7 วิธีในการแก้ไข “ข้อผิดพลาดการดาวน์โหลด 0x80248007” บน Windows [คำแนะนำทีละขั้นตอน]

ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงคุณสมบัติและเครื่องมือล่าสุดหรือเพื่อให้ระบบของคุณปลอดภัย การทำให้ Windows ของคุณทันสมัยอยู่เสมอเป็นสิ่งที่ควรทำอย่างรอบคอบ โดยทั่วไปแล้ว คุณลักษณะ Windows Update เป็นวิธีที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับการอัปเดตดังกล่าว แต่บางครั้งคุณอาจพบข้อผิดพลาด ในการดาวน์โหลด เมื่ออัปเดต Windows ผ่าน Windows Update

ข้อผิดพลาดทั่วไปประการหนึ่งคือ “ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด 0x80248007” เหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ และคุณจะแก้ไขได้อย่างไรเพื่อให้คุณสามารถอัปเดต Windows ต่อไปได้ นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ 

ข้อผิดพลาดการดาวน์โหลด 0x80248007 บน Windows Update คืออะไร

ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด 0x80248007 หรือ 0x80072ee7 ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน คือข้อผิดพลาดของ Windows Update ที่สามารถปรากฏขึ้นในระหว่างขั้นตอนการดาวน์โหลดของการอัพเดต แม้ว่าจะมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ แต่ก็มีแพ็คเกจการอัปเดตบั๊กกี้บางอย่างที่เป็นสาเหตุที่แท้จริง ปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับ Windows 11 เหมือนที่เคยเกิดขึ้นในเวอร์ชันก่อนหน้าเช่นกัน 

ข้อผิดพลาดเหล่านี้บ่งชี้ว่าการอัปเดต Windows นี้มีไฟล์บางไฟล์หายไป หรือการอัปเดตไม่พบข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ของ Microsoft ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากไฟล์เสียหายหรือหายไป แต่บางครั้งดังที่กล่าวไว้ เนื่องจากข้อบกพร่องในการอัปเดต ในอดีต Microsoft รับทราบข้อเท็จจริงนี้และพยายามเผยแพร่การแก้ไขโดยใช้การอัปเดตเพิ่มเติม แต่เนื่องจากจุดบกพร่องเป็นส่วนหนึ่งของระบบโดยธรรมชาติ และเกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือของมนุษย์ จึงไม่รับประกันว่าข้อผิดพลาดดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นอีก   

เพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว เป็นการดีที่จะรู้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการดาวน์โหลด 0x80248007 [7 วิธี]

ในหลายกรณี การดาวน์โหลดแพ็คเกจ Windows Update ด้วยตนเองเป็นวิธีการแก้ไขที่ได้ช่วยเหลือผู้ใช้ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแพ็คเกจการอัปเดตใน Windows Update มีข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะไปถึงทางเลือกสุดท้าย เรามาดูความเป็นไปได้อื่นๆ ที่เราแนะนำให้คุณลองใช้เผื่อว่าสาเหตุของข้อผิดพลาดอยู่ที่อื่น  

แก้ไข 1: เริ่มบริการ Windows Installer

การทำงานที่เหมาะสมของการอัพเดต Windows ขึ้นอยู่กับบริการบางอย่าง หนึ่งในนั้นคือบริการ Windows Installer ซึ่งสามารถเปิดหรือรีสตาร์ทด้วยตนเองได้หลายวิธี 

จากบริการ

ต่อไปนี้เป็นวิธีเปิดบริการ Windows Installer จากแอปบริการ 

กด Start พิมพ์  servicesแล้วกด Enter

ในแอป Services ให้เลื่อนลงไปตามรายการบริการและค้นหา “Windows Installer” คลิกขวาที่มันแล้วเลือกเริ่ม

หากคุณเห็น  ตัวเลือก รีสตาร์ท แทน แสดงว่าบริการ Windows Installer กำลังทำงานอยู่

คลิกที่ตัวเลือกรีสตาร์ทแล้วตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้งผ่าน Windows Update ในแอปการตั้งค่า 

จากพรอมต์คำสั่ง

อีกวิธีในการเริ่มบริการใหม่คือจากอินสแตนซ์พร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ ต่อไปนี้คือวิธีดำเนินการ:

กด Start พิมพ์  cmd จากนั้นคลิกขวาที่ตัว เลือกที่ตรงกันที่สุด และเลือก  Run as administrator

ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

net start msiserver

จากนั้นกด Enter

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อการวัดผลที่ดี จากนั้นตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง

แก้ไข 2: เริ่มบริการ Windows Update ใหม่

บริการที่สำคัญอื่น ๆ ที่ Windows Update อาศัยคือบริการ Windows Update เอง เช่นเดียวกับบริการก่อนหน้านี้ คุณสามารถเริ่มหรือรีสตาร์ทจากแอปบริการและพรอมต์คำสั่งได้เช่นกัน

จากแอปบริการ

เปิดแอปบริการตามที่แสดงด้านบน (ค้นหา 'บริการ' ในเมนูเริ่ม) จากนั้นค้นหาบริการ Windows Update คลิกขวาแล้วเลือกเริ่ม

หากกำลังทำงานอยู่  ให้รี สตาร์ท

จากพรอมต์คำสั่ง

หรือเปิดอินสแตนซ์ที่ยกระดับของพรอมต์คำสั่งดังที่แสดงไว้ก่อนหน้าแล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

net start wuauserv

จากนั้นกด Enter

ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อการวัดที่ดี จากนั้นตรวจสอบการอัปเดตในการตั้งค่า Windows Update 

แก้ไข 3: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ตัวแก้ไขปัญหาในตัวในแอปการตั้งค่า Windows ยังสามารถใช้เพื่อวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดต Windows และค้นหาแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ นี่คือวิธีการใช้งาน:

กดWin+Iเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า จากนั้นเลื่อนลงไปทางด้านขวาแล้วคลิก  แก้ไขปัญหา

คลิกที่  ตัวแก้ไขปัญหา อื่นๆ

จากนั้นคลิกที่  Run ถัดจาก "Windows Update"

การแก้ไขปัญหาจะดำเนินการและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update

เมื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว ให้กลับไปที่ Windows Update และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วจริงหรือไม่

แก้ไข 4: ลบเนื้อหาโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และรีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต Windows

ปัญหาอื่นที่อาจทำให้ Windows Update ของคุณหยุดชะงักอาจเป็นไฟล์ที่มีอยู่ในโฟลเดอร์ Software Distribution ไฟล์ภายในนั้นเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการอัพเดต Windows ความเสียหายของไฟล์เหล่านี้อาจทำให้คุณพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Windows ได้ 

ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องลบโฟลเดอร์สองสามโฟลเดอร์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution แต่ก่อนหน้านั้น คุณจะต้องหยุดบริการบางอย่างและกลับมาให้บริการต่อในภายหลังเช่นกัน ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการเกี่ยวกับกระบวนการทั้งหมด:

ขั้นตอนที่ 1: หยุดบริการ Windows Update

ประการแรก เราต้องหยุดบริการบางอย่างซึ่งสามารถทำได้จากแอปบริการหรือจากพรอมต์คำสั่ง

เปิดแอปบริการตามที่แสดงด้านบน จากนั้นค้นหา บริการ Windows Updateคลิกขวาที่บริการแล้วคลิก  Stop

จากนั้นค้นหาCryptographic Servicesคลิกขวาที่มันแล้วคลิก  Stop

จากนั้น คลิกขวาที่  Background Intelligent Transfer Serviceแล้ว  คลิกStop

สุดท้าย  หยุด บริการWindows Installer

หรือหากคุณใช้พรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งแล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อหยุดบริการที่เกี่ยวข้อง

net stop wuauserv

net stop cryptsvc

net stop bits

net stop msiserver

เมื่อบริการเหล่านี้หยุดลงแล้ว เราก็สามารถลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ได้อย่างปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 2: ลบโฟลเดอร์ภายในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

เปิด File Explorer โดยWin+Eกด ตอนนี้ไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้:

C:\Windows\SoftwareDistribution

ที่ นี่เลือกโฟลเดอร์DataStoreและดาวน์โหลด

จากนั้นกดปุ่ม Delete หรือคลิกที่ไอคอนถังขยะในแถบเครื่องมือ 

เมื่อได้รับแจ้ง คลิก  ดำเนินการต่อ

การดำเนินการนี้จะลบทั้งสองโฟลเดอร์นี้ 

ขั้นตอนที่ 3: เริ่มบริการ Windows Update ใหม่

สุดท้ายนี้ เราจะรีสตาร์ทบริการที่เราหยุดไว้ในขั้นตอนที่ 1 เพื่อให้โฟลเดอร์ที่ถูกลบในขั้นตอนก่อนหน้าสามารถเติมข้อมูลใหม่ด้วยไฟล์ที่ใช้งานได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

เปิดแอปบริการ ค้นหาบริการที่ถูกหยุดในขั้นตอนที่ 1 แล้วเริ่มสำรองข้อมูลอีกครั้ง

นี่คือชื่อของบริการที่คุณต้องรีสตาร์ท:

• วินโดวส์อัพเดต
• บริการถ่ายโอนอัจฉริยะเบื้องหลัง
• บริการเข้ารหัส
• ตัวติดตั้ง Windows

หรือหากคุณใช้พรอมต์คำสั่ง (ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบระดับสูง) ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งแล้วกด Enter หลังจากนั้น:

net start wuauserv

net start cryptsvc

net start bits

net start msiserver

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิดแอปบริการหรือพรอมต์คำสั่งแล้วตรวจสอบการอัปเดตจากหน้าการตั้งค่า Windows Update 

แก้ไข 5: เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM

บางครั้งปัญหาอาจเป็นอาการของความเสียหายของไฟล์ระบบที่ลึกลงไป จำเป็นต้องสแกนและแก้ไขสิ่งเหล่านี้ก่อนที่ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดการอัปเดต Windows จะหายไป และคุณยังคงดาวน์โหลดแพ็คเกจการอัปเดตต่อไป ต่อไปนี้เป็นการสแกนที่สำคัญสองสามอย่างที่ควรทำ 

ขั้นแรก กด Start พิมพ์  cmd จากนั้นคลิก ขวาที่ผลลัพธ์ที่ตรงที่สุดแล้วเลือกRun as administrator

ตอนนี้ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเรียกใช้เครื่องมือ System File Checker:

sfc /scannow

จากนั้นกด Enter รอให้การสแกนเสร็จสิ้น 

ถัดไป เพื่อรันเครื่องมือ Deployment Image Servicing and Management (DISM) ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

จากนั้นกด Enter เครื่องมือ DISM จะสแกนหาไฟล์ที่เสียหายและล้างข้อมูลอิมเมจระบบของคุณ

เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาการอัปเดต Windows ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ 

แก้ไข 6: ติดตั้ง Windows Update ด้วยตนเอง

สุดท้ายนี้ หากทุกอย่างล้มเหลว คุณจะต้องดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งแพ็คเกจอัพเดต Windows ด้วยตนเอง หวังว่าการอัปเดตควรแก้ไขปัญหาเพื่อให้สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตในอนาคตได้โดยไม่ได้รับข้อผิดพลาด 0x80248007 ต่อไปนี้คือวิธีดำเนินการ:

ไปที่เว็บไซต์ Microsoft Update Catalog และคลิกที่แถบค้นหา 

พิมพ์แพ็คเกจการอัปเดตที่คุณต้องการติดตั้ง ในตัวอย่างนี้ เรากำลังมองหา KB5020044 

ในหน้าถัดไป คลิก  ดาวน์โหลดสำหรับระบบที่ใช้ x64

นี่จะเป็นการเปิดหน้าดาวน์โหลดอื่น คลิกที่แพ็คเกจอัพเดต (.msu) เพื่อเริ่มดาวน์โหลด

หมายเหตุ:การสร้างช่องทาง Dev และ Beta ตัวอย่างล่าสุดบางรุ่นอาจไม่พร้อมใช้งานจาก Microsoft Update Catalog ตัวอย่างเช่น ในขณะที่เขียนบทความนี้ Dev build 25252 (KB5021855) ไม่พร้อมใช้งานบนเว็บไซต์ Microsoft Update Catalog ซึ่งเป็นสาเหตุที่เราเลือกเวอร์ชัน KB ที่เก่ากว่า อย่างไรก็ตาม สำหรับรุ่นที่เสถียร คุณสามารถค้นหาลิงก์ได้อย่างง่ายดายด้วยการค้นหาอย่างรวดเร็ว 

คุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับช่องทางความพร้อมใช้งานทั่วไปได้ที่หน้าข้อมูลการเผยแพร่ Windows 11

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้งบิวด์ล่าสุดโดยใช้การตั้งค่า ISO โปรดดูการแก้ไขถัดไป

เมื่อดาวน์โหลดแพ็คเกจจากเว็บไซต์ Microsoft Update Catalog เพียงเรียกใช้ไฟล์ .msu

เคล็ดลับด่วน:หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “การอัปเดตไม่สามารถใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ” อาจเป็นเพราะคุณมีการอัปเดตนี้อยู่แล้ว (หรือการอัปเดตในภายหลัง) หรือคุณไม่มีรุ่นที่จำเป็นเบื้องต้น ที่จำเป็นในการอัพเกรด ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการติดตั้ง build 22623 อย่างน้อยคุณจะต้องมี build 22621.726 

หากต้องการตรวจสอบบิลด์การอัปเดตสะสมล่าสุดของคุณ ให้คลิกที่ “ประวัติการอัปเดต” บนหน้าการตั้งค่า Windows Update

จากนั้นตรวจสอบการอัปเดตที่ติดตั้งสำเร็จล่าสุดภายใต้การอัปเดตคุณภาพและตรวจสอบบิลด์และหมายเลข KB

แม้ว่าจะมีบางรุ่นระหว่างนั้นที่ Microsoft ไม่เคยเผยแพร่สู่สาธารณะ ตราบใดที่คุณใช้หมายเลขรุ่นสูงอยู่ คุณควรจะสามารถติดตั้งการอัปเดตที่ดาวน์โหลดได้ 

แก้ไข 7: ใช้การตั้งค่า Windows 11 เพื่อติดตั้งการอัปเดต (และทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด 0x80248007 คือการติดตั้งการอัปเดตจากการตั้งค่า ISO ของ Windows 11 ต่อไปนี้คือลิงก์สำหรับเข้าถึงไฟล์ ISO สำหรับรุ่นสาธารณะ:

Windows 11 รุ่นสาธารณะ | ลิ้งค์ดาวน์โหลด

ไปที่ลิงก์ข้างต้นเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ ISO สำหรับเวอร์ชัน Windows 11 ของคุณ 

เลือกภาษาการตั้ง ค่าของคุณแล้วคลิก  ยืนยัน

เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเรียกใช้

หากได้รับแจ้งให้คลิก  ที่เปิด

จาก นั้นดับเบิลคลิกที่setup.exe

คลิก  ถัดไป

การตั้งค่าจะเริ่มตรวจสอบการอัปเดต

เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว การตั้งค่าจะเริ่มต้นใหม่

จากนั้นเพียงทำตามคำแนะนำบนหน้า จอ  และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเก็บไฟล์และแอปส่วนตัว

หรือคุณสามารถดาวน์โหลด “ผู้ช่วยการติดตั้ง Windows 11” ได้จากลิงก์เผยแพร่สาธารณะของ Windows 11 ด้านบน

และให้โปรแกรมนั้นตรวจสอบการอัปเดต การอัปเดตที่สำคัญใดๆ จะถูกติดตั้งด้วยวิธีนี้ และหากคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด คุณจะได้รับข้อความแจ้งถึงสิ่งเดียวกัน

หากต้องการรับการอัปเดตช่อง Windows 11 Dev, Beta และ Release Preview ให้ใช้ลิงก์ต่อไปนี้:

ช่องทาง Windows 11 Dev, Beta และ Release Preview | ลิ้งค์ดาวน์โหลด

เลื่อนลงบนหน้าและคลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกบิลด์ Windows 11 ของคุณ

เลือกรุ่น Insider ของคุณ

จาก นั้นคลิกยืนยัน

เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เรียกใช้และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้น 

คำถามที่พบบ่อย

ในส่วนนี้ เราจะตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด 0x80248007 และปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง 

ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด 0x80248007 หมายความว่าอย่างไร

ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด 0x80248007 หมายความว่า Windows Update ไม่พบไฟล์ที่จำเป็นในการอัปเดตต่อ ซึ่งอาจเป็นผลมาจากหลายปัจจัย เช่น ไฟล์เสียหาย การดาวน์โหลดที่ไม่สมบูรณ์ บริการไม่ทำงาน หรือบางครั้งอาจเป็นเพราะข้อบกพร่องในตัวมันเอง 

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 11 ได้อย่างไร

ข้อผิดพลาด Windows Update 11 เช่น ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด 0x80248007 สามารถแก้ไขได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับว่าปัญหาอยู่ที่ใด เมื่อต้องรับมือกับปัญหาดังกล่าว ควรวางตาข่ายให้ใหญ่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จะดีกว่าเสมอ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ละเลยการแก้ไขปัญหา ดูการแก้ไขที่ให้ไว้ในคำแนะนำด้านบนเพื่อลองวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ทั้งหมด

เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดการดาวน์โหลด 0x80248007 ด้วย Windows Update ของคุณได้ และตอนนี้สามารถอัปเดต Windows และดาวน์โหลดอัปเดตเพิ่มเติมสำหรับระบบของคุณได้