أفضل 11 طريقة لإصلاح عدم عمل FaceTime على iPhone

هل أنت غير قادر على الوصول إلى أصدقائك وعائلتك لأن FaceTime لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك؟ ما الخطأ الذي يمكن أن يكون، ومن أين تنبع المشكلة بالضبط؟ هل هو التطبيق الذي به خلل؟ أو جهازك؟ لا تقلق. سنجيب على كل هذه الأسئلة مع حلول المشكلة.

إذا كان فيديو Apple FaceTime لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك أو إذا استمر FaceTime في التعليق، فلن تتمكن من التواصل بشكل صحيح مع الطرف المقابل. وإذا كنت تتصل بقريب أو صديق مقرب يقيم بعيدًا، فمن المؤسف ألا تتمكن من رؤيته أو التحدث إليه. ولكن لا تقلق، كل ما عليك فعله هو اتباع الحلول الموضحة أدناه وستكون جاهزًا للبدء.

لماذا لا يعمل تطبيق FaceTime الخاص بي؟

إذا كنت تتساءل عن سبب استمرار تعليق/فشل FaceTime الخاص بي، فهناك عدة أسباب قد تسبب المشكلة. قد تكون شبكتك ضعيفة، أو قد تكون هناك مشكلة في معرف Apple الخاص بك، أو كما تعلم، قد تكون خوادم Apple معطلة . بغض النظر عن السبب، سيساعدك هذا الدليل على استعادة FaceTime إلى وضعه الطبيعي على جهاز iPhone الخاص بك.

كيفية إصلاح مكالمات FaceTime التي لا تمر على iPhone

اتبع جميع الطرق واحدة تلو الأخرى لمعرفة الطريقة التي تناسبك.

1. أعد تمكين FaceTime

ما لم يتم تمكين FaceTime وتنشيطه على جهاز iPhone الخاص بك، فلن تتمكن من إجراء مكالمات FaceTime أو استقبالها. إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام FaceTime، فابدأ بالتحقق من تنشيط الخدمة للاستخدام على جهازك.

الخطوة 1: قم بتشغيل قائمة الإعدادات وحدد FaceTime.

الخطوة 2: تأكد من تشغيل FaceTime. إذا كان الأمر كذلك ولكن FaceTime لا يزال مستمرًا في تعليق المكالمة في كل مرة، فأوقف تشغيل المفتاح وأعد تشغيله مرة أخرى.

2. قم بتشغيل فحوصات استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها

تتطلب مكالمات FaceTime الصوتية والمرئية اتصالاً نشطًا بالإنترنت. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi. بالنسبة للبيانات الخلوية، تأكد من أن لديك خطة إنترنت/بيانات نشطة مع مشغل الشبكة الخاص بك.

إذا كانت التطبيقات والخدمات الأخرى تعمل مع اتصالك بالإنترنت، ولكن FaceTime لا يؤكد أن التطبيق لديه حق الوصول إلى البيانات الخلوية لجهازك. انتقل إلى الإعدادات > بيانات الجوال وتأكد من تشغيل FaceTime.

تتنوع مشكلات الاتصال تمامًا ولها إصلاحات متعددة. يوجد أدناه مستودع للأدلة المفيدة لإصلاح المشكلات المتعلقة بالاتصال على iPhone. التحقق منها.

• كيفية إصلاح مشكلة اتصال iPhone بشبكة Wi-Fi ولكن الإنترنت لا يعمل
• دليل كامل لإصلاح عدم اتصال iPhone بشبكة Wi-Fi
• 8 أفضل الطرق لإصلاح عدم عمل البيانات الخلوية على iPhone

3. تحقق من معرف Apple

مثل iMessage، لن يعمل FaceTime على جهازك إذا كنت تقوم بتسجيل الخروج من Apple ID أو لديك مشكلة في حسابك . تأكد من أن لديك معرف Apple الصحيح المتصل بـ FaceTime الخاص بك. يمكنك محاولة تسجيل الخروج وإعادة ربط الحساب بجهازك.

الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات وحدد FaceTime.

الخطوة 2: حدد البريد الإلكتروني لمعرف Apple. ثم اضغط على تسجيل الخروج.

سيؤدي ذلك إلى فصل حساب Apple ID الخاص بك عن FaceTime. انتظر بضع ثوانٍ وأعد توصيل معرف Apple الخاص بك بـ FaceTime.

الخطوة 3: اضغط على “استخدام معرف Apple الخاص بك لـ FaceTime”.

الخطوة 4: حدد تسجيل الدخول إذا كنت تريد استخدام معرف Apple الموجود على جهاز iPhone الخاص بك لـ FaceTime. بخلاف ذلك، حدد "استخدام معرف Apple آخر" لتسجيل الدخول باستخدام حساب جديد.

قد يستغرق الأمر ما يصل إلى دقيقة (أو أقل) حتى تتمكن Apple من مزامنة حساب Apple ID وFaceTime. لذلك سيتعين عليك الانتظار حتى يظهر الحساب مرة أخرى في قائمة إعدادات FaceTime.

4. تغيير موقع FaceTime

قد لا يعمل FaceTime على جهاز iPhone الخاص بك إذا تم تعيين موقع التطبيق على منطقة خاطئة، خاصة في البلدان التي يتم فيها حظر/تقييد FaceTime مثل عمان والإمارات العربية المتحدة وقطر وما إلى ذلك. إليك كيفية التحقق من موقع FaceTime وتغييره على جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 1: قم بتشغيل الإعدادات وحدد FaceTime.

الخطوة 2: اضغط على عنوان معرف Apple. ثم حدد تغيير الموقع.

الخطوة 3: اضغط على المنطقة.

الخطوة 5: اختر دولة من القائمة. ثم اضغط على حفظ.

ستتحقق Apple من اختيارك وستحدث التغيير.

5. تحقق من التاريخ والوقت

لن تعمل العديد من وظائف وتطبيقات الجهاز (FaceTime وApp Store، على سبيل المثال) بشكل صحيح إذا كانت إعدادات التاريخ والوقت في iPhone غير صحيحة. ولا يقتصر الأمر على أجهزة iPhone فحسب، بل ينطبق هذا أيضًا على FaceTime على أجهزة Mac وiPad. تأكد من تكوين جهازك لتحديث معلومات التاريخ والوقت تلقائيًا. انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "التاريخ والوقت" وتأكد من تشغيل "الضبط تلقائيًا".

6. تأكد من أنك تتصل بشخص ما باستخدام جهاز Apple

شئنا أم أبينا، يعمل FaceTime فقط عند الاتصال بشخص لديه جهاز iPhone أو iPad أو Mac. لذا، إذا كان صديقك يستخدم جهاز Android، فسيفشل FaceTime على الفور. لذا، إذا لم تتمكن من الاتصال بشخص ما، فاسأله عما إذا كان يستخدم جهاز Apple.

7. قم بتحديث تطبيق FaceTime من متجر التطبيقات

قد يؤدي استخدام الإصدارات القديمة من التطبيقات إلى حدوث مشكلات. تحتوي الإصدارات الجديدة من التطبيق على إصلاحات للأخطاء يمكنها حل مشكلات مثل عدم اتصال مكالمة FaceTime. لذا، إليك كيفية تحديث تطبيق FaceTime لإبقائه محدثًا.

الخطوة 1:  افتح متجر التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك. اضغط على صورة العرض الخاصة بك في الزاوية العلوية اليمنى.

الخطوة 2:  قم بالتمرير لأسفل لرؤية قائمة بجميع التحديثات المعلقة. حدد خيار "التحديث" بجوار التطبيق الذي تريد تحديثه.

8. أدخل بطاقة SIM

يجب تفعيل FaceTime للمرة الأولى قبل استخدامه. ولكي تتم عملية التنشيط، تحتاج إلى بطاقة SIM ذات اتصال نشط. إذا كنت تحاول استخدام FaceTime على جهاز iPhone الخاص بك دون إدخال بطاقة SIM، فقد لا يعمل ذلك.

بمجرد إدخال بطاقة SIM، انتظر لبعض الوقت وسيتم تنشيط FaceTime تلقائيًا. إذا اخترت ذلك، يمكنك إزالة بطاقة SIM الخاصة بك بعد عملية التنشيط والاستمرار في الاستمتاع بـ FaceTime.

9. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إعادة تعيين جميع معلمات الشبكة مثل شبكات Wi-Fi المحفوظة وأجهزة Bluetooth وخطط البيانات وما إلى ذلك. لذا، سيتعين عليك إعدادها مرة أخرى يدويًا. على الرغم من أن الأمر قد يبدو يتطلب الكثير من العمل، إلا أنه يمكن أن يساعد في حل المشكلة المتعلقة بمكالمات FaceTime.

الخطوة 1:  افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. انتقل إلى القسم العام.

الخطوة 2:  قم بالتمرير لأسفل وانقر على "نقل أو إعادة ضبط iPhone".

الخطوة 3:  حدد خيار إعادة التعيين هنا. لا تحدد خيار المسح.

الخطوة 4:  الآن، حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

اتصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بك مرة أخرى وحاول تنشيط FaceTime.

10. تحديث نظام iOS

أحيانًا تؤدي الأخطاء والمشكلات الأخرى المتعلقة بالبرامج إلى جعل FaceTime غير قابل للاستخدام ، خاصة على الأجهزة التي تعمل بإصدارات iOS الأقدم. تأكد من تحديث جهاز iPhone الخاص بك وتح��يثه بانتظام. انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج > "تنزيل وتثبيت" آخر تحديث لنظام iOS متوفر على الصفحة.

11. قم بتسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى

نظرًا لأن جميع خدمات Apple - بما في ذلك FaceTime - تعتمد على معرف Apple، فمن الآمن أن نقول إن أي مشكلة في تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك يمكن أن تسبب مشكلات في الخدمات. لذا، حاول تسجيل الخروج من حساب Apple الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يساعدك في استخدام FaceTime.

الخطوة 1:  افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانقر على اسمك المعروض في الأعلى. سيؤدي هذا إلى فتح إعدادات iCloud الخاصة بك.

الخطوة 2:  قم بالتمرير لأسفل وستجد خيار تسجيل الخروج. اضغط عليها.

الخطوة 3:  أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك وحدد إيقاف في الزاوية العلوية اليمنى. سيتم تسجيل خروجك من حساب iCloud.

الخطوة 4:  ستجد خيار تسجيل الدخول في نفس القائمة. اضغط عليها وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك مرة أخرى.

انتظر بعض الوقت وحاول استخدام FaceTime.

الأسئلة الشائعة حول FaceTime لا يعمل على iPhone

1. هل يمكنني استخدام FaceTime مع شخص ما دون اتصال بالإنترنت؟

لا، يحتاج FaceTime إما إلى اتصال Wi-Fi فعال أو اتصال بيانات جوال ليعمل.

2. هل يعمل FaceTime على Android أو Windows؟

يمكن لمستخدمي Android وWindows الانضمام إلى مكالمة FaceTime عبر رابط. ومع ذلك، فأنت بحاجة إلى جهاز Apple لبدء مكالمة FaceTime.

3. لماذا لا أستطيع رؤية الشخص الآخر على FaceTime؟

في بعض الأحيان، قد تصبح شاشة iPhone فارغة أثناء المكالمة . يمكنك إصلاحه باتباع بعض الخطوات البسيطة.

فيس تايم في أي وقت

بمجرد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، لن تضطر إلى التعامل مع FaceTime الذي لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك. اتصل بأي شخص تريده من أي مكان وفي أي وقت وستتمكن من التحدث إليه دون أي مشاكل.