11 طريقة لإصلاح ظهور شاشة iPhone باللون الأسود أثناء المكالمة

يمكنك الحصول على بعض الخيارات عندما تكون في مكالمة نشطة على جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك كتم مكالمة واستخدام لوحة المفاتيح وقطع المكالمة وإضافة جهة اتصال جديدة لإنشاء مكالمة جماعية . ولكن ماذا لو فشلت شاشة iPhone في التشغيل أثناء المكالمة؟ لا يمكنك استخدام أي وظائف، الأمر الذي قد يؤدي أيضًا إلى انقطاع الاتصال. فيما يلي كيفية إصلاح شاشة iPhone التي تتحول إلى اللون الأسود أثناء المكالمة.

يؤدي عدم تشغيل شاشة iPhone أثناء المكالمات إلى حدوث إزعاجات كبيرة في بعض الأحيان. قبل استخدام هاتف آخر أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية مثل WhatsApp أو Telegram أو Messenger لإجراء مكالمات، استخدم الحيل أدناه لإصلاح المشكلة.

لماذا تصبح شاشة iPhone الخاصة بي سوداء أثناء المكالمة؟

يمكن أن تؤثر عدة عوامل على تجربة مكالمتك على iPhone. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة للشاشة السوداء أثناء المكالمات النشطة على iPhone.

• حالة صلبة تعبث بالزر الجانبي على iPhone
• واقي شاشة سميك
• إعدادات غير صحيحة
• الأضرار الناجمة عن المياه
• نظام البرمجيات عفا عليها الزمن
• مستشعر القرب عربات التي تجرها الدواب

كيفية إيقاف الشاشة من التحول إلى اللون الأسود أثناء المكالمات على iPhone

يمكنك أولاً الاطلاع على بعض الأساسيات، مثل إزالة واقي الشاشة والحافظة. إذا استمرت المشكلة، فاتخذ خطوات متقدمة مثل إعادة ضبط الإعدادات والتعديلات الضرورية من قائمة إمكانية الوصول. دون مزيد من اللغط، دعونا نبدأ.

1. تحقق من مستشعر القرب

إذا تعطل مستشعر القرب الخاص بجهاز iPhone الخاص بك، فقد تظل الشاشة سوداء أثناء المكالمة. يوجد مستشعر تقارب أعلى جهاز الاستقبال على جهاز iPhone الخاص بك. عندما ترد على مكالمة وتضع هاتف iPhone الخاص بك بالقرب من أذنيك، يعمل مستشعر القرب بالهاتف ويطفئ الشاشة أثناء المكالمة.

تضمن لك هذه الممارسة عدم الضغط على الزر الخطأ أثناء المكالمة. عندما تقوم بتحريك جهاز iPhone بعيدًا عن الأذنين، يعمل مستشعر القرب مرة أخرى ويقوم بتشغيل الشاشة. إذا كان هناك ضرر كبير لمستشعر القرب الخاص بجهاز iPhone الخاص بك بسبب السقوط العرضي، فقد يفشل في تشغيل الشاشة. يجب عليك أيضًا تنظيف الجزء العلوي من جهاز iPhone الخاص بك ومحاولة الوصول إلى خيارات الهاتف أثناء المكالمة.

2. اضغط على زر الصفحة الرئيسية وقم بتشغيل الشاشة

هل لديك طراز iPhone قديم به زر الصفحة الرئيسية؟ إذا كان مستشعر القرب لا يعمل، فاضغط على زر الصفحة الرئيسية لتمكين العرض يدويًا. إذا كان لديك جهاز iPhone X أو طراز أحدث بدون زر الصفحة الرئيسية، فانقر على الشاشة لتشغيل اللوحة. يجب ألا تضغط على الزر الجانبي لأنه ينهي المكالمات على هاتفك.

3. التحقق من وجود أضرار المياه

على الرغم من أن أحدث موديلات iPhone تتميز بمقاومة الماء والغبار، إلا أنها قد تتعرض للتلف أثناء هطول الأمطار الغزيرة. قد يؤدي تلف المياه إلى إتلاف مستشعر القرب الخاص بجهاز iPhone. يجب عليك ترك جهاز iPhone الخاص بك يجف ومحاولة الرد على المكالمات مرة أخرى. يجب أن يتم تشغيل الشاشة عند تحريكها بعيدًا عن الأذنين.

4. افصل أجهزة البلوتوث

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بجهاز Bluetooth TWS (Total Wireless Stereo)، فقد تواجه مشكلات في الوصول إلى عناصر التحكم في الهاتف أثناء المكالمة. يجب عليك تعطيل Bluetooth على جهاز iPhone الخاص بك والمحاولة مرة أخرى. يمكنك التمرير من الزاوية اليمنى العليا للوصول إلى مركز التحكم وتعطيل Bluetooth.

5. قم بإزالة الحافظة الصلبة والغطاء القابل للطي

يبيع صانعو الحالات التابعون لجهات خارجية خياراتهم على Amazon أو Walmart. تمتلك هذه الشركات حافظات وأغطية دقيقة لأجهزة iPhone لتوفير حماية إضافية. قد يؤدي استخدام حافظة صلبة من شركة مصنعة غير واضحة إلى إفساد وظيفة الزر الجانبي. يجب عليك أيضًا الابتعاد عن الأغطية التي تعيق الجزء العلوي من جهاز iPhone.

يجب عليك إزالة هذه الحالات والأغطية الصعبة. إذا استمرت شاشة iPhone في التحول إلى اللون الأسود أثناء المكالمة، فجرّب طرقًا أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

6. قم بتعطيل تقليل الحركة من إمكانية الوصول

يعمل خيار تقليل الحركة على إزالة الرسوم المتحركة من نظام التشغيل iOS ويجعل هاتفك يشعر بالسرعة. يعد هذا مفيدًا في طرز iPhone القديمة مثل iPhone 7/iPhone 8. إذا قمت بتمكين خيار تقليل الحركة، فقم بتعطيله لإصلاح iPhone الذي تصبح شاشته سوداء أثناء المكالمة.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وتوجه إلى قائمة إمكانية الوصول.

الخطوة 2: حدد الحركة.

الخطوة 3: قم بتعطيل مفتاح تقليل الحركة من القائمة التالية.

7. فرض إعادة تشغيل الأيفون

قد تكون هناك أوقات لا يمكنك فيها الوصول إلى شاشة iPhone الرئيسية بعد المكالمة. لن يعمل خيار إعادة التشغيل هنا، حيث لا يمكنك رؤية الشاشة في المقام الأول.

بدلاً من ذلك، قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone. بالنسبة إلى iPhone X أو الطرازات الأحدث، اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره بسرعة، وافعل الشيء نفسه بالنسبة لزر خفض مستوى الصوت، وأخيرًا، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. استمر في الضغط على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple. يمكنك تحرير الزر الآن.

إذا كنت تتعامل مع موديلات iPhone الأقدم، فيمكنك اتباع الدليل المخصص هنا لفرض إعادة تشغيل iPhone.

8. قم بإزالة واقي الشاشة

يمكن أن تؤدي واقيات الشاشة السميكة إلى إفساد مستشعر القرب الموجود على جهاز iPhone الخاص بك. لا يستطيع المستشعر اكتشاف متى تضع الهاتف أو تحركه بجانب أذنيك. يجب عليك إزالة واقي الشاشة هذا من جهاز iPhone الخاص بك ومحاولة الرد على المكالمات مرة أخرى. لن تلاحظ أن الشاشة أصبحت سوداء أثناء المكالمة.

9. إعادة ضبط جميع الإعدادات

يمكن أن يؤدي تعديل الإعداد الخاطئ أيضًا إلى جعل الشاشة سوداء أثناء المكالمة، خاصة إذا كنت لا تحمل الهاتف بالقرب من وجهك. إنها أيضًا طريقة فعالة لإصلاح مشكلات الاتصال على iPhone .

اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وتوجه إلى القائمة العامة.

الخطوة 2: حدد "نقل أو إعادة ضبط iPhone".

الخطوة 3: اضغط على إعادة تعيين وحدد إعادة تعيين جميع الإعدادات.

10. تحديث نظام iOS

واجهت شركة Apple صعوبة في تقديم تحديثات نظام التشغيل عالية الجودة. يمكن أن يتسبب خطأ حديث تم تقديمه في أحدث إصدار لنظام التشغيل iOS في حدوث مشكلات في تطبيق الهاتف على iPhone. يمكن أن يكون السبب الرئيسي وراء ظهور شاشة iPhone 11/12/13 باللون الأسود أثناء المكالمة. توجه إلى إعدادات iPhone وافتح القائمة العامة. حدد تحديث البرنامج وقم بتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS على هاتفك.

11. قم بزيارة مركز أبل

هل قمت بتطبيق جميع الحيل المذكورة أعلاه وما زلت ترى شاشة iPhone تتحول إلى اللون الأسود أثناء المكالمة؟ على الرغم من أنه من غير المرجح أن يكون مستشعر القرب الخاص بجهاز iPhone الخاص بك بحاجة إلى استبدال. حجز موعد في أقرب مركز خدمة أبل وشرح المشكلة وعليهم تشخيصها وإصلاحها.

استمتع بمكالمات سلسة على iPhone

عندما تصبح شاشة iPhone سوداء أثناء المكالمة، لا يمكنك إنهاء المكالمة حتى يقوم الشخص الآخر بفصلها. لا يمكنك الوصول إلى وظائف أخرى أيضًا. قبل مسح بيانات iPhone بالكامل والبدء من الصفر، اتبع الحيل المذكورة أعلاه وأصلح المشكلة.