Haben Sie Echo bei Microsoft Teams-Besprechungen? So beheben Sie das Problem.

Um Echos in Microsoft Teams-Besprechungen zu beheben , verwenden Sie zunächst ein Headset und stellen Sie sicher, dass in jedem Raum nur ein Mikrofon-Lautsprecher-System aktiv ist. Überprüfen Sie anschließend, welches Mikrofon und welchen Lautsprecher Teams tatsächlich verwendet. Falls Sie Ihre eigene Stimme hören, bitten Sie die anderen Teilnehmer, ihre Einstellungen ebenfalls zu überprüfen: Möglicherweise wird der Ton über das Mikrofon eines anderen Teilnehmers wiedergegeben.

Ein Echo ist eine verzögerte Wiederholung von Sprache. Es kann auftreten, wenn ein Mikrofon Audio von nahestehenden Sprechern aufnimmt oder wenn mehrere Geräte mit aktiviertem Audio zugeschaltet sind. Die Platzierung der Hardware und die Audioweiterleitung spielen eine Rolle; es handelt sich nicht zwangsläufig um ein Problem mit der Internetverbindung.

1. Ermitteln Sie die Quelle und entfernen Sie doppelte Audioverbindungen.

Bevor Sie die Einstellungen an jedem einzelnen Computer ändern, sollten Sie genauer eingrenzen, wo das wiederholte Geräusch in das Meeting gelangt:

1. Eine Person soll sprechen, während alle anderen ihre Mikrofone stumm schalten.
2. Schalten Sie die anderen Mikrofone nacheinander stumm, während die Person weiterspricht.
3. Sollte das Echo wiederkehren, überprüfen Sie die Lautsprecher, das Mikrofon und alle weiteren Meeting-Geräte des zuletzt stummgeschalteten Teilnehmers.

Dies identifiziert einen wahrscheinlichen Audiopfad, anstatt einen Defekt des Mikrofons nachzuweisen. Fragen Sie, ob jemand über Laptop und Telefon teilgenommen, sich separat eingewählt oder die Besprechung sowohl in der Desktop-App als auch im Browser geöffnet hat.

Lassen Sie die zusätzliche Audioverbindung aktiv oder deaktivieren Sie sowohl das Mikrofon als auch die Wiedergabefunktion des Meetings . Wenn Sie nur das zusätzliche Mikrofon stummschalten, können die Lautsprecher des Mikrofons für ein anderes Mikrofon in der Nähe weiterhin hörbar sein.

In Konferenzräumen sollte die Raumanlage für die Tonübertragung genutzt und zusätzliche Geräte ohne Audiofunktion hinzugefügt werden. Microsoft empfiehlt in seinen Richtlinien zur Tonübertragung in Teams ausdrücklich, dass in einem Raum nur Mikrofon und Lautsprecher eines Geräts eingeschaltet bleiben.

2. Verwenden Sie ein Headset oder reduzieren Sie die Lautsprecherempfindlichkeit.

Schließen Sie an der vermuteten Störquelle Kopfhörer oder ein Headset an. Dadurch wird die Wiedergabe des Meetings außerhalb des Raumes gehalten und der Ton, der das Mikrofon erreicht, reduziert. Falls die Verbindung Ihres Kollegen Ihre Stimme wiedergibt, reicht es möglicherweise nicht aus, nur Ihre eigenen Kopfhörer zu wechseln.

Falls Lautsprecher benötigt werden, reduzieren Sie deren Lautstärke und positionieren Sie das Mikrofon weiter entfernt. Vermeiden Sie es, ein separates Mikrofon direkt vor einem Lautsprecher zu platzieren. Schalten Sie das Mikrofon stumm, wenn Sie nicht sprechen. Dies ist jedoch nur eine vorübergehende Lösung, bis Sie die korrekte Konfiguration gefunden haben.

3. Wählen Sie den richtigen Teams-Lautsprecher und das richtige Mikrofon aus.

Das Anschließen eines Headsets garantiert nicht, dass Teams darauf umgeschaltet hat. In der Desktop-App:

1. Wählen Sie Einstellungen und mehr (...) > Einstellungen > Geräte .
2. Wählen Sie unter Audioeinstellungen die gewünschte Ausgabe über Lautsprecher aus .
3. Wählen Sie den gewünschten Eingang unter „Mikrofon“ aus . Wählen Sie bei einem Headset dessen Mikrofon und nicht das Mikrofon des Laptops oder der Webcam.

Öffnen Sie während einer Besprechung den Pfeil neben „Mikrofon“ und wählen Sie „Weitere Audioeinstellungen“ , um die Geräte zu überprüfen, ohne die Besprechung verlassen zu müssen. Diese Steuerelemente sind im Microsoft Teams-Audioeinstellungen-Leitfaden dokumentiert ; einige Optionen hängen von den Richtlinien Ihrer Organisation ab.

Informationen zur Geräuschunterdrückung finden Sie unter „Hintergrundgeräusche“ . Falls verfügbar, kann die Sprachisolierung auch andere Stimmen und Sprechergeräusche herausfiltern. Beachten Sie die Einrichtungsanweisungen von Microsoft für die Sprachisolierung, um die Profilanforderungen zu ermitteln. Diese Funktionen ergänzen eine optimierte Audiokonfiguration; entfernen Sie vorher doppelte Verbindungen.

4. Verbindung wiederherstellen, testen und Windows-Audioverarbeitung überprüfen.

Falls das richtige Gerät fehlt oder der Ton fehlerhaft ist, trennen Sie es vom Stromnetz und schließen Sie es erneut an. Überprüfen Sie bei Bluetooth-Geräten den Ladezustand und die Verbindungen zu anderen Geräten. Wählen Sie „Verlassen“ und treten Sie der Besprechung anschließend erneut bei; wählen Sie keine Option, die die Besprechung für alle Teilnehmer beendet.

In der Teams-Desktop-App gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Geräte“ und wählen Sie , falls verfügbar, „Testanruf tätigen“ . Nehmen Sie eine kurze Nachricht auf und hören Sie sich die Wiedergabe an. Laut Microsofts Leitfaden zur Mikrofon-Problembehandlung ist die Testanruffunktion in Teams für das Web nicht verfügbar. Eine klare Testaufnahme überprüft Ihre lokale Konfiguration, schließt aber eine Audioschleife eines anderen Teilnehmers nicht aus.

Unter Windows 11 bietet sich als zusätzliche Option zur Fehlerbehebung der Menüpunkt „Einstellungen“ > „System“ > „Sound“ an . Wählen Sie Ihr Ausgabegerät aus und deaktivieren Sie gegebenenfalls die Audioverbesserungen . Testen Sie die Einstellungen erneut und stellen Sie sie gegebenenfalls wieder her. Microsoft führt diese Vorgehensweise in seinem Leitfaden zur Windows-Audioproblembehandlung auf ; die Verfügbarkeit kann je nach Gerät und Treiber variieren.

Sollte das Echo weiterhin bestehen, versuchen Sie es mit einem anderen Headset und führen Sie ein kurzes Gespräch mit einem Kollegen. Teilen Sie der IT-Abteilung mit, bei welchem ​​Teilnehmer das Echo wieder auftritt, wenn er sein Mikrofon entstummen lässt, welche Geräte ausgewählt sind und ob das Problem auch in anderen Anruf-Apps auftritt. Diese Details helfen, ein Geräteproblem von einem Problem mit der Raumkonfiguration oder einem spezifischen Problem mit Teams zu unterscheiden.