คุณไม่สามารถเลือกโปรแกรมรักษาหน้าจอใน Microsoft Windows 10 ได้ เนื่องจากตัวเลือกในการเลือกนั้นเป็นสีเทาหรือปิดใช้งาน ขั้นตอนเหล่านี้มักจะแก้ปัญหาได้
กดปุ่มWindowsค้างไว้จากนั้นกด " R " เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
พิมพ์ “ regedit “ จากนั้นกด “ Enter “
นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้ในรีจิสทรี:
- HKEY_CURRENT_USER
- แผงควบคุม
- เดสก์ทอป
ค้นหารายการที่ระบุว่าSCRNSAVE.EXEและลบคีย์ นอกจากนี้ หากคุณมีรายการที่ระบุว่าScreenSaveActive ให้ลบคีย์นี้ด้วย
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณอาจต้องลองตรวจสอบเส้นทางต่อไปนี้สำหรับค่ารีจิสทรีเดียวกันกับที่ระบุในขั้นตอนที่ 4:
- HKEY_USERS
- แผงควบคุม
- เดสก์ทอป
หากคุณยังคงประสบปัญหา อาจเกิดจากโปรแกรมรักษาหน้าจอของบริษัทอื่นที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบ " แผงควบคุม " > " โปรแกรม " > " โปรแกรมและคุณลักษณะ " เพื่อดูว่ามีแอปพลิเคชันใดในรายการที่อาจติดตั้งโปรแกรมรักษาหน้าจอหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องลบออกโดยถอนการติดตั้ง
หากคุณยังคงประสบปัญหาและคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมขององค์กร คุณอาจต้องตรวจสอบกับโปรแกรมช่วยเหลือหรือผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อดูว่ามีนโยบายที่ใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อป้องกันการเลือกโปรแกรมรักษาหน้าจอหรือไม่