Beheben Sie, dass die Breakout-Räume von Microsoft Teams nicht funktionieren

Stellen Sie sich Microsoft Teams-Arbeitsräume als Unterbesprechungen oder Minibesprechungen innerhalb einer größeren Besprechung vor. Sie können beispielsweise einen Arbeitsraum erstellen, in dem die Moderatoren des Meetings zusammenarbeiten und verschiedene Strategien diskutieren können.

Sie können Breakout-Räume auch für Bildungszwecke und Fernunterricht nutzen. Sie können Ihre Schüler beispielsweise in Breakout-Räume gruppieren, damit sie problemlos zusammenarbeiten und an gemeinsamen Aufgaben arbeiten können.

Nun, so interessant diese Breakout-Räume auch sein mögen, sie können manchmal nicht geladen werden oder bestimmte Funktionen funktionieren nicht. Sehen wir uns an, wie Sie diese Probleme beheben können.

So beheben Sie Probleme mit Team-Breakout-Räumen

⇒ Quick Fix : Stellen Sie sicher, dass die Personen, bei denen Probleme mit dem Team-Breakout-Raum auftreten, zum übergeordneten Team gehören.

Aktualisiere die App

Wenn bestimmte Benutzer dem Breakout-Raum nicht beitreten können, stellen Sie sicher, dass sie die neueste Version der Teams-App ausführen. Oftmals führen diejenigen, die dem Raum nicht beitreten können, veraltete App-Versionen aus. Um die App zu aktualisieren, klicken Sie auf Ihr Profilbild und klicken Sie auf die  Schaltfläche Nach Updates suchen.

Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem

Ebenso wichtig ist es, die neueste Betriebssystemversion auf Ihrem Computer auszuführen. Installieren Sie idealerweise die neueste Windows 10- oder macOS-Version auf Ihrem Gerät. Microsoft Teams unterstützt eine der drei neuesten macOS-Versionen. Aktualisieren Sie Ihren Computer, wenn Sie veraltete Betriebssystemversionen verwenden.

Gehen Sie unter Windows 10 zu Einstellungen → Update & Sicherheit → Windows Update → Nach Updates suchen.

Klicken Sie auf dem Mac auf das Apple-Menü → wählen Sie Systemeinstellungen → klicken Sie auf Software-Update. Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt aktualisieren.

Verwenden Sie die Desktop-App

Zum Zeitpunkt des Schreibens können Sie Breakout-Räume nur auf dem Desktop-Client starten. Wenn Sie oder andere Benutzer beim Beitritt zu Breakout-Räumen verschiedene Probleme haben, versuchen Sie es mit der Web-App. Starten Sie die Desktop-App und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Teilnehmer können dem Raum von Desktop, Mobil und Web beitreten, aber es scheint, dass Desktop-Verbindungen stabiler und weniger anfällig für Störungen sind.

Aktivieren Sie das neue Meeting-Erlebnis

Um die volle Funktionalität von Breakout-Räumen zu genießen, sollten Benutzer die Option „Neues Meeting-Erlebnis“ aktivieren.

Klicken Sie auf Ihr Profilbild, gehen Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf Allgemein .

Aktivieren Sie dann unter Anwendung das Kontrollkästchen Neue Meeting-Erfahrung .

Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob Sie einen Unterschied bemerken.

Cache leeren

Beenden Sie Microsoft Teams vollständig. Beenden Sie alle zugehörigen Prozesse.

Doppelklicken Sie auf Dieser PC und navigieren Sie zu C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Teams .

Suchen und leeren Sie die Ordner unten. Löschen Sie die Dateien, aber behalten Sie die Ordner.

• C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Application Cache\Cache.
• C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\blob_storage.
• C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Cache
• C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Datenbanken.
• C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\GPUCache
• C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Lokaler Speicher.
• C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\IndexedDB.
• C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\tmp.

Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn Sie einen Mac verwenden, finden Sie diese Ordner unter „~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/.

Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie Teams, starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie die App erneut.

Wichtige Notizen

Es ist nicht möglich, einen Teilnehmer direkt von einem Breakout-Room zu einem anderen zuzuweisen. Tatsächlich können Sie Besprechungsteilnehmer nicht von einem Arbeitsraum in den Hauptraum verschieben. Sie müssen zuerst den Arbeitsraum schließen, um Teilnehmer einem anderen Besprechungsraum zuzuweisen.

Wenn Ihre Verbindung unterbrochen wird und Sie vom Breakout-Raum getrennt werden, werden Sie von Teams bei der erneuten Anmeldung in den Hauptraum versetzt. Wenn Sie den Breakout-Raum erneut betreten möchten, müssen Sie ihm manuell beitreten.

Der Besprechungsorganisator ist die einzige Person, die Arbeitsräume erstellen und ihnen Personen zuweisen kann. Und das können sie nur in der Desktop-App.

Abschluss

Wenn Sie verschiedene Breakout-Room-Probleme in Teams haben, verwenden Sie abschließend die Desktop-App. Aktualisieren Sie es dann und installieren Sie die neuesten Betriebssystem-Updates. Vergessen Sie nicht, auch die Funktion „Neues Meeting-Erlebnis“ zu aktivieren.

Haben Sie es geschafft, die Breakout-Room-Probleme zu beheben, die Sie auf diese Seite geführt haben? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.