كيفية إصلاح مشكلة عدم توفر الجودة في YouTube على نظامي التشغيل iOS وAndroid

لقد تمتع موقع YouTube بالاحتكار على مر السنين كمنصة مجانية للترفيه بالفيديو. ومع ذلك، فإن تجربة المستخدم ليست خالية من العيوب، ومواجهة الأخطاء أمر شائع، خاصة إذا كنت تستخدم تطبيق iPhone أو Android. لقد واجهنا مؤخرًا مشكلة مفادها أن "الجودة غير متاحة" على YouTube وشرعنا في مساعدة أنفسنا والآخرين الذين يواجهون هذه المشكلة.

يبدو أن هذه المشكلة تؤثر على مستخدمي تطبيق الهاتف المحمول، وليس على متصفح الويب. علاوة على ذلك، يبدو أن هذه مشكلة حدثت بسبب خطأ في تطبيق YouTube والذي يجب تحديثه. ومع ذلك، لدينا سبع طرق مجربة ومختبرة لإصلاح المشكلة على هاتفك. قبل أن نصل إلى تلك الأمور، دعونا أولا نحصل على فهم موجز لهذه القضية.

لماذا الجودة غير متوفرة على مقاطع فيديو YouTube

كما ذكرنا سابقًا، يظهر خلل "الجودة غير متوفرة" في الغالب على تطبيق الهاتف المحمول. في حين أنه من الصعب بالفعل تحديد سبب حدوث هذه المشكلة بالضبط، يبدو أن السبب الرئيسي هو أنه قد يتم تحميل الفيديو بجودة سيئة للغاية بحيث لا يوجد مجال لتغيير جودة المشاهدة في مجموعة عناصر التحكم التي يوفرها YouTube.

ومع ذلك، وجدنا أيضًا أن هذه المشكلة تحدث في مقاطع الفيديو من قنوات YouTube الشهيرة عالية الجودة أيضًا، مما دفعنا إلى استنتاج أن ذلك يرجع في الغالب إلى خطأ في تطبيق YouTube. لذا تفضل وجرب الطرق التالية لمعرفة ما إذا كان بإمكانك مشاهدة الفيديو عالي الجودة على YouTube.

7 طرق لإصلاح مشكلة عدم القدرة على تغيير جودة فيديو YouTube

فيما يلي سبع طرق لاستكشاف المشكلة وحلها. لنبدأ بالتحقق مما إذا كنا نحاول مشاهدة مقطع فيديو تم تنزيله، وكيف يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى مشكلة "الجودة غير متوفرة" على YouTube.

1. تحقق وحذف إذا تم تنزيل الفيديو

إذا قمت بتنزيل مقطع فيديو على YouTube، فسيتم حفظه في مكتبتك غير المتصلة بالإنترنت بدقة محددة. لذلك، عند محاولة تغيير الدقة، قد تواجه مشكلة "الجودة غير متوفرة". علاوة على ذلك، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا إذا تم تنزيل الفيديو بدقة أقل. أفضل ما يمكنك فعله هو حذف التنزيل ومحاولة الوصول إلى الفيديو مرة أخرى. هيريس كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1: افتح تطبيق يوتيوب.

الخطوة 2: اضغط على المكتبة وحدد التنزيلات للتحقق من تنزيل الفيديو.

الخطوة 3: اضغط على أيقونة النقاط الثلاث بجوار الفيديو.

الخطوة 4: اضغط على “الحذف من التنزيلات”.

بعد ذلك، دعنا نجرب كيف يمكن أن يساعدك تعطيل التنزيلات الذكية أيضًا في حل المشكلة.

2. قم بإيقاف تشغيل التنزيلات الذكية

التنزيلات الذكية على YouTube هي ميزة تقوم تلقائيًا بحفظ مقاطع الفيديو في وضع عدم الاتصال على تطبيق YouTube بناءً على سجل المشاهدة لديك. لذلك، يرتبط هذا أيضًا بطريقة ما بالإصلاح السابق نظرًا لأنه يقوم بتنزيل مقاطع الفيديو إلى مكتبتك – مما يؤدي بدوره إلى مشكلة عدم توفر الجودة عند محاولة مشاهدتها.

علاوة على ذلك، ذكر العديد من المستخدمين في مختلف المجتمعات أن إيقاف تشغيل التنزيلات الذكية على YouTube ساعدهم في حل المشكلة. إليك كيف يمكنك القيام بذلك أيضًا.

الخطوة 1:  افتح تطبيق YouTube واضغط على أيقونة صورة الملف الشخصي.

الخطوة 2:  اضغط على الإعدادات.

الخطوة 3:  اضغط على "الخلفية والتنزيلات".

الخطوة 4:  قم بإيقاف تشغيل التبديل للتنزيلات الذكية.

يؤدي القيام بذلك إلى منع أي تنزيلات فيديو تلقائية على YouTube. علاوة على ذلك، بمجرد إيقاف تشغيل التبديل، فإنه سيتم حذف جميع التنزيلات الذكية الموجودة أيضًا.

إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة، فتحقق من مدى فائدة تعديل جودة الفيديو إلى "تلقائي".

3. تعديل ضوابط الجودة على موقع يوتيوب

إذا قمت بتعيين جودة المشاهدة على دقة معينة ضمن إعدادات YouTube، فمن المحتمل ألا يكون الفيديو قابلاً للتشغيل بهذه الدقة، وبالتالي يسبب هذه المشكلة. لذا حاول ضبط الجودة على "تلقائي" ثم قم بتشغيل الفيديو مرة أخرى.

الخطوة 1: افتح موقع YouTube وانقر على الفيديو الذي تشاهده.

الخطوة 2: اضغط على أيقونة الإعدادات.

الخطوة 3: اضغط على خيار الجودة.

الخطوة 4: حدد تلقائي. ستتغير الجودة حسب قوة وسرعة الإنترنت.

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فقد حان الوقت للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في اتصال الشبكة لديك.

4. تحقق من اتصال الشبكة

يجب أن يكون لديك اتصال جيد بالإنترنت لمشاهدة مقاطع الفيديو دون أي متاعب على تطبيق YouTube. سواء كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi أو بيانات خلوية، فإن قوة الإشارة الجيدة وخطة الإنترنت النشطة ضرورية لمشاهدة YouTube دون أي مشاكل. يمكن أن تحدث مشكلة "الجودة غير متوفرة" أيضًا بسبب خلل في الاتصال بالإنترنت، لذا تأكد من مراقبة الإنترنت لديك.

إذا لم ينجح هذا أيضًا، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق YouTube.

5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت على YouTube (Android)

على الرغم من أن أجهزة Apple لا تتمتع بهذه الميزة، إلا أن الطريقة الرائعة لتنظيف الملفات غير المرغوب فيها في أحد التطبيقات هي  مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Android الخاص بك . يقوم YouTube، مثل جميع تطبيقات الإنترنت الأخرى، بتجميع ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة المخزنة في التطبيق.

لذلك، في كل مرة تفتح فيها YouTube، يتم تحميل بعض العناصر مسبقًا لتوفير بعض الوقت والبيانات. بمجرد وجود الكثير من ذاكرة التخزين المؤقت المتراكمة، قد يؤدي ذلك إلى وجود عدد قليل من الملفات غير المرغوب فيها التي تؤدي إلى حدوث أخطاء، والتي قد تكون مسؤولة عن مشكلة "الجودة غير متاحة" على YouTube. وإليك كيفية حذفه.

الخطوة 1:  اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق YouTube.

الخطوة 2:  بمجرد وصولك إلى صفحة معلومات التطبيق، انقر فوق مسح البيانات.

الخطوة 3:  الآن، حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

الخطوة 4:  اضغط على موافق للتأكيد.

ومع ذلك، إذا لم يحل هذا المشكلة، فتحقق مما إذا كان من المقرر تحديث YouTube.

6. قم بتحديث يوتيوب

عندما يواجه المستخدمون مشكلة ما، فإن معظمهم يتحدثون عنها بصوت عالٍ في المنتديات وأقسام المراجعة في التطبيق. وهذا يعني أن المطورين سوف يلاحظون المشكلة وسيقومون بتحديث التطبيق.

لذلك، إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه، فيمكنك تجربة تطبيق YouTube وتحديثه على أجهزة iPhone أو Android. نأمل أن يساعد هذا في حل مشكلة "الجودة غير متوفرة" في مقاطع فيديو YouTube.

تحديث اليوتيوب على الايفون

تحديث اليوتيوب على الاندرويد

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنك إعادة تثبيت YouTube كحل أخير.

7. أعد تثبيت يوتيوب

إذا لم يتوفر تحديث جديد للتطبيق، فإن إلغاء تثبيت تطبيق YouTube هو أفضل رهان. يؤدي هذا إلى حذف جميع عناصر التطبيق من هاتفك، وبمجرد تثبيته مرة أخرى، سيتم تنزيلها جميعًا وتثبيتها مرة أخرى.

بهذه الطريقة، هناك فرصة للتخلص من الخطأ الذي يسبب مشكلة "الجودة غير متاحة" على YouTube.

أعد تثبيت YouTube على iPhone

الخطوة 1:  اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق YouTube. انقر على إزالة التطبيق.

الخطوة 2:  الآن، اضغط على حذف التطبيق. سيؤدي هذا إلى إلغاء تثبيت YouTube من جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 3:  قم بزيارة متجر التطبيقات باستخدام الرابط أدناه لتثبيت أحدث إصدار من YouTube.

تثبيت اليوتيوب على الايفون

أعد تثبيت تطبيق YouTube على نظام Android

YouTube هو تطبيق تم تحميله مسبقًا على أجهزة Android، وبالتالي لا يمكن إلغاء تثبيته. ومع ذلك، لديك خيار "إلغاء تثبيت التحديثات" لاستعادة التطبيق إلى الإصدار الأولي كما تم تثبيته خارج الصندوق.

الخطوة 1:  اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق YouTube وحدد المعلومات.

الخطوة 2:  انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.

الخطوة 3:  الآن، قم بزيارة متجر Play لتحديث تطبيقك إلى الإصدار الأحدث.

تحديث اليوتيوب على الاندرويد

ها أنت ذا – هذا هو كل ما تحتاج إلى معرفته حول كيفية إصلاح مشكلة "الجودة غير متوفرة" على YouTube. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، قم بإلقاء نظرة على قسم الأسئلة الشائعة أدناه.

الأسئلة الشائعة حول الجودة غير المتوفرة في مقاطع فيديو YouTube

1. هل تتوفر جودة 2160 بكسل على تطبيق YouTube لأجهزة iPhone وAndroid؟

نعم. تتوفر جودة فيديو بدقة 2160 بكسل (4K) على تطبيق YouTube للشاشات المدعومة على أجهزة iPhone وAndroid.

2. هل يمكنك تغيير جودة مقاطع الفيديو التي يتم تنزيلها على YouTube؟

نعم، ولكن سيتم تنزيل الفيديو مرة أخرى بالجودة الجديدة، وبالتالي استهلاك المزيد من البيانات.

لا تتنازل عن الجودة

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في التخلص من مشكلة "الجودة غير متوفرة" في تطبيق YouTube. نشعر بخيبة أمل إزاء الطريقة التي غيّر بها YouTube ضوابط الجودة. يتطلب تحديد دقة معينة للفيديو جهدًا أكبر. نأمل أن يكون هناك بعض العمل خلف الكواليس لتحسين هذا الجزء من تجربة YouTube.