7 วิธีในการแก้ไขรายชื่อผู้ติดต่อ Outlook ที่ไม่แสดงบน Windows

Microsoft Outlook เป็นไคลเอนต์อีเมลอเนกประสงค์ที่ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการผู้ติดต่อด้วย อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่ผู้ใช้พบปัญหาที่น่าหงุดหงิดของรายชื่อผู้ติดต่อ Outlook ที่ไม่แสดงบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 ในบทความนี้ เราจะสำรวจสาเหตุทั่วไปเบื้องหลังปัญหานี้และเสนอแนวทางแก้ไข

ก่อนที่เราจะเจาะลึกวิธีแก้ปัญหา มาทำความเข้าใจว่าทำไม Outlook จึงไม่เติมที่อยู่อีเมลอย่างถูกต้อง บางทีรายชื่อผู้ติดต่ออาจถูกลบออกจากบานหน้าต่างนำทางในระหว่างการกำหนดเอง ไฟล์ข้อมูลเสียหาย แอป Outlook เก่าและจำเป็นต้องอัปเดต หรือมีข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์

ไม่ว่าปัญหาจะเป็นเช่นไร การแก้ไขที่แสดงด้านล่างทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถจัดการที่ติดต่อของคุณภายใน Outlook ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. เปิดใช้งานคุณสมบัติการทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติในตัวเลือก Outlook

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด Outlook อาจไม่แนะนำผู้ติดต่อขณะเขียนข้อความคือถ้าฟีเจอร์การทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติถูกปิดใช้งานในตัวเลือกของ Outlook ดังนั้นนี่คือสิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Outlook แล้วคลิกเมนูไฟล์ที่มุมซ้ายบน

ขั้นตอนที่ 2:เลือกตัวเลือกจากแถบด้านข้างซ้าย

ขั้นตอนที่ 3:ในหน้าต่างตัวเลือก Outlook ที่เปิดขึ้น ให้สลับไปที่แท็บจดหมาย

ขั้นตอนที่ 4:เลื่อนลงไปที่ส่วนส่งข้อความและทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า 'ใช้รายการการทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติเพื่อแนะนำชื่อเมื่อพิมพ์บรรทัดถึง สำเนาถึง และสำเนาลับถึง'

ขั้นตอนที่ 5:คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

2. กำหนดค่าโฟลเดอร์ผู้ติดต่อให้ปรากฏในสมุดรายชื่อ Outlook

Outlook ช่วยให้คุณสร้างโฟลเดอร์ผู้ติดต่อเพื่อจัดระเบียบผู้ติดต่อของคุณเป็นกลุ่มต่างๆ หาก Outlook ไม่แสดงผู้ติดต่อจากโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่งเหล่านี้ อาจไม่ได้ตั้งค่าให้ปรากฏในสมุดที่อยู่ของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นได้

ขั้นตอนที่ 1:ในแอป Outlook ให้ขยายผู้ติดต่อจากบานหน้าต่างด้านซ้าย

ขั้นตอนที่ 2:คลิกขวาที่โฟลเดอร์ผู้ติดต่อที่มีปัญหาและเลือกคุณสมบัติ

ขั้นตอนที่ 3:ในหน้าต่างคุณสมบัติ สลับไปที่แท็บสมุดรายชื่อ Outlook และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก 'แสดงโฟลเดอร์นี้เป็นสมุดที่อยู่อีเมล'

ขั้นตอนที่ 4:กดปุ่ม Apply ตามด้วย OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

3. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RoamCache

หากไฟล์ใดไฟล์หนึ่งในโฟลเดอร์ RoamCache ของคุณเสียหาย การเติมข้อความอัตโนมัติจะทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RoamCache เพื่อรีเซ็ตฟีเจอร์เติมข้อความอัตโนมัติใน Outlook ได้อย่างสมบูรณ์ เริ่มจากขั้นตอนกันก่อน

ในบัญชีอีเมลที่บ้าน

เราถือว่าคุณใช้งาน Outlook บนเครื่อง Windows 11/10 อยู่แล้ว ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1 : กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ พิมพ์  Runแล้วคลิก Open

หมายเหตุ : หรือคุณสามารถกด 'ปุ่ม Windows + R' เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run

ขั้นตอนที่ 2 : พิมพ์คำสั่งด้านล่างในกล่องข้อความแล้วกด Enter

%localappdata%\Microsoft\Outlook

ขั้นตอนที่ 3 : ตอนนี้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ RoamCache

ขั้นตอนที่ 4 : จากเมนูบริบท คลิกเปลี่ยนชื่อ

ขั้นตอนที่ 5 : เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์จาก RoamCache เป็นRoamCache_old

เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RoamCache ในคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณแล้ว ตอนนี้คุณได้เปลี่ยนชื่อบัญชีอีเมลที่บ้านเรียบร้อยแล้ว มาดูโฟลเดอร์ RoamCache ในบัญชี Exchange ของคุณกัน

ในบัญชีแลกเปลี่ยน

วิธีนี้มีหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง ประการแรก เราจะปิดการใช้งาน 'ใช้โหมด Cached Exchange' และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RoamCache ที่สร้างไว้แล้ว หลังจากนั้น เราจะเปิดใช้งาน 'ใช้โหมด Cached Exchange' บน Outlook

เริ่มต้นด้วยการปิดใช้งาน 'ใช้โหมด Cached Exchange' และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์แคชของ Outlook

ขั้นตอนที่ 1 : กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ พิมพ์  Outlookแล้วคลิกเปิด

ขั้นตอนที่ 2 : จากแอป Outlook ให้ไปที่เมนูไฟล์ในแถบเครื่องมือ

ขั้นตอนที่ 3 : ตอนนี้คลิกที่ไอคอนบั้ง (ลูกศร) และจากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกการตั้งค่าบัญชี

ขั้นตอนที่ 4 : ในหน้าต่างป๊อปอัปการตั้งค่าบัญชี ดับเบิลคลิกที่บัญชีที่คุณต้องการเปลี่ยนโฟลเดอร์ RoamCache 

ขั้นตอนที่ 5 : คลิกที่การตั้งค่าเพิ่มเติมในป๊อปอัปการตั้งค่าบัญชี Exchange

ขั้นตอนที่ 6 : ใน Microsoft Exchange ไปที่ขั้นสูง

ขั้นตอนที่ 7 : ภายใต้การตั้งค่าโหมด Cached Exchange ให้ยกเลิกการเลือก 'ใช้โหมด Cached Exchange'

ขั้นตอนที่ 8 : ในที่สุด คลิก ใช้ และ ตกลง 

ขั้นตอนที่ 9 : ตอนนี้กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณ พิมพ์  Runแล้วคลิก Open

หมายเหตุ : หรือคุณสามารถกด 'ปุ่ม Windows + R' เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run

ขั้นตอนที่ 10 : พิมพ์คำสั่งด้านล่างในกล่องข้อความแล้วคลิกตกลง

%localappdata%\Microsoft\Outlook

ขั้นตอนที่ 11 : ตอนนี้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ RoamCache

ขั้นตอนที่ 12 : จากเมนูบริบท คลิกเปลี่ยนชื่อ

ขั้นตอนที่ 13 : เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์จาก RoamCache เป็น RoamCache_old

เมื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์แล้ว ให้รีสตาร์ท Outlook เพื่อสร้างโฟลเดอร์ RoamCache ใหม่และดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

เปิดใช้งานการใช้โหมด Cached Exchange

ขั้นตอนที่ 14 : กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ พิมพ์  Outlookแล้วคลิกเปิด

ขั้นตอนที่ 15 : จากแอป Outlook ให้ไปที่เมนูไฟล์ในแถบเครื่องมือ

ขั้นตอนที่ 16 : ตอนนี้ คลิกที่ไอคอนบั้ง (ลูกศร) และจากเมนูแบบเลื่อนลง เลือกการตั้งค่าบัญชี

ขั้นตอนที่ 17 : ในหน้าต่างป๊อปอัปการตั้งค่าบัญชี ดับเบิลคลิกที่บัญชีที่คุณต้องการเปลี่ยนโฟลเดอร์ RoamCache 

ขั้นตอนที่ 18 : คลิกที่การตั้งค่าเพิ่มเติมในป๊อปอัปการตั้งค่าบัญชี Exchange

ขั้นตอนที่ 19 : ใน Microsoft Exchange ไปที่ขั้นสูง

ขั้นตอนที่ 20 : ภายใต้การตั้งค่าโหมด Cached Exchange ให้เลือก 'ใช้โหมด Cached Exchange'

ขั้นตอนที่ 21 : สุดท้ายคลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้คุณสามารถลบโฟลเดอร์ RoamCache_old ออกจากเครื่องของคุณได้ ตอนนี้ Outlook ควรจะสามารถเติมข้อมูลผู้ติดต่อได้เมื่อเขียนจดหมายใหม่ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองดูวิธีการถัดไป

4. ใช้ Outlook ในเซฟโหมด

การใช้ Add-in ของบริษัทอื่นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายฟังก์ชันการทำงานของ Outlook อย่างไรก็ตาม Add-in เหล่านี้บางครั้งอาจขัดแย้งกับแอป Outlook และทำให้ทำงานไม่ถูกต้อง หากต้องการดูว่าเป็นก���ณีนี้หรือไม่ คุณสามารถเปิด Outlook ในเซฟโหมดได้

เมื่อคุณเรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด Outlook จะทำงานโดยไม่มี Add-in ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะทราบได้ว่า Add-in ตัวใดตัวหนึ่งกำลังป้องกันไม่ให้ Outlook แสดงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณหรือไม่

หากต้องการเปิด Outlook ในเซฟโหมด ให้กด "ปุ่ม Windows + R" เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์look.exe/safeแล้วกด Enter

เลือกโปรไฟล์ Outlook ของคุณแล้วกดตกลง

หาก Outlook แสดงรายชื่อติดต่อของคุณในเซฟโหมด แสดงว่า Add-in ที่ทำให้เกิดปัญหาถูกปิดใช้งาน หากต้องการค้นหา คุณต้องปิดการใช้งาน Add-in ทั้งหมดของคุณ และเปิดใช้งานใหม่ทีละรายการ

หากต้องการปิดใช้งาน Add-in ใน Outlook:

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Outlook ในโหมดปกติแล้วคลิกที่เมนูไฟล์ที่มุมซ้ายบน

ขั้นตอนที่ 2:คลิกที่ตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 3:ในหน้าต่างตัวเลือก Outlook ให้ไปที่แท็บ Add-in ใช้เมนูแบบเลื่อนลงถัดจากจัดการและเลือก COM Add-in จากนั้นคลิกที่ปุ่มไปข้างๆ

ขั้นตอนที่ 4:ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อปิดการใช้งาน Add-in และคลิกตกลง

เปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดของคุณทีละรายการจนกว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอีกครั้ง เมื่อคุณพบ Add-in ที่มีปัญหาแล้ว ให้พิจารณาอัปเดตหรือลบออกเพื่อแก้ไขปัญหาให้ดี หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา Outlook ที่ไม่เติมที่อยู่อีเมลได้ อาจใช้วิธีถัดไป อ่านต่อไป.

อ่านเพิ่มเติม : วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข Outlook ที่ได้รับอีเมลล่าช้าใน Windows 11

5. ล้างแคช Outlook

ยิ่งคุณใช้ Outlook มากเท่าใด ข้อมูลแคชก็จะสะสมมากขึ้นเท่านั้น แม้ว่าจะเป็นสิ่งที่ดี แต่ข้อมูลแคชของ Outlook ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เมื่อข้อมูลเก่าหรือเสียหาย คุณสามารถลองล้างแคช Outlook เพื่อดูว่าสามารถคืนความสามารถในการแสดงผู้ติดต่อได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 1:คลิกขวาที่ไอคอน Start และเลือก Run

ขั้นตอนที่ 2:พิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ในฟิลด์เปิดแล้วกด Enter

%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

ขั้นตอนที่ 3:ในหน้าต่าง File Explorer ที่เปิดขึ้น ให้เลือกไฟล์ทั้งหมดแล้วคลิกไอคอนถังขยะที่ด้านบนเพื่อลบออก

รีสตาร์ทแอป Outlook และตรวจสอบว่าแสดงผู้ติดต่อของคุณหรือไม่ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขผู้ติดต่อ Outlook ที่ไม่แสดงเมื่อเขียนข้อความใหม่ ให้ลองดูวิธีถัดไป

6. อัปเดต Outlook

บางครั้ง การเติมข้อความอัตโนมัติไม่สามารถค้นหาข้อมูลติดต่อได้เนื่องจากมีข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องบางประการ และ Microsoft ก็แก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะกับผลิตภัณฑ์ Office ของตน สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปเดต Outlook ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 1 : กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ พิมพ์  Outlookแล้วคลิกเปิด

ขั้นตอนที่ 2 : คลิกที่ไฟล์จากเมนูแถบเครื่องมือ

ขั้นตอนที่ 3 : ตอนนี้นำทางไปยังบัญชี Office

ขั้นตอนที่ 4 : คลิกที่ตัวเลือกการอัปเดตข้าง 'Microsoft 365 และ Office Updates' จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกอัปเดตทันที

คุณจะเห็นป๊อปอัปที่จะตรวจสอบการอัปเดตและนำไปใช้ อาจใช้เวลาสักครู่ในการประมวลผลและดำเนินการให้เสร็จสิ้น เมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเติมข้อความอัตโนมัติทำงานอย่างถูกต้อง 

หาก Outlook ไม่ได้เติมที่อยู่อีเมลหลังจากอัปเดต ให้ไปยังการแก้ไขถัดไปและขั้นสุดท้าย

7. เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Office เพื่อแก้ไข Outlook

Microsoft มีเครื่องมือซ่อมแซมที่มีประโยชน์สำหรับชุดโปรแกรม Office สามารถแก้ไขปัญหากับแอป Office ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ รวมถึง Outlook คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจขัดขวางไม่ให้ Outlook แสดงผู้ติดต่อบน Windows

ขั้นตอนที่ 1:คลิกขวาที่ไอคอนเริ่มแล้วเลือกแอพที่ติดตั้งจากรายการ

ขั้นตอนที่ 2:เลื่อนลงเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ในรายการ คลิกไอคอนเมนูสามจุดถัดจากนั้นแล้วเลือกแก้ไข

ขั้นตอนที่ 3:เลือกการซ่อมแซมออนไลน์และคลิกที่ซ่อมแซม

กระบวนการซ่อมแซมอาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นโปรดอดทนรอ หลังจากนั้น Outlook ควรแสดงผู้ติดต่อของคุณและทำงานได้ตามปกติบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

หากคุณมีคำถามใดๆ ที่เราพลาดที่จะกล่าวถึงในบทความ โปรดดูส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแก้ไขการเติมข้อความอัตโนมัติของ Outlook ไม่ทำงาน

1. การเติมข้อความอัตโนมัติใช้ได้กับ Outlook ทุกเวอร์ชันหรือไม่

การเติมข้อความอัตโนมัติพร้อมใช้งานใน Outlook หลายเวอร์ชัน แต่ลักษณะการทำงานและตำแหน่งของไฟล์ข้อมูลเติมข้อความอัตโนมัติอาจแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น ใน Outlook 2016 และใหม่กว่า รายการเติมข้อความอัตโนมัติจะจัดเก็บไว้ในกล่องจดหมายของคุณ ในขณะที่เวอร์ชันเก่าอาจบันทึกไว้ในไฟล์ ".nk2"

2. รายการเติมข้อความอัตโนมัติสามารถแก้ไขหรือลบได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถแก้ไขหรือลบรายการเติมข้อความอัตโนมัติได้ เมื่อคุณเห็นคำแนะนำที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ให้ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อไฮไลต์แล้วกดปุ่ม Delete เพื่อลบออก Outlook จะเรียนรู้จากการกระทำของคุณและอัปเดตคำแนะนำ

รับกลับผู้ติดต่อของคุณ

เราได้สำรวจสาเหตุทั่วไปเบื้องหลังปัญหา 'รายชื่อผู้ติดต่อ Outlook ไม่แสดง' และเสนอวิธีแก้ไขปัญหาใน Windows 11 และ 10 วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณภายใน Outlook ได้อีกครั้ง คุณอาจต้องการอ่านวิธีแก้ไข Add-in การประชุมของ Microsoft Teams ที่จะไม่ปรากฏใน Outlook