9 วิธีในการแก้ไขกล้องที่แสดงหน้าจอสีดำบน Windows 11

ทำงานจากที่บ้านและการประชุมออนไลน์เป็นของคู่กัน แต่ความสะดวกสบายนี้จะกลายเป็นฝันร้ายเมื่อคุณกำหนดการโทร แต่กล้องแสดงหน้าจอสีดำบนพีซี Windows 11 ของคุณ เพื่อช่วยคุณจากสถานการณ์ดังกล่าว ต่อไปนี้เป็น 9 วิธีในการแก้ไขปัญหานี้

สาเหตุเบื้องหลังกล้องที่แสดงหน้าจอสีดำบนอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้เมนูการตั้งค่าหรือหน้าข้อมูลไดรเวอร์ได้ อย่างไรก็ตาม หากปัญหานี้เกิดขึ้นจากฮาร์ดแวร์ คุณต้องตรวจสอบและแก้ไขเว็บแคมภายนอกตามนั้น ดังนั้น เรามาแก้ไขปัญหานี้และทำให้เว็บแคมทำงานอีกครั้งบน Windows

หมายเหตุ:หากคุณได้ปิดใช้งานกล้องบนอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณ ก่อนหน้านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแล้วก่อนที่จะปฏิบัติตามการแก้ไขด้านล่าง

1. ตรวจสอบว่ากล้องไม่มีสิ่งกีดขวางบนแล็ปท็อปของคุณหรือไม่

หากคุณประสบปัญหาบ่อยครั้ง เช่น กล้องแล็ปท็อปที่แสดงหน้าจอสีดำ ถือเป็นขั้นตอนแรกที่ดีในการตรวจสอบเลนส์กล้องจริง แล็ปท็อปบางรุ่นมาพร้อมกับบานประตูหน้าต่างความเป็นส่วนตัวในตัวสำหรับกล้องของอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชัตเตอร์นี้เปิดจนสุด

คุณยังสามารถตรวจสอบและกำจัดสิ่งกีดขวางอื่น ๆ ระหว่างกล้องกับคุณได้ ทำความสะอาดเลนส์กล้องเพื่อขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อย

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการแก้ไขด้านล่างต่อไป

2. ตรวจสอบการอนุญาตสำหรับกล้องในแอพหรือเว็บไซต์

หากแอพกล้องไม่มีสิทธิ์เพียงพอ หรือหากสิทธิ์ถูกเพิกถอนโดยสิ้นเชิง คุณอาจเห็นหน้าจอสีดำเมื่อเข้าถึงกล้อง ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบและดูว่ามีการเปิดใช้การอนุญาตที่เกี่ยวข้องทั้งหมดหรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำ

ขั้นตอนที่ 1:ใช้ปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2:จากตัวเลือกเมนู คลิกที่ 'ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย'

ขั้นตอนที่ 3:ที่ นี่คลิกที่กล้อง

ขั้นตอนที่ 4:ตอนนี้ เปิดสวิตช์สำหรับการเข้าถึงกล้อง

ซึ่งจะทำให้แอปอื่นๆ สามารถเข้าถึงกล้องในอุปกรณ์ของคุณได้

ขั้นตอนที่ 5:จากนั้นเลื่อนดูหน้านี้แล้วเปิดสวิตช์สำหรับแอพใด ๆ ที่คุณต้องการให้เข้าถึงกล้อง

ขั้นตอนที่ 6:นอกจากนี้ ให้เปิดสวิตช์ 'อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ' เพื่อให้แน่ใจว่าแอปเดสก์ท็อปทั้งหมดสามารถเข้าถึงกล้องของอุปกรณ์ของคุณได้

เว็บไซต์บางแห่งอาจมีข้อจำกัดในการเข้าถึงกล้อง ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบและเปิดใช้งานการตั้งค่าที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าแอปหรือเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงกล้องบนอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณได้

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณเข้ากันได้กับพีซีของคุณ

เมื่อใช้เว็บแคมภายนอกกับอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณ จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นเข้ากันได้กับ Windows 11 แม้ว่ากล้องส่วนใหญ่จะทำงานได้ดีกับ Windows 11 แต่อุปกรณ์บางตัวก็สร้างมาสำหรับ Mac โดยเฉพาะ ดังนั้น ก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ ให้ตรวจสอบข้อมูลจำเพาะหรือบรรจุภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับ Windows 11

4. รีสตาร์ท Windows 11

สำหรับข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องของระบบชั่วคราวส่วนใหญ่ การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณดูเหมือนจะเป็นวิธีแก้ปัญหาแบบครบวงจร ดังนั้น หากคุณเพิ่งเริ่มเห็นหน้าจอสีดำเมื่อใช้เว็บแคมในตัว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ Windows 11เพื่อลองแก้ไข ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 1:ไปที่ทาสก์บาร์แล้วคลิกที่เริ่ม

ขั้นตอนที่ 2:จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Power

ขั้นตอนที่ 3:คลิกที่รีสตาร์ท

เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ท ให้เปิดแอปกล้องอีกครั้งเพื่อดูว่าแอปทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

5. ถอดปลั๊กและเสียบปลั๊กกล้องภายนอก

หากคุณใช้กล้องภายนอกกับอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณ ขอแนะนำให้ถอดปลั๊กแล้วเสียบอุปกรณ์อีกครั้ง เมื่อทำเช่นนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลของกล้องภายนอกไม่มีความเสียหายและเสียบปลั๊กอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบเลนส์กล้องว่ามีความเสียหายหรือไม่ หากสายกล้องหรือตัวกล้องมีความเสียหายหรือชำรุด ให้ลองใช้กล้องตัวอื่นเพื่อตรวจสอบอีกครั้ง

เคล็ดลับ:คุณยังสามารถรับเว็บแคมใหม่สำหรับอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณได้

6. อัปเดตไดรเวอร์สำหรับแอปกล้อง

หากการอัปเดตไดรเวอร์อยู่ระหว่างดำเนินการหรือถูกปิดคุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งด้วยตนเองได้เช่นกัน เพื่อให้แน่ใจว่าไดรเวอร์กล้องของอุปกรณ์ของคุณสามารถใช้งานร่วมกับแอปและบริการอื่นๆ ที่ทำงานบนแล็ปท็อป Windows 11 ของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 1:คลิกขวาที่ Start และคลิกที่ Device Manager จากตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 2:คลิกที่กล้องเพื่อขยายตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 3:ที่นี่ คลิกขวาที่ไดรเวอร์กล้องของคุณ

ขั้นตอนที่ 4:คลิกที่อัปเดตไดรเวอร์

ขั้นตอนที่ 5:ตอนนี้คลิกที่ 'ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ'

อุปกรณ์ Windows ของคุณจะค้นหาการอัปเดตออนไลน์ หากพบการอัปเดตไดรเวอร์ ระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้ง เมื่อเสร็จแล้วให้ลองใช้กล้องเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

7. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพกล้อง

อุปกรณ์ Windows มาพร้อมกับตัวแก้ไขปัญหาที่สามารถช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ วิธีนี้จะมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อประสบปัญหาหน้าจอเว็บแคมดำ แต่ไม่รู้ว่าเพราะเหตุใด ต่อไปนี้เป็นวิธีเข้าถึงและเรียกใช้บนอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1:ใช้ปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2:จากตัวเลือกเมนู ให้เลือกระบบ

ขั้นตอนที่ 3:เลื่อนลงและคลิกที่แก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 4:จากนั้นคลิกที่ตัวแก้ไขปัญหาอื่น ๆ

ขั้นตอนที่ 5:ไปที่กล้องแล้วคลิกที่เรียกใช้

รอให้ตัวแก้ไขปัญหาทำงาน จากนั้น ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาและทำให้เว็บแคมของพีซีของคุณกลับมาเป็นปกติ

8. ใช้แอปกล้องอย่างเป็นทางการ

หากคุณใช้เว็บแคมในตัวผ่านแอพและเว็บไซต์ของบริษัทอื่น และเกิดหน้าจอสีดำ ให้เปิดแอพ Camera อย่างเป็นทางการแล้วตรวจสอบอีกครั้ง วิธีนี้จะช่วยคุณตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับกล้องของอุปกรณ์หรือแอปหรือเว็บไซต์ที่คุณกำลังใช้อยู่หรือไม่ นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1:ไปที่ทาสก์บาร์แล้วคลิกค้นหา

ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่พิมพ์กล้องและเปิดแอพ Camera จากผลการค้นหา

หากกล้องใช้งานได้ภายในแอพกล้อง ปัญหาอยู่ที่แอพหรือไซต์ ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบอีกครั้งและดูว่าการตั้งค่าและการอนุญาตทั้งหมดเปิดอยู่หรือไม่

9. ตรวจสอบการอัปเดต Windows

การอัปเดต Windows มีมากกว่าคุณสมบัติใหม่และแพตช์รักษาความปลอดภัย ที่นี่ คุณยังสามารถค้นหาการแก้ไขข้อบกพร่องที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาในการอัพเดตครั้งก่อนได้ และแม้ว่าโดยปกติแล้วการอัปเดต Windows จะติดตั้งโดยอัตโนมัติ แต่คุณก็สามารถตรวจสอบด้วยตนเองได้เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการอัปเดตถูกปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 1:ไปที่แถบค้นหาแล้วพิมพ์Windows Updateจากนั้นเปิดแอปจากผลการค้นหา

ขั้นตอนที่ 2:ที่นี่คลิกที่ 'ตรวจสอบการอัปเดต'

หากมีการอัปเดต ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งตามนั้น จากนั้นตรวจสอบและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไขปัญหากล้อง Windows 11

เนื่องจากการประชุมออนไลน์มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น เว็บแคมจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นที่ไม่น่าจะเป็นไปได้ ดังนั้นเราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหากล้องที่แสดงหน้าจอสีดำบนอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณ คุณยังสามารถตรวจสอบบทความอื่นของเราได้ หากคุณประสบปัญหาในการใช้กล้องบน Windows