ماذا تفعل إذا سُرق/فقد جهاز iPhone الخاص بك: دليل كامل

إن فقدان جهاز iPhone الخاص بك وعدم معرفة ما يجب فعله بعد ذلك أمر مؤلم. ومع ذلك، إذا فقدت جهاز iPhone الخاص بك، فإن حماية المحتويات المخزنة بداخله أمر بالغ الأهمية. في هذه المقالة، سنرشدك خلال الخطوات اللازمة التي يجب اتخاذها في مثل هذه المواقف المؤسفة. لذلك، تابع معنا لمعرفة ما يجب فعله في حالة سرقة أو فقدان جهاز iPhone.

أول شيء وقبل كل شيء هو تفعيل الوضع المفقود. ولكن هذا ليس كل شيء. هناك العديد من الأشياء الأخرى التي يتعين عليك القيام بها بعد تنشيط الوضع المفقود في مثل هذا السيناريو. بدءًا من قفل جهاز iPhone الخاص بك عن بُعد وحتى تقديم طلب استبدال iPhone، شاركنا سبع نصائح قيمة في هذه المقالة.

1. قم بوضع علامة على iPhone كمفقود

بعد فقدان جهاز iPhone الخاص بك، أول ما عليك فعله هو تنشيط الوضع المفقود على جهاز iPhone الخاص بك أو وضع علامة عليه كمفقود. سيساعدك القيام بذلك على قفل جهاز iPhone الخاص بك وعرض رسالة على الشاشة بمجرد اتصاله بالإنترنت، مما يسمح للآخرين بإعادة جهاز iPhone إليك بأمان. اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم جهاز Mac أو Windows، اتبع هذه الخطوات.

نصيحة : أدخل رمز المرور المرتبط لإيقاف تشغيل "الوضع المفقود" على جهاز iPhone المسترد.

على ماك

الخطوة 1 : قم بتشغيل تطبيق Find My على جهاز Mac الخاص بك، وانتقل إلى علامة التبويب "الأجهزة"، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 2 : انقر فوق وضع علامة كمفقود من القائمة المنسدلة.

نصيحة : إذا فقدت iPhone الخاص بك في منزلك أو بالقرب منه، ففكر في النقر على "تشغيل الصوت" بدلاً من وضع علامة عليه كمفقود.

الخطوة 3 : انقر على "متابعة" للتأكيد، وهذا كل شيء.

الخطوة 4 : الآن، أدخل تفاصيل جهة الاتصال التي تريد الوصول إليها وانقر فوق التالي لتنشيط Lost Mode على جهاز iPhone الخاص بك.

ملاحظة : قد يستغرق تنشيط الوضع المفقود على جهاز iPhone الخاص بك بعض الوقت، اعتمادًا على ما إذا كان جهاز iPhone قيد التشغيل أم لا. وسيظل يظهر على أنه معلق حتى ينفذ Find My الأمر.

على نظام التشغيل Windows أو أي متصفح ويب

الخطوة 1 : افتح صفحة Find My بموقع iCloud على الويب في أي متصفح وانقر على تسجيل الدخول.

افتح Find My on Web

الخطوة 2 : أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك وانقر فوق السهم لتسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك.

نصيحة : لا تقلق بشأن رمز المصادقة الثنائية؛ هذه ليست مطلوبة لاستخدام ميزات Find My.

الخطوة 3 : انقر على جهاز iPhone الخاص بك من قائمة الأجهزة.

الخطوة 4 : الآن، انقر فوق تحديد كمفقود.

نصيحة : إذا فقدت iPhone الخاص بك في منزلك أو بالقرب منه، ففكر في النقر على "تشغيل الصوت" بدلاً من وضع علامة عليه كمفقود.

الخطوة 5 : ستظهر نافذة منبثقة على الشاشة؛ اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنشيط الوضع المفقود على جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 6 : أدخل رقم الهاتف الذي ترغب في الوصول إليه من خلاله وانقر فوق "التالي" لتنشيط "الوضع المفقود" على جهاز iPhone الخاص بك من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملاحظة : قد يستغرق تنشيط الوضع المفقود على جهاز iPhone الخاص بك بعض الوقت، اعتمادًا على ما إذا كان جهاز iPhone قيد التشغيل أم لا. وسيظل يظهر على أنه معلق حتى ينفذ Find My الأمر.

2. قفل ومسح الآيفون

يؤدي تحديد فقدان جهاز iPhone الخاص بك إلى قفل جهاز iPhone الخاص بك وإظهار معلومات الاتصال في حالات الطوارئ على الشاشة. من ناحية أخرى، يساعدك خيار القفل والمسح على حذف المحتويات المخزنة على جهاز iPhone الخاص بك عن بُعد أثناء تشغيل قفل التنشيط على جهاز iPhone الخاص بك عند اتصاله بالإنترنت.

علاوة على ذلك، تقول شركة Apple: "يستمر عرض رسالتك المخصصة حتى بعد مسح الجهاز". فيما يلي خطوات قفل ومسح جهاز iPhone الخاص بك:

نصيحة : لتعطيل قفل التنشيط أو فتح قفل iPhone المسترد، أدخل معرف Apple وكلمة المرور المرتبطين.

ملحوظة : يجب عليك استخدام ميزة "القفل والمسح" على جهاز iPhone الخاص بك إذا تمت سرقته وكانت فرص استعادته أقل. لأنه سيؤدي إلى مسح البيانات من iPhone محليًا (وليس من نسخة iCloud الاحتياطية ).

على جهاز Mac الخاص بك

الخطوة 1 : افتح تطبيق Find My على جهاز Mac الخاص بك، وانتقل إلى علامة التبويب "الأجهزة"، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 2 : حدد مسح هذا الجهاز من قائمة الخيارات.

الخطوة 3 : انقر فوق "متابعة" للمتابعة.

الخطوة 4 : الآن، أدخل رقم هاتفك وانقر فوق مسح.

على نظام التشغيل Windows أو أي متصفح ويب

الخطوة 1 : افتح صفحة Find My بموقع iCloud على الويب في أي متصفح وانقر فوق تسجيل الدخول.

افتح Find My on Web

الخطوة 2 : أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك وانقر فوق السهم لتسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك.

نصيحة : لا تقلق بشأن رمز المصادقة الثنائية؛ لا يتطلب استخدام ميزات Find My ذلك.

الخطوة 3 : انقر على جهاز iPhone الخاص بك من قائمة الأجهزة.

الخطوة 4 : انقر فوق مسح هذا الجهاز.

الخطوة 5 : الآن، أدخل معرف Apple وكلمة المرور الخاصين بك وانقر فوق السهم التالي لقفل جهاز iPhone الخاص بك ومسحه.

اقرأ أيضًا : كيفية العثور على iPhone أو iPad المسروق باستخدام Find My

3. قم بإزالة بطاقاتك من iPhone

من الأفضل إزالة أي بطاقة مخزنة في محفظة Apple على جهاز iPhone الخاص بك لأن اللص يمكن أن يسيء استخدامها بسهولة إذا كان لديه حق الوصول إلى رمز المرور الخاص بك. سواء كنت تستخدم جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي، اتبع هذه الخطوات البسيطة.

الخطوة 1 : افتح إعدادات معرف Apple في أي متصفح، وحدد الأجهزة من القائمة اليسرى، وانقر على جهاز iPhone الخاص بك.

إدارة الهوية الخاصة بك أبل

الخطوة 2 : ستظهر نافذة منبثقة على الشاشة؛ قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "Wallet & Apple Pay" وانقر فوق "إزالة العناصر" بجوار البطاقة وApple Cash وما إلى ذلك.

الخطوة 3 : انقر فوق إزالة العناصر للتأكيد، وهذا كل شيء.

4. تتبع الأيفون المسروق أو المفقود

إذا فقدت iPhone الخاص بك ولا يمكنك تذكر المكان الذي تركته فيه، فاستخدم تطبيق Find My لتتبع iPhone والعثور عليه. يمكن العثور على جهاز iPhone الخاص بك حتى إذا تم إيقاف تشغيله ، ويقوم بتحديث مواقعه لمدة تصل إلى 24 ساعة أو طالما أن البطارية تدوم بمساعدة شبكة Find My من Apple. ومع ذلك، إذا مر أكثر من سبعة أيام منذ آخر مرة أرسل فيها جهازك موقعه، فسيعرض تطبيق تحديد الموقع رسالة "لم يتم العثور على موقع".

دعونا نلقي نظرة على الخطوات التي يجب اتخاذها:

على جهاز Mac الخاص بك

الخطوة 1 : افتح تطبيق Find My على جهاز Mac الخاص بك وانقر فوق علامة التبويب "الأجهزة".

الخطوة 2 : في علامة التبويب "الأجهزة"، انظر إلى آخر موقع لجهاز iPhone الخاص بك أو في الوقت الفعلي (إذا كان متاحًا).

على نظام التشغيل Windows أو أي متصفح ويب

الخطوة 1 : افتح Find My في أي متصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق تسجيل الدخول.

ابحث عن موقعي على الويب

الخطوة 2 : أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور لمعرف Apple الخاص بك وانقر فوق السهم لتسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك.

نصيحة : لا داعي للقلق بشأن رمز المصادقة الثنائية؛ هذه ليست مطلوبة لاستخدام ميزات Find My.

وهذا كل شيء؛ يمكنك الآن رؤية الموقع المباشر لجهاز iPhone الخاص بك أو آخر موقع تمت رؤيته.

5. إبلاغ الهيئة

وبصرف النظر عن هذا، يجب عليك إبلاغ السلطة المحلية الخاصة بك عن سرقة أو فقدان جهاز iPhone الخاص بك. يمكن للسلطات مساعدتك في استعادة الوصول إلى جهاز iPhone الخاص بك ومسح اسمك في حالة تورطه في أنشطة غير قانونية.

6. قم بتقديم مطالبة إلى Apple Care+

إذا كنت مشتركًا في AppleCare+، فيمكنك المطالبة باستبدال iPhone من موقعهم على الويب. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن البلدان التالية فقط هي التي تدعم خدمة AppleCare+:

• أستراليا
• النمسا
• شيلي
• الدنمارك
• فنلندا
• فرنسا
• ألمانيا
• إيطاليا
• أيرلندا
• اليابان
• هولندا
• نيوزيلندا
• النرويج
• إسبانيا
• السويد
• سويسرا
• المملكة المتحدة
• الولايات المتحدة

7. قم بإزالة الجهاز من iCloud الخاص بك

إذا كنت لا ترغب في ربط جهاز iPhone المفقود أو المسروق بمعرف Apple الخاص بك أو عدم ظهوره في قائمة أجهزتك، فإن Apple تسمح لك بإزالته. اتبع هذه الخطوات.

ملحوظة : لا تقم بإزالة جهازك من iCloud حتى توافق AppleCare+ على مطالبتك.

الخطوة 1 : افتح إعدادات معرف Apple في أي متصفح على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي، وحدد الأجهزة من اليسار، وانقر على جهاز iPhone الخاص بك.

إدارة الهوية الخاصة بك أبل

الخطوة 2 : قم بالتمرير لأسفل في القائمة المنبثقة وانقر فوق إزالة من الحساب.

بعض النصائح لجعل جهاز iPhone الخاص بك أكثر أمانًا

إذا استعدت جهاز iPhone المسروق أو المفقود أو قمت بالتبديل إلى جهاز iPhone جديد، فمن الأفضل جعله أكثر أمانًا من الجهاز السابق. وهنا بعض النصائح للنظر فيها.

• استخدم رمزًا أبجديًا رقميًا بدلاً من رمز المرور التقليدي.
• استخدم Screen Time لتقييد تغييرات معرف Apple.
• لا تقم بتخزين البطاقات أو الأشياء الحساسة الأخرى في الملاحظات أو الصور.
• قم بإزالة البطاقات المحفوظة من الملء التلقائي في Safari.
• استخدم مدير كلمات المرور بدلاً من سلسلة مفاتيح iCloud.
• جعل مركز التحكم غير قابل للوصول من شاشة القفل؛ انتقل إلى الإعدادات > Face ID ورمز المرور > قم بإيقاف تشغيل مركز التحكم.

ومع ذلك، قامت شركة Apple للتو بإسقاط أفضل ميزة أمان لتأمين جهاز iPhone الخاص بك:

تمكين حماية الأجهزة المسروقة على iPhone (iOS 17.3)

أصدرت Apple للتو ميزة "حماية الأجهزة المسروقة" مع نظام التشغيل iOS 17.3. يبدو أنها أفضل مجموعة من الإجراءات الوقائية لحماية جهازك وبياناتك في حالة السرقة. عند تمكينه، فإنه يفرض إجراءات أمنية إضافية عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك بعيدًا عن المواقع المألوفة، مثل المنزل أو العمل.

تتضمن الميزات البارزة متطلبات مصادقة Face ID أو Touch ID لإجراءات معينة مثل الوصول إلى كلمات المرور المخزنة وإجراء تغييرات مهمة على معرف Apple الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، يتم تطبيق التأخير الأمني ​​أيضًا لأنشطة مثل تغيير كلمة مرور معرف Apple الخاص بك ويتطلب منك الانتظار لمدة ساعة وإجراء المصادقة البيومترية مرتين إذا لم تكن في مكان مألوف.

إليك كيفية تمكينه على جهاز iPhone الخاص بك:

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات.

الخطوة 2: حدد "معرف الوجه ورمز المرور". أدخل رمز المرور الخاص.

الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل، وحدد خيار التشغيل ضمن "حماية الجهاز المسروق".

إذا كنت تريد معرفة المزيد، فإليك النصائح النهائية لجعل جهاز iPhone الخاص بك آمنًا .

الأسئلة الشائعة المتعلقة بجهاز iPhone المسروق أو المفقود

1. إذا قمت بمسح جهاز iPhone الخاص بي، فهل يمكن للآخرين فتحه؟

لا، يبقى قفل التنشيط لحماية جهاز iPhone الخاص بك.

2. هل سيتم قفل جهاز iPhone أو مسحه أو إصدار رنين إذا كان غير متصل بالإنترنت؟

نعم و لا. سيحاول جهاز iPhone الخاص بك تنفيذ الأوامر التي أرسلتها عبر Find My بمجرد اتصاله بالإنترنت والحصول على اتصال نشط بالإنترنت، ولكنه قد يفشل إذا لم يتم تشغيله أو لم يكن لديه اتصال نشط بالإنترنت.

تغليف

عندما يختفي جهاز iPhone الخاص بك، فإن الحل هو السرعة والحسم. استخدم جهاز Mac أو iPad لتنشيط الوضع المفقود. علاوة على ذلك، يمكنك إزالة البطاقات المخزنة من جهاز iPhone الخاص بك أو مسحها بالكامل حتى تكون أموالك آمنة. وأخيرًا وليس آخرًا، قم بإبلاغ السلطات بالأمر وتقديم مطالبة إلى Apple Care+.