كيفية إصلاح خطأ WD My Passport لا يظهر في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

توفر محركات الأقراص الصلبة My Passport من Western Digital، والتي يفضلها محررو الفيديو والمصورون، حلاً شائعًا للتخزين الخارجي متوافق مع أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام Windows. تشتهر محركات الأقراص هذه بتصميمها النحيف للغاية وسهولة حملها، وقد تواجه، مثل أي محرك أقراص آخر، أخطاء عرضية. ومع ذلك، حتى أقوى الأجهزة يمكن أن تواجه بعض العوائق، وإحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها المستخدمون هي الخطأ "WD My Passport Not Showing Up" على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows.

إذا كنت تواجه هذا المأزق، فلا تقلق. في هذا الدليل الشامل، سوف نتعمق في الأسباب الكامنة وراء خطأ عدم ظهور خطأ WD Passport وسنزودك بالمعرفة اللازمة لحل المشكلة بسلاسة.

لذلك دون مزيد من اللغط، دعونا نبدأ.

فهم معضلة "عدم ظهور جواز السفر الخاص بي".

عندما يفشل محرك الأقراص الثابتة الخارجي WD My Passport في الظهور على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows، فقد يكون ذلك مدعاة للقلق. يمكن أن تظهر هذه المشكلة بأشكال مختلفة، بدءًا من عدم التعرف على محرك الأقراص على الإطلاق وحتى مشكلات الاتصال المتقطعة. قبل التعمق في الحلول، دعنا نستكشف بعض الأسباب الشائعة وراء الخطأ "WD My Passport Not Showing Up".

المذنبون المشتركون وراء الخطأ

• اتصال USB خاطئ

في كثير من الأحيان، يمكن أن يكون كبل USB السائب أو التالف هو السبب. تأكد من أن الكابل الذي يربط جهاز WD My Passport بالكمبيوتر في حالة جيدة وموصول بشكل آمن.

• برامج التشغيل القديمة أو المفقودة

تعمل برامج التشغيل كجسر بين القرص الصلب الخارجي ونظام التشغيل الخاص بك. يمكن أن تؤدي برامج التشغيل القديمة أو المفقودة إلى مشكلات في التوافق، مما يؤدي إلى ظهور الخطأ "WD My Passport Not Showing Up".

• تعارض حرف محرك الأقراص

يقوم Windows بتعيين حرف محرك أقراص لكل جهاز تخزين متصل. إذا كان هناك تعارض مع محرك أقراص آخر، فقد لا يظهر WD My Passport الخاص بك. وسنرشدك خلال عملية حل مثل هذه التعارضات.

• نظام الملفات التالف أو القسم

يمكن لنظام الملفات أو القسم التالف أن يعيق اكتشاف WD My Passport الخاص بك. سنستكشف طرقًا لإصلاح البيانات واستعادتها دون فقدان معلومات قيمة.

• قضايا إمدادات الطاقة

في بعض الحالات، قد يؤدي عدم كفاية مصدر الطاقة لجهاز WD My Passport إلى حدوث مشكلات في الاتصال. سنناقش خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعالجة المشكلات المتعلقة بالطاقة.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل الخطأ

من خلال فهم واضح للأسباب المحتملة، فلنبدأ في رحلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة لإصلاح الخطأ "عدم ظهور WD Passport":

1. جرب منفذ USB آخر، أو كابل، أو كمبيوتر شخصي

ابدأ بفحص كابل USB بحثًا عن أي تلف أو اهتراء واضح. استبدل الكابل بآخر معروف إذا لزم الأمر. بعد ذلك، حاول توصيل WD My Passport بمنافذ USB مختلفة على جهاز الكمبيوتر لديك لاستبعاد أي مشكلات متعلقة بالمنفذ. إذا أدى تبديل منفذ USB إلى حل المشكلة، فهذا يشير إلى وجود مشكلة محتملة في المنفذ الحالي، على الأرجح بسبب تلف أو خلل. يُنصح بطلب خدمات الإصلاح أو الاستبدال من الشركة المصنعة.

2. حاول تبديل كابل SATA USB الخاص بالقرص الصلب

ولاحظ بعض المستخدمين أنه عند توصيل القرص الصلب بالكمبيوتر، صدر صوت تنبيه واحد، يشير إلى اكتشافه، لكنه لم يظهر في File Explorer. في هذه الحالة، قم بفحص كبل USB إلى SATA. قد تفتقر بعض كبلات USB إلى SATA إلى الكفاءة اللازمة لتوفير الطاقة الكافية لمحرك الأقراص. ونتيجة لذلك، قد تلاحظ تشغيل الضوء على محرك الأقراص الخاص بك، ولكن فشل محرك الأقراص نفسه في الظهور على جهاز الكمبيوتر/الكمبيوتر المحمول لديك.

قم بتوصيل القرص الثابت الخاص بك بلوحة وصل USB وقم بتبديل كبلات USB. اختر كبل USB مزودًا بسلكين متصلين لضمان إمداد طاقة كافٍ. بعد ذلك، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنه التعرف على القرص الصلب باعتباره متصلاً.

3. قم بتغيير حرف محرك الأقراص

واجه بعض المستخدمين مشكلة تتمثل في عدم ظهور محرك الأقراص الثابتة في "مستكشف الملفات" ولكنه كان مرئيًا في " إدارة الأقراص" . في مثل هذه الحالات، من المهم التحقق مما إذا كان محرك الأقراص يتعارض مع الأحرف المخصصة لأقسام محرك الأقراص الأخرى. في بعض الأحيان، قد يقوم النظام بتخصيص نفس الأحرف إلى محركي أقراص مختلفين، مما يؤدي إلى حدوث تعارضات.

• اضغط على مفتاح Windows مع المفتاح R لفتح مربع الحوار RUN .
• الآن اكتب MSC واضغط على مفتاح Enter أو الزر OK .

• انقر بزر الماوس الأيمن على حرف محرك الأقراص الخارجي WD واختر تغيير حرف محرك الأقراص والمسارات.

• لتخصيص حرف محرك أقراص، انقر فوق الزر " إضافة " إذا كان محرك الأقراص يفتقر حاليًا إلى حرف محرك أقراص، وحدد " تغيير" إذا كان يحتوي على حرف بالفعل.

• أخيرًا، اختر حرف محرك الأقراص الذي تختاره وانقر فوق " موافق" .

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر/الكمبيوتر المحمول الخاص بك لإصلاح المشكلة.

4. استخدم مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ومصلحها

يعد مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة مفيدًا في تحديد مشكلات الأجهزة الخارجية وحلها. عندما لا يتم التعرف على الجهاز، يوصى باستخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها هذا للكشف والحل بشكل فعال.

• انتقل إلى شريط البحث واكتب cmd الآن، ثم اضغط على "تشغيل كمسؤول" لفتح موجه الأوامر .

• اكتب الأمر التالي واضغط على مفتاح Enter: exe -id DevicDiagnostic

• اسمح للفحص بالانتهاء واتبع أي خطوات مقترحة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلة.

5. قم بتحديث البرنامج الثابت لمحرك الأقراص

لقد نجح تحديث البرنامج الثابت لمحرك الأقراص للعديد من المستخدمين في حل مشكلة WD My Passport لا يعمل أو غير متوفر. ولذلك، فكر في تجربة هذا الحل كما هو مذكور أدناه.

• انتقل إلى موقع Western Digital الرسمي للحصول على أحدث ملفات تحديث البرامج الثابتة.

• بعد تنزيل الملف، انقر عليه بزر الماوس الأيمن واختر Extract file .

• قم بتوصيل محرك Passport بالكمبيوتر المحمول/الكمبيوتر الشخصي الخاص بك باستخدام الكابل المرفق. الآن افتح الملف المستخرج وقم بتنفيذ ملف exe بالنقر فوقه نقرًا مزدوجًا.

• تابع باتباع التعليمات المباشرة التي تظهر على الشاشة لإنهاء التثبيت.

اقرأ أيضًا: هل تؤدي تهيئة القرص الصلب إلى مسح كافة البيانات بالكامل؟

6. قم بتحديث برامج تشغيل الأجهزة الرقمية الغربية

قد تنبع مشكلة عدم اكتشاف Passport Ultra أو التعرف عليه من برنامج تشغيل قديم أو تالف. أبلغ العديد من المستخدمين أن تحديث برامج التشغيل أدى إلى حل المشكلة بالنسبة لهم.

• افتح قائمة WinX بالضغط على مفتاح Windows مع المفتاح X وانقر على "إدارة الأجهزة".

• قم بتوسيع خيار محركات الأقراص بالنقر المزدوج فوقه، وانقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل WD، واختر تحديث برنامج التشغيل

• الآن اضغط على البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل .

• اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتحديث برنامج التشغيل.

ومع ذلك، يمكن أن تستغرق العملية اليدوية وقتًا طويلاً وتكون عرضة للأخطاء. ولذلك، نوصي باستخدام أداة متخصصة مثل Advanced Driver Updater . تقوم هذه الأداة بمطابقة الأجهزة بدقة مع برامج التشغيل المناسبة، مما يضمن تثبيت برامج التشغيل المتوافقة ويقلل من مخاطر الأخطاء.

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لبرنامج Advanced Driver Updater:

• البحث عن برامج التشغيل القديمة: يقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن جميع أنواع برامج التشغيل، بما في ذلك أجهزة الشبكة والرسومات والصوت وأجهزة الإدخال.
• تنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها: يقوم تلقائيًا بتنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها لجهازك.
• عمل نسخة احتياطية من برامج التشغيل القديمة: يقوم بعمل نسخة احتياطية من برامج التشغيل القديمة قبل تحديثها، بحيث يمكنك دائمًا التراجع إذا حدث خطأ ما.
• فحص الجداول : يمكن جدولة فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة بانتظام.

اختر Advanced Driver Updater لإجراء عمليات فحص شاملة وللتأكد من تحديث برامج تشغيل جهازك بأحدث الإصدارات.

ثابت: WD My Passport لا يظهر على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows

باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه، يجب أن تكون قادرًا على حل الخطأ "WD My Passport Not Showing Up" بشكل فعال واستعادة الوصول إلى بياناتك القيمة. إذا استمرت المشكلة، فمن المستحسن الاتصال بدعم عملاء Western Digital للحصول على مزيد من المساعدة. تذكر دائمًا التعامل مع WD My Passport الخاص بك بعناية لمنع حدوث مشكلات في المستقبل. مسلحًا بالمعرفة المكتسبة من هذا الدليل، أنت الآن مجهز لمعالجة هذه المشكلة بشكل مباشر.

لمزيد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والقوائم والنصائح والحيل المتعلقة بأنظمة التشغيل Windows وAndroid وiOS وmacOS، تابعنا على Facebook و Twitter و YouTube و Instagram و Flipboard و Pinterest .