أفضل 14 طريقة لإصلاح خطأ فشل تنزيل وسائط WhatsApp على iOS وAndroid

يعد WhatsApp أحد تطبيقات المراسلة الفورية (IM) الأكثر شيوعًا. إنها منصة أساسية للكثيرين لتبادل الرسائل والصور ومقاطع الفيديو والملفات والبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة. بينما يستمر الكثيرون في مشاركة محتوى الوسائط المتعددة على واتساب، فقد يكون الأمر مروعًا إذا قام التطبيق فجأة بإلقاء خطأ أثناء تنزيل الوسائط على نظامي التشغيل iOS وAndroid. فيما يلي أفضل الطرق لإصلاح خطأ فشل تنزيل WhatsApp على iPhone وAndroid.

قد يؤدي عدم تنزيل WhatsApp لمقاطع الفيديو إلى إرباكك. بل إنه يعطل سير عملك إذا لم تتمكن من تنزيل الصور المهمة التي أرسلها زملائك في العمل. أولاً، يجب عليك تحديث اتصال الشبكة عن طريق تمكين وتعطيل وضع الطائرة على هاتفك والمحاولة مرة أخرى. هناك العديد من العوامل التي تلعب هنا. يمكن أن يكون ذلك بسبب إصدار WhatsApp قديم، أو مشكلات في الاتصال بالشبكة، أو انقطاع الخادم، وما إلى ذلك. فلنقم باستكشاف المشكلة وإصلاحها مرة واحدة وإلى الأبد.

1. تحديث الواتساب

يقوم WhatsApp بتحديث تطبيقه بشكل متكرر على iOS وAndroid. قد يحدث خطأ تنزيل الوسائط بسبب وجود خلل أو إصدار أقدم لتطبيق WhatsApp على هاتفك. يجب عليك فتح App Store أو Google Play Store وتحديث WhatsApp إلى الإصدار الأحدث.

2. اترك برنامج WhatsApp Beta

إذا كان فشل وسائط التنزيل منتشرًا على نطاق واسع في الإصدار التجريبي من WhatsApp، فمن الحكمة إنهاء البرنامج والبدء في استخدام App Store أو الإصدار الثابت من Play Store.

على iPhone، افتح تطبيق TestFlight > WhatsApp > وحدد ترك برنامج بيتا من القائمة التالية.

على نظام Android، افتح متجر Play، وابحث عن WhatsApp. بمجرد العثور عليه، سترى خيار ترك البرنامج التجريبي.

3. تمكين بيانات الجوال لتطبيق WhatsApp (iPhone)

يتيح لك iOS تقييد استخدام بيانات الهاتف المحمول لتطبيقات معينة من قائمة الإعدادات. إذا تم تمكين الخيار لتطبيق WhatsApp، فقد لا تتمكن من تنزيل الوسائط على iPhone.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على iPhone وانتقل لأسفل إلى WhatsApp.

الخطوة 2: تمكين تبديل بيانات الجوال.

4. منح إذن التخزين لتطبيق WhatsApp

يتطلب WhatsApp إذن تخزين ذي صلة لحفظ ملفات الوسائط في معرض الجهاز.

ايفون

الخطوة 1: افتح إعدادات iPhone وانتقل إلى WhatsApp.

الخطوة 2: حدد الصور ثم اضغط على "جميع الصور".

ذكري المظهر

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق WhatsApp وحدد "i" لفتح قائمة معلومات التطبيق. حدد الأذونات

الخطوة 2: افتح الصور ومقاطع الفيديو. تمكين الإذن.

5. استخدم اتصال شبكة قوي

تتطلب ملفات الوسائط الكبيرة اتصالاً ثابتًا وقويًا بالشبكة من أجل عملية تنزيل سلسة في WhatsApp.

يجب عليك التأكد من أن هاتفك متصل بشبكة أقوى ويحتوي على أشرطة كافية للقوة الخلوية. إذا كان هاتفك وجهاز التوجيه الخاص بك يدعمان النطاق المزدوج، فاتصل بتردد Wi-Fi 5 جيجا هرتز.

6. تمكين تحديث التطبيقات في الخلفية

لتنزيل ملفات وسائط WhatsApp على جهاز iPhone، يجب عليك السماح للتطبيق بالعمل في الخلفية بشكل صحيح.

ايفون

الخطوة 1: قم بتشغيل إعدادات iPhone وحدد WhatsApp.

الخطوة 2: تمكين تبديل تحديث التطبيقات في الخلفية.

ذكري المظهر

الخطوة 1: افتح قائمة معلومات تطبيق WhatsApp وانتقل إلى Mobile Data & Wi-Fi.

الخطوة 2: تمكين تبديل بيانات الخلفية.

7. قفل WhatsApp من قائمة المهام المتعددة (Android)

بعض أشكال الجهات الخارجية مثل Realme UI وMIUI وFunTouch OS وColor OS تحد من استخدام تطبيق الخلفية لتوفير عمر البطارية. يقتل النظام تطبيق WhatsApp في الخلفية ويدمر عملية تنزيل الوسائط.

كحل بديل، توفر واجهات Android هذه القدرة على قفل التطبيق في الخلفية للحفاظ على تشغيله بسلاسة. افتح قائمة المهام المتعددة وانقر على قائمة النقاط الثلاث في الأعلى. حدد القفل وسيقوم بقفل التطبيق في الخلفية. عند إغلاق جميع التطبيقات من الخلفية، لن يقوم النظام بقتل/إغلاق التطبيق.

8. احفظ الوسائط التي تم تنزيلها في معرض الهاتف

هل تفشل الصور ومقاطع الفيديو التي تم تنزيلها من WhatsApp في الظهور في تطبيق المعرض بهاتفك؟ تحتاج إلى إجراء تعديل من إعدادات WhatsApp.

ايفون

الخطوة 1: افتح تطبيق WhatsApp على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل إلى الإعدادات.

الخطوة 2: حدد الدردشات وقم بتمكين خيار الحفظ في ألبوم الكاميرا.

ذكري المظهر

الخطوة 1: قم بتشغيل WhatsApp على Android. اضغط على قائمة النقاط الثلاث في الأعلى وافتح الإعدادات.

الخطوة 2: حدد الدردشات وقم بتمكين تبديل رؤية الوسائط.

يمكنك قراءة منشورنا المخصص لإصلاح صور WhatsApp التي لا تظهر في المعرض .

9. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

تؤدي إعدادات الشبكة غير الصحيحة على جهاز iPhone أو Android إلى حدوث أخطاء مثل فشل تنزيل وسائط WhatsApp. حان الوقت لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.

ايفون

الخطوة 1: افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل إلى عام > نقل أو إعادة تعيين > قائمة إعادة التعيين.

الخطوة 2: اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

ذكري المظهر

الخطوة 1: قم بتشغيل الإعدادات وانتقل إلى الإدارة العامة.

الخطوة 2: حدد إعادة تعيين وانقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

يمكنك قراءة منشورنا المخصص للتعرف على الآثار المترتبة على إعادة ضبط إعدادات الشبكة على iPhone وAndroid . الآن، افتح تطبيق WhatsApp وابدأ في تنزيل الوسائط دون أي مشكلة.

10. تحقق من مساحة تخزين الهاتف

إذا نفدت المساحة على هاتفك، فقد يفشل WhatsApp في تنزيل مقاطع الفيديو وحفظها. إليك كيفية التحقق من مساحة التخزين المتبقية على iPhone وAndroid.

ايفون

الخطوة 1: افتح إعدادات iPhone وانتقل إلى عام > قائمة التخزين.

الخطوة 2: تحقق من تفاصيل التخزين التفصيلية من القائمة التالية.

الآن، قم بمراجعة منشورنا المخصص لتحرير مساحة على جهاز iPhone الخاص بك دون حذف التطبيقات .

ذكري المظهر

الخطوة 1: قم بتشغيل الإعدادات وحدد التخزين.

الخطوة 2: يمكنك التحقق من استهلاك التخزين وتحرير المساحة من نفس القائمة.

بمجرد توفر مساحة كافية، حاول تنزيل الصور ومقاطع الفيديو من WhatsApp دون بذل أي جهد.

11. تحقق من التاريخ والوقت على الهاتف

قد تمنعك إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة على هاتفك من تنزيل الصور ومقاطع الفيديو على واتساب.

ايفون

الخطوة 1: افتح إعدادات iPhone وتوجه إلى عام > التاريخ والوقت.

الخطوة 2: قم بتمكين تبديل "الضبط تلقائيًا" وتحديد المنطقة الزمنية الصحيحة.

ذكري المظهر

الخطوة 1: قم بتشغيل إعدادات Android وانتقل إلى النظام> التاريخ والوقت.

الخطوة 2: قم بتعيين المنطقة الزمنية الصحيحة.

12. اطلب من الشخص إرسال الصورة مرة أخرى

إذا كنت لا تزال ترى خطأ فشل تنزيل وسائط WhatsApp، فاطلب من الشخص إرسال الصورة أو الفيديو مرة أخرى.

13. أعد تثبيت واتساب

عندما لا تعمل أي من الحيل، فقد حان الوقت لإعادة تثبيت WhatsApp على هاتفك. يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات WhatsApp على iCloud أو Google Drive وحذف التطبيق.

يمكن لمستخدمي iPhone الضغط لفترة طويلة على أيقونة WhatsApp وتحديد إزالة التطبيق. الآن، اضغط على حذف التطبيق لإلغاء تثبيت التطبيق.

إذا كنت تستخدم هاتفًا يعمل بنظام التشغيل Android، فانتقل إلى قائمة معلومات تطبيق WhatsApp وحدد إلغاء التثبيت. يمكنك تنزيل التطبيق من Play Store أو App Store واستخدام نفس رقم الهاتف المحمول لتسجيل الدخول.

14. تحقق مما إذا كانت خوادم WhatsApp معطلة

قد يكون خطأ فشل تنزيل وسائط WhatsApp بسبب مشاكل من جانب الخادم من WhatsApp. يمكنك زيارة downdetector والتأكد من أن خوادم WhatsApp تعمل بشكل جيد. إذا واجه تطبيق WhatsApp انقطاعًا، فلن تتمكن من إرسال الرسائل أو إرسال الوسائط أو تنزيل مقاطع الفيديو والصور المستلمة. يجب عليك الانتظار حتى تقوم الشركة بحل المشكلات من نهايتها.

ابدأ بتنزيل الوسائط على WhatsApp

يمكن تجنب صور "صباح الخير" غير ذات الصلة على WhatsApp. ولكن هناك أوقات تحتاج فيها إلى تنزيل ملفات الوسائط وحفظها على الجهاز. إذا كانت لديك مشكلات في حفظ ملفات الوسائط، فاستمر في تطبيق الحيل المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة.