15 طريقة لإصلاح مشكلة عدم تنزيل متجر Microsoft للتطبيقات أو الألعاب

يعد Microsoft Store (المعروف سابقًا باسم Windows Store) الوجهة الرسمية لتطبيقات Windows. في حين أن بعض المطورين يسمحون للمستخدمين بتنزيل الملف القابل للتنفيذ مباشرة من موقعهم، إلا أن الجميع لا يفعلون ذلك. لذلك، إذا لم يكن متجر Microsoft يقوم بتنزيل التطبيقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد يكون الأمر محبطًا بالفعل.

في هذه المقالة، نريد أن نعرض لك خمسة عشر طريقة يمكنك استخدامها لحل مشكلات Microsoft Store على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قبل أن نصل إلى ذلك، دعونا نفهم سبب حدوث المشكلة في المقام الأول.

لماذا لا يتم تنزيل تطبيقاتي على Windows في متجر Microsoft؟

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لعدم قيام Microsoft Store بتنزيل التطبيقات على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.

• ضعف الاتصال بالشبكة.
• عدم وجود مساحة للتخزين.
• نقص الذاكرة/ذاكرة الوصول العشوائي المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• الأخطاء داخل تطبيق Microsoft Store.
• الأخطاء داخل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
• التاريخ والوقت غير صحيح.

سنقوم بتوضيح الأسباب المذكورة أعلاه وسنساعدك على استكشاف المشكلة وإصلاحها وحلها. هيا نبدأ.

لا يمكن التنزيل من متجر Microsoft: كيفية إصلاح المشكلة

فيما يلي خمسة عشر طريقة يمكنك من خلالها إصلاح مشكلة عدم قيام Microsoft Store بتنزيل التطبيقات والألعاب على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.

1. تحديث نظام التشغيل

علمت أنه على وشك القدوم. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات وانقر على التحديثات والأمان.

هذا هو المكان الذي يمكنك فيه البحث عن تحديثات نظام التشغيل الجديدة وتثبيتها. يوصى بها أيضًا لأسباب أمنية.

2. أعد تشغيل المتجر، وأعد تشغيل الكمبيوتر

هذه خدعة بسيطة ولكنها تعمل في بعض الأحيان. قد يحدث ذلك بسبب خلل أو خطأ في الاتصال العشوائي. أغلق متجر Microsoft وأعد تشغيله لمعرفة ما إذا كان التنزيل يعمل مرة أخرى أم لا. يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة واحدة قبل المحاولة.

3. إعدادات الإنترنت

هل الانترنت لديك يعمل ؟ هل هو سريع بما فيه الكفاية؟ تحقق من اتصالك بالإنترنت مرة واحدة للتأكد. حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة. يمكنك استخدام هاتفك المحمول كنقطة اتصال أيضًا. يعد Fast.com مكانًا جيدًا للتحقق من سرعات التنزيل. تحقق من جهاز التوجيه الخاص بك وجميع الأسلاك.

زيارة سريعة

4. التنزيلات المعلقة

هل هناك أي تنزيلات معلقة في متجر Microsoft؟ وهذا سبب شائع للتأخير. لن يبدأ التنزيل إلا بعد اكتمال المهام السابقة. عادةً ما يقوم متجر Microsoft بتنزيل 2-3 تطبيقات في وقت واحد، ولكن قد لا يكون هذا هو الحال دائمًا. افتح متجر Microsoft وانقر على القائمة لفتح التنزيلات والتحديثات.

يمكنك رؤية جميع التنزيلات المعلقة والمتاحة هنا. معرفة ما إذا كان هناك أي شيء في قائمة الانتظار.

إذا كنت في عجلة من أمرك، قم بإلغاء التنزيلات الأخرى لإعطاء الأولوية للتنزيل الذي تحتاجه.

5. التاريخ والوقت

إنها حالة نادرة ولكنها قد تحدث لأي شخص. تحقق من التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من صحتهما. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يكون هذا هو السبب وراء عمل متجر Microsoft بشكل متقطع. في الواقع، غالبًا ما يؤدي التاريخ والوقت الخاطئان إلى تعطيل التطبيقات التي تتصل بالإنترنت.

انقر بزر الماوس الأيمن على الوقت وحدد ضبط التاريخ/الوقت لفتح الإعدادات وتغييره من هناك. يمكنك أيضًا ضبطه على الوضع التلقائي أو اليدوي، اعتمادًا على الخيار الذي لا يعمل.

6. مساحة التخزين

بالنسبة للكمبيوتر، يمكن أن يكون Windows غبيًا جدًا في بعض الأحيان. النظر في هذا. إذا لم يكن لديك مساحة تخزين كافية في محرك التنزيل، فهل تعتقد أن Microsoft Store سيحسب ذلك قبل بدء التنزيل؟ لا. سيبدأ التنزيل ثم يتوقف في منتصف الطريق عند نفاد المساحة. حسنا، أنت تعرف ماذا تفعل الآن.

اقرأ أيضًا: 6 طرق للتحقق من إجمالي مساحة التخزين لجهاز الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows

راجع النقطة التالية للحصول على معلومات حول كيفية تغيير موقع التطبيق/اللعبة.

7. قم بتغيير موقع التنزيل

إليك سبب آخر لتغيير موقع التنزيل قبل بدء التنزيل. ومن المعروف أنه يساعد في حل الأخطاء المتعلقة بمحرك الأقراص. افتح الإعدادات مرة أخرى وانقر على التخزين.

حدد تغيير مكان حفظ المحتوى الجديد.

هذا هو المكان الذي يمكنك فيه تغيير موقع التنزيل الافتراضي، غالبًا محرك الأقراص C:، إلى محرك أقراص مختلف.

8. استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يمكنك استكشاف أخطاء الكثير من الميزات والتطبيقات المضمنة وإصلاحها. افتح الإعدادات وابحث عن البحث عن المشكلات وإصلاحها في تطبيقات Microsoft Store. سيساعد هذا أيضًا في المتجر نفسه، لأنه تطبيق أيضًا.

انقر فوق "تطبيق الإصلاحات" تلقائيًا وحدد "التالي" للمتابعة.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة بعد ذلك. يمكنك أيضًا العثور على مشكلات الشبكة وإصلاحها إذا كنت تواجهها، وذلك باستخدام استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

هناك حل آخر يجب عليك تشغيله وهو Windows Upd والذي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بمتجر Microsoft. ابحث عن البحث عن المشكلات وإصلاحها في Windows Update.

9. برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة

قم بإجراء فحص مكافحة الفيروسات للتأكد من عدم إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا يمكنه سرقة بياناتك فحسب، بل يمكنه أيضًا كسر التطبيقات وإعدادات النظام. قم بتنزيل برنامج Malwarebytes وتشغيله إذا لم يكن موجودًا على جهازك بالفعل.

10. مسح ذاكرة التخزين المؤقت

افتح قائمة "ابدأ" واكتب "wsreset" بدون علامات الاقتباس. انقر فوق "تشغيل كمسؤول" لتشغيل هذا الأمر. انقر فوق نعم إذا طُلب منك منح حقوق المسؤول. سترى تشغيل موجه الأوامر لفترة وجيزة.

إنها نافذة ذات خلفية سوداء. سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft. قد تضطر إلى تسجيل الدخول مرة أخرى. قم بذلك ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح خطأ عدم تنزيل التطبيقات أو الألعاب من متجر Microsoft.

11. إعادة ضبط متجر مايكروسوفت

افتح الإعدادات وانقر على التطبيقات.

ابحث عن Microsoft Store في القائمة وانقر على الاسم للكشف عن الخيارات المتقدمة.

قم بالتمرير قليلاً وسترى زر إعادة الضبط.

ليس مطلوبًا ولكني أوصي بإعادة التشغيل في هذه المرحلة. تحقق مما إذا كان تنزيل التطبيق أو الألعاب لا يزال معلقًا أو عالقًا في متجر Microsoft.

12. التمهيد النظيف والوضع الآمن

قد يكون هناك تعارض في التطبيق مسؤول عن عدم قيام متجر Microsoft بتنزيل التطبيقات أو الألعاب. جرب كلتا الطريقتين لمعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على الجاني.

13. أعد تسجيل متجر Microsoft

ابحث عن Powershell وافتحه باستخدام حقوق المسؤول من قائمة البحث.

أدخل الأمر أدناه لإعادة تسجيل Microsoft Store على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يحل هذا الكثير من المشكلات المرتبطة بالتطبيق.

"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -تسجيل $manifest}"

14. إعادة ضبط تحديث Windows

اكتب "الخدمات" في قائمة "ابدأ" وانقر فوق "تشغيل كمسؤول".

ابحث عن خدمة Windows Update، وانقر عليها بزر الماوس الأيمن وحدد إيقاف.

افتح File Explorer وانتقل إلى بنية المجلد أدناه.

ج:\ويندوز

أنت تبحث عن مجلد باسم SoftwareDistribution. أعد تسميته إلى SoftwareDistribution.old.

ارجع إلى نوافذ الخدمات وأعد تشغيل خدمة Windows Update. مثلما توقفت عن ذلك. حاول تنزيل هذا التطبيق أو اللعبة من متجر Microsoft مرة أخرى.

15. استعادة أو إعادة ضبط Windows

حاول استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم ينجح أي شيء آخر. حاول إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم تنجح عملية الاستعادة. غالبًا ما يوصى بهاتين الخطوتين كحل أخير عندما لا يحل أي خطأ أو مشكلة فادحة.

اصلاح الامر

قام دعم Microsoft بتجميع قائمة قصيرة بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا لم تتمكن من تثبيت الألعاب على وجه الخصوص. لن تعمل هذه الخطوات مع التطبيقات. جربها إذا لم يكن أي شيء مذكور أعلاه في صالحك. كما هو الحال دائمًا، إذا وجدت طريقة أخرى أو شيئًا ما يعمل، شاركه معنا في التعليقات أدناه.