Windows 11 หยุดทำงาน – 5 วิธีแก้ปัญหา

คุณพบกับหน้าจอการหยุดทำงาน “อุปกรณ์ของคุณพบปัญหา” บน Windows 11 หรือไม่? หาก Windows 11 หยุดทำงานสำหรับคุณ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้หลายคนมีปัญหากับระบบปฏิบัติการนี้ที่ทำให้อุปกรณ์ของพวกเขาหยุดทำงานโดยบังคับปิด รีสตาร์ท และค้างอยู่บ่อยครั้ง

ปัญหาเหล่านี้สามารถมีสาเหตุหลายประการ และมักจะยากที่จะระบุว่าเกิดอะไรขึ้น โดยโชคดีที่มีหลายวิธีแก้ไขที่คุณสามารถลองใช้เมื่อ Windows 11 หยุดทำงานเพื่อให้มันทำงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น

สารบัญ

• 1 วิธีแก้ไข 1: อัปเดตระบบของคุณ
• 2 วิธีแก้ไข 2: ตรวจสอบมัลแวร์
• 3 วิธีแก้ไข 3: อัปเดตไดรเวอร์
• 4 วิธีแก้ไข 4: ลองสแกนระบบ
• 5 วิธีแก้ไข 5: รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

วิธีแก้ไข 1: อัปเดตระบบของคุณ

ไมโครซอฟท์ออกอัปเดต Windows อยู่เสมอ และหลายๆ อัปเดตเหล่านั้นจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยหรือความไม่ตรงกันในโค้ดที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณหยุดทำงาน การรับอัปเดตล่าสุดเป็นวิธีที่สะดวกในการจัดการกับสถานการณ์ Windows 11 หยุดทำงาน

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่เมนู “ตั้งค่า” โดยการกดปุ่ม “Windows” และ “I” พร้อมกัน หรือเพียงค้นหาคุณลักษณะ “ตั้งค่า” ในเมนูเริ่มของคุณ

ขั้นตอนที่ 2. ไปที่ “Windows Update” (อยู่ที่ด้านล่างสุดของเมนูด้านซ้าย) และคลิกปุ่ม “ตรวจสอบการอัปเดต” Windows จะค้นหาการอัปเดตที่มีให้และจะให้คุณติดตั้งหากพบบางอย่าง ติดตั้งไฟล์ใหม่ทั้งหมดและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าทำงานดีขึ้นหรือไม่

วิธีแก้ไข 2: ตรวจสอบมัลแวร์

มีความเป็นไปได้ว่ามัลแวร์หรือไฟล์ที่ติดเชื้อในระบบของคุณอาจทำให้เกิดการหยุดทำงานบ่อยครั้ง ดังนั้นจึงควรสแกนระบบเพื่อหาจุดที่สามารถกำจัดมัลแวร์ได้ ซึ่งขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันไปตามซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

ขั้นตอนที่ 1. เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ซึ่งโดยปกติคุณสามารถหามันได้ในเมนูเริ่มหรือติดตั้งไอคอนการเข้าถึงด่วนไว้ในแถบด้านล่างของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 2. ขึ้นอยู่กับแอปที่คุณใช้ คุณควรเห็นปุ่มที่มีลักษณะบางอย่างเช่น “เรียกใช้การสแกน” หรือ “สแกนระบบ” หรือเพียงแค่ “สแกน” คลิกที่นั่นเพื่อเริ่มการสแกนของอุปกรณ์ของคุณและรอให้เสร็จสมบูรณ์ คุณอาจจะถูกถามให้เลือกไฟล์หรือไดรฟ์ที่ต้องการสแกน และควรสแกนคอมพิวเตอร์ทั้งหมดของคุณเพื่อรับรายงานที่เต็มรูปแบบและรายละเอียดเกี่ยวกับการติดเชื้อใดๆ

ขั้นตอนที่ 3. รอให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์และตรวจสอบผลลัพธ์ หากพบไวรัสใดๆ ให้ลงมือดำเนินการตามคำแนะนำที่แนะนำโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเพื่อลบหรือล้างการกักกันจากไวรัสนั้น จากนั้นลองรีสตาร์ทและใช้เครื่องอีกครั้งเพื่อดูว่า Windows 11 ทำงานหรือไม่

วิธีแก้ไข 3: อัปเดตไดรเวอร์

คุณสังเกตเห็นว่า Windows 11 หยุดทำงานเมื่อคุณทำการกระทำเฉพาะบางอย่าง เช่น การเล่นเกมหรือสตรีมภาพยนตร์หรือไม่? ในกรณีนี้ นั่นอาจจะเป็นเพราะไดรเวอร์ของระบบคุณมีการอัปเดตที่ล้าสมัย หรือไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เสริม (เช่น จอยสติ๊กและหูฟัง) ก็อาจจะล้าสมัยเช่นกัน การติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 1. เปิด “จัดการอุปกรณ์” เพื่อทำเช่นนี้ เพียงแค่พิมพ์ “Device Manager” ในแถบค้นหาและคลิกที่ตัวเลือกด้านบน หรือลองกด “Win” และ “X” พร้อมกันและเลือกมันในรายการ

ขั้นตอนที่ 2. คุณจะเห็นรายการของส่วนประกอบและอุปกรณ์เสริมทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณ คุณจะต้องผ่านรายการนั้นเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณสงสัยว่าอาจทำให้เกิดปัญหา เช่น จอยสติ๊กหรือไดรเวอร์กราฟิก หาก Windows 11 หยุดทำงานเมื่อคุณเล่นเกม

ขั้นตอนที่ 3. เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ ให้คลิกขวาที่ส่วนประกอบและเลือก “อัปเดตไดรเวอร์” จากนั้นคุณสามารถเลือก “ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ” เพื่อให้ Windows ค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ใหม่ที่มีให้

วิธีแก้ไข 4: ลองสแกนระบบ

การสแกนระบบอย่างรวดเร็วอาจเป็นสิ่งที่จำเป็นในการระบุปัญหากับการติดตั้ง Windows 11 ของคุณและทำการแก้ไข

ขั้นตอนที่ 1. พิมพ์ “Command Prompt” ในแถบค้นหาของคุณและคลิกเพื่อเปิดในฐานะผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอนที่ 2. พิมพ์ “SFC /scannow” ลงในกล่องและกด “Enter” รอให้การสแกนเสร็จสิ้นและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเมื่อเสร็จสิ้น

วิธีแก้ไข 5: รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

สุดท้ายนี้ เรามาถึง “ทางเลือกสุดท้าย” วิธีแก้ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง Windows 11 ใหม่ทั้งหมด คุณยังสามารถเก็บไฟล์ของคุณไว้ได้ แต่ระบบปฏิบัติการทั้งหมดของคุณจะถูกติดตั้งใหม่ ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ และคุณจะต้องตั้งค่าใหม่อีกครั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันที่หายไปอีกครั้งเมื่อเสร็จแล้ว

ขั้นตอนที่ 1. เปิดเมนู “ตั้งค่า” โดยใช้ทางลัด “Win” และ “I” หรือโดยการค้นหา “ตั้งค่า” ในเมนูเริ่มของคุณ

ขั้นตอนที่ 2. ไปที่แท็บ “ระบบ” และมองหาคำว่า “การกู้คืน”

ขั้นตอนที่ 3. คลิกปุ่ม “รีเซ็ตพีซี” ข้าง “รีเซ็ตพีซีนี้” คุณจะถูกถามว่าคุณต้องการเก็บไฟล์ของคุณหรือลบทุกอย่าง ติดตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอและรอให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้น