كيفية إعادة ألعاب PS4 و PS5 إلى متجر Playstation لاسترداد الأموال

العروض التوضيحية للألعاب قليلة ومتباعدة بين هذه الأيام ، لذلك في بعض الأحيان ستشتري لعبة من PlayStation Network وهي لعبة كريهة تمامًا. بالتأكيد ، يمكنك الاستمرار في اللعب وتأمل أن تتحسن. أو يمكنك إصدار طلب استرداد إلى PlayStation Store واسترداد أموالك وشراء لعبة تستمتع بها بالفعل .

المفتاح هو فهم سياسات استرداد PlayStation و Sony. بينما يمنحون فترة استرداد سخية لمدة 14 يومًا ، يتم إرفاق التحذيرات اعتمادًا على نوع المحتوى.

كيفية إعادة ألعاب PS4 و PS5 إلى متجر Playstation لاسترداد الأموال

الشعور بسياسة الاسترداد في PlayStation

للوهلة الأولى ، تبدو سياسة الاسترداد في PlayStation سخية. فترة أسبوعين من تاريخ الشراء لإعادة لعبة رقمية هي فترة طويلة. ومع ذلك ، هناك مشكلة كبيرة.

"إذا بدأت في تنزيل أو بث المحتوى الذي تم شراؤه ، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ما لم يكن المحتوى معيبًا."

الألعاب والإضافات

هذا يعني أنه لا يمكنك إرجاع لعبة لأنك لم تعجبك. في الواقع ، السبب الوحيد الصحيح لإعادة لعبة كاملة بعد تنزيلها هو عدم نجاح اللعبة. نادرًا ما تصل اللعبة إلى المتجر دون اختبارها. المثال الرئيسي الوحيد على ذلك هو Cyberpunk 2077 ، الذي جدد سياسة استرداد PlayStation نظرًا لعدد الأشخاص الذين كرهوه.

ومع ذلك ، مع فترة الانتقال الحالية عبر الأجيال ، قد لا تكون بعض ألعاب PS4 متوافقة مع الإصدارات السابقة مع وحدة تحكم PS5 أو العكس. هذا يعتبر "غير وظيفي" وصالح لاسترداد الأموال.

يندرج المحتوى الإضافي ، مثل تذاكر الموسم أو المواد الاستهلاكية للألعاب ، ضمن نفس الفئة.

الاشتراكات

الاشتراكات مختلفة قليلا. إذا قمت بشراء اشتراك ووجدت أنك لا تستمتع به (على سبيل المثال ، بطاقة معركة للعبة ذات متطلبات غير معقولة) ، فلديك ما يصل إلى 14 يومًا لطلب استرداد. قد تقلل PlayStation من مبلغ الاسترداد بناءً على مقدار استخدامك للخدمة.

الطلبات المسبقة

إذا طلبت لعبة مسبقًا مسبقًا ، فيمكنك إلغاء هذا الطلب المسبق واسترداد الأموال في أي وقت حتى تاريخ إصدار اللعبة. من ناحية أخرى ، إذا طلبت مسبقًا أقل من أسبوعين قبل الإطلاق ، فستلتزم اللعبة بنفس القواعد التي تخضع لها مشتريات اللعبة العادية: أمامك أسبوعين بعد الشراء.

كيفية إعادة اللعبة

لا تعد إعادة اللعبة أمرًا بسيطًا مثل اختيارها في قائمة PlayStation. ستحتاج إلى الاتصال بدعم PlayStation للحصول على المساعدة. ضع في اعتبارك أنه يمكن إصدار المبالغ المستردة على أساس كل حالة على حدة ؛ حتى إذا كنت قد بدأت في لعب شيء ما ، فهناك احتمال أن يعيد لك ممثل ما إذا شرحت الموقف.

إذا كنت تعلم أنك تريد استرداد أموال لعبة (ربما اشتراها أحد الأخوات ، أو لم تكن كما كنت تعتقد أنها كانت كذلك) ، فإليك طريقة إرجاعها.

  1. افتح صفحة دعم PlayStation .
  2. حدد نوع المحتوى الذي تريد رد أمواله: الألعاب أو الاشتراكات أو الطلبات المسبقة.

كيفية إعادة ألعاب PS4 و PS5 إلى متجر Playstation لاسترداد الأموال

  1. حدد الاتصال بدعم PlayStation.
  2. حدد PS Store & Returns.

كيفية إعادة ألعاب PS4 و PS5 إلى متجر Playstation لاسترداد الأموال

  1. حدد المبالغ المستردة في متجر PlayStation.
  2. حدد الدردشة الحية.

كيفية إعادة ألعاب PS4 و PS5 إلى متجر Playstation لاسترداد الأموال

  1. أدخل اسمك الأول والأخير ، ثم حدد بدء الدردشة.

كيفية إعادة ألعاب PS4 و PS5 إلى متجر Playstation لاسترداد الأموال

  1. ستتحدث أولاً إلى روبوت محادثة يسألك عما إذا كنت مالك حساب PSN الذي تم تحصيل رسوم منه. حدد نعم.

كيفية إعادة ألعاب PS4 و PS5 إلى متجر Playstation لاسترداد الأموال

  1. حدد نوع المحتوى الذي تريد استرداده.

كيفية إعادة ألعاب PS4 و PS5 إلى متجر Playstation لاسترداد الأموال

  1. حدد السبب الذي تريد استرداده.

كيفية إعادة ألعاب PS4 و PS5 إلى متجر Playstation لاسترداد الأموال

اعتمادًا على إجابتك ، سيستمر الروبوت في طرح الأسئلة. أجب على جميع الأسئلة ، وبعد ذلك ستتواصل مع وكيل مباشر. إذا لم يكن هناك وكيل مباشر ، فسيقوم الروبوت بتزويدك برقم معرف الدعم الذي ستحتاج إلى متابعته حتى يمكنك التحدث مع وكيل مباشر.

إذا كانت اللعبة تفي بالمعايير ، فيجب أن تسترد أموالك بالكامل. إنها ليست مباشرة مثل بعض سياسات الاسترداد ، مثل تلك من Xbox أو Amazon ، ولكنها الخيار الوحيد المتاح لشراء PlayStation Store.

في معظم الحالات ، ستعيد PlayStation الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية. هناك بعض أنواع الدفع التي لا تسمح بذلك. وتشمل هذه البطاقات Bancontact و Paysafecard وقسائم الأموال. في مثل هذه الحالات ، يتم إعادة الأموال إلى محفظة PSN الخاصة بك.

بعض التحذيرات. هناك بعض النصائح عبر الإنترنت يمكنك طلب استرداد المبالغ المدفوعة على بطاقة الائتمان الخاصة بك إذا لم تتمكن من استرداد أموال PS Store. لا تفعل هذا. سيؤدي القيام بذلك إلى حظر حسابك وفقدان كل المحتوى الرقمي الخاص بك.

في عالم مثالي ، ستتبنى PlayStation سياسة استرداد مماثلة لـ Steam . إذا لعبت أقل من ساعتين ، فسيكون لديك 14 يومًا لإعادة اللعبة. لسوء الحظ ، هذا ليس هو الحال. كن حذرا مما تشتريه. اقرأ المراجعات قبل الشراء ، واطلب استرداد الأموال في حالات نادرة قدر الإمكان. كلما قل عدد المبالغ المستردة التي طلبتها ، زاد احتمال أن يساعدك ممثلو PlayStation Store.



Leave a Comment

كيفية إصلاح خطأ Dev 6068 في Call of Duty Modern Warfare

كيفية إصلاح خطأ Dev 6068 في Call of Duty Modern Warfare

تعد الأخطاء والأخطاء من أكثر جوانب الألعاب المحبطة التي لا يمكن تجنبها. لسوء الحظ ، حتى الألقاب الثلاثية ألف مع فرق مطورين ضخمة لن تكون مقاومة للخلل.

ما هو عميل Minecraft Badlion؟

ما هو عميل Minecraft Badlion؟

عميل Minecraft Badlion هو مشغل ومدير مجاني للاستخدام لماين كرافت. لا يتطلب شراء إضافي.

كيفية حذف بيانات اللعبة على PS4

كيفية حذف بيانات اللعبة على PS4

يمكن أن تشغل الألعاب والتطبيقات مساحة كبيرة على Playstation 4 ، لذلك من الضروري معرفة كيفية إزالة البيانات الزائدة من هذه الألعاب. إذا نفدت المساحة على وحدة التحكم الخاصة بك بسبب بيانات اللعبة ، فإنها تترك مساحة صغيرة لتحديثات وحدة التحكم المستقبلية أو لألعاب PlayStation الجديدة.

كيفية تنزيل وتثبيت Mods في Minecraft

كيفية تنزيل وتثبيت Mods في Minecraft

Minecraft هي اللعبة الأكثر مبيعًا على الإطلاق. يأتي جزء من شعبيتها من الأشياء غير المحدودة تقريبًا التي يمكنك القيام بها في اللعبة.

كيفية تسريع أو إبطاء ألعاب الكمبيوتر غير المتصلة بالإنترنت

كيفية تسريع أو إبطاء ألعاب الكمبيوتر غير المتصلة بالإنترنت

توفر ألعاب الفيديو مجموعة متنوعة من الخيارات لتكوين تجربة اللعب الخاصة بك. على سبيل المثال ، يمكنك ضبط عناصر التحكم وتعديل إعدادات الرسومات وحتى ضبط الصعوبة في بعض الحالات.

كيف تلعب Minecraft: دليل المبتدئين

كيف تلعب Minecraft: دليل المبتدئين

ربما تكون Minecraft مناسبة للاحتفال بالذكرى السنوية العاشرة لتأسيسها ، وقد أصبحت مرة أخرى اللعبة الأكثر شعبية في العالم. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يأتون إلى اللعبة لأول مرة ، قد تتساءل كيف تلعب Minecraft.

كيف تصنع خريطة في Minecraft

كيف تصنع خريطة في Minecraft

إذا كنت تعرف كيفية إنشاء خريطة في Minecraft ، فلديك أحد أكثر العناصر قيمة وفائدة في اللعبة بأكملها. فهو لا يعرض لك موقع شخصيتك فحسب ، بل يساعدك أيضًا في العثور على طريق العودة إلى المنزل عندما تكون بعيدًا عن المغامرة من خلال إظهار الاتجاه الذي تواجهه.

كيفية الاستضافة على Twitch

كيفية الاستضافة على Twitch

Twitch هي منصة البث الأكثر شعبية على الإنترنت. لم تعد موطنًا لألعاب الفيديو فقط ، ولكن أيضًا للبرامج الحوارية في المنزل ، والقراءات الحية للكتب ، وحتى الأشخاص الذين يبثون تجاربهم العلمية في الفناء الخلفي.

ما هي نقاط نينتندو وكيفية استخدامها

ما هي نقاط نينتندو وكيفية استخدامها

إذا كنت تمتلك Nintendo Switch واشتريت ألعابًا لتلعبها من متجر Nintendo eShop ، فربما تكون قد لاحظت أنك تتلقى شيئًا يسمى نقاط Nintendo. عند شراء الألعاب كتنزيل رقمي على eShop ، ستتلقى هذه النقاط أيضًا على ألعاب محددة أو حتى برامج DLC و Nintendo Switch.

كيفية حذف لعبة حفظ البيانات على Nintendo Switch

كيفية حذف لعبة حفظ البيانات على Nintendo Switch

إذا كان لديك الكثير من ألعاب Nintendo Switch التي تم تنزيلها على وحدة التحكم ، فمن المحتمل أنك واجهت مشكلات في مساحة التخزين. يأتي جهاز Switch مزودًا بسعة تخزين داخلية تبلغ 32 جيجا بايت فقط ، وسيؤدي تنزيل عدد قليل من الألعاب فقط إلى استخدام ذلك كله بسرعة.

كيفية إصلاح خطأ تعذر الاتصال بالعالم في Minecraft

كيفية إصلاح خطأ تعذر الاتصال بالعالم في Minecraft

تأتي لعبة Minecraft بمفردها عندما يكون لديك أصدقاء للعب معهم ، ولكن لا شيء يثبط المتعة عندما تحاول الاتصال بعالم صديق ، وتحصل على "Minecraft Unable to Connect to World Error". "هناك العديد من الأسباب لحدوث ذلك ، وسنوجهك خلال المشكلات الأكثر احتمالًا حتى تتمكن من العودة إلى التعدين والصياغة مثل اللاعبين الحقيقيين.

أساطير البوكيمون: نصائح وحيل Arceus

أساطير البوكيمون: نصائح وحيل Arceus

Pokemon Legends: Arceus for the Nintendo Switch هي لعبة بوكيمون فريدة من نوعها تقدم العديد من الميزات الجديدة. إنها أول لعبة على غرار العالم المفتوح في سلسلة Pokemon.

كيف تهمس على تويتش

كيف تهمس على تويتش

بينما يتعلق البث على Twitch بوضع وجهك ومهاراتك في نظر الجمهور ، فهناك أوقات قد ترغب فيها في لعب أشياء بالقرب من الصندوق. على سبيل المثال ، ربما يكون جهاز البث المفضل لديك قد ترك عن طريق الخطأ شيئًا به معلومات شخصية في عرض الكاميرا.

متصفح الويب المخفي PS5: كيفية الوصول إليه واستخدامه

متصفح الويب المخفي PS5: كيفية الوصول إليه واستخدامه

تعد Sony PlayStation 5 قطعة رائعة من الآلات ، قادرة على عرض ألعاب PS5 بدقة 4K و 120 إطارًا في الثانية - لكن هل أدركت أن لديها متصفح ويب مخفي. هذا يعني أنه ، مثل Xbox Series X ، يمكن لـ PlayStation 5 تصفح الويب ، وإن كان ذلك إلى حد ما.

كيف تجد معرف Steam الخاص بك

كيف تجد معرف Steam الخاص بك

Steam هي خدمة توزيع ألعاب شهيرة للغاية ومنصة ألعاب تربط اللاعبين في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، فهو أكثر من مجرد متجر على الإنترنت لشراء ألعاب الكمبيوتر.

كيفية الغارة على تويتش

كيفية الغارة على تويتش

لا يمكنك إنشاء قناة Twitch بين عشية وضحاها. قد يستغرق تكوين مجتمع مخلص من المشاهدين وقتًا طويلاً ، من بضعة مشاهدين عاديين إلى آلاف المعجبين المخلصين ، وعلى استعداد لدعم مجتمعك أثناء نموه.

كيفية تنزيل الألعاب على Nintendo Switch

كيفية تنزيل الألعاب على Nintendo Switch

بينما يعد شراء نسخ مادية من الألعاب طريقة رائعة لبناء مجموعتك ، فقد لا تتمكن من العثور على عناوين مستقلة أصغر في شكل مادي. بالنسبة لعناوين مثل هذه ، بالإضافة إلى أي لعبة رئيسية ، فإن Nintendo لديها متجر إلكتروني متاح على Switch لتنزيلها رقميًا.

دليل: كيفية صنع الألعاب النارية في Minecraft

دليل: كيفية صنع الألعاب النارية في Minecraft

عندما يتعلق الأمر بالصياغة في Minecraft ، يفكر معظم الناس في استخدام الماس لصنع دروع متطورة أو سحر أسلحتهم لمواجهة Ender Dragon - لكن هل تعلم أنه يمكنك صنع الألعاب النارية أيضًا. بصرف النظر عن المظهر الرائع ، يمكن أن تكون الألعاب النارية عنصرًا مفيدًا.

ماين كرافت ساحر: دليل كامل

ماين كرافت ساحر: دليل كامل

تمتلك Minecraft نظامًا ساحرًا متعمقًا ، مثل جرعات التخمير ، يمكن أن يمنحك ميزة تنافسية في القتال. إذا كنت تلعب حماية الأصناف النباتية ، فإن السلاح المسحور أو مجموعة الدروع ستضعك رأسك وكتفيك فوق لاعب آخر بدون عتاد مسحور.

لعبة Roblox مقابل Minecraft: ما هو الشبيه والاختلاف

لعبة Roblox مقابل Minecraft: ما هو الشبيه والاختلاف

تحظى كل من Roblox و Minecraft بشعبية

12 طريقة لإصلاح عدم عرض مكتبة Epic Games للألعاب

12 طريقة لإصلاح عدم عرض مكتبة Epic Games للألعاب

هل تشعر بالإحباط بعد رؤية مكتبة Epic Games لا تعرض الألعاب؟ فيما يلي 12 طريقة لإصلاح المشكلة واستعادة مشترياتك.

أفضل 5 طرق لإصلاح مشكلة عدم إمكانية إلغاء تثبيت Epic Games Launcher من نظام التشغيل Windows

أفضل 5 طرق لإصلاح مشكلة عدم إمكانية إلغاء تثبيت Epic Games Launcher من نظام التشغيل Windows

هل تواجه مشكلة في إزالة Epic Games Launcher من جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ فيما يلي بعض النصائح التي تحتاج إلى تجربتها عندما لا تتمكن من إلغاء تثبيت Epic Games Launcher من Windows.

أفضل 7 طرق لإصلاح عدم تحميل ألعاب Facebook في Google Chrome

أفضل 7 طرق لإصلاح عدم تحميل ألعاب Facebook في Google Chrome

هل لا يتم تحميل ألعاب Facebook أو العمل في Google Chrome؟ قم بتطبيق نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لإصلاح المشكلة الأساسية.

أفضل 7 إصلاحات لوحدة التحكم في الألعاب التي تعمل مثل الماوس على نظام التشغيل Windows 11

أفضل 7 إصلاحات لوحدة التحكم في الألعاب التي تعمل مثل الماوس على نظام التشغيل Windows 11

ربما تم تكوين وحدات التحكم في الألعاب بشكل سيئ وتؤثر على عناصر التحكم في الماوس، لذا يمكنك تصحيح ذلك باستخدام الحلول الواردة في هذا الدليل.

4 أفضل أجهزة تلفزيون 4K 120 هرتز للألعاب بأسعار معقولة

4 أفضل أجهزة تلفزيون 4K 120 هرتز للألعاب بأسعار معقولة

4 أفضل تلفزيونات 4K 120 هرتز للألعاب بأسعار معقولة: 1. سلسلة VIZIO MQX، 2. TCL Q7 QLED، 3. سلسلة LG QNED80، 4. سوني ....

أفضل 7 طرق لإصلاح خدمات الألعاب التي لن يتم تحديثها على نظام التشغيل Windows

أفضل 7 طرق لإصلاح خدمات الألعاب التي لن يتم تحديثها على نظام التشغيل Windows

قد يكون الأمر مزعجًا عندما لا يتم تثبيت خدمات الألعاب أو تحديثها على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو 11، ولكن هناك عدة طرق لإصلاح المشكلة.

كيفية مشاركة الألعاب على Steam مع الأصدقاء والعائلة

كيفية مشاركة الألعاب على Steam مع الأصدقاء والعائلة

شارك الألعاب على Steam مع الأصدقاء دون عناء لاكتشاف تجربة اللعب المثالية واللحظات التي لا تُنسى.

أفضل 5 طرق لإصلاح عدم عمل الميكروفون في Xbox Game Bar على نظام التشغيل Windows 11

أفضل 5 طرق لإصلاح عدم عمل الميكروفون في Xbox Game Bar على نظام التشغيل Windows 11

هل شريط ألعاب Xbox لا يلتقط الصوت من الميكروفون؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فإليك كيفية إصلاح الميكروفون الذي لا يعمل في Xbox Game Bar على نظام التشغيل Windows 11.

مراجعة MSI Titan GT77 HX: كمبيوتر محمول للألعاب من Behemoth

مراجعة MSI Titan GT77 HX: كمبيوتر محمول للألعاب من Behemoth

هل تريد أفضل أداء مطلق للألعاب من جهاز كمبيوتر محمول؟ تحقق من مراجعة MSI Titan GT77 HX المتعمقة.

CES 2024: MSI تكشف عن أجهزة كمبيوتر محمولة جديدة مقاس 18 بوصة وأجهزة كمبيوتر محمولة تعمل بالذكاء الاصطناعي مع معالجات Intel Core Ultra وجهاز Claw Gaming المحمول

CES 2024: MSI تكشف عن أجهزة كمبيوتر محمولة جديدة مقاس 18 بوصة وأجهزة كمبيوتر محمولة تعمل بالذكاء الاصطناعي مع معالجات Intel Core Ultra وجهاز Claw Gaming المحمول

أطلقت MSI مجموعة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة الجديدة في معرض CES 2024 إلى جانب جهازها المحمول الجديد – Claw. إليك كل ما تحتاج لمعرفته عنهم.