7 วิธียอดนิยมในการแก้ไข Outlook ไม่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ใน Windows 10 และ Windows 11

แม้ว่า Outlook จะพร้อมใช้งานในรูปแบบเว็บแอป แอปเดสก์ท็อป และแม้แต่แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่บางครั้งแอป Outlook อาจทำให้คุณใช้งานไม่ได้ บางครั้งจะเปิดขึ้นแต่ไม่สามารถดึงอีเมลใหม่หรือส่งใดๆ และไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหานั้นใน Outlook

หากคุณได้ตรวจสอบแล้วว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ของคุณ ใช้ได้และแม้กระทั่งรีสตาร์ทพีซีของคุณ คุณอาจต้องใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับในการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองใช้ได้

1. ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของ Outlook

คุณเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Outlook และลืมอัปเดตตัวจัดการรหัสผ่านของเบราว์เซอร์ใช่หรือไม่ ข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ Outlook อาจไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบสิ่งนี้คือการออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ใหม่

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Outlook และคลิกที่เมนูไฟล์ที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 2:ในแท็บข้อมูล ขยายการตั้งค่าบัญชี และเลือกการตั้งค่าบัญชี

ขั้นตอนที่ 3:จากนั้นเลือกบัญชี Outlook ของคุณและคลิกที่ Remove

เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัว Outlook ของคุณและดูว่าแอปสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้หรือไม่

2. ปิดโหมดออฟไลน์

โหมดออฟไลน์ของ Outlook ช่วยให้คุณตรวจสอบอีเมลเก่า (หากดาวน์โหลดแล้ว) โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณเปิดโหมดออฟไลน์ใน Outlook โดยไม่ได้ตั้งใจ แอปอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดใช้งาน

เปิดแอป Outlook สลับไปที่แท็บส่ง/รับ แล้วมองหาโหมดทำงานแบบออฟไลน์ หากเลือกตัวเลือกนี้ไว้ จะเป็นสีเทา คลิกที่ภาพเพื่อปิดการใช้งาน

3. เปิด Outlook ในเซฟโหมด

การเปิด Outlook ในเซฟโหมดทำให้คุณสามารถเรียกใช้แอปได้โดยไม่ต้องใช้ Add-in หรือการตั้งค่าแถบเครื่องมือแบบกำหนดเอง ซึ่งจะช่วยระบุว่า Add-in เหล่านั้นเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อของ Outlook หรือไม่

กดปุ่ม CTRL ค้างไว้แล้วดับเบิลคลิกที่ทางลัด Outlook เพื่อเริ่ม Outlook ในเซฟโหมด

คลิกที่ ใช่ เมื่อถูกขอให้เปิด Outlook ในเซฟโหมด

ถ้า Outlook สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในเซฟโหมดได้ แสดงว่าหนึ่งใน Add-in ของ Outlook อาจเป็นสาเหตุของปัญหา หากต้องการแยกสาเหตุของปัญหา ให้ปิดการใช้งานทั้งหมดและเปิดใช้งานทีละรายการ

ขั้นตอนที่ 1:คลิกที่เมนูไฟล์ที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 2:ไปที่ตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 3:ในหน้าต่างตัวเลือกของ Outlook ให้สลับไปที่แท็บ Add-in ใช้เมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก จัดการ และเลือก COM Add-in จากนั้นคลิกที่ปุ่มไปเพื่อดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 4:ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อปิดใช้งาน Add-in และคลิก OK

4. ซ่อมแซมบัญชี Outlook

หากปัญหาการเชื่อมต่อของ Outlook ถูกจำกัดไว้ที่บัญชีใดบัญชีหนึ่ง คุณสามารถลองซ่อมแซมบัญชีเองได้

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Outlook แล้วคลิกที่เมนูไฟล์ที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 2:ในแท็บข้อมูล ไปที่การตั้งค่าบัญชี

ขั้นตอนที่ 3:ใต้อีเมล ให้เลือกบัญชีที่คุณมีปัญหา จากนั้นคลิกที่ซ่อมแซม

Outlook จะพยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์และแก้ไขปัญหาใดๆ กับบัญชีของคุณ

5. แก้ไขไฟล์ข้อมูล Outlook

หากการซ่อมแซมบัญชี Outlook ของคุณไม่ได้ผล ปัญหาอาจเกี่ยวข��องกับไฟล์ข้อมูลของ Outlook บนพีซีของคุณ นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขได้

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Outlook แล้วคลิกที่เมนูไฟล์ที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 2:ในแท็บข้อมูล ไปที่การตั้งค่าบัญชี

ขั้นตอนที่ 3:สลับไปที่แท็บ ไฟล์ข้อมูล เลือกบัญชีของคุณแล้วคลิก เปิดตำแหน่งไฟล์

ขั้นตอนที่ 4:ในหน้าต่าง File Explorer ค้นหาไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณและลบออก

เปิด Outlook อีกครั้ง มันจะสร้างไฟล์ข้อมูลใหม่ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ กับไฟล์ Outlook PST (ไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคล)

ขั้นตอนที่ 1:ออกจากแอป Outlook เปิดหน้าต่าง File Explorer และไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้:

C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16

ขั้นตอนที่ 2:ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ SCANPST.EXE เพื่อเปิด

ขั้นตอนที่ 3:กด Start เพื่อเริ่มการสแกน

หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่า Outlook สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้หรือไม่

6. สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

โปรไฟล์ Outlook ของคุณมีการตั้งค่า Outlook ของคุณ หากโปรไฟล์นั้นเสียหาย คุณจะต้องสร้างโปรไฟล์ใหม่

ขั้นตอนที่ 1:กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์controlแล้วกด Enter

ขั้นตอนที่ 2:เปลี่ยนประเภทมุมมองเป็นไอคอนและคลิกที่ Mail (Microsoft Outlook)

ขั้นตอนที่ 3:ภายใต้ โปรไฟล์ เลือก แสดงโปรไฟล์

ขั้นตอนที่ 4:คลิกที่ปุ่ม เพิ่ม ป้อนชื่อสำหรับโปรไฟล์ใหม่และคลิก ตกลง

ขั้นตอนที่ 5:ในหน้าต่าง เพิ่มบัญชี ป้อนรายละเอียดบัญชีของคุณแล้วกด ถัดไป

ขั้นตอนที่ 6:เมื่อสร้างโปรไฟล์แล้ว ให้เลือกโปรไฟล์ใหม่ของคุณภายใต้ 'เมื่อเริ่มต้น Microsoft Outlook' แล้วกด Apply

ลองเปิดแอป Outlook เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

7. ซ่อมแซมแอป Outlook

สุดท้าย หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองซ่อมแซมแอป Outlook ได้ Microsoft ขอเสนอเครื่องมือซ่อมแซม Office ที่มีประโยชน์ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ กับแอป Officeรวมถึง Outlook

ขั้นตอนที่ 1:กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run ในฟิลด์ Open ให้พิมพ์appwiz.cplแล้วกด Enter

ขั้นตอนที่ 2:ในหน้าต่าง Programs & Features ให้ค้นหาตำแหน่ง Microsoft Office Suite หรือ Microsoft 365 คลิกขวาบนและเลือก Change

ขั้นตอนที่ 3:เลือก Online Repair หรือ Repair และคลิกที่ปุ่ม Repair เพื่อดำเนินการต่อ

หลังจากเสร็จสิ้นการซ่อมแซม ให้ดูว่าสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้หรือไม่

ไม่พลาดการติดต่อ

วิธีแก้ปัญหาข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของ Outlook บนWindows โซลูชันอื่นๆ ได้แก่ การติดตั้งแอป Outlook ใหม่ ซึ่งจะอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วย