Enter

%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

ขั้นตอนที่ 2:เลือกไฟล์ทั้งหมดภายในโฟลเดอร์แล้วคลิกไอคอนถังขยะที่ด้านบนเพื่อลบออก

เปิดแอป Outlook และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

6. ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook

ปัญหาดังกล่าวกับแอป Outlook ยังสามารถเกิดขึ้นได้หากไฟล์ข้อมูลที่มีอยู่เสียหาย ข่าวดีก็คือ Outlook มีเครื่องมือที่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ข้อมูลได้ โดยอัตโนมัติ ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้

ขั้นตอนที่ 1:กดปุ่ม Windows + E เพื่อเปิด File Explorer และนำทางไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

ขั้นตอนที่ 2:ดับเบิลคลิกไฟล์ SCANPST.EXE

ขั้นตอนที่ 3:คลิกเริ่มเพื่อเริ่มการสแกน

ขั้นตอนที่ 4:รอให้เครื่องมือสแกนไฟล์ของคุณ หากพบปัญหาใด ๆ ให้คลิกปุ่มซ่อมแซม

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ได้รับการอัปเดตแล้ว

คุณได้ปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับแอป Officeบนพีซีของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจใช้ Outlook เวอร์ชันเก่าอยู่ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ในบางครั้ง ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบว่า Outlook เวอร์ชันใหม่พร้อมใช้งานหรือไม่

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Microsoft Outlook แล้วคลิกเมนูไฟล์ที่มุมซ้ายบน

ขั้นตอนที่ 2:สลับไปที่แท็บบัญชี Office ขยายตัวเลือกการอัปเดตแล้วคลิกอัปเดตทันทีเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ

ปลดล็อคข้อความ

Outlook ก็เหมือนกับซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่มีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาเป็นครั้งคราว อย่างไรก็ตาม มักจะแก้ไขได้ง่าย เราหวังว่าเคล็ดลับข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นจะช่วยแก้ไขปัญหาที่ซ่อนอยู่ได้ และ Outlook กำลังโหลดเนื้อหาอีเมลบนพีซี Windows 10 หรือ 11 ของคุณ