10 طرق لإصلاح مطالبة Google 2FA التي لا تعمل على iPhone

على الرغم من أن كلمات المرور تؤمّن حساباتنا، إلا أنها ليست مضمونة تمامًا. ولهذا السبب بالضبط نحتاج إلى طبقة أخرى من المصادقة . دفعت العديد من عمليات الاختراق وتسريب البيانات شركة Google لبدء المصادقة الثنائية. ومع ذلك، اشتكى المستخدمون مؤخرًا من عدم عمل مطالبة Google 2FA.

وبالنظر إلى القيمة الأمنية للتحقق المكون من خطوتين، فمن المهم التأكد من أنه يعمل بسلاسة. إذا كنت تشعر بالإحباط تجاه نظام التحقق من Google، نأمل أن يساعدك هذا الدليل في حل المشكلات المتعلقة بالمصادقة الثنائية.

نظرًا لأن معظم المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون تحدث على أجهزة iPhone، فإن هذا الدليل مخصص بشكل أساسي لمستخدمي أجهزة iOS. ولكن يمكنك متابعة الحلول حتى على جهاز Android الخاص بك.

ما هو جوجل 2FA موجه

المصادقة الثنائية أو 2FA هي إجراء أمني. وكما يوحي اسمه، فإنه يتطلب من صاحب حساب Gmail إثبات هويته مرتين – عبر كلمة المرور ثم موجه الأمان. هناك عدة طرق لضمان طبقة من الأمان لحساباتك من خلال المصادقة الثنائية. على الرغم من وجود العديد من تطبيقات المصادقة الثنائية التابعة لجهات خارجية، إلا أن Google لديها خدمة التحقق بخطوتين مدمجة.

ولكن، تمامًا كما لا يعمل Google Authenticator على أجهزة iPhone في بعض الأحيان، فمن المعروف أيضًا أن مطالبة المصادقة الثنائية لعملاق البحث تفشل على نظام التشغيل iOS.

إصلاح مشكلة عدم ظهور رسالة المصادقة الثنائية في Google

دعنا ننتقل مباشرة إلى الإصلاحات ونساعدك على التغلب على المشكلة. سنبدأ بوضع الطائرة متبوعًا بتسعة إصلاحات أخرى. هيا نبدأ.

1. تبديل وضع الطائرة

في بعض الأحيان، قد تنشأ مشكلة عدم ظهور مطالبة Google 2FA عندما يفشل جهاز iPhone الخاص بك في التقاط الإشارات بشكل صحيح. لذا، كإجراء رئيسي، نقترح عليك تمكين وضع الطائرة مؤقتًا على جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 1: افتح مركز التحكم عن طريق التمرير من الزاوية العلوية اليمنى على أجهزة iPhone بدون زر الصفحة الرئيسية. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على زر الصفحة الرئيسية، فاسحب لأعلى من أسفل الشاشة.

الخطوة 2: اضغط على تبديل وضع الطائرة لتمكينه. انتظر بضع ثوان ثم اضغط عليه مرة أخرى لتعطيله.

سيؤدي هذا إلى منع إشارات الراديو من الوصول إلى جهاز iPhone الخاص بك لفترة قصيرة. بعد فترة من الوقت، قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة على جهاز iPhone الخاص بك. سيساعد هذا هاتفك على بدء اتصال شبكة موثوق به.

2. تحقق من اتصالك بالإنترنت

يمكن أن يكون عدم استقرار شبكة Wi-Fi سببًا في عدم تلقي مطالبة بتسجيل الدخول على جهاز iPhone الخاص بك. لذلك، قم بإجراء اختبار سريع للسرعة للتحقق من سرعة الإنترنت لديك . إذا كان النطاق الترددي لشبكة Wi-Fi منخفضًا، فاتصل بشبكة موثوقة.

ومع ذلك، إذا لم يحل هذا مشكلة عدم ظهور مطالبة المصادقة الثنائية، فراجع الإصلاح التالي.

3. اتصل بنفس شبكة Wi-Fi على كلا الجهازين

لنفترض أنك تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك في Google على جهاز MacBook أو iPad. وأنت تنتظر ظهور المطالبة على تطبيق YouTube على جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم تظهر المطالبة حتى بعد فترة، فقد يساعدك هذا الإصلاح.

في مثل هذه المواقف، نوصيك بالاتصال بنفس الشبكة على كلا الجهازين، أي جهاز الكمبيوتر والهاتف. وهذا يضيف إلى عامل ثقة Google بأن كلا الجهازين ينتميان إلى نفس الأسرة. لذا، اتصل بنفس شبكة Wi-Fi على كلا الجهازين عندما لا تتلقى رسالة مطالبة بتسجيل الدخول.

4. تحقق مما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google نفسه

في بعض الأحيان، قد تحاول تسجيل الدخول إلى حساب مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بينما قد لا يتم تسجيل الدخول بنفس الحساب إلى هاتفك. على الرغم من أن هذا يعد حلًا أساسيًا، إلا أننا نوصي بالتأكد من أن الحساب الذي تحاول تسجيل الدخول إليه والحساب الذي تم تسجيل الدخول إليه على جهاز iPhone الخاص بك متماثلان.

5. حاول استخدام وضع التصفح المتخفي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

يتم تسجيل محاولة تسجيل الدخول عبر وضع التصفح المتخفي على أنها تسجيل دخول من جهاز جديد. بهذه الطريقة، ستضطر خوادم Google إلى إرسال رسالة مطالبة على هاتفك مرة أخرى.

بمجرد تلقي المطالبة، يمكنك الوثوق بالجهاز. الآن، حاول تسجيل الدخول عبر المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ومن المفترض أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول بدون مطالبة المصادقة الثنائية نظرًا لأنك وافقت بالفعل على المطالبة مرة واحدة وتثق في الجهاز.

6. أدخل بطاقة SIM في هاتفك الذكي

تساعد بطاقة SIM Google في تحديد ما إذا كان الجهاز الذي تم إدخالها فيه ملكًا لك. على سبيل المثال، ستشير رسالة المطالبة من Google على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى اسم الجهاز الذي يجب عليك التحقق من هويتك عليه.

إذا تم إدخال بطاقة SIM التي تحتوي على رقم الهاتف المرتبط بحساب Google الخاص بك في الهاتف، فهذا يسمح لـ Google بتحديد ما إذا كان الهاتف ملكًا لك. ونتيجة لذلك، سيتم عرض مطالبة المصادقة الثنائية (2FA) على هذا الجهاز المحدد.

7. جرب طريقة أخرى للتحقق

توفر Google مجموعة من عمليات التحقق. إذا لم تظهر مطالبة الأمان، فجرب عمليات التحقق الأخرى. على سبيل المثال، حاول تسجيل الدخول من خلال رقم هاتف محمول مسجل أو عبر تطبيق Google Authenticator.

ومع ذلك، إذا لم تتمكن من استخدام أي خيارات تحقق بديلة، فراجع الحل التالي لحل المشكلة مع عدم عمل موجه الأمان من Google.

8. قم بتثبيت تطبيقات Gmail وYouTube على جهاز iPhone الخاص بك

بشكل عام، ترسل Google مطالبات تسجيل الدخول إما عبر Gmail أو تطبيق YouTube. لذا، إذا لم تجد هذين التطبيقين مكانًا على جهاز iPhone الخاص بك، فقم بتنزيلهما. إذا تم تنزيلها بالفعل، فتأكد من تحديث التطبيقات.

تحميل اليوتيوب على الايفون

تحميل جيميل على الايفون

إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بتحديثها ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة عدم ظهور رسالة المصادقة الثنائية من Google.

9. تمكين تحديث التطبيقات في الخلفية على iPhone

يتيح خيار تحديث تطبيق الخلفية على جهاز iPhone الخاص بك لهاتفك أداء وظائف في الخلفية والتي يتعين عليك إبقاء التطبيق مفتوحًا لها. لذا، إذا كنت تواجه مشكلة عدم تلقي مطالبة بتسجيل الدخول لحساب Google الخاص بك، فنوصيك بتشغيل خيار تحديث الخلفية لتطبيق YouTube.

فيما يلي كيفية تمكين تحديث تطبيق الخلفية على جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. قم بالتمرير لأسفل للعثور على قسم YouTube. اضغط عليها.

الخطوة 2: تمكين تبديل "تحديث التطبيقات في الخلفية".

من المفترض أن يساعدك هذا في إصلاح عدم ظهور المصادقة الثنائية على تطبيق YouTube الخاص بك. يرجى ملاحظة أن Google تستخدم حتى تطبيق Gmail لإرسال مطالبات تسجيل الدخول. لذا، إذا تم استخدام تطبيق Gmail الخاص بك لهذا الغرض، فتأكد من تكرار الخطوات المذكورة أعلاه لتطبيق Gmail.

10. قم بتعطيل وضع الطاقة المنخفضة

يعيق وضع الطاقة المنخفضة تحديث الخلفية للتطبيقات. قد يؤدي هذا إلى إعاقة ظهور رمز الحماية 2FA على تطبيق YouTube الخاص بك. لذلك، نوصي بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة على جهاز iPhone الخاص بك لبعض الوقت. إليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. انتقل إلى قسم البطارية.

الخطوة 2: تمكين التبديل إلى "وضع الطاقة المنخفضة".

الأسئلة الشائعة حول عدم ظهور مطالبة Google 2FA

1. هل المصادقة الثنائية ضرورية؟

نعم، المصادقة الثنائية ضرورية. فهو يضيف طبقة إضافية من الأمان لحماية حسابك في Google. في الواقع، جعلت جوجل من الضروري أن يكون لكل حساب 2FA.

2. هل يمكنني تجاوز المصادقة الثنائية من Google؟

لا، لا يمكنك تجاوز ميزة التحقق بخطوتين. لن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك إذا فشلت في التحقق من هويتك باستخدام أي من الخيارات المتاحة.

3. ما هي طرق المصادقة الثنائية الأخرى التي يمكنني استخدامها على Google؟

توفر Google عدة أنواع من عمليات التحقق. يمكنك استخدام مفتاح الأمان أو الحصول على التحقق من رقم مسجل أو استخدام تطبيق Google Authenticator أو حتى إدخال رمز احتياطي رقمي.

لا مزيد من مشاكل تسجيل الدخول

تعد المصادقة الثنائية من Google ميزة أساسية في حماية حساب Google الخاص بك. ومع ذلك، سيتم منعك من الوصول إلى حسابك إذا لم تعمل مطالبات Google 2FA. وهذا بالتأكيد ليس مثاليًا. إذا وجدت نفسك في مثل هذا الموقف، فمن المفترض أن تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة.