Die Anmeldung bei Ihrem Microsoft Teams-Konto sollte nicht länger als ein paar Sekunden dauern. Die App kann jedoch manchmal in der Schleife „Checking Your Credentials“ stecken bleiben. Aus unbekannten Gründen kann Ihr Teams-Client keine Verbindung zu den Servern von Microsoft herstellen und Ihre Anmeldeinformationen überprüfen. Es ist ein großes Problem, sich nicht bei Ihrem Teams-Konto anmelden zu können. Sehen wir uns also an, wie Sie es beheben können.
⇒ Quick Fix : Überprüfen Sie, ob Sie sich mit Teams für Mobilgeräte oder Teams für Web bei Ihrem Konto anmelden können. Öffnen Sie einen neuen privaten Browser-Tab, gehen Sie zu https://teams.microsoft.com/go und überprüfen Sie die Ergebnisse. Möglicherweise ist das Problem spezifisch für ein Gerät oder eine App-Version.
Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen und stellen Sie sicher, dass sie korrekt sind. Wenn die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Computers falsch sind, kann Ihr Teams-Desktopclient keine Verbindung mit den Servern von Microsoft herstellen. Falsche Windows-Datums- und Uhrzeiteinstellungen lösen auf Serverseite Sicherheitswarnungen aus, die Ihre Verbindung verhindern.
Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Zeit & Sprache .
Erlauben Sie dann Windows 10, Zeit- und Zeitzoneneinstellungen automatisch festzulegen.
Speichern Sie die Änderungen, starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können.
Versuchen Sie, Ihre Teams-Anmeldeinformationen zu löschen, und prüfen Sie, ob diese Methode funktioniert. Wenn Sie kurz nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts auf die nervige Schleife „Überprüfen Ihrer Anmeldeinformationen“ stoßen, sollte diese Methode das Problem lösen. Höchstwahrscheinlich konnte Teams Ihr altes Kennwort nicht durch das neue ersetzen, und deshalb konnten Sie sich nicht anmelden.
Geben Sie „Credential Manager“ in das Windows-Suchfeld ein und doppelklicken Sie auf das erste Ergebnis.
Wählen Sie dann Windows-Anmeldeinformationen aus .
Scrollen Sie nach unten, suchen und entfernen Sie die msteams_adalsso/adal_context- Anmeldeinformationen. Löschen Sie alle anderen Teams-Anmeldeinformationen, die Sie möglicherweise finden.
Wenn Teams temporäre Dateien aus früheren Sitzungen nicht löschen können, wird es nicht ordnungsgemäß ausgeführt.
Beenden Sie Microsoft Teams, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste klicken. Wählen Sie Beenden .
Geben Sie dann %appdata%\Microsoft\teams in die Windows-Suchleiste ein.
Drücken Sie die Eingabetaste, um das Verzeichnis zu öffnen und alle Dateien aus den folgenden Ordnern zu löschen:
Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob Sie sich jetzt anmelden können.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Wenn Teams in der Schleife „Überprüfen Ihrer Anmeldeinformationen“ stecken bleiben, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen falsch sind. Lassen Sie Windows 10 Ihre Zeitzone automatisch einstellen. Lassen Sie uns wissen, ob diese Methode für Sie funktioniert hat.
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