CentOS 7 Üzerinde osTicket Kurulumu

• Gereksinimler
• Sen başlamadan önce
• PHP Yükle
• MariaDB'yi yükleyin
• Nginx'i yükle
• OsTicket'i yükleyin

osTicket açık kaynaklı bir müşteri destek bilet sistemidir. osTicket kaynak kodu genel barındırılan Github . Bu öğreticide, CentOS 7'de osTicket'in nasıl kurulacağını ve yapılandırılacağını öğreneceksiniz.

Gereksinimler

• Nginx veya Apache çalıştıran HTTP sunucusu. Bu kılavuzda Nginx kullanılacaktır.
• PHP sürüm 5.6 - 7.2, 7.2 önerilir
• mysqli, gd, gettext, imap, json, mbstring, Ve xmlPHP uzantısı
• MySQL veritabanı sürüm 5.0 veya üstü veya MariaDB eşdeğeri

Sen başlamadan önce

CentOS sürümünü kontrol edin.

cat /etc/centos-release
# CentOS Linux release 7.6.1810 (Core)

Erişimi olan yeni bir non-rootkullanıcı hesabı oluşturun sudove bu hesaba geçin.

useradd -c "John Doe" johndoe && passwd johndoe
usermod -aG wheel johndoe
su - johndoe

NOT: Kullanıcı adınızla değiştirin johndoe.

Saat dilimini ayarlayın.

timedatectl list-timezones
sudo timedatectl set-timezone 'Region/City'

Sisteminizin güncel olduğundan emin olun.

sudo yum update

Gerekli paketleri kurun.

sudo yum install -y socat git wget unzip vim

SELinux ve Güvenlik Duvarını devre dışı bırakın.

sudo setenforce 0 ; sudo systemctl stop firewalld ; sudo systemctl disable firewalld

PHP Yükle

Webtatic YUM deposunu ayarlayın.

sudo yum install epel-release
sudo rpm -Uvh https://mirror.webtatic.com/yum/el7/webtatic-release.rpm

PHP'yi ve gerekli PHP uzantılarını yükleyin.

sudo yum install -y php72w php72w-cli php72w-fpm php72w-common php72w-mbstring php72w-curl php72w-gd php72w-mysql php72w-json php72w-xml php72w-imap php72w-intl php72w-pecl-apcu php72w-opcache

Versiyonu kontrol et.

php -v
# PHP 7.2.21 (cli) (built: Aug  4 2019 08:42:27) ( NTS )
# Copyright (c) 1997-2018 The PHP Group
# Zend Engine v3.2.0, Copyright (c) 1998-2018 Zend Technologies

Yüklü PHP uzantılarını kontrol edin.

php -m

# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .

PHP-FPM'yi başlatın ve etkinleştirin.

sudo systemctl start php-fpm.service
sudo systemctl enable php-fpm.service

MariaDB'yi yükleyin

MariaDB veritabanı deposunu yükleyin.

sudo vim /etc/yum.repos.d/MariaDB.repo

Bu /etc/yum.repos.d/MariaDB.repodosyayı kopyalayın / yapıştırın .

[mariadb]
name = MariaDB
baseurl = https://yum.mariadb.org/10.2/centos7-amd64
gpgkey=https://yum.mariadb.org/RPM-GPG-KEY-MariaDB
gpgcheck=1

MariaDB veritabanı sunucusunu kurun.

sudo yum install -y MariaDB-server MariaDB-client

Versiyonu kontrol et.

mysql --version
# mysql  Ver 15.1 Distrib 10.2.26-MariaDB, for Linux (x86_64) using readline 5.1

MariaDB'yi başlatın ve etkinleştirin.

sudo systemctl start mariadb.service
sudo systemctl enable mariadb.service

mysql_secure installationMariaDB güvenliğini artırmak için komut dosyasını çalıştırın ve MariaDB rootkullanıcısı için parolayı ayarlayın .

sudo mysql_secure_installation

MariaDB kabuğuna kök kullanıcı olarak bağlanın.

sudo mysql -u root -p
# Enter password

OsTicket için boş bir MariaDB veritabanı ve kullanıcı oluşturun ve kimlik bilgilerini hatırlayın.

CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit

NOT: değiştirin dbnameve usernamesizin kurulum için uygun isimlerle. passwordGüçlü bir parola ile değiştirin .

Nginx'i yükle

Nginx'i yükleyin.

sudo yum install -y nginx

Versiyonu kontrol et.

nginx -v
# nginx version: nginx/1.12.2

Nginx'i başlatın ve etkinleştirin.

sudo systemctl start nginx.service
sudo systemctl enable nginx.service

Nginx'i osTicket ile kullanılacak şekilde yapılandırın.

sudo vim /etc/nginx/conf.d/osticket.conf

Bu /etc/nginx/conf.d/osticket.confdosyayı kopyalayın / yapıştırın .

server {

  listen 80;
  server_name example.com;

  root /var/www/osticket/upload;
  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {
    deny all;
    return 403;
  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
  }

  location / {
    try_files $uri $uri/ index.php;
  }

  location ~ \.php$ {
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
    fastcgi_pass 127.0.0.1:9000;
  }

}

Dosyayı kaydedin ve :+ W+ ile çıkın Q.

Yapılandırmayı test edin.

sudo nginx -t

Nginx'i yeniden yükleyin.

sudo service nginx restart

OsTicket'i yükleyin

Bir belge kök dizini oluşturun.

sudo mkdir -p /var/www/osticket

/var/www/osticketDizinin sahipliğini olarak değiştirin johndoe.

sudo chown -R johndoe:johndoe /var/www/osticket

Belge kök klasörüne gidin.

cd /var/www/osticket

OsTicket'in en son sürümünü indirin ve sıkıştırmasını açın .

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip
unzip osTicket-v1.14.1.zip
rm osTicket-v1.14.1.zip

Örnek yapılandırma dosyasını kopyalayın.

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

/var/www/osticketDizinin sahipliğini olarak değiştirin nginx.

sudo chown -R nginx:nginx /var/www/osticket

sudo vim /etc/php-fpm.d/www.confKullanıcı ve grubu çalıştırın ve olarak ayarlayın nginx. Başlangıçta, apache olarak ayarlanacaktır.

sudo vim /etc/php-fpm.d/www.conf
# user = nginx
# group = nginx

/var/lib/php/session/Dizin oluşturun ve sahipliğini değiştirin nginx.

sudo mkdir -p /var/lib/php/session && sudo chown -R nginx:nginx /var/lib/php/session

PHP-FPM hizmetini yeniden başlatın.

sudo systemctl restart php-fpm.service

Her şey yapılandırıldıktan sonra, osTicket web kurulum sihirbazına erişme zamanı. Sitenizi bir web tarayıcısında açın ve yüklemeyi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Kurulumdan sonra setupgüvenlik için dizini silin .

sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php