14 أفضل طريقة لإصلاح مشكلة عدم عمل iMessage على iPhone وiPad

iMessage هي واحدة من أكبر نقاط بيع iPhone، خاصة في دول مثل الولايات المتحدة. إذا كان جميع أفراد عائلتك وأصدقائك يستخدمون جهاز iPhone، فمن المؤكد أنك لن ترغب في أن تكون الفقاعة الخضراء الوحيدة التي تبرز. ومع ذلك، حتى إذا كان لديك جهاز Apple، فقد لا يعمل iMessage على جهاز iPhone الخاص بك في بعض الأحيان مما يجعلك غير متصل بأحبائك المقربين.

هل رسائلك باللون الأخضر حتى لو كنت تراسل شخصًا ما باستخدام هاتف iPhone؟ هل جهاز iPhone الخاص بك لا يرسل رسائل؟ لا تقلق، سنساعدك في حل المشكلة. فيما يلي بعض أفضل الطرق لإصلاح Apple iMessage الذي لا يعمل على جهاز iPhone أو iPad.

لماذا لا يعمل iMessage الخاص بي

iMessage هي خدمة عبر الإنترنت مما يعني أنها تعتمد على اتصال الإنترنت الخاص بهاتفك للعمل. في بعض الأحيان، قد تكون هناك مشكلة تمنع جهاز iPhone أو iPad من الاتصال بالشبكة. حتى لو كانت شبكتك على ما يرام، فمن الممكن أن تكون هناك إعدادات معينة على جهاز iPhone الخاص بك والتي قد تمنع iMessage من العمل على النحو المنشود. سنتناول جميع المشكلات المحتملة ونقدم الحلول لمعالجتها جميعًا.

أفضل 12 إصلاحًا لعدم عمل iMessage على iPhone وiPad

1. تحقق مما إذا كان iMessage معطلاً

قبل أن نصل إلى أي من الحلول، من المهم التأكد من أن المشكلة عندكم وليست عند شركة Apple. في بعض الأحيان، من الممكن أن تكون خوادم iMessage معطلة، وهذا هو سبب عدم عمل iMessage الخاص بجهاز iPhone. لذا، إذا كنت تتساءل لماذا لا يعمل iMessage الخاص بي على الرغم من أن جميع المعلمات جيدة، فقد حان الوقت للتحقق من حالة خادم Apple. للتحقق مما إذا كان iMessage معطلاً، توجه إلى موقع حالة النظام الخاص بشركة Apple وابحث عن الضوء بجوار iMessage.

إذا كان الضوء أحمر، فهذا يعني أن iMessage معطل وسيتعين عليك الانتظار حتى يعود متصلاً بالإنترنت. إذا كان الضوء أخضر، فكل شيء على ما يرام مع خوادم iMessage. تابع الخطوات الإضافية لإصلاحها.

2. تبديل وضع الطائرة

إذا كنت تتساءل - لماذا لا يعمل iMessage الخاص بي - فإن أحد الأسباب الرئيسية يرجع إلى شبكة غير مكتملة. إحدى أسرع الطرق لاستعادة اتصال الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك هي تشغيل وإيقاف وضع الطائرة. سيؤدي هذا إلى إجبار جهاز iPhone الخاص بك على إنشاء اتصال بأقرب برج وهو أمر مفيد إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول.

اسحب لأسفل (أو اسحب لأعلى، وفقًا لطراز iPhone الخاص بك) من الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة لفتح مركز التحكم على جهاز iPhone أو iPad. ثم قم بتمكين وضع الطائرة. انتظر بضع ثوان وأطفئه. سوف يتصل جهاز iPhone/iPad الخاص بك ببيانات الجوال أو شبكة Wi-Fi كما في السابق، ويجب أن يكون iMessage قيد التشغيل.

3. تأكد من أن لديك اتصال نشط بالإنترنت

يعمل iMessage عبر اتصال إنترنت نشط على جهاز iPhone أو iPad. لذلك، من المهم أن تكون متصلاً بشبكة Wi-Fi أو تستخدم بيانات الهاتف المحمول لإرسال الرسائل أو الصور أو أي بيانات عبر iMessage. يوصى باستخدام اتصال Wi-Fi مستقر بسرعات جيدة للاتصال السلس.

إذا توقف iMessage عن العمل على جهاز iPhone الخاص بك عند استخدام بيانات الجوال، فتأكد من أنك تستخدم شبكات 4G أو 5G وأن المنطقة التي تتواجد فيها تتمتع بقوة إشارة جيدة. أو حاول الحصول على شبكة Wi-Fi عامة مؤقتًا لإرسال رسائلك. قد يكون عدم وجود اتصال جيد أيضًا أحد أسباب عدم قيام iMessage الخاص بك بإرسال الصور ومقاطع الفيديو .

4. تحقق من عناوين الإرسال والاستقبال

يحتوي جهاز iPhone الخاص بك على عدد معين من أرقام الهواتف ومعرفات البريد الإلكتروني التي يمكنه استخدامها لإرسال واستقبال النصوص عبر iMessage. إذا لم يكن رقم هاتفك الحالي أو معرف البريد الإلكتروني واحدًا منهم، فلن يعمل iMessage على جهاز iPhone أو iPad. إذا لم يكن iMessage الخاص بك يرسل رسائل، فإليك كيفية التحقق من عناوين الإرسال والاستلام وتحديثها.

الخطوة 1:  افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. قم بالتمرير لأسفل وانقر على الرسائل.

الخطوة 2:  اضغط على إرسال واستقبال.

هنا، يمكنك رؤية أرقام الهواتف ومعرفات البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها لـ iMessage. إذا لم تكن التفاصيل الخاصة بك محدثة، فمن المحتمل أن حسابات iCloud وiMessage الخاصة بك غير متطابقة . اتبع الدليل المذكور في الرابط ويجب أن يكون لديك الإعدادات الصحيحة لـ iMessage. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إصلاح iMessage الخاص بك عندما لا يعمل بسبب عدم تطابق عنوان الإرسال والاستقبال.

إذا لم يكن لديك رقم هاتف محمول ولا يرسل iPhone رسائل نصية، فيمكنك أيضًا استخدام iMessage على iPhone أو iPad بدون بطاقة SIM .

5. قم بإزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM الخاصة بك

إليك حل بسيط آخر عندما لا يعمل iMessage على iPhone. قم بإزالة بطاقة SIM الخاصة بك من جهاز iPhone وأعد إدخالها بعد فترة. سيؤدي هذا بشكل أساسي إلى إعادة تعيين iMessage على جهاز iPhone الخاص بك. عند إدخال بطاقة SIM الخاصة بك مرة أخرى، ستبدأ عملية تنشيط iMessage بعد تسجيل iPhone في الشبكة.

6. أعد ضبط iMessage وأعد تشغيل iPhone أو iPad

هذه الخطوة هي إجراء موسع للطريقة السابقة. إذا لم تؤدي إعادة إدخال بطاقة SIM الخاصة بك إلى حل المشكلة، أو إذا تم إيقاف تشغيل iMessage على هاتفك، فإليك كيفية إعادة تشغيل خدمة iMessage مرة أخرى.

الخطوة 1:  افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad. قم بالتمرير لأسفل وانقر على الرسائل.

الخطوة 2:  اضغط على تبديل iMessage لإيقاف تشغيله.

الخطوة 3:  انتظر بضع ثوان وقم بتشغيله مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى إعادة تمكين الخدمة.

الخطوة 4:  الآن، أعد تشغيل جهاز iPhone/iPad. هيريس كيفية القيام بذلك-

• بالنسبة إلى iPhone X والإصدارات الأحدث/أجهزة iPad التي لا تحتوي على زر الصفحة الرئيسية : اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت + الزر الجانبي حتى ترى شريط تمرير إيقاف التشغيل. حركه لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي لتشغيله.
• بالنسبة لجميع أجهزة iPhone وiPad الأخرى المزودة بزر الصفحة الرئيسية : اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى شريط تمرير إيقاف التشغيل. حركه لإيقاف تشغيل هاتفك. ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي لتشغيله.

بمجرد إعادة تشغيل جهاز iPhone/iPad، يجب أن يبدأ تسجيل iMessage تلقائيًا.

7. تأكد من أن لديك خطة نشطة على بطاقة SIM الخاصة بك

يحدث هذا بشكل أساسي عندما لا يعمل iMessage على جهاز iPhone جديد. عندما تقوم بإدخال بطاقة SIM في جهاز iPhone الخاص بك، ترسل Apple رسالة نصية قصيرة تلقائيًا من رقم هاتفك المحمول لتنشيط iMessage لأول مرة. سيؤدي الفشل في إرسال هذه الرسالة القصيرة إلى عدم عمل iMessage.

لذا، تأكد من أن لديك خطة نشطة على بطاقة SIM الخاصة بك والتي يمكنها إرسال رسائل نصية. إذا كان لديك اتصال مسبق الدفع، تأكد من أن لديك رصيدًا كافيًا لإرسال رسالة نصية. إذا لم تقم بذلك، قم بإعادة الشحن باستخدام الحد الأدنى من المبلغ حتى يتمكن من إرسال رسالة التنشيط لـ iMessage لتنشيطه على جهاز iPhone الخاص بك.

8. تحقق مما إذا كان المستلم يستخدم iMessage

لتتمكن من إرسال رسالة iMessage إلى شخص ما، يجب على الطرف الآخر أيضًا استخدام iMessage. ما يعنيه هذا هو أن الفقاعات النصية الخاصة بك ستظهر باللون الأزرق فقط إذا كان المستلم يستخدم أيضًا iPhone أو iPad أو iPod أو Mac أو أحد منتجات Apple ومسجلاً في iMessage. لذا، تأكد من أن الشخص الذي تراسله يستخدم iMessage أيضًا باتباع هذه الطريقة البسيطة.

الخطوة 1:  افتح تطبيق الرسائل على جهاز iPhone الخاص بك. اضغط على رسالة جديدة في الزاوية العلوية اليمنى.

الخطوة 2:  أدخل رقم هاتف المستلم أو معرف البريد الإلكتروني.

إذا ظهر اسمهم باللون الأزرق، فهذا يعني أنهم يستخدمون iMessage. إذا ظهر باللون الأخضر، فهذا يعني أنهم لا يستخدمون iMessage، وبالتالي، سيتم تسليم كل ما ترسله في شكل رسالة نصية قصيرة.

9. قم بتعطيل خيار "إرسال كرسالة نصية قصيرة".

يحتوي جهازي iPhone وiPad على ميزة تقوم تلقائيًا بإرسال رسالة عبر الرسائل القصيرة إذا لم يكن iMessage متاحًا. في بعض الأحيان، قد يؤدي تمكين هذا التبديل إلى إرسال رسائلك عبر الرسائل القصيرة بشكل افتراضي بدلاً من iMessage حتى لو كان اتصال الشبكة لديك غير منتظم قليلاً. لذا، فمن الأفضل تعطيل هذا التبديل لضمان إرسال جميع رسائلك عبر iMessage فقط.

الخطوة 1:  افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad. قم بالتمرير لأسفل وانقر على الرسائل.

الخطوة 2:  ابحث عن خيار الإرسال كرسالة نصية قصيرة (Send as SMS) وقم بتعطيله.

من المفترض أن يعمل iMessage الآن على جهاز iPhone وiPad الخاص بك على النحو المنشود.

10. حذف الرسائل القديمة

إذا كنت قادرًا على إرسال رسائل iMessages ولكنك غير قادر على استقبالها، فمن المحتمل أن تكون سعة تخزين جهاز iPhone الخاص بك قد نفدت، وبالتالي لا توجد مساحة لتخزين الرسائل الجديدة. أفضل طريقة لمعالجة هذه المشكلة هي حذف الرسائل القديمة لإفساح المجال لرسائل جديدة.

الخطوة 1:  افتح تطبيق الرسائل على جهاز iPhone الخاص بك. اضغط على القائمة المكونة من ثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى.

الخطوة 2:  الآن، اختر خيار تحديد الرسائل.

الخطوة 3:  حدد جميع الرسائل التي ترغب في حذفها. اضغط على زر الحذف في الزاوية اليمنى السفلية.

يجب أن تبدأ الآن في تلقي الرسائل الجديدة.

11. قم بتحديث جهاز iPhone/iPad الخاص بك إلى أحدث إصدار

في بعض الأحيان، قد يتسبب إصدار برنامج معين في حدوث مشكلات في عمل iMessage. يمكن أن يساعد تحديث جهاز iPhone/iPad إلى أحدث إصدار من iOS/iPadOS في حل مشكلة iMessage التي لا تعمل.

الخطوة 1:  افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. انتقل إلى القسم العام.

الخطوة 2:  اضغط على تحديث البرنامج.

الخطوة 3:  في حالة توفر تحديث جديد، سيتم إدراجه هناك. حدد تثبيت وانتظر حتى يكتمل التثبيت.

12. اضبط التاريخ والوقت للتحديث تلقائيًا

هل قمت بتشغيل iPhone القديم؟ أم أن جهاز iPhone الخاص بك يعمل بتاريخ ووقت أقدم؟ كانت هناك تقارير عن عدم عمل iMessage عندما تم ضبط التاريخ والوقت على iPhone بشكل غير صحيح.

لذا، حاول ضبط التاريخ والوقت وفقًا للإعداد التلقائي لجهاز iPhone لمنع iMessage من التوقف عن العمل، وإليك كيفية ضبط التاريخ والوقت على جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل إلى الخيار العام. الآن حدد "التاريخ والوقت".

الخطوة 2: قم بتشغيل زر التبديل الموجود بجانب Set Automatically. إذا كان مفتاح التبديل قيد التشغيل بالفعل، فقم بإيقاف تشغيله. ثم قم بتشغيل التبديل مرة أخرى.

13. حاول استخدام iMessage على جهاز Mac أو جهاز آخر

إن امتلاك العديد من أجهزة Apple يعني أنك ربما قمت بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple نفسه على جهاز Mac وiPad وApple Watch. إذا كان الأمر كذلك بالفعل، فحاول إرسال رسالة iMessage عبر جهاز Mac أو Apple Watch لمعرفة ما إذا كانت الرسالة ستتم أم لا.

إذا حدث ذلك، فهذا يعني على الأرجح أن هناك خللًا ما في إعدادات شبكة جهاز iPhone الخاص بك ويحتاج إلى إعادة ضبط. اتبع الخطوات الموضحة أدناه لإعادة ضبط معلمات شبكة iPhone الخاص بك ثم حاول تمكين iMessage مرة أخرى.

14. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه بالنسبة لك، فقد يكون إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone/iPad الخاص بك مفيدًا. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع معلمات الشبكة مثل شبكات Wi-Fi المحفوظة وأجهزة Bluetooth وخطط البيانات وما إلى ذلك. وسيتعين عليك إعدادها مرة أخرى يدويًا. على الرغم من أن الأمر قد يبدو مرهقًا، إلا أنه يمكن أن يساعد في حل مشكلة iMessage على جهازك.

الخطوة 1:  افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. انتقل إلى القسم العام.

الخطوة 2:  قم بالتمرير لأسفل إلى الأسفل. اضغط على "نقل أو إعادة ضبط iPhone".

الخطوة 3:  حدد خيار إعادة التعيين هنا.

الخطوة 4:  الآن، حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة. تأكد من عدم تحديد أي خيار آخر وإلا فقد يؤدي ذلك إلى مسح مساحة تخزين جهاز iPhone الخاص بك بالكامل.

اتصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بك مرة أخرى وحاول استخدام iMessage. من المفترض أن تؤدي الإصلاحات المذكورة أعلاه إلى تشغيل iMessage وتشغيله مرة أخرى. هل لديك المزيد من الأسئلة؟ انتقل إلى القسم التالي.

الأسئلة الشائعة حول iMessage على iPhone

1. لماذا يكون iMessages الخاص بي باللون الأخضر؟

عندما يفشل إرسال رسالة iMessage، يتم تسليمها إلى المستلم عبر الرسائل القصيرة. في مثل هذه الحالة، ستظهر رسالة iMessage الخاصة بك في فقاعة خضراء بدلاً من اللون الأزرق المعتاد.

2. كيف يمكنك تحديث iMessage على جهاز iPhone الخاص بك؟

تتم مزامنة iMessage في كل مرة تتصل فيها بشبكة Wi-Fi. لا يتعين عليك تحديث iMessage يدويًا حيث تتم مزامنة جميع الرسائل الواردة الجديدة تلقائيًا.

3. لماذا لا يتم تحديث رسائلي على جهاز iPhone الخاص بي؟

إذا كانت هناك مشكلة في شبكتك، فلن يتم تحديث الرسائل الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك.

4. هل يمكن أن يكون لديك حسابين على iMessage؟

قطعاً! يمكنك ربط أكثر من رقم هاتف أو معرف بريد إلكتروني مع iMessage. يمكن استخدام جميع المعرفات المرتبطة بحساب Apple الخاص بك مع iMessage أيضًا.

5. لماذا لا يعمل iMessage مع جهة اتصال واحدة؟

من المهم ملاحظة أن كلا الطرفين يجب أن يكونا متصلين بالإنترنت ويجب أن يكونا مسجلين في iMessage حتى يعمل. إذا كانت جهة الاتصال التي تراسلها غير متصلة بالإنترنت، أو لم تسجل في iMessage، أو تستخدم جهاز Android، فلن يعمل iMessage.

6. هل يتم حظري إذا تم إرسال رسالة iMessage كرسالة نصية؟

ورغم أنه أحد الاحتمالات، إلا أنه لا يعني أنك محظور. من الممكن أن يكون iMessage لا يعمل بالطريقة التي ينبغي أن يعمل بها على جهاز iPhone الخاص بك. ما عليك سوى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه وستتمكن من إصلاحها.

أبقِ الفقاعات الخضراء بعيدًا

قد يتم قطع اتصالك بأصدقائك وعائلتك إذا كان iMessage لا يعمل على جهاز iPhone أو iPad. ومع ذلك، فمن السهل جدًا إصلاحه إذا اتبعت التعليمات بعناية. عد إلى الإنترنت وانضم إلى المحادثة دون أن تكون الشخص الغريب الذي لديه فقاعات خضراء.