So überprüfen Sie den Reparaturverlauf eines iPhones in der Einstellungs-App

Die jüngsten Ankündigungen von Apple betrafen alle die iPhone-Reparatur und die Möglichkeit, es Privatpersonen zu erleichtern, ihre iPhones selbst zu reparieren. Das Unternehmen hat jetzt eine neue Funktion hinzugefügt – Teile- und Servicehistorie –, die Benutzern einen Einblick darüber bietet, ob ein iPhone bereits zur Reparatur geschickt wurde und ob die ersetzten Teile echt sind oder nicht. 

In diesem Beitrag erklären wir Ihnen, worum es bei dieser neuen Funktion geht und wie Sie den Serviceverlauf Ihres iPhones überprüfen können. 

Was ist die Teile- und Serviceverlaufsfunktion in iOS 15.2?

Um Kunden dazu zu bringen, Originalteile von Apple zu kaufen und den autorisierten Apple-Service anderen vorzuziehen, hat Apple ein Update für iOS herausgebracht, das einen neuen Abschnitt „Teile- und Serviceverlauf“ in der App „Einstellungen“ mit sich bringt. In diesem Abschnitt erhalten Benutzer einen detaillierten Überblick über die Teile, die möglicherweise an ihrem iPhone ausgetauscht wurden, sowie das Datum, an dem der Service durchgeführt wurde. 

Ab iOS 15.2 kann Apple Ihnen mitteilen, welcher Teil Ihres iPhones ersetzt wurde, indem es Ihr iPhone nach aktuellen Reparaturinformationen durchsucht. Abhängig von Ihrem iPhone-Modell können Sie möglicherweise sehen, ob der Akku, das Display oder die Kamera Ihres Geräts ausgetauscht wurden und ob es sich bei den ausgetauschten Teilen um Originalteile von Apple handelte.

Bildnachweis: Apple

Wenn Sie eines der oben genannten Teile durch ein Ersatzteil direkt von Apple ersetzt haben, sollten Sie im Abschnitt „Teile- und Serviceverlauf“ neben dem Teilenamen das Etikett „Original Apple Part“ sehen. Falls bei einer Reparatur nicht originale Teile oder Werkzeuge verwendet wurden, sollte „Unbekanntes Teil“ gefolgt von einem Fehlerzeichen angezeigt werden. 

Selbst wenn Apple feststellt, dass einige der ausgetauschten Teile nicht original sind, hat dies keinerlei Auswirkungen auf die Benutzerfreundlichkeit Ihres iPhones. Apple warnt jedoch davor, dass nicht originale Reparaturen zu Schäden am Akku, Überhitzung oder Verletzungen führen können. 

Alle Reparaturen und Ersetzungen, die an Ihrem iPhone durchgeführt werden, werden mit der Seriennummer Ihres iPhones verknüpft. Wenn eine iPhone-Reparatur in jedem Fall zu einer neuen Seriennummer führt, sehen Sie nur die Teile- und Servicehistorie seit der Einführung der neuen Seriennummer. 

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Welche iPhones können Teile- und Servicehistorie anzeigen?

Zunächst einmal wird der neue Abschnitt zur Teile- und Servicehistorie nur auf ausgewählten iPhones angezeigt, die auf iOS 15.2 oder eine neuere Version aktualisiert wurden. Allerdings weisen nicht alle iPhones eine ähnliche Servicehistorie auf, da nicht alle mit der notwendigen Hardware ausgestattet sind, um die Art der an ihnen durchgeführten Reparaturen zu erkennen.

Im Folgenden finden Sie eine Liste von iPhones, die in den Einstellungen den Teile- und Serviceverlauf anzeigen können, sowie die Art der Informationen, die für jedes iPhone angezeigt werden können. 

• iPhone SE (2. Generation): Batteriewechsel
• iPhone XR, XS, XS Max: Batteriewechsel
• iPhone 11-Serie: Akku- und Display-Austausch
• iPhone 12-Serie: Akku, Display und Kamera austauschen
• iPhone 13-Serie: Akku, Display und Kamera austauschen

Wenn Sie eines der oben genannten Teile Ihres iPhones ausgetauscht haben, sollten Sie den Reparaturverlauf in den Einstellungen sehen. Dies ist jedoch nicht sichtbar, wenn Sie keine Reparatur an Ihrem iPhone durchgeführt haben. 

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iPhone-Reparaturverlauf: So greifen Sie auf den Teile- und Serviceverlauf Ihres iPhones zu

Bevor Sie auf den Teile- und Serviceverlauf Ihres iPhones zugreifen können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie das Gerät auf iOS 15.2 (oder neuer) aktualisiert haben, da ältere Versionen diese Funktion nicht haben.

Um zu sehen, welche Teile auf Ihrem iPhone ausgetauscht wurden, öffnen Sie die App „Einstellungen“ und gehen Sie zu „Allgemein“. 

Tippen Sie im nächsten Bildschirm auf „Info“. 

Wenn Sie an Ihrem iPhone eine Batterie-, Display- oder Kamerareparatur durchgeführt haben, sollte diese im Abschnitt „Teile- und Serviceverlauf“ auf diesem Bildschirm angezeigt werden.

Hier sollte neben dem ersetzten Teil das Etikett „Original Apple Part“ erscheinen. 

Warum wird in der Teile- und Servicehistorie „Unbekanntes Teil“ angezeigt?

Wenn im Abschnitt „Teile- und Serviceverlauf“ die Meldung „Unbekanntes Teil“ angezeigt wird, kann dies folgende Gründe haben:

• Wenn das ausgetauschte Teil nicht original war, also nicht von Apple stammte. 
• Wenn das ausgetauschte Teil zuvor auf einem anderen iPhone verwendet oder installiert wurde. 
• Wenn die Installation des ersetzten Teils nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. 
• Wenn Ihr iPhone oder das ersetzte Teil nicht wie vorgesehen funktioniert. 

Wenn Sie die Meldung „Unbekanntes Teil“ auf Ihrem iPhone erhalten, empfehlen wir Ihnen, den Apple Store zu besuchen oder sich an einen autorisierten Apple-Dienstanbieter zu wenden, um weitere Informationen darüber zu erhalten.

Das ist alles, was Sie über die Überprüfung des Teile- und Serviceverlaufs auf einem iPhone wissen müssen. 

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