Viele Chromebook-Benutzer haben sich darüber beschwert, dass ihre Geräte keine Dateien öffnen können. Sie können beispielsweise zu Ordnern navigieren, aber ihre Dokumente nicht öffnen. Es gibt keine Fehlermeldung auf dem Bildschirm. Es passiert nur nichts, wenn sie eine Datei auswählen. Dieses Problem tritt häufig auf, wenn Benutzer versuchen, PDF-Dateien zu öffnen . Wenn Sie ähnliche Probleme haben, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Was tun, wenn das Chromebook keine Dateien öffnet?
Verwenden Sie einen anderen Ordner, um die Dateien zu öffnen
Überprüfen Sie, ob Sie die problematische Datei aus einem anderen Ordner öffnen können. Gehen Sie beispielsweise zu Ordnern und wählen Sie Zuletzt verwendet aus, wenn Sie die Datei kürzlich verwendet haben. Alternativ können Sie zu Bild , Video oder Audio gehen und prüfen, ob Sie das problematische Dokument öffnen können.
Wenn Sie versuchen, eine Android-App-Datei zu öffnen, gehen Sie zu Meine Dateien und wählen Sie Dateien abspielen aus . Versuchen Sie, Ihre Dateien direkt aus dem Download -Ordner zu öffnen.
Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem und Ihren Browser
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Laptop die neueste Betriebssystem- und Browserversion ausgeführt wird. Um die neuesten Updates manuell zu installieren , gehen Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf Über Chrome OS . Klicken Sie dann auf Nach Updates suchen . Vergessen Sie nicht, Ihren Laptop nach der Installation der Updates neu zu starten.
Wenn Ihr Laptop von einem Unternehmen oder einer Schule verwaltet wird und Sie ihn nicht aktualisieren können, wenden Sie sich für weitere Hilfe an Ihren IT-Administrator.
Verwenden Sie den Inkognito-Modus
Überprüfen Sie, ob Sie Ihre Dokumente im Inkognito-Modus öffnen können. Starten Sie Google Chrome, klicken Sie auf Weitere Optionen und wählen Sie Neues Inkognito-Fenster aus . Wenn das Problem im Inkognito-Modus behoben ist, leeren Sie Ihren Browser-Cache .
Chromebook-Hardware zurücksetzen
Überprüfen Sie, ob das Zurücksetzen Ihrer Chromebook-Hardware das Problem löst.
Speichern Sie eine neue Dateikopie
Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie, ob Sie die problematische Datei auf einem anderen Computer öffnen können. Speichern Sie die Datei in der Cloud und prüfen Sie, ob Sie direkt von Ihrem Chromebook aus darauf zugreifen können. Speichern Sie dann eine neue Kopie der Datei in einem ChromeOS-kompatiblen Format. Wenn die Datei beschädigt wurde, sollte das Speichern einer neuen Kopie das Problem beheben.
Fazit
Wenn Sie bestimmte Dateien auf dem Chromebook nicht öffnen können, prüfen Sie, ob Sie sie direkt aus dem Download-Ordner öffnen können. Verwenden Sie außerdem Google Docs im Inkognito-Modus, um die problematischen Dateien zu öffnen. Stellen Sie dann sicher, dass Sie Ihr Betriebssystem und Ihren Browser aktualisieren und die Chromebook-Hardware zurücksetzen. Wenn das Problem weiterhin besteht, öffnen Sie die Datei auf einem anderen Gerät und speichern Sie eine neue Kopie in einem anderen Format.
Konntest du das Problem beheben? Welche der oben genannten Lösungen hat für Sie funktioniert? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.
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