Windows: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบางเว็บไซต์ได้

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับบางเว็บไซต์โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบ แม้ว่าคุณจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ก็อาจมีสาเหตุหลายประการ ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้

อาการ:

• ใน Google Chrome คุณอาจได้รับข้อความ " ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต "
• ใน Firefox คุณจะได้รับ “ Firefox ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่เว็บไซต์ “
• ใน Internet Explorer คุณได้รับข้อผิดพลาด " ไม่สามารถแสดงหน้าได้ "

บทความนี้อนุมานว่าคุณมีปัญหาพื้นฐาน เช่น พิมพ์ URL ถูกต้อง ล้างไฟล์แคชแล้ว และคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ 

1. ล้างแคช DNS

ในบางกรณี การล้างแคช DNS อาจช่วยได้ คุณสามารถล้าง DNS ได้โดยกดปุ่ม Windowsบนแป้นพิมพ์ค้างไว้แล้วกดRเพื่อเปิดช่อง Run แล้วพิมพ์ipconfig / flushdnsและกดEnter

2. รีเซ็ต TCP/IP

เลือก " เริ่ม " และพิมพ์ " CMD "

คลิกขวาที่ " Command Prompt " จากนั้นเลือก " Run as Administrator "

เลือก " ใช่ " ในกล่องควบคุมบัญชีผู้ใช้

จากพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ จากนั้นกด “ Enter “:

• netsh int ip รีเซ็ต

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นลองดูว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากเบราว์เซอร์ได้แล้วหรือยัง หวังว่าคุณจะทำได้

3. ตรวจสอบว่าสปายแวร์ได้แก้ไขไฟล์ HOSTS ของคุณหรือไม่

หากต้องการตรวจสอบ ให้ไปที่ " เริ่ม " > " เรียกใช้ "

ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ:

• ผู้ใช้ Windows 10, 8, 7, Vista, XP และ Windows 2000 ประเภท:  C:\windows\system32\drivers\etc
• ผู้ใช้ Windows 98 และ Windows ME ประเภท:  %WINDIR%

เปิดไฟล์ชื่อHOSTSโดยใช้NOTEPADหรือWORDPAD

แต่ละรายการจะมีลักษณะดังนี้:

• 0 pagead.googlesyndication.com
• 0.0.0.0 ad.doubleclick.net

รายการเช่นนี้จะบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์ที่ระบุไว้ มองหารายการเช่นนี้ที่อ้างอิงถึงเว็บไซต์ใดๆ ที่คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงและลบออกได้ นอกจากนี้คุณยังอาจจะต้องใช้การสแกนสปายแวร์โดยใช้ยูทิลิตี้เช่นMalwarebytesหรือSpybot

หมายเหตุ: สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ไฟล์นี้จะว่างเปล่า เว้นแต่ว่าคุณมีการกำหนดค่าพิเศษสำหรับระบบบนเครือข่ายของคุณ ไฟล์ HOSTS จะไม่ถูกใช้โดยปกติ การลบรายการทั้งหมดออกจากไฟล์นี้น่าจะปลอดภัยที่สุด

คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแฟ้มโฮสต์ที่นี่

4. ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์กำลังบล็อกการเข้าถึง

ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณ ลิงค์ต่อไปนี้อาจช่วยได้

• วิธีปิดการใช้งาน Norton Internet Security
• ปิดใช้งานการป้องกันไฟร์วอลล์ของ McAfee
• เปิด/ปิดไฟร์วอลล์ Windows

หากไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์

หมายเหตุ: ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์สามารถบล็อกการเชื่อมต่อของคุณได้แม้ว่าจะปิดใช้งานอยู่ก็ตาม

5. ปัญหาเกี่ยวกับไซต์ที่ใช้ SSL

หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับเว็บไซต์ที่ต้องการการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยหรือ SSL คุณอาจต้องการแก้ไขปัญหาความสามารถของเบราว์เซอร์ในการเชื่อมต่อโดยใช้ SSL หากคุณไม่สามารถดูเว็บไซต์นี้ได้ ปัญหา SSL มักจะถูกตำหนิ

สำหรับInternet Explorerอ่านบทความนี้

ถ้าคุณมีไฟร์วอลล์ให้แน่ใจว่ามันจะช่วยให้การสื่อสารผ่านพอร์ต 443 ศึกษาเอกสารไฟร์วอลล์ของคุณหรือผู้ดูแลระบบ หากคุณไม่ทราบวิธีตรวจสอบสิ่งนี้