In unserem neuesten Microsoft 365-Leitfaden werfen wir einen Blick auf einige der häufigsten OneDrive-Probleme und wie Sie diese beheben können. Hier ist, was Sie wissen müssen:
Das häufigste Problem mit OneDrive ist, dass Dateien nicht synchronisiert werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Dateien die Größenlimits nicht überschreiten: Maximal 100 GB für private Konten und 15 GB für geschäftliche Konten. Versuchen Sie, die Datei zu komprimieren, um die Synchronisation zu ermöglichen. Überprüfen Sie auch, ob die Dateien möglicherweise an einem unerwünschten Ort gespeichert oder versehentlich verschoben wurden.
Falls die Datei weiterhin nicht synchronisiert wird, speichern Sie sie unter einem neuen Namen oder stoppen und starten Sie die Synchronisation neu. Klicken Sie auf das OneDrive-Symbol in der Windows 10-Taskleiste, wählen Sie "Mehr" und dann "Synchronisierung anhalten". Klicken Sie danach erneut auf das Symbol und wählen Sie "Synchronisierung fortsetzen".
Überprüfen Sie, ob Ihr OneDrive-Speicherlimit erreicht ist, was Sie daran hindern könnte, weitere Dateien zu synchronisieren. In diesem Fall wird das OneDrive-Symbol möglicherweise mit einem gelben Ausrufezeichen angezeigt. Löschen Sie einige Dateien und versuchen Sie erneut zu synchronisieren.
Ein weiteres häufiges Problem ist das Fehlen von Dateien. Überprüfen Sie den Papierkorb, um sicherzustellen, dass die Datei dort ist. Es ist auch wichtig, zu prüfen, ob Sie mit dem richtigen Microsoft-Konto angemeldet sind und ob die Dateien an einem Ort gespeichert sind, den Sie möglicherweise kürzlich verschoben haben.
Nutzen Sie das Suchfeld "Alles durchsuchen" auf der OneDrive-Website, um nach diesen Dateien zu suchen. Wenn die Datei in Ihrem persönlichen Tresor gespeichert ist, wird sie nicht in Ihren Suchergebnissen angezeigt. Überprüfen Sie dies ebenfalls. Falls Sie die Datei immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um Unterstützung bei der Suche zu erhalten. Halten Sie dafür die Dateinamen und das letzte Zugriffsdatum bereit.
Wenn OneDrive beim Hochladen oder Synchronisieren von Dateien hängen bleibt, könnte das an einer hohen Anzahl von Dateien liegen. Es wird empfohlen, die Synchronisation zu pausieren und die Dateien in kleineren Gruppen hochzuladen. Klicken Sie dazu einfach auf das OneDrive-Symbol und wählen Sie "Synchronisierung anhalten".
Sollten Sie einen Fehlercode in OneDrive erhalten, können Sie die folgende Tabelle nutzen, um die häufigsten Codes und deren Lösungen zu finden:
| Fehlercode | Auflösung |
|---|---|
| 0x80070194 | Deinstallieren Sie die OneDrive-App und installieren Sie sie erneut |
| 0x8007018b | Warten Sie, bis die Synchronisation einer Datei abgeschlossen ist |
| 0x80070005 | Problem mit OneDrive-Updates. Neueste Version installieren |
| 0x8004def7 | Speicherkapazität überschritten oder Konto gesperrt |
| 0x8004de96 | Neues Microsoft-Kontokennwort erforderlich |
| 0x8004de90 | OneDrive nicht vollständig eingerichtet, Einrichtung abschließen |
| 0x80040c81 | Keine Internetverbindung. Verbindung überprüfen |
Eine vollständige Liste der OneDrive-Fehlercodes finden Sie auf der Microsoft-Website. Falls die Probleme weiterhin bestehen, können Sie auch die Supportseite von OneDrive besuchen oder Support erhalten, indem Sie Ihr Gerät schütteln, wenn die OneDrive-App genutzt wird.
Hinweis: Administratoren sollten sich an Microsoft 365 für geschäftliche Unterstützung wenden.
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Maximilian IT -
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Laura B. -
Ich benutze OneDrive seit einem Jahr und hatte bisher nur einmal ein Problem. Aber diese Tipps sind sehr hilfreich
Clara B. -
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